『購入から１年で異音が』のクチコミ掲示板

[えんつ]

今年の梅雨頃までは順調に使用でき、除湿能力の高さに大変満足していました。消臭効果も優れ、連日の雨の日にがっつり部屋干しをしても無臭。これだけの仕事をしてくれるなら重さ、動作音も気になりませんでした。
が、電源投入を投入してから１０分ほど（コンプレッサーの回転開始？）で大きな動作音がするようになりました。弱運転で１８畳の部屋の隅に置いても同じ部屋にいるのが苦痛なほどブオンブオンと音がします。噴き出す風の音も聞こえません。保障期間でもあったのでパナソニックの修理を依頼しましたが、担当者は異音の確認もせずに回収し、「異音は無いし異常もない」との返答。そのまま返却されました。
その後再度起動しましたが同様の現象に悩まされています。思わず測定した騒音計によると１．５ｍ離れた場所で７０ｄＢちょっと。近付くと９０ｄＢ近くあります。スペックの５０ｄＢとは…。
再度パナソニックの修理センターへ連絡していますが、090〜のような個人の携帯番号から電話を掛けてきて留守電には入れない（折り返さないと放置されます）。もしかしてこれはパナソニックから…？と思い、センターへ電話を掛けても担当者以外はまったく把握していない（どちらさまですか？といった対応）といったことの連続で疲れてきました。
商品はとても良いのですが、とにかく修理対応がぐだぐだです。除湿機はフィルターなどランニングコストがかかる可能性が高いものなので、きちんと対応してくれるメーカーでの購入がおすすめです。

書込番号：22091417