VIERA TH-55FX750 [55インチ] のクチコミ掲示板

教えてください。画面内に異物のような物があります。

[ジョン001]

画面の黒い点

初めて投稿をさせていただきます。

先日画面の近くでテレビを見たところ、画面に黒い点があるのに気づきました。
大きさは、縦ドット４つ分、横ドット３つ分ぐらいです。
離れてみればそんなん気にならない程度です。

メーカーの方に問い合わせた所、直接販売店の方へ問い合わせてくださいと言われ、本日販売店の方に出向きました。
実機を持っていくわけにはいかない為、写真を撮り店員さんみ見せた所、
メーカー出荷時点でこの大きさでは気づき、出荷はされないと言われ、何かをぶつけないとこうはならないと言われました。
当然その場では無償修理、交換には応じていただけませんでした。
因みに、私は何かをぶつけたり、押したりした覚えは一切ありません。

とりあえず、メーカーの出張確認（修理）をお願いすることになり、
初期不良の場合、メーカー保証で無償修理になり、
自損の場合、全額負担となるようです。また、修理の有無にかかわらず自損の場合出張費は負担しなければならないようです。

画面から離れて見ればそんなに気にならないため、出張費を負担するのであれば、ここまま使おうと思います。
ですが、一度メーカーに見てもらわないと、初期不良か自損かの判断がつかない状況です。

個人的には、黒い点の位置が画面の下の方なので、目立たないと思いそのまま出荷したのでは？と思っております。

お聞きしたいことは、
�@異物だった場合、通常この程度の物は良品と判断できるレベルのものでしょうか？
�A皆様のテレビにはこのような黒い点はございますか？
�B何かをぶつけた場合、もっと液が漏れたように広がると思うのですが、
　写真で見る限り、異物に見えますか？ぶつけたように見えますか？

写真を掲載致しますので、皆様のご意見、アドバイスを頂ければ幸いでございます。

書込番号：22879200

[ジョン001]

すみません、説明が抜けておりました。
購入したのは今年７月で約１カ月の使用です。
来週メーカーの修理担当から電話が来て、訪問の日程等を回答しなければならなく、
修理を依頼するか、このまま使おうかを悩んでおります。

書込番号：22879229

[難しい事は分かりません]

同じ機種を今年6月に買いました。

今回の黒いシミについては
分かりかねますが
私の場合、買って2日目に画面に縦線が
あるのが分かり、購入店に画像を見せ
即、在庫と交換対応となりました。

一流メーカーの商品検品といっても
所詮外国で製造しているので
適当なものだと思いました。

あと、こちらの商品のコメントは
あまり見られている方は少ないと
思われるので、
GZ2000などの注目されている
商品のコメント欄に
カテゴリー違いを謝った上で
緊急を用する旨を説明して
ご意見を募られるの手かも
しれませんね。

書込番号：22879271

[sumi_hobby]

液晶パネルに関してはドット欠けに関して正常範囲内だとしています。ドット欠けは該当するドットの常時点灯ないしは常時消灯であり、画素毎にスパッと点きっぱなしだたり消えたままだったりしますが、今回のジョン001さんのケースでは見た目ドット欠けとは言い難く虫かゴミかが工程の最中に挟まったような感じに見えます。その辺りのドット欠けとは違う症状である事をまず強く主張した方が良いと思いますよ。

僕はこのTVの持ち主ではありませんが、普通にゴミのような黒点は有りますと答えるユーザーの方は居ないと思います。もしもぶつけたって言うんだったらパネルのの表面に傷が付くと思うんですよね。ぶつけた記憶が無いならそのような傷も無いでしょう。

書込番号：22879282

[kockys]

＞ジョン001さん

�@良品では無いですね。集中しているのでメーカー検品で弾かれるレベルに見えます。
�Aこのテレビでは無いですがありません。
�B液が漏れたように見えますね。
但し、ぶつけたようには見えません。ちょっとぼやけてるので判断不可です。
傷も無いのですよね？

ちなみにチェックしている人は、書き込み全てをタイトルで見て目を通してますので別の機種に書き込む必要はないと思いますよ。

書込番号：22879283

[名無しの甚兵衛]

マクロ＋固定して撮影するとこれくらいは可能に．．．

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


画像はピンぼけして居るので、何が有るのか分からない状況ですが、
小さな虫が入る例が他のモデルなどでも散見されていますm(_ _)m

なので、�@〜�Bについては、ココの症例なので関係無いとは思いますm(_ _)m

「ZenFone 3」だと、「マクロ撮影モード」が無いみたいなので、「マクロレンズ」などを別途スマホに着けて撮影しないと、
これだけ接近して撮影するのは無理かも知れませんm(_ _)m


デジカメだと「チューリップ」のマークが「マクロ撮影」なので、そのモードで撮影すると、限界まで近づけるとは思います。
　＜カメラ毎に「撮影可能距離」が決まっているので、その辺は確認が必要。
添付した画像は、「37Z3500」のこのクチコミのジョン001さんのアイコンを撮影した画像です。

書込番号：22879345

[難しい事は分かりません]

＞kockysさん

>ちなみにチェックしている人は、書き込み全てをタイトルで見て目を通してますので別の機種に書き込む必要はないと思いますよ。

そうなんですか！
ちなみに、こちらの書き込みはテレビ専用の書き込み欄のようなところで見つけられたのでしょうな？

宜しければご教授下さいませ。

書込番号：22879367

[名無しの甚兵衛]

＞難しい事は分かりませんさん

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2041/
自分は、こういうページを参照していますm(_ _)m

書込番号：22879445

[ジョン001]

難しい事は分かりませんさん
sumi_hobbyさん
kockysさん
名無しの甚兵衛さん

私の質問に早速回答していただきありがとうございます。
初めての書き込みでしたので少し緊張しておりましたが、皆様からとても親切にご回答いただきまして
緊張も解れました。ありがとうございます。

＞難しい事は分かりませんさん
画面に縦線は目立ちますね、在庫交換をしてもらったようでうらやましいです。
今回対応していただいた店員さんは一方的に私が何かぶつけたとしか言わなく、嫌な気分になりました。
その後に手続きをして頂いた店員さんは、私の話を聞いてくださり、メーカーにその内容を伝えると言ってくださいました。
薄型テレビ・液晶テレビ のクチコミ掲示板のリンクありがとうございます。拝見させていただきます。

＞sumi_hobbyさん
私の機種はマレーシア製となっておりました。
やはり海外製だと虫やゴミなどの混入の可能性があるのですね。
別製品の書き込みに髪の毛が入っていると言うのもありますね。
このような異常？が出るぐらいぶつけたら普通分かりますし、何らかの傷などが残りますよね。

＞kockysさん
やはりこのレベルですと良品とはいえないですよね
私がただ神経質なだけなのかと思いましたが、安心しました。
パネル表面には傷や汚れなど一切無い状態です。
書き込み方法の件承知しました。このままこちらに書き込みさせていただきます。

＞名無しの甚兵衛さん
わざわざ私のアイコンを撮影して、撮影方法を説明していただきありがとうございます。
現在スマートフォン単体しか撮影機材が無い為、他を試せない状態ですが、今後参考にさせていただきます。
同じ方法ですが、緑画面、赤画面で撮影したものを投稿いたします。

書込番号：22879496

[りょうマーチ]

右側から	左側から

こんばんは

ピントを合わせるよりも簡単に判る方法がありますよ。
左右から見たらどうなりますか？

番組表などで動かなく目印になるものと比較してどうなりますか？

「利」の下に黒い点があり、わたしのは左右変えて見ると文字に相対して動くのでゴミ。（ドットをまたぐので動画でも判ります）
もし、（ドットの位置が）動かなければ欠点などでは？

前者は異物によるもの、後者は保証適用判断はメーカー次第。（一点ならまだしも数点なので保証適用して欲しいですね）

ただ、この異物が最初からあるなら購入店に相談、最初に無ければ後から入ったと言われても。

私のは最初には無かったので（メーカーは違うのですが）有料修理と言われましたのでそのままです。


で、１、出荷時基準によりますが、個人的にはNG。
２、上記の通り私のソニーのテレビにはいつの間にか「在ります」。
３、異物だと思います。

書込番号：22879685　スマートフォンサイトからの書き込み

[難しい事は分かりません]

＞名無しの甚兵衛さん

ご丁寧にご教授頂き
ありがとうございます！
確かに、ご紹介頂いたページなら
一目瞭然ですね！
ありがとうございます！

書込番号：22879827

[プローヴァ]

＞ジョン001さん
こんにちは。
これはおそらくゴミだと思います。液晶セル自体はクリーンルームで製造される半導体プロセスですが、パネルモジュールは液晶セル以外に多くの光学フィルムや板を積層します。これらは半導体プロセスよりはラフな場所で製造されるため、ごみの侵入が皆無とは言い切れません。
55インチなので、1ドットのピッチは0.3mmですので、画面上のごみは、およそ0.6mm x 1mmというサイズ感でしょうか？これだと適正な視聴距離からだと場合によっては見ずらいですね。
パネル自体はごみも集合的な画素欠陥と扱われると思いますので、これは規格に照らせばNGでなくても、顧客満足度観点で強く押せば交換には応じてもらえるレベルと思います。まあ周辺部とのことなので、微妙ではありますが。
店員はパネルの専門家でも技術領域の人間でもないので、パネルの欠陥についてあれこれコメントできる立場ではありません。逆に何かをぶつけることで写真のように微細領域をピンポイントで破壊することの方がむつかしいと思います。面倒なのでとりあえずその程度のコメントでお客さんに撤収してもらうことを期待したのかも知れませんが不誠実な対応ですね。不快感を感じられたのであれば、チェーン名や支店名をここで晒すのはよいと思います。個人名はNGですが。

とりあえずサービスの判断を待って不良ということになれば、セット交換の線でお店に依頼することは可能でしょう。

�@規格NGじゃなくても顧客満足度観点で交換になる可能性はあると思います
�Aありません（有機なのでバックライトはありませんので）
�B異物です

書込番号：22880405

[ジョン001]

＞りょうマーチさん
ご教授頂きました通り、左右斜めから確認してみました。
左右斜めから見ると、目印に対して黒い異物の位置がズレているように見えました。
素人の私が見る限りですが、中に何かゴミ？虫？が入っているようにしか思えません。
りょうマーチさんのテレビは自然に異物？が発生したのに有償修理は残念ですよね。
使用中に隙間から入り込んだという事でしょうか？だとすれば、入り込むような設計が悪いのでは？と思ってしまいます。
何れにしろ購入後１年以内であれば無償修理をして頂きたいところですよね。

＞プローヴァさん
異物のサイズ感は緑や赤の画面では仰る通り0.6ｍｍ×1ｍｍという感じです。
緑や赤の画面では適正視聴距離から見れば見えないか気にならない程度です。

白い画面では1.2ｍｍ×1ｍｍというサイズ感じです。
テレビ放送のテロップの白い枠等は動きが無く暫く表示されているため、目立ちます。
画面下の方でしたので目立たないのですが、位置的にテロップが表示されやすい位置の為どうしても目が行ってしまいます。

店員さんの方は、私に対し上から目線でぶつけたんでしょ？としか言わなく
ぶつけてこうなったのだから、更に時間が経過するともっと広範囲に液が漏れたように広がると言っておりました。
（今現在も変わりはありませんが・・・）
こちらにチェーン店名等を晒してもいいのですが、地方の為店頭が限れこれからもお世話にならないといけない為、
今後の付き合いを考え今回は大人しくしておくことにします。
修理点検で異物混入等のメーカー側の問題と正式に判断され、お店とやり取りする機会がありましたら、
その際問題の店員さんに対応してもらい、顔色を伺うことにします。

先程パナソニックの修理担当から連絡があり、９月１日に現物を確認してもらう事になりました。
当日、修理担当者に方へは皆様から頂いたアドバイスを参考に事情を伝えるつもりです。
結果が分かり次第報告させて頂きたいと思います。

書込番号：22880713

[プローヴァ]

＞ジョン001さん
>>地方の為店頭が限れこれからもお世話にならないといけない為、今後の付き合いを考え今回は大人しくしておくことにします。

店名を晒すとお店として本部の目に留まってしまいますから、店長が対応や報告を求められますね。
そうすると、問題の店員も会社としてお咎めを受けることになるので、反省の機会があると思います。
まあでも、もっと穏便に済ませるなら、次回以降の対応は問題店員ではなく、店長あるいはフロア長を呼んで対応してもらった方がいいと思います。その際に件の店員の態度について気分を悪くしたということをはっきり申告した方がいいでしょう。
お店のマネージャーとしては、店員やヘルパーを教育するのも仕事のうちなので、この程度のことで店との信頼関係が損なわれることはありません。

書込番号：22880773

[ジョン001]

＞プローヴァさん
ここに晒す意味は、ただ単に腹癒せに晒すという目的ではなく、
今後成長してもらう為に晒すという意味があるのですね。
勉強になりました。
店名をぼかして言いますと、大型家電販売店 「コ〇〇×ビ〇〇〇〇〇」と言う店名です。
今回は穏便に済ませたいため、この程度に抑えておきます。

修理確認の結果お店とのやり取りが必要な場合、問題の店員ではなく、
別の店員（権限の高い）に対応してもらい、今回の出来事をありのまま話してみようと思います。

頑張って購入した製品でしたのに、このような個体、店員に当たってしまい残念です。
修理担当者様の良心的な対応を祈りたいと思います。

書込番号：22880904

[りょうマーチ]

こんにちは

私はしょうがないと思ってます。
気になっても機能には支障がないのだし。

価格コムだけではないですが、多数の人がネットの情報だけでなく店頭で値引き交渉するから原価を下げる、原価を下げるとチェックが甘くなる、設備投資ができない、海外パネル採用…と回って品質低下となる。

逆にこの安さで大きなテレビを楽しめるので少しくらいはってのが私の考えなので。

高い商品でも構造上、空気の出入りがあるので後から入るのだし。

ユーザーができるのは気付いたら早めに連絡、サービスマンの心情に訴えてパネル交換してもらえればラッキーかなと。

書込番号：22881006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョン001]

本日マイクロスコープを借りることが出来たので拡大して撮影いたしました。
写真を掲載いたします。
写真に写っているのは虫の羽のようにも見ますが・・・
昆虫に詳しい方でしたら分かりますか？

＞りょうマーチさん
私も初めは普通に見る分には支障は無いのでいいかなと思っており、
テレビサイズが大きい為、このぐらいの異物は普通にあるのだろうと思っていました。
ただ、今回店員の対応が非常に悪く、気分を害しました。
こういう異物はたまにありますけど、個体差なのでしょうがないです
などの丁寧な回答を頂ければ諦めもついたのですが・・・

やはりコストダウンの影響はありますよね。

長く使うものなのでメーカに見てもらいスッキリした気持ちで使用したいと思っております。

書込番号：22881419

[りょうマーチ]

こんばんは

私のは半年超え、一年くらい経つかどうかの頃なのですが、ジョン001さんのはまだ１ヶ月ですので、空気の出入りで入るにはまだ早いかなぁと。

１ヶ月で入るなら一年後には10個？？

なので、サービスマンには半年や一年後には経っているならしょうがないんですが、まだ、１ヶ月ですよ？と心に訴えてみてはいかがですかね？
もちろん、お部屋はふだんより綺麗にしておいて。

書込番号：22881500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョン001]

＞りょうマーチさん
こんにちは
始めから異物が入っていたのを認めて頂けない場合、
では、一ヶ月も使用していないのに虫の羽？が入るのですか？他の残骸も出て来るのですか？と訴えて見ます。

部屋の方は普段から綺麗にしており、空気清浄器も使用しているので、
テレビ内に混入するぐらいゴミが舞うという事は無いとは思うのですが、
訪問時には更に綺麗に掃除しておきます。

アドバイスありがとうございます。

しかしりょうマーチさんのテレビの黒い物の正体は何でしょうね？
画面端の方でしたら、ゴミだというのも分からなくもないですが、
あの位置まで虫が歩いて行って力尽きたのでしょうか？

書込番号：22882595

[りょうマーチ]

こんにちは

「足」が見えないので虫ではなくゴミだと思ってます。

ちなみにほぼド真ん中…。

カメラのレンズの中に小さな異物在っても「写らない」からあまり気にしないのですが、撮像素子に付いているのをみると一応掃除します。
が、完璧に掃除はできないので妥協してます。

表示デバイスに何か在ってもあまり気にはしていないので…。

書込番号：22882733　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>本日マイクロスコープを借りることが出来たので拡大して撮影いたしました。
>写真を掲載いたします。
>写真に写っているのは虫の羽のようにも見ますが・・・
>昆虫に詳しい方でしたら分かりますか？

大分はっきりと判りますね。

「虫の羽根」というよりも、「刷毛」の様に見えます。
表面の埃などをはらう時に使用した道具の一部が抜け落ちた？

液晶パネルと表面パネル(偏光板や保護パネル)の間に有る場合、除去するのは先ず不可能に思いますm(_ _)m
　＜隙間に余裕が有れば、下に落ちていく可能性も有りますが、液晶に影響が有るかも知れないので、
　　叩いたり、テレビを揺さぶるような事は止めた方が良いと思いますm(_ _)m

この画像を持って、もう一度購入店に相談した方が良いのでは無いでしょうか．．．
　＜画面全体と遺物の有る箇所が判る画像、それぞれ有ると分かり易いとは思います。


>ご教授頂きました通り、左右斜めから確認してみました。
>左右斜めから見ると、目印に対して黒い異物の位置がズレているように見えました。
>素人の私が見る限りですが、中に何かゴミ？虫？が入っているようにしか思えません。

もう一度マイクロスコープを借りて、左右からも撮影し、それをお店に持って行けば、「傷じゃ無い！」と言えるかと．．．(^_^;

マイクロスコープも、ピント調整が有り、ちょっとシビアですが綺麗に撮れれば、もっと輪郭がはっきりすると思いますm(_ _)m

書込番号：22885741

youtubeに移行するとリモコン操作が一部できなくなる

[田舎のサラリーマンさん]

アプリからyoutubeを視聴する際、youtube起動後に、リモコンの左右へのコマンド移動操作ができなくなってしまっている。テレビ視聴や、その他の操作の際は出来るのだが、何故かyoutubeでは操作ができなくなってしまった。何か解決方法はあるのでしょうか？

知識ある方よろしくお願いします。

書込番号：22845707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000765810/SortID=22835448/

書込番号：22845892　スマートフォンサイトからの書き込み

[田舎のサラリーマンさん]

ありがとうございます！システム不具合なのですね。参考になりました、ありがとうございました。

書込番号：22847654　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカー

[sasasa2876]

Bluetoothスピーカーは対応していますか？
夜などソファから見る時に自分の近くにスピーカーを置きたいのですが。。

書込番号：22837286　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sasasa2876さん
対応してません。
Bluetoothは送信側と受信側の相性で音が遅れますので、テレビのように絵と音が同期しないと違和感を感じる機器にはあまり適さず、BTを搭載してても音声伝送は対応してないメーカーが多いです。ソニーなどは遅延の調整機構をつけた上で採用してますが少数派ですね。

送信局、受信機セットになった遅延のない手元スピーカーがパナソニックなどから出てますので(SC-MC20)、そういうものを買われてイアホンジャックに送信機を入れて使えばよいでしょう。テレビのメニューでスピーカーとイアホンジャック両方とも出音させる設定が出来ます。スピーカー音声とイアホンジャックは別々に音量調整可能で、手元スピーカーにもボリュームがあります。

書込番号：22837706　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Bluetoothスピーカーは対応していますか？

取扱説明書に「Bluetooth」についての説明が無いなら「非対応」と考えて下さいm(_ _)m
記述が有ったとしても、「プロファイル」の項目を必ず確認して下さい。
「プロファイル」がオーディオなどに対応していないと、スピーカーなどは使えません。
　＜「キーボード用(HID)」など、用途毎に「プロファイル」が有ります。
　　https://ja.wikipedia.org/wiki/Bluetooth%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E4%B8%80%E8%A6%A7


>夜などソファから見る時に自分の近くにスピーカーを置きたいのですが。。

非対応のテレビなどを「Bluetoothスピーカー」に繋ぐなら、
https://kakaku.com/specsearch/0139/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Type=2%2c4&USB=on&
こういう機器を使えば「Bluetoothスピーカー」は好きなモノを使えます。
　＜「ペアリング」は、別途ご自身で操作が必要です。

「テレビ」−(イヤホンケーブル等)→「上記Bluetooth送信機」…(Bluetooth)…→「Bluetoothスピーカー」

プローヴァさんも書かれている通り、多少なりとも「遅延」が起きるのでその辺を許容出来るかどうかになると思いますm(_ _)m


どうしても、遅延が嫌なら「赤外線方式」のスピーカーなどを利用するしか無いと思いますm(_ _)m
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000900782_J0000026153_K0000900781&pd_ctg=0171

書込番号：22838832

[AVア二マ]

Bluetooth(無線）に拘らず、有線ってのもいいですよ。
うちではプロジェクターが有線なので天上付近にコードが有りますが、あまり気になりません。

書込番号：22839558

どっち？

[KOOL-J METAL]

有線LANなんですが、テレビか、レコーダーのどちらに繋いだらでしょうか？

書込番号：22837078　スマートフォンサイトからの書き込み

[KOOL-J METAL]

レコーダーはDigaです。

書込番号：22837080　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞KOOL-J METALさん
両方繋げた方が良いです。

書込番号：22837153

[KOOL-J METAL]

なぜ両方なのでしょうか？

書込番号：22838299　スマートフォンサイトからの書き込み

購入から1カ月がたちました

[たぬP]

東芝　３７Ｚ８０００に時折ノイズが入る事がありご臨終になる前に購入を検討。
フルＨＤ・ＩＰＳ・倍速液晶・Ｗ録が継承出来ればと考えて機種選びをしたらもうそんなのないんですね・・・

しょうがなく４Ｋモデルで４３インチを考えたのですが、ボーナス前の在庫消化のタイミングで買いそびれ
想定外だった４９インチの量販店の戦いに乗じて、ＬＡＢI新宿にて他店（実店舗あり）のＷＥＢの価格をネタに交渉。

￥89,800（税込）＆１１％で購入　（￥８００の端数切ってよとねだったら１０％が１１％に）
ポイントは.COMで、バッファロー　HD-LDS2.0U3を　7,974ポイントで使ったので実際の所
ＴＶ＆２Ｔ　ＨＤＤで￥89,800＆ポイント残　１，１７３となりました。
結果的には、４３インチより安く買えた事になります。（実店舗あり業者・同時期での比較ですが）

ＴＶもＨＤＤも購入後に再度店頭価格が上昇したので良い時に買えたと思います。
今のところ不満なく使えておりますが、昨日　8耐の録画で最後の2時間の録画が30秒しかされていない
というトラブルが出ました。
これから原因究明です。

書込番号：22828064

[エリミネータン]

録画予約失敗は結構ありますね。
恐らく予定時間延期や内容の変更などが原因。
30秒だけとかの経験が何度かある。
番組表が見難いとか予約のシリーズ物が終わっても録画しようとしたりが駄目。（やり方のコツがあるのかな？）
パナはココらへんが弱いね

書込番号：22857594

[たぬP]

＞エリミネータンさん
情報ありがとうございます。
やはりあるんですね。
今回の８耐の放送は3部構成で、ハイビジョン（最初の3時間ぐらい）→サブチャンネル（720Ｘ480）→ハイビジョン（ラスト2時間位？）
だったので2回目の切り替え後が30秒ぐらいでした。

多分オーバーラップのタイミングが30秒ぐらいでそこしか録画されなかったようです。

書込番号：22861140

共有ファイルの名称表記について

[甘柿の種]

四角のアイコン？、表示ではなくて
行単位の表示に変えることはできますか？

書込番号：22827232　スマートフォンサイトからの書き込み