大清快 RAS-E566R のクチコミ掲示板

んー

[Hiro-84]

新築に設置して２年間使用しました。
冷たい風が出なくなりました。
２年間といっても夏だけの使用なので
稼働自体は1年以下。。。
設置業者が悪いのか、メーカーが悪いのか。
東芝に修理をしてもらいました
そのときは室外機周辺だろうといって
直してもらったのですが。。。冷えない。
直してもらったばかり(いや、直ってない)
なのにまた修理依頼それでもまた2週間待てと。。。

書込番号：24273455　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

修理後に動作確認に立ち会わなかったのでしょうか・・・・？
普通はそれをしてから修理確認書にサインをして終了になるのですが。

書込番号：24273515

[麻呂犬]

修理の内容は？

書込番号：24273571　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

妻が一緒に確認して室外機もその時は回っていました。
修理業者の方は冷房が効くまで居られないと(時期的に忙しいのか)

書込番号：24273575　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

エアコン本体の故障ではないと。
室外機もしくはガス漏れじゃないかと。
妻によると熱交換器？を取り替えた
と言われたらしいです

書込番号：24273583　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

この機種知らないけど今時は故障の内容をランプの点滅とかで教えてくれると思いますが？
熱交換器を交換？
最低限のガスは補充すると思うけどね。
冷えない…原因
ガス漏れ
基盤不良
コンプレッサー不良
近所の電気屋さんに見てもらうが早いかも。

書込番号：24273634　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

冷房が効くかどうか待つまでもなく、冷風が出るまで時間がかかるとも思えませんが。

東芝は時間がかかるのかな？

熱交換器の交換・・・・。
エアコンの修理で基板交換やコンデンサの交換、て話は聞きますけど、熱交換器に穴でも開いていたんですかねえ。

書込番号：24273664

[入院中のヒマ人]

単純に冷媒のリークチェックを怠っている、だけのように思いますがね。
ソコが修理できてないだけで、冷媒補充して済ませたんじゃ無いでしょうか。
現地に居ない者の勝手な想像でした。
(^o^)

書込番号：24273777

[Hiro-84]

そうですね。
東芝にわざわざ依頼したのにパッとしない感じでしたので。これ以上なにかあったら違う業者さんに見てもらいますかね(汗

書込番号：24273789　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

自分は詳しくないのでわからないです(泣)

書込番号：24273795　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

どうなんでしょうかねぇ(汗)
寝室で寝れないと毎晩リビングで布団を敷いたり仕舞ったりで大変です(泣)

書込番号：24273798　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

皆さん心配してくださりありがとう御座います。

書込番号：24273800　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

追記
本日、妻が試しにコンセントを抜いてさして冷房をつけたところ、23度の自動設定で様子をみたところ1時間くらいで24度代まで室温は下がり、室外機も回っていたと。。。よくわかりません。
昨日はまったく効かなかったし、室外機止まってたのに。
しかし、再修理依頼をしているので(2週間後)、それまではつけたり消したり様子を見ようと思います。

書込番号：24273811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞Hiro-84さん
関係無いけど、設定温度が23度ってそんな下げたら逆に健康に悪そう。
自分は寝るときはエアコンは消して寝るけどな。

周りでも下げる人多いけど、逆に健康に悪く無いかといつも思ってしまう。

書込番号：24273827

[入院中のヒマ人]

＞ねこさくらさん
＞自分は寝るときはエアコンは消して寝るけどな。

私はタイマー【切り】派。
(^_^)v

書込番号：24273836

[Hiro-84]

＞ねこさくらさん
室温が下がるか試しに下げていました。
寝る時は25〜26度くらいで寝ています。
寝室は自分と妻、9ヶ月、2歳4ヶ月の子供と
寝ていますので寒くなりすぎないように
気をつけているつもりです。
誤解を招くような書き込みですみませんでした。

書込番号：24273854　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

＞入院中のヒマ人さん
＞ねこさくらさん

我が家の夏は２台つけっぱなしです。
オール電化でそんなに電気代高くないですし、なにより快適なので。
温度や湿度は地位域によっていろいろでしょうから、そのへんはご了承くださいませ。

書込番号：24273858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

＞ねこさくらさん

文字化けしていました
25度から26度くらいで寝ています。

書込番号：24273859　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

赤ちゃんや幼児がいる部屋で25℃は相当冷やしすぎだと思うけど。

書込番号：24274003

[Hiro-84]

＞やまもりやんさん
27度、28度で子供が暑くて寝れないと言っても
その温度は暑くないと言うんですか？
温度計にも誤差はあるでしょう。
あと、エアコンに関しての意見じゃないなら
控えて頂けますか？
ここは子育て相談室じゃありませんので。

私のエアコンに関する疑問について意見を
いただいてる方には有難いと思っています。

書込番号：24274026　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞Hiro-84さん

奥さんが立ち合われて室外機は動いていたということは、室外機ファンが回っていたから室外機は動いていたと判断されたのでしょう。

室外機ファンが回っていたということはコンプレッサーも運転している状況ですので、その状態で冷えないということはガス漏れの可能性が非常に高いです。

推測ですが、原因はガス漏れでガスを充填すれば冷えるのでサービスマンが冷えるまで待っていられないとそっけない態度で早々に現場を離れたのは機械的に問題ないと判断したのではないでしょうか。

しかし、そのような場合でも的確にアドバイスするか、原因を追求し説明する必要はあると思います。
結局冷えなくなればまたサービスに電話が行く事になるわけですから。

書込番号：24274805　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

＞レイワンコさん
返信有難うございます。
結局、ガスは補充されたのかも
よくわかっていません(汗
結局、修理後も冷え方に疑問が残ったので
再度修理依頼をしました。

書込番号：24274864　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

追記
妻からLINEで来ていた報告をまとめてみました。

11:00 23度設定　弱風
11:30 23度設定　弱風　　　　　　　室温25度
12:00 23度設定　自動に切り替え
12:30 23度設定　そのまま　　　　　室温24.6度
14:30 23度設定　そのまま　　　　　室温25.5度
温度が上がっているのが気になり室外機を見に行く→室外機が止まってる(設定温度に近くなって停止したのかな？と予想し観察続行)

16:00 23度設定　そのまま　　　　　室温27.6度
1番暑い時間帯であるため室外機も暑くなって効かないのかと予想(素人の予想です)

16:05 23度設定　強風に切り替え
16:50 23度設定　そのまま　　　　室温ほぼ変わらず
その後、電気代がもったいないので電源OFF

書込番号：24274895　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

捕捉
23度設定　強風に切り替えた時　
エアコンは動きだした(風が強くなった？)感じはしたが
室外機は回っていなかったみたいです。

書込番号：24274933　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞Hiro-84さん

コンプレッサーが動かないということで確認方法ですが、まず室内機本体の前面パネルを上にあげると自動運転リセットボタンがありますので10秒押下するとピッと一度電子音がなります。これで強制冷房運転となります。

これで冷えるならECOモードやピークカットなどの節電運転が関係していると思われます。

これでも冷えない場合。
もう一度室外機を確認し室外機が運転している場合、風が外気より高い熱風の場合は正常ですので外気温が高すぎて能力が低下して冷えない可能性あり。
室外機に水をかける等で改善します。
風が外気温と同じような場合。
ガス漏れの可能性あり。

室外機が運転していない場合。
故障の可能性あり。
リモコンに点検ボタンがあるので爪楊枝で押してください。自己診断モードになり確認できます。

書込番号：24274994　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

＞レイワンコさん
丁寧な説明、アドバイスありがとうございます！
休日に試してみたいと思います！

書込番号：24275074　スマートフォンサイトからの書き込み

[TSｾﾘｶXX]

20年以上前に設置しています	TOSHIBA

＞Hiro-84さん

　今回はツイていない故障と思います。

我家では東芝のエアコンを個人経営店で２台設置してもらって２０年以上経ちますが、故障無く快適です。


＞結局、ガスは補充されたのかも
よくわかっていません(汗

修理の明細書に何の修理をしたか書かれていると思います。

＞結局、修理後も冷え方に疑問が残ったので
再度修理依頼をしました。

同様の故障では３ヵ月間無料修理で、今の時期は忙しいので２週間なのかもしれませんが、

「子供が暑くて寝れないので困っている。熱中症になったら責任を取ってくれるのか!」

と強くいって修理を早めてもらいましょう。

ちなみに３年(５年)の長期保証でしょうか?

もし購入店舗の長期保証で有れば購入店舗を経由するとスムーズにいきます。

書込番号：24279105

[8045G]

我家では東芝のエアコンを個人経営店で２台設置してもらって２０年以上経ちますが、故障無く快適です。

→20年前の東芝のエアコンは、技術的にも信頼性でも業界トップだったと思います。
　ルームエアコンでインバータを初めて搭載したのも東芝なんですね。
　年寄りの独り言でした。。。。

書込番号：24279142

[Hiro-84]

＞TSｾﾘｶXXさん
返信有難うございます。
私も実家のエアコン20年前くらいに設置したものがあります。故障もなくまだ現役で冷えますので、エアコンは滅多に壊れないものだと思っていました(泣)

明細書はコロナでそれ自体出さないと言われたみたいです。

修理業者から連絡があり少しだけ来てくれるのが早くなりました。

保証の方は長期ではないかもしれません
本体1年、部品や冷媒回路5年ってなってました。

書込番号：24280305　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

＞8045Gさん
返信有難うございます。
同じく20年ほど前に実家に設置したエアコンはまだ壊れていません。(実学生の頃に設置してもらったのでメーカーは忘れましたが)

書込番号：24280311　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

【13:55】 本体スイッチにて強制冷房オン
外39度　内31度　室外機○(陰) 室外機の風(外気温)
吹き出し口の風(ぬるい)
【14:25】
外39度　内30度　室外機○(陰) 室外機の風(外気温以下？)
吹き出し口の風(室温よりは冷たい)
【室外機に水をかけて冷却】
【16:16】
外33度　内28.8度　室外機○(陰) 室外機の風(外気温くらい？)
吹き出し口の風(ぬるい)
【16:20】
リモコンの点検ボタンを押してみる→画面に「00」

【16:25】
冷房が効いていないので電源オフ
コンセントを一旦抜いて
再び差し、17度自動パワフル設定にしてみる
【17:00)
外32度　内26.8度　室外機○(陰) 室外機の風(外気温くらい？)
吹き出し口の風(体感はまぁまぁ冷たい)
【17: 25】
外32度　内25.5度　室外機○(陰) 室外機の風(外気温くらい？)
吹き出し口の風(体感はまぁまぁ冷たい)
【19:00】
外32度　内24. 5度　室外機○(陰) 室外機の風(外気温くらい？)
吹き出し口の風(体感はまぁまぁ冷たい)

室外機から熱いなーってほどの風が出てない気がします。今回、室外機はずっと動いてました。ガス漏れでしょうかねぇ？ただ、リモコンの点検ボタンの「00」も気になりますが。。。

書込番号：24280322　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

東芝のエアコンで点検ボタンを押した時に表示が"00"になるのは、エアコンが点検モードに入りましたよ、て意味です。

点検モードのについては取扱説明書の「故障かな」→「もう一度お調べください」の項に説明があります。
▲ボタンを押すと順に故障診断してくれます。

運転/停止ボタンを押すと元に戻るみたいですが、元に戻らない時にはリセットボタンを押してください、だそうです。

エラーコードの詳細については説明しているサイトがありますので御確認ください。

書込番号：24281142

[ねこさくら]

＞Hiro-84さん
＞私も実家のエアコン20年前くらいに設置したものがあります。故障もなくまだ現役で冷えます

意外と車など一部の製品を除くと今の製品の方が壊れやすいのかもしれないですね。
自分の実家も自分が高校生の時に設置したエアコンが普通に今でも動いてます。
もう、自分もおじさんなんですけどね(笑)。

ただ、今みたいに便利な機能などは付いて無く本当エアコンのみ。
タイマーなどは付いてますけどシンプルなもんです。

ココが、難しい所なんだと思います。色々な機能を付けていけば故障の原因は増える。
でも、シンプルな物だと消費者から飽きられる。

書込番号：24281219

[レイワンコ]

＞Hiro-84さん

詳細な運転報告より。

圧縮された冷媒ガス温度は60℃以上になりますから、室外機の風が熱風にならないのは圧縮不足、即ちガス抜けが原因かと思われます。

書込番号：24282862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro-84]

返信有難うございます。
先日、２回目の修理が来ました。
今回も室外機に問題があったみたいです。
１回目の修理で見逃していた部分があったとの事です。
室外機の普段あまりサビないネジが錆びてた？とか、ガスを調整する部品？がブっ壊れていたらしいです。そして、その部分は修理代がかかる場所だったみたいですが、１回目で見逃していて迷惑をかけた、と言うことで無料で修理させてもらうとのこと。
その後は冷房も効いて快適に寝られました。

ここまで私の質問に回答、アドバイスしてくれた方々ありがとうございました。
ここのクチコミが少しでも誰かの役に立ったら良いなと勝手に思っています。また何かありましたらよろしくお願い致します。

書込番号：24285983　スマートフォンサイトからの書き込み

こりゃ大失敗

[punnpunn]

2019年6月にRAS-E225Rを購入しました。
今年の7月（2020年7月）に冷房をかけたら冷えない！
代理店のコールセンター経由で、東芝のサービスに来てもらって（午後でお願いしたのに朝の電話で朝一だと言われ）、「とりあえず冷えるようにしました。原因は内部の部品からの冷媒漏れです。漏れは直っていないので交換が必要です。本日は土曜日のため、後日電話をします。」とのこと名刺も作業報告書もなく、木曜日になっても連絡なし。当日朝のナビの＊8折り返しは「混み合っています」で切れてしまうので、代理店さんを通して確認してもらい、東芝のコールサービスナビからお電話あり。土祝なら対応可能といわれたので、こちらの希望をいうも、現場との調整の結果、２階ということもあり2名作業だから、もっと後日になると言われてしまいました。

エアコンを買って1年で不具合で故障ってはじめてなのでびっくりしたけど、アフターにもびっくりしました。

書込番号：23639197

[入院中のヒマ人]

＞原因は内部の部品からの冷媒漏れです。

内部部品からの漏れって大ごとですね。
因みに室内機側とか室外機側とか特定できたんでしょうか？
冷媒を詰め替えできるスキルの業者ってどれぐらいいるんだろ？
どちらにしても完全分解して交換しないといけないんでしょうね。
それとも丸ごと交換？私なら丸ごと交換を希望するな。
まさか『ピンホール見つけたからハンダ盛り』ですませられたりして。
製品制作時の不具合なのか？設置時の工事業者の扱いがひどかったのか？
修理時は立ち合いはもちろん、動画を撮影しておくことをお勧めします。

書込番号：23639405

[Hiro-84]

わかります。
うちは2年で冷風出なくなりました。
しかも夏場だけの使用なので稼働時間は実質1年以下。
修理を頼んで2週間待ち、使ってみると冷風が出ない。
また修理頼んで2週間。。。つぎは治ることを
祈っています。

書込番号：24273481　スマートフォンサイトからの書き込み

音が気になります

[ブッタン269]

先日このアエコンを買いましたが、毎晩、音がうるさく、気になって眠れない時があります。

間欠式といったらよいのでしょうか、30秒に1回ペースでモーターがうなりをあげて10秒ほど作動し、
止まります。この動きが一晩中、繰り返されます
もちろん、設定温度に到達している場合の温度維持のための動作であることはわかります。

別室で使用しているダイキン、以前使用していたパナ、実家のパナもこのような気になる音はしません。
また、別の方も書いていますが、カラカラ音、サー音もします。(これはプラズマ空清のため？)

この機種をあと5年使用すると思うと悲しくなります。1年で買い替えを検討しなくてはなりません。

書込番号：22007253

[Minerva2000]

＞ブッタン269さん
設定温度を少し上げて風量を自動ではなく、弱にされてはいかがでしょう？

書込番号：22007315

[ブッタン269]

＞Minerva2000さん

情報提供いただき、ありがとうございます。

設定温度は28度にしていますので、これ以上、上げられませんが、
風量は自動にしていましたので、今日は弱にして寝てみようと思います。

書込番号：22007336

[らちゅもも]

2018年７月下旬に購入しました。
うちでも、初日から、間欠的にカラカラ、コツコツ、ミシミシ、など妙な音がするのでずっと気になっていました。

もしや初期不良ではと思ったものの、設置してしまった以上、修理に出すのも大変で（取り外しと再取り付けなど工事費が自己負担？）、またこの時期、数週間もエアコンなしは厳しいので調べていたところ、価格comのレビューにたどり着きました。

他の大清快のモデルでも異音がするという同様の口コミがみられました。
設定温度は27度か28度で、それ以下に下げたことは取り付け時の動作チェック時だけです。
他の口コミで「おまかせ自動をしなければ音が消える」とか、「おそうじボタンを切れば音がしない」とかありましたが、うちでは直りませんでした。空気清浄を切っても、あいかわらずカラカラいってます。

音がけっこうストレスになります。
平日、メーカーに問い合わせようと思います。

書込番号：22009115

[Minerva2000]

＞らちゅももさん
修理でしたらエアコンは設置したままでその場で修理してくれます。
新品交換でしたら、取り外し取り付けは無料です。

書込番号：22009168

[ブッタン269]

＞Minerva2000さん

情報提供していただいたおかげで、このエアコンの特性が理解できました。

節電モードを選択すると、風量は自動的に「自動」になり、間欠式のに動作になりますが、
風量を「微」以上にすれば、連続動作になります。
(風量を「しずか」に設定すると、多少、間欠になります)

今まで使用していた他社製のアエコンでは、まず風量を自動以外にしたことはなく、
バナでは、エコナビを選択しても、風量は自動のままでしたので、風量設定を変更する
意識はありませんでした。

これからは、就寝時には、「しずか」か「微」を選択したいと思います。
ありがとうございました。

ただ、いずれにしてもモーター音は他社より大きいと感じます。

書込番号：22010441

[ジャンボケニア]

＞ブッタン269さん
我家は、同じ機種を２台７月末に注文して、半月後の今月１１日に
ようやく設置完了しました。

ところが、１台がブッタン269さんと全く同じ状態で、
家族も眠れない日が続きました。
幸い、もう１台は、ほとんど無音。
ですので、この症状は『初期不良』であると判断して、
今朝、購入先の販売店に出向き、症状を説明。
『新品交換』と同時に、最優先の日程で工事を依頼。

　すると驚くことに、一つ返事で新品交換を承諾し、
しかも、明日の工事を約束してくれました。

今回のケースは、間違いなく『初期不良』と思いますので、
新品交換が当然と思います。

書込番号：22031735

[ブッタン269]

＞ジャンボケニアさん

久しくこのスレッドを見ていませんでした。
情報提供ありがとうございます。

そうなんですね。初期不良が考えられるんてすね。

我が家の機種は相変わらず、モーター音がうるさくて困っていました。
昭和のエアコンかと思うほど、他のメーカと基本設計が違うと考えていました。

早速、購入したビックカメラに相談してみたいと思います。

重ねてありがとうございました。
東芝に対しては、企業だけでなく、製品への信頼もなくなりました。

書込番号：22076055

[ブッタン269]

＞ジャンボケニアさん

ようやく修理に来てもらい、モーターを交換してもらったところ、
無音になりました。
モーター個体の問題とのことでした。
日本の家電製品でも、こういうことがあるのですね。

情報提供いただいたことで、買いなおさなくて済みました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22115768

[河内のおっさんの歌]

私も、大清快R AS-E225RTをジャパネットで購入したのですが、動作中のサー、シューの音と停止後の音がうるさくて悩んでます！お聞きしたいのですが、モーター交換後、動作中のサー、シューの音は無くなりました？私も、今度メーカーに来てもらいますが

書込番号：22788600　スマートフォンサイトからの書き込み

[国枝世]

その後 サーシュー音は如何でしょうか？
私は空気清浄機の音だと諦めていますが もし音がしないのが正解ならと気になっています。

書込番号：22907824　スマートフォンサイトからの書き込み

Ksとテクノス三和の説明

[カタニスク]

Ksで10万で買いました。それでも新しいエアコンってワクワクするんだよね。
でも、貫通スリーブの設置の説明もないし、設置したかもわからないだと。Ksに言ったら、直接業者と交渉しろ！と言われた。それが気に入らなければ、ヤマダさんでもJoshinさんでも御自由にしてくださいといい放たれた！
今の気持ちはとても悔しいし、Ksに関わったことを後悔している！

書込番号：22707439　スマートフォンサイトからの書き込み