ST8000DM004 [8TB SATA600 5400] のクチコミ掲示板

コマンドタイムアウト

[塩きゅうり]

購入後すぐに代替セクタが発生し、昨年8月にRMAで交換された個体です。
ここ1週間ほどでぽつぽつとコマンドタイムアウトが発生しています。
現在12（生の値C）ですが、すぐに故障する可能性はありますか？

書込番号：23917926

[EPO_SPRIGGAN]

コマンドタイムアウトのカウントが増えるのは命令に対して反応が遅い場合なわけで、HDDの不具合だけが原因とは限らないようです。
SATAケーブルやSATA電源ケーブルとか接続しているSATAポートとか、最悪マザーボードに問題がある場合にも起きることがあるそうです。

まず
・SATAケーブルの交換
・接続しているSATA電源ケーブルを別の系統のSATA電源のコネクタに切り替える
・接続SATAポートを別のポートにする
辺りがあまり手間がかからないので試してみて改善されるか確認してみてはどうでしょう？
HDDケースに入れて使用しているならHDDケースの交換も試してみるのもいいかと思います。
別のPCがあるならそちらに接続してみるのもいいかもしれません。

それでも変わらないようであればHDDに問題がある可能性が考えられるので、どんどん反応が悪くなるとエラーの表示がされ読み書きできなくなることがあるかもしれません。
そうなったらまた交換手続きをすることをお勧めしたくなります。

書込番号：23918048

[塩きゅうり]

＞EPO_SPRIGGANさん
ありがとうございます。
SATAケーブルを交換するために一度シャットダウンしたところ、生の値が「00010001000D」に変わりました。
シーゲートには問い合わせをしています。
読み書き速度含め動作にはおかしな様子はないのですが・・・

書込番号：23918303

[塩きゅうり]

サポートから返信があり、異常値のため交換対応となりました。

書込番号：23922238

[uPD70116]

寒いと軸受けのオイルやグリスが固まってモーターの動作が鈍くなってそういったことが発生する可能性はあります。
動き出せば自身の発熱で問題は解決するのですが、室温が10℃を下回る場合は注意した方がいいです。
0℃以下なら部屋を暖めPC内部まで暖まるまで待ってから電源を入れた方がいいです。

書込番号：23934494

\12,500で購入

[mad1963]

【ショップ名】
　　PC-デポのお正月特価

【価格】
　　\12,500

【確認日時】
　　2021/01/04購入

【その他・コメント】
　　　Owitechの外付け用HDDケース（黒角）と、同時購入です
　　　昨年９月に導入したNAS（Synology DS220j/JP）のバックアップに使う予定です

　　　とりあえず、報告というか、自分自身の備忘録も兼ねての書き込みです

書込番号：23893142

[mad1963]

訂正です

価格は、税別です　なので、

　　\13.750で購入

が、正解です

失礼しました

書込番号：23893146

メーカー保証2年付き？

[小説]

これには、通常のメーカー保証2年
----
Seagate限定保証（本製品保証書添付、製品パッケージに記載されている期間）
https://www.seagate.com/jp/ja/support/warranty-and-replacements/limited-consumer-warranty/
----
は付いていますか？


本製品保証書添付か製品パッケージが付いていれば、
メーカー保証2年付きだと思うのですが。



過去の質問には検索で出て来なかったのですが、既出ならすみません。

書込番号：23779899

[EPO_SPRIGGAN]

去年買った製品はパッケージに「２年保証」の記載があります。
別途保証書は添付されていませんでしたけど。
メーカーHPの方にも２年保証と記載がありますし、今流通している製品は変わっていないと思いますよ。

実際購入店の対応期間後は、自分でメーカーの方へ手続きしなければいけないので面倒ですけど。

書込番号：23779916

[小説]

早速のお返事、ありがとうございます。

箱付きでしたか。
サイトでは分からなかったので、ありがとうございます♪

書込番号：23779953

[みーくん5963]

＞小説さん

こんにちは。
同じ商品名でモノは一緒でも、販売店の仕入れルート？形態？によって異なります。

個々の販売業者のサイトに飛んで、商品情報を見てみるしかないです。

「2年間のメーカー保証有り」の如く記載があればメーカー保証有り、
記載がないか「この商品はバルク品ですのでメーカー保証はありません」の如く記載があれば販売店保証のみ、です。

現時点で最安値のエクセラーは「メーカー保証はありません」明記ありなので後者、
2位のe-trendは不明（たぶん後者）、
3位のツクモはメーカー2年保証有りと明記有りで前者、
4位以下は未確認、興味あればご確認を。。。

書込番号：23779956　スマートフォンサイトからの書き込み

[小説]

お返事、ありがとうございます。

１つの販売店に飛んでみました。
----------
■付属品■
なし。HDD本体のみの出品です。
（箱や説明書など何も付属しません。HDD本体のみです）

■商品状態■
新品未開封です。バルク品。国内正規代理店では、ありませんのでメーカー保障はございません。
----------
と記載のお店もありました。



同じURLの商品なのに、箱の有無があるんですね。
ありがとうございます。

書込番号：23779965

[EPO_SPRIGGAN]

うちはツクモで購入してます。

書込番号：23780001

[小説]

＞EPO_SPRIGGANさん
？？

そうそう、ツクモ押しなら伺いたいのですが

つくものバルクにも付く1ヵ月保証って、送料は誰持ちになるか
ご存知でしょうか？

書込番号：23780101

[EPO_SPRIGGAN]

>つくものバルクにも付く1ヵ月保証って、送料は誰持ちになるか

ツクモは「配送にかかる費用はお客様負担」と保証に関係する添付書類に記載があります。

大抵どこの店舗でも客の負担になると思いますけど。
それが納得いかなければお店と相談して店舗負担の了承を得ないとだめでしょう。

書込番号：23780125

[小説]

ツクモさんでは、

お持ち込みや配送に掛かる費用はお客様の負担でした。
https://support.tsukumo.co.jp/contents/support_guidance/



メーカーへの送料の負担は不明。

書込番号：23780129

[小説]

メーカーへの送料は客持ち

ドスパラは1ヵ月以内の送料なら、店持ちでした♪

書込番号：23780206

[小説]

＞EPO_SPRIGGANさん

ツクモさんは、自作者に優しいので、応援したい♪

書込番号：23780210

ドスパラ1000円offクーポン

[くるりはむお]

14,065円の1,000円off
13,065円
楽天ポイントも付くようです。

書込番号：23671921　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけぼの]

情報ありがとうございます。
さっそく、利用して購入し次の日に到着しましたが、
例のプープー音のみの「初期不良」でした。

ドスパラはすぐに届きますが、初期不良はイマイチですね。

サポートに電話しましたが、
動作確認などで交換に一週間以上かかり、返金も受け付けると
言ってましたが、クーポンは使用済みが戻らず、再度使用できないとのこと。

皆様、そのような点をお気をつけて購入してください。

書込番号：23677099

HDD認識されていますが保存できません

[サントスNO２]

【問題点】
ワードで作成した文章などをこのHDDに保存しようとしましたが、ずっと砂時計マークが表示され保存されません。
ワード画面にも「対応なし」が表示されます。
暫くするとエラーメッセージになります。
他にも試しましたが、ワードに限らずこのHDDには何も保存出来ない状態です。

下記が現状です。

�@ノートPCはHDDとして認識しています。
�Aディスク管理でも正常(プライマリ パーティション)と表示されています。
�Bフォーマット済み。
�Cデバイスマネージャーでも「このデバイスは正常に作動しています。」との表示。

しかしプロパティの「イベント」には「デバイスが移行されませんでした」との表記があります。
原因は「部分一致またはあいまい一致のため移行されませんでした。」と表示。
これが原因のようですが、対処放置がわからないのでお願いします。

書込番号：23631299　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞サントスNO２さん

内蔵ドライブでしょうか。
まずはCrystalDiskInfo等のソフトで診断してみてください。
SATAソケットが複数あるなら、別のに変えてみてください。

保証期間中なら交換が早いかもしれません。

書込番号：23631330

[サントスNO２]

＞あさとちんさん

既に保証期間外で、USB接続の外付けタイプです。

書込番号：23631378　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞サントスNO２さん

USB接続なら、HDDケースの機種名は何でしょうか。
そのケースのドライバ等が無いか、メーカーのホームページで確認してください。
また別のUSB端子に挿してみてください

書込番号：23631421

[とにかく暇な人]

＞サントスNO２さん
https://plaza.rakuten.co.jp/katok/diary/201912080000/
と同じ事象ではないでしょうか。
尚、作業を行う場合は、重要なデータは必ず確実にバックアップを行うとともに、完全自己責任でお願いします。

書込番号：23631437

[サントスNO２]

＞あさとちんさん

言葉足らずですみません。
ST8000DM004にSATA HDD変換アダプターを使用してノートPCに接続しています。
つまりデスクトップ用内蔵HDDを裸でノートPCに接続しています。
接続箇所も変えてみましたがダメでした。

書込番号：23631529　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントスNO２]

＞とにかく暇な人さん

ありがとうございます
私もこれは読みましたが解決できません。

書込番号：23631530　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞サントスNO２さん
HDDをもう一度初期化してフォーマットしなおしてもダメなら、HDDの故障の可能性が高いのではないでしょうか。

書込番号：23631561

[サントスNO２]

＞とにかく暇な人さん

そんな気がしています。
もう少し調べたりリトライしてみます。

書込番号：23631605　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントスNO２]

＞あさとちんさん
＞とにかく暇な人さん

千葉にあるSeagateサポートに相談しました。
�@シリアルナンバーを伝えたところ、まだ保証期間内だったので交換してもらいます。
私は保証切れだと思っていたので助かりました。

�A原因ですが、8TBの大容量をアダプター使用では電源供給が不十分で不具合が発生しやすいそうです。
「交換して再度アダプターを使用すると同じ事を繰り返す可能性があります。
次回からはHDDケースを使用してあまり抜き差ししないでください。」とアドバイスをいただきました。

私はHDDケースの存在を知らず、あさとちんさんとの話が噛み合わず申し訳ありませんでした。

最後にSeagateサポートの対応は素晴らしいです。
私の場合は韓国人の方が対応してくれましたが、ユーザーの立場で分かりやすく細かく説明していただきました。
交換手続きも迅速で送料も着払いにしてもらいました。
商品の信頼性も大切ですが、サポート対応にも感激して今後もseagateを使用したいと思います。
ただコロナの影響で到着は2週間後になります。

書込番号：23635066　スマートフォンサイトからの書き込み

[サントスNO２]

＞あさとちんさん

2台入れたいのですがおすすめのHDDケースはありますか？

書込番号：23635082　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞サントスNO２さん

変換アダプターでも、ACアダプターで電源を供給するタイプなら大丈夫と思いますが。

HDD2台というのは、2つのドライブで使うだけですよね。
ケースではないですが、2台セットできるものを紹介します。
https://kakaku.com/item/K0001055320/

ケースになっているものがご希望なら、熱がこもりやすいので、1台用を2つ買うことをお勧めします。

書込番号：23635347

[サントスNO２]

＞あさとちんさん

3.5インチはACアダプターを使用しないと可動しませんよね？
私もACアダプターから電源供給している事は伝えたのですが、HDDケースから供給してくださいと言われました。
HDDの容量で違いがあるのでしょうか？
これなら放熱するので良さそうですね。
検討してみます。
ありがとうございました

書込番号：23635482　スマートフォンサイトからの書き込み

14,000円

[いを]

【ショップ名】PC DEPO 前橋南インター店

【価格】14,000円(税込み)

【確認日時】8月22日

【その他・コメント】
普通に特価品とかでなくの価格でした

書込番号：23617984