Spectre x360 13-ae000 パフォーマンスモデル のクチコミ掲示板

開き方

[台座ブロウ]

【困っているポイント】
使用するため、開くとき、指をひっかけるところが、なんというか浅いという感じなので、天板を閉じたノートパソコンを例えばどこを持つか、指をかけるか、ゆびを隙間に入れるかなど、使われている方はどのように開いているのですか？ちなみにＨＰのパソコンは初めてです。他のノートは、細いゴムが天板の先端に付いていたりしますが。ヒンジが固いのかも。

書込番号：25740416

[KIMONOSTEREO]

型式的にかなり古いモデルみたいですが、現物は未確認での購入でしょうか？

メーカーにより考え方は様々です。スタイル重視もあれば実用重視もあります。

対策としては何か薄いゴムシートなどを張り付けるとかですかね。
もちろん貼り方によってはパソコンに悪影響及ぼすことも。
あとヒンジ部分に軽くシリコンを塗布するとかですかね。これも下手につけるとパソコンに悪影響なのでご注意。

書込番号：25740451

[猫猫にゃーご]

うちは15.6インチの別モデルですが。

�@両サイド手前の本体とカバーの間を爪か指の腹で少し持ち上げる。
�A本体手前中央辺りを左手の指数本で押さえ。
�Bカバー手前中央辺りを右手親指の腹で持ち上げ、そのまま開く。
という感じですね。(右利き)

いままで意識したこと無かったです。

書込番号：25740527

[ありりん00615]

両手で両端を摘まんで開けるのが無難です。片側のみに力が加わるとヒンジ破損しやすくなります。
https://blog.goo.ne.jp/pcclinicyokohama/e/aa94eb48591d68734c3bb7c7f4e8ad35

書込番号：25740701

Windows Proへのアップグレード

[うんじぃ]

パフォーマンスモデルのOSはWindows10Homeになっていますが、Proにアップグレードした人はうまく行きましたでしょうか？
プロフェッショナルモデルは標準でWindows10Proなのに、パフォーマンスモデルはHomeしか選択できないので、ライセンス購入してアップグレードしようと思ってますが何か注意点とかありますでしょうか？

書込番号：22064412　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>Windows10 Home から Pro へアップグレードする方法
https://pc-karuma.net/windows-10-home-pro-upgrade/

HomeとProは、中身は同じものです。
お金を払ってプロダクトキーを入力するだけで、Proの機能が解放される…という手順になります。

書込番号：22064420

[JTB48]

Home→Proにアップグレードする場合、様々な手順がありますがウインドウズストアでアップグレードして何かの不都合でリカバリ作業をやるとHomeに戻ってしまいProにできない場合があります。私はこれで数日悩まされました。下記のWebサイトでは解決したと記載がありますが保証はありません。私はProに戻せませんでした↓
http://blog.mobilehackerz.jp/2016/06/windowswindows-10-homepro_26.html

結局プロダクトキーを別途購入してProに戻しましたが！

高くても正規のサイトから購入することをお勧めします。

書込番号：22064437

文字のかすれ

[umenigou]

昨日到着で購入したところキーボード部分の右上のロゴぽい文字がかすれていました。

機能的には問題ないためメーカに連絡しても無駄でしょうか、２０万の買い物ですのでちょっとこのまま泣き寝入りは悔しいのですが皆さんならどうしますか？

メールでの問い合わせが出来ればダメ元で連絡するのですが…。

書込番号：21887339　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

HPは着荷時不良と言う制度が有ります。

>荷時不良
>お届け時点での製品の破損・不具合については各製品の修理窓口にご連絡ください。修理窓口の連絡先は各製品ごとに同梱されている保証規定に記載されています。修理窓口ではトラブル切り分けを行い、修理手配を行います。
>修理不能の場合は交換いたします。交換の場合には弊社工場にての再生産となりますので、納品まで1週間程度の期間をいただきます。

また、更に製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。
>返品
お客様は本製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。日本HPは上記期間内に返品の申し出を受け、本製品がお客様から返品されたことを確認でき次第、日本HP所定の手続きに従い購入代金の返金等の手続きを行います。また、返品・返金等の手続きにかかる費用は全てお客様の負担となります。尚、返金等の手続きには一定の日数を要する場合があります。

http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：21887358

[kokonoe_h]

私もHPのノートユーザー（格安ノート）ですが、少しキーボードのキーの位置がずれていたので問い合わせた事があります。
電話相手は日本語がちゃんと通じる流暢な外国な方でしたがとても親切でしたよ。
交換や一部のパーツの修理となる場合もあるかと思いますので、メールや電話してみては？

書込番号：21887368

[パーシモン1ｗ]

まずは、連絡する行動することですｙ

書込番号：21887400

[umenigou]

諸兄のおかげで交換になりました。ありがとうございます。

在庫確認等で発送日決定まで時間が掛かりましたがＨＰの対応や処理は早くてよかったです。

書込番号：21913119

Netflixの4Ｋ画質の視聴について

[たこやきマントメン]

Spectre x360 13-ae000 パフォーマンスモデルの購入に合わせてNetflixを4Kプランに変更しました。

しかし、このPCでNetflixを見ると4Kの動画だけ再生出来ずにNetflixのアプリが落ちてしまいます。

Edgeからも試して見たものの一向に再生されませんでした。

ディスプレイの画質設定も4kの設定ですし、NetflixのフルHD画質の動画は見ることができます。

解決方法などがあれば教えて頂けないでしょうか？

書込番号：21880486　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

4K映像の送受信に必要なHDCP 2.2 の仕様を満たしていないのではないかと思います。
参考リンク
http://okiniiripasokon.com/blog-entry-1025.html

書込番号：21880560

[天地乖離す開闢の星]

＞たこやきマントメンさん

合わせてこれも

書込番号：21880576　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

Netflixページより引用

貼り忘れました

書込番号：21880577　スマートフォンサイトからの書き込み

動作音について教えてください

[chambery]

パソコンの使用中に「カリカリ、シリシリ」といった音が聞こえてきます。
特にwebページをスクロールした際に音が鳴っています。

同じような状況の方いらっしゃいますか？
また何か対策あればぜひ教えていただきたいのですが。

記憶が定かではありませんが、購入当初はこの音に心当たりがなかったように思います。
一度、修理（ファンの交換）でHPに出してから気になるようになりました。

書込番号：21724980

[uPD70116]

音としてはHDDの動作音に近そうだと思いますが、このシリーズはHDDではなくSSDなのですよね。
別物なんてことはないですよね?

一応、動作音なのかスピーカーから出るノイズなのか区別するために、ミュートにしてみて比べてみましょう。
ミュートにしたからノイズが出ないとは限りませんが試しておいた方がいいです。

ACアダプターは使わずバッテリーのみで動作させるとどうなりますか?
もしくはACアダプター利用時に筒をACアダプター本体に当てるとその音が聞こえてきませんか?

マザーボードも交換しているなら内部の電源変換部分から音が出ている可能性もあります。

書込番号：21725097

[EPO_SPRIGGAN]

>一度、修理（ファンの交換）でHPに出してから気になるようになりました。

ファンの交換をしたから余計に気になっているか、ファンからの異音ではないですか？
ファンに何か当たっているか擦れているかすれば、そんな音がしてもおかしくはないと思いますが。
特になんでもなくてもファンから音がする場合は、なじんでくれば音がしなくなることもあるかと思います。

書込番号：21725173

納期について教えてほしい。

[ドラゴンにし子]

今注文するとどれくらいの期間で手元に届くのか教えてください。

書込番号：21663608

[jm1omh]

「HPに直接お聞きください」ということにはなりますが、過去のHP PCクチコミの
情報では「納期の確定メールが届くまで納期未定」ということが本当のところで、
注文の申し込みが終わっても部品(メモリー等)欠品で待たされたなどあるよう
です。

早く入手されたいようであれば、お早くご購入の決断をされることをお勧めします。

書込番号：21663762

[ＮＶＨ]

2018年3月12日に注文して、3月20日到着の予定です。
かなりカスタマイズしましたので、遅い方だと思います。

書込番号：21682232

[阿弥陀]

3/18注文で3/24納品でした。

書込番号：21704883