大清快 RAS-E285R のクチコミ掲示板

「冷房」と「除湿」で別の温度表示

[heartman]

RAS-E405Rの「冷房」と「除湿」で別の温度表示になります。
ちなみに別室の東芝のRAS-J221Pは「冷房」と「除湿」は同じ温度表示です。

東芝生活家電チャットサポートや相談センターにかけても回答得られずでした。

書込番号：25400178

[アドレスV125S横浜]

＞heartmanさん

ちっちゃい事は気にするな、わかちこ、わかちこ

書込番号：25400312

[mokochin]

モードボタン毎に設定温度を記憶しているとかじゃないんですか？

書込番号：25400340　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

＞mokochinさん
同意ですね。
リモコンの表示ですよね？
元々のメーカー設定値が入っています。
誰かが意図的に変えない限りそのまま記憶してくれてます。

そして例えば冷房の温度を変えたとしても除湿や暖房設定には影響しない個別設定が私的には普通です。

但し、安価な機種？では全て同じ温度設定になる物が存在しますね。
安価機種のリモコンは覚える容量が少ないからなのかもです。
簡易な機種とある程度多機能な機種で別れるかな…
そんな気がします。

スレさんの機種もそれなりにグレードが違うのでは無いでしょうか？

書込番号：25400374　スマートフォンサイトからの書き込み

[heartman]

ありがとうございました。猛暑・高温多湿続きで湿度調整に苦戦しています。
＞アドレスV125S横浜さん
全く同意見、身近にいました。

＞mokochinさん
＞麻呂犬さん
E406Rは「大清快」の記載が無いですが、快調。大正解です。(笑)
J221Pは失敗でした。IOLIFEスマホから操作しているのですが、室内屋外温度表示はするのに湿度の表示しません。
同じ東芝でも製造元が違うのでしょうね。

書込番号：25413831

自動＆手動クリーニング不可能に。故障なのでしょうか？

[ぷーうさ]

東芝RAS-225RBKを2018年に新作としてコジマ(＆ビックカメラ併合店)で買いました。
長期保証は５年です。

今日、リモコンで電源を切ると「ピー」と長めに鳴って、自動クリーニング機能が働きませんでした。
クリーニング中のランプも点灯しません。
「ピー」と、長めに鳴ったのも初めてなので「？」となっています。
ダストボックスは、先週末に掃除機で専用の穴から吸い込んだばかりで、おそうじのお知らせランプも点灯してません。

手動で試みてもダメでした。ランプすらつかないので、突然の故障だろうか？と困っています。

冷房ボタンを押すと、一応稼働はしています。
数時間つけてて、消したらクリーニング機能が働かなくなってます。

リモコンでリセットしたり、点検ボタンを押すのも全て試しましたが、異常があった時に鳴るエラーのお知らせの音は鳴りません。
なので、何が悪いのか、判断できません。

壁の高い位置に設置しており、自分は足が悪いので、脚立に乗って前面パネルを全て外して、中を確認というのができないのも悩みです。

また、パネルを外してダストボックスを取り外さないと、フィルターも取り外せないのか、そちらも知りたいです。
取説を読むと、この機種は前面パネルとダストボックスの取り外しにコツがいるようで・・
自分でフィルター掃除をしたいのですが・・お店の人は「ほとんどしなくていい」と言ってましたが、気になります。

そもそもそれらの箇所が理由で、自動＆手動クリーニングができなくなる、という現象があるのか、どこにも書かれてなく分かりません。

これから夏本番でフル稼働させると思うと、このままではまずい気がしています。

自分では故障なのか、部品の何かの問題なのか分かりません。
DIYなども苦手なので、あれこれいじると余計に直らない気がします。
こんなことでも購入したお店に相談してもいいのでしょうか？
お知恵をお貸しください。

書込番号：24837458　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ぷーうささん
こんにちは

自動洗浄付きは、故障しやすいです。


うちのも故障してますが、そのまま使用して

こまめに　掃除してます。

修理するなら　保証があれば購入先へ、切れていればメーカーへ修理依頼ですが

メーカーの場合は結構な金額になるかもしれません。

書込番号：24837531

[ぷーうさ]

＞オルフェーブルターボさん

ご返信いただきありがとうございます！

こちらのエアコン、コ○マの人（実はパナ○ニックから派遣された人（苦笑））は、パナの自動クリーニングの物と同様で、フィルターの掃除を年に１度するかしないかで済むから楽ですよ、と言っていたのですが、秋冬春は使ってなくても、けっこう「おそうじ」ランプが点灯して、年に３〜４回くらいはダストボックスに通じる穴に専用ノズルを入れて吸い込んでます。
何だか話が違ったな、と思ったりして。

ただ、シンプルなエアコンのように、フィルター掃除だけしようとパカッと前面パネルをあけて、フィルター引っ張り出して・・・というのが、このダストボックスがあるために、そう簡単にできないようなんですよね。
まずパネルを外すのが女性には一苦労で、そのあとダストボックス、フィルター、とはずしていくのが大変という声を聞きました。

回答者さまはそのまま使っていて、自分でおそうじされているようですが、やっぱりダストボックスを取り外さないと、フィルター掃除はできませんか？

一応、コジマの５年保証期間中です。
もし故障じゃなくても、フィルターの汚れが内部のブラシで取り切れてないとか、その裏も汚れがあるとか、点検だけでもしてもらえないかな、と思うのですが、ダメなんでしょうかね・・・？

保証が切れるまであと１年しかないので、してもらうか、あきらめるかの瀬戸際にいます。

前に、別のメーカーのエアコンで、結露がたまって水がしたたり落ちて、エアコンクリーニングをどこかの業者にお願いした時は、カビ取りなども含め、１万５千円以上しました。

点検の場合、コ○マの下請け業者だといくらかかるでしょうか・・・
故障の点検とクリーニングは違うから、少しは安くならないかな？と淡い期待を持ってしまいますが。

※警告が出たので、お店とメーカー名を伏字にしました。

書込番号：24837545

[オルフェーブルターボ]

＞ぷーうささん
こんにちは

まずはコジマに　相談ですね。

期間中であれば　この時期なので　急いだほうがいいと思いますよ。


ちなみに私のは機種違いの自動洗浄でした。

書込番号：24837582

[ぷーうさ]

＞オルフェーブルターボさん

ありがとうございます。
一応エアコンとしては作動はしてますけど、やっぱり自動洗浄部分を直して、少しでも快適に使いたい（掃除の手間を省きたい）なら、お店に相談ですかね。

ちなみに、回答者さまはパネルもダストボックスも外してフィルター掃除していますか？
ダストボックスをつけたままでのフィルター掃除は無理ですかね・・・？
掃除機をフィルター部分まで伸ばして、先端ノズルみたいなので吸い取る、みたいな。
機種違いでもダストボックスはついていると思うので、そこだけ教えていただけますか？

５年保証って、無料ではないですよね、多分。
数％ずつ、いくらか自己負担しなくちゃいけないのかな。
利用した事が無くて。

そちらも聞いてみたほうがいいですね。
エアコンって、今、在庫不足のようなので（もうそうではなくなったのかな）、部品交換なりなんなり、待たれそうでもありますしね。

ちょっと聞いてみます。
ありがとうございました。

書込番号：24837598

[レイワンコ]

＞ぷーうささん

まず5年保証以内ですので現状のまま購入店に修理依頼をかけるのが良いでしょう。その為の保証なので。

リモコンで点検ボタンを爪楊枝等で押すとエラーを確認できます。

運転を停止しコンセントを抜き再起動すればまた通常運転する可能性もありますが、保証期間内と考えると何もせず現状維持で修理依頼が良いと思います。

書込番号：24837659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

＞ぷーうささん

大清快Rシリーズの2015年モデルを使用中です。
旧型なので、ダストボックスのゴミを掃除機で吸い取れる様にはなっていませんがフィルター掃除機能は形状的に似ているモデルです。

長期保証中でしたらコジマへ修理依頼でいいのではないでしょうか。
コジマの無料5年長期保証は全額保証のはずです。（10年の場合は6年以降30％上限）

＞パネルを外してダストボックスを取り外さないと、フィルターも取り外せないのか、そちらも知りたいです。
前面パネルを上まで持ち上げて、ダストボックスを外さないとフィルターが取れない構造ですね。
取説にダストボックス取り外し、取り付け方法の記載ありますが、固定用レバーをスライドさせロックを外してから取り出します。

コジマに修理依頼をお願いして修理に来たら、ダストボックスとフィルターの取り外し、取り付け方法を聞いてその場で実際にやってみるのもいいかもです。（足が悪いとのことなので無理のない範囲ですが）

書込番号：24837673

[kockys]

まず、修理依頼をすぐにする。
あと、自動洗浄機能があれば全て綺麗になるわけではない。
あと、一年に一度掃除が必要。
をパナソニック同様とわざわざ言う必要も無く店員が売りたいだけだったと疑います。

書込番号：24837678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷーうさ]

皆さまありがとうございます。

うーん、やっぱり故障と考えてお店に伝えるのがベストですか。

リモコンの点検ボタンで、自分で故障診断できるエアコンなのですが、そちらではエラーコードも、異常を知らせる音も、どれも出ませんでした。

そうです。
お店の人も「年に1度、ダストボックスの穴から掃除するかしないかですみます」と言ってました。
が、実際には年に何度も「おそうじボタン」が点灯するので、夏しか使ってないのにな〜、１人でそんなにホコリも立ててないけどな〜、など、シンプルなエアコンとの違いを感じてます。

そう言えば、自動洗浄つきは、エアコンクリーニングの業者がいやがる、とも言ってました。

ダストボックスを取らないと、フィルター掃除は出来ないんですね。残念。

さっそくお店に相談してみます。
皆さまありがとうございました。

書込番号：24837745　スマートフォンサイトからの書き込み

んー

[Hiro-84]

新築に設置して２年間使用しました。
冷たい風が出なくなりました。
２年間といっても夏だけの使用なので
稼働自体は1年以下。。。
設置業者が悪いのか、メーカーが悪いのか。
東芝に修理をしてもらいました
そのときは室外機周辺だろうといって
直してもらったのですが。。。冷えない。
直してもらったばかり(いや、直ってない)
なのにまた修理依頼それでもまた2週間待てと。。。

書込番号：24273455　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

修理後に動作確認に立ち会わなかったのでしょうか・・・・？
普通はそれをしてから修理確認書にサインをして終了になるのですが。

書込番号：24273515

[麻呂犬]

修理の内容は？

書込番号：24273571　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

妻が一緒に確認して室外機もその時は回っていました。
修理業者の方は冷房が効くまで居られないと(時期的に忙しいのか)

書込番号：24273575　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

エアコン本体の故障ではないと。
室外機もしくはガス漏れじゃないかと。
妻によると熱交換器？を取り替えた
と言われたらしいです

書込番号：24273583　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

この機種知らないけど今時は故障の内容をランプの点滅とかで教えてくれると思いますが？
熱交換器を交換？
最低限のガスは補充すると思うけどね。
冷えない…原因
ガス漏れ
基盤不良
コンプレッサー不良
近所の電気屋さんに見てもらうが早いかも。

書込番号：24273634　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

冷房が効くかどうか待つまでもなく、冷風が出るまで時間がかかるとも思えませんが。

東芝は時間がかかるのかな？

熱交換器の交換・・・・。
エアコンの修理で基板交換やコンデンサの交換、て話は聞きますけど、熱交換器に穴でも開いていたんですかねえ。

書込番号：24273664

[入院中のヒマ人]

単純に冷媒のリークチェックを怠っている、だけのように思いますがね。
ソコが修理できてないだけで、冷媒補充して済ませたんじゃ無いでしょうか。
現地に居ない者の勝手な想像でした。
(^o^)

書込番号：24273777

[Hiro-84]

そうですね。
東芝にわざわざ依頼したのにパッとしない感じでしたので。これ以上なにかあったら違う業者さんに見てもらいますかね(汗

書込番号：24273789　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

自分は詳しくないのでわからないです(泣)

書込番号：24273795　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

どうなんでしょうかねぇ(汗)
寝室で寝れないと毎晩リビングで布団を敷いたり仕舞ったりで大変です(泣)

書込番号：24273798　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

皆さん心配してくださりありがとう御座います。

書込番号：24273800　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

追記
本日、妻が試しにコンセントを抜いてさして冷房をつけたところ、23度の自動設定で様子をみたところ1時間くらいで24度代まで室温は下がり、室外機も回っていたと。。。よくわかりません。
昨日はまったく効かなかったし、室外機止まってたのに。
しかし、再修理依頼をしているので(2週間後)、それまではつけたり消したり様子を見ようと思います。

書込番号：24273811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞Hiro-84さん
関係無いけど、設定温度が23度ってそんな下げたら逆に健康に悪そう。
自分は寝るときはエアコンは消して寝るけどな。

周りでも下げる人多いけど、逆に健康に悪く無いかといつも思ってしまう。

書込番号：24273827

[入院中のヒマ人]

＞ねこさくらさん
＞自分は寝るときはエアコンは消して寝るけどな。

私はタイマー【切り】派。
(^_^)v

書込番号：24273836

[Hiro-84]

＞ねこさくらさん
室温が下がるか試しに下げていました。
寝る時は25〜26度くらいで寝ています。
寝室は自分と妻、9ヶ月、2歳4ヶ月の子供と
寝ていますので寒くなりすぎないように
気をつけているつもりです。
誤解を招くような書き込みですみませんでした。

書込番号：24273854　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

＞入院中のヒマ人さん
＞ねこさくらさん

我が家の夏は２台つけっぱなしです。
オール電化でそんなに電気代高くないですし、なにより快適なので。
温度や湿度は地位域によっていろいろでしょうから、そのへんはご了承くださいませ。

書込番号：24273858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

＞ねこさくらさん

文字化けしていました
25度から26度くらいで寝ています。

書込番号：24273859　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

赤ちゃんや幼児がいる部屋で25℃は相当冷やしすぎだと思うけど。

書込番号：24274003

[Hiro-84]

＞やまもりやんさん
27度、28度で子供が暑くて寝れないと言っても
その温度は暑くないと言うんですか？
温度計にも誤差はあるでしょう。
あと、エアコンに関しての意見じゃないなら
控えて頂けますか？
ここは子育て相談室じゃありませんので。

私のエアコンに関する疑問について意見を
いただいてる方には有難いと思っています。

書込番号：24274026　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞Hiro-84さん

奥さんが立ち合われて室外機は動いていたということは、室外機ファンが回っていたから室外機は動いていたと判断されたのでしょう。

室外機ファンが回っていたということはコンプレッサーも運転している状況ですので、その状態で冷えないということはガス漏れの可能性が非常に高いです。

推測ですが、原因はガス漏れでガスを充填すれば冷えるのでサービスマンが冷えるまで待っていられないとそっけない態度で早々に現場を離れたのは機械的に問題ないと判断したのではないでしょうか。

しかし、そのような場合でも的確にアドバイスするか、原因を追求し説明する必要はあると思います。
結局冷えなくなればまたサービスに電話が行く事になるわけですから。

書込番号：24274805　スマートフォンサイトからの書き込み

こりゃ大失敗

[punnpunn]

2019年6月にRAS-E225Rを購入しました。
今年の7月（2020年7月）に冷房をかけたら冷えない！
代理店のコールセンター経由で、東芝のサービスに来てもらって（午後でお願いしたのに朝の電話で朝一だと言われ）、「とりあえず冷えるようにしました。原因は内部の部品からの冷媒漏れです。漏れは直っていないので交換が必要です。本日は土曜日のため、後日電話をします。」とのこと名刺も作業報告書もなく、木曜日になっても連絡なし。当日朝のナビの＊8折り返しは「混み合っています」で切れてしまうので、代理店さんを通して確認してもらい、東芝のコールサービスナビからお電話あり。土祝なら対応可能といわれたので、こちらの希望をいうも、現場との調整の結果、２階ということもあり2名作業だから、もっと後日になると言われてしまいました。

エアコンを買って1年で不具合で故障ってはじめてなのでびっくりしたけど、アフターにもびっくりしました。

書込番号：23639197

[入院中のヒマ人]

＞原因は内部の部品からの冷媒漏れです。

内部部品からの漏れって大ごとですね。
因みに室内機側とか室外機側とか特定できたんでしょうか？
冷媒を詰め替えできるスキルの業者ってどれぐらいいるんだろ？
どちらにしても完全分解して交換しないといけないんでしょうね。
それとも丸ごと交換？私なら丸ごと交換を希望するな。
まさか『ピンホール見つけたからハンダ盛り』ですませられたりして。
製品制作時の不具合なのか？設置時の工事業者の扱いがひどかったのか？
修理時は立ち合いはもちろん、動画を撮影しておくことをお勧めします。

書込番号：23639405

[Hiro-84]

わかります。
うちは2年で冷風出なくなりました。
しかも夏場だけの使用なので稼働時間は実質1年以下。
修理を頼んで2週間待ち、使ってみると冷風が出ない。
また修理頼んで2週間。。。つぎは治ることを
祈っています。

書込番号：24273481　スマートフォンサイトからの書き込み

冷房ボタン長押し

[rinpot]

リモコンの冷房ボタンを10秒くらい長押しすると、何らかの設定画面(on、of)になりましたが、何の設定なのかがわかりません。
どなたかご存じでしょうか？
ちなみにリモコンの液晶には、ACと表示されているように見えます。

書込番号：23611597　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞rinpotさん

エラーコードが確認できるとおもいます。

エラーが出た時。

書込番号：23612355

[koutonton]

＞rinpotさん

ごめん　スルーしてください。

書込番号：23612368

[koutonton]

多分電流カット。

書込番号：23612688

リモコンの表示について

[honesty21]

リモコンにルーバー位置（上下・左右）は表示されないのでしょうか？
（トリセツに表記は無いようです）

書込番号：23317679

[オルフェーブルターボ]

＞honesty21さん

リモコンで上下左右のルーバ動作機能はありますが、

表示は無いですね。本体を目視で確認するしかないようです。

書込番号：23319177

[honesty21]

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます。
やっぱり表示はありませんか。
自室で使用の他社エアコンにはあるので、ちょっと残念です。

書込番号：23319245

[ハ○太郎]

＞honesty21さん
こんにちは。

言われてみれば、と思い、いろいろ調べてみましたが、各社苦労しているみたいですね。
ただ、東芝は上位機種すら表示がなく、他社は中上位機種なら表示があるというのが一般的

その差は何かと思ったら、要はモータを廻してルーバーの角度を変えるわけですが、
東芝だけ、１０〜２０ステップ以上も刻んでいるんですね。
1回押すごとにモータの最小動作分しか動かない仕様のようなんです。だから端から端まで10回以上ボタンを押さなきゃならない。

コストダウンの賜物なんでしょうが、そんな10段階以上の状態を液晶画面に区別して表示のしようがないという訳です。

この辺り中華・美的集団のエアコンづくりの思想を感じずにはいられません。

気にならない方以外はやめた方がよさそうです。

書込番号：23319700

[nqf27644]

この機種は美的ではなく東芝キヤリア製です

書込番号：23474630　スマートフォンサイトからの書き込み