Dyson V10 Fluffy SV12 FF のクチコミ掲示板

過去機種との比較

[sundee59]

現在V7を使っていますが、布団ツールなど吸い込み口が塞がるような使用方法の場合に、不可により度々モーターが停止します。
せっかくの吸引力がいいところで停止してしまうのですが、V10・V11などの後継機種でも同じように不可がかかると結構早めに停止するのでしょうか？

書込番号：22730660

質問です 機種選定について

[凧揚げ老人]

６年ほど前に購入したダイソンの�X６を使用しております。もう１台新たに購入したいと思い機種を選んでおります。使用中の�X６は大変満足しておりバッテリーも問題なく稼働しております。今回検討するにあたり皆さんの書き込みを見ると、ある方が�X８がバランスが取れて、良い機種だと書かれておりました。�X10も価格がこなれて手が届く範疇にありますが、いかがでしょうか。
追加で質問があります。現在の�X6ですが吸い取ったほこりがフィルターの周りに張り付きクリアピンには余り溜まりません。
掃除の際には必ずクリアピンを外した際、フィルターをブラシで清掃しなければなりませんが皆さんもそうでしょうか。

書込番号：22725863

[プローヴァ]

＞凧揚げ老人さん
こんにちは。
V8のユーザーです。

V8もV10もV11もどれも買って後悔するようなものではないと思いますよ。基本は似たようなものですが空気の流路のレイアウトや外観デザインが割と違いますね。

・V8は昔ながらの、パイプとダストビンが直交するレイアウト。サイクロンの原理図に忠実で空気の流れに無理がないと思います。
・V10,11はパイプとダストビンが同軸で、バズーカ砲みたいな恰好いいレイアウトですね。
・V11はV10同等レイアウトですが、カラーディスプレイ付きなので、V10比高級感があります。

V10が出た当時は、V8に比べてかなり値段が高かったので、値段の差ほどの機能差、性能差はないということで、V8でいいのでは、という意見を私も言った記憶がありますが、今の値段差ならV10でもV8でもお好みで、でよろしいかと思いますよ。

メッシュのほこりの件ですが、V8以降の機種、V8、V7、V10、V11は、ごみ捨ての際にレバーを引くと、ゴムのスキージーがメッシュフィルターの周囲を自動でこそげ落としますので、レバーを何度か「がしがし」やればフィルターまわりのごみはほとんど残らず下に落ちますのでお手入れは簡単です。

ごみ自体がダストビンに溜まらないというのがどういう状況かわかりませんが、V8ではごみは遠心力で外回りしますので、ビンにちゃんと溜まります。

書込番号：22725887

[凧揚げ老人]

＞プローヴァさん
回答ありがとうございました。店舗やネットで比較しても価格的には大きな差は無いようですね。
�X８もいいとは思いますが、�X１１には手が届きませんが�X１０で納得して購入の予定です。
ありがとうございました。

書込番号：22727924

これはダイソンの2年保証付きの正規品でしょうか？

[dragongate]

このDyson V10 Fluffy SV12 FFは2年保証付きの正規品でしょうか？

書込番号：22721528

[あさとちん]

正規品の販売店は、こちらで検索してください。
https://www.dyson.co.jp/shop/find-a-retailer.aspx

書込番号：22721671

[エメマル]

>このDyson V10 Fluffy SV12 FFは2年保証付きの正規品でしょうか？

「この」が何を指しているのかわかりませんが、流通経路がわからないと、↓のサイトで登録できるかどうかでしか判断のしようがありません。
https://www.dyson.co.jp/product-registration/registration.aspx

ちなみに自分は正規販売店以外の購入品を貰ったので登録しましたが、登録可能でした。使用後にすぐ不具合が見つかってサポートに連絡したのですが、新品交換になり代替品のシリアルナンバーで新たに2年間の保証になりました。

書込番号：22722882

ミニモーターヘッドの不具合

[sundee59]

1年間問題なく使用していましたが、モーターヘッド横の回転ブラシを出し入れする際に開け閉めするネジ(留め具？)が、力を入れても最後までキチンとはまらず、使用中に外れてしまいます。
最初のウチは段々固くなってきたな？と思ってましたが最近はもう壊れるか？くらいにコイン使って回してもダメです。

同じような症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：22714832　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sundee59さん
こんにちは。
私はV8ユーザーですが、今のところミニモーターヘッドのご指摘の様な不具合はありません。
使用頻度はそこそこ低いのであまり参考にならないかも知れませんが。。。
メーカー保証2年ですのであまり焦ることはないと思いますが、早めにダイソンの修理窓口に連絡された方がいいと思います。開け閉めの頻度等相手に言い訳を与えるような余計なことはノーコメントで、ねじが嵌らない、と状況のみを報告されればよいと思います。消耗部品ではありませんので、無償修理可能でしょう。

書込番号：22714950

圧縮袋に合うノズルはありますか。

[ゆっちゃん2]

コードレスでとても快適に使用していましたが、ノズルに隙間があるために圧縮袋を吸いません。

圧縮袋に対応するノズルはありますでしょうか？純正でなくてもよいです。教えてください。

書込番号：22702792　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ゆっちゃん2さん　へ


「圧縮袋／汎用ノズル」で検索してみましたら、以下の商品がヒットしました。
いかがでしょうか？

《Dyson ダイソン 掃除機 アタッチメントフィッティングに任意の32ミリメートルの真空ツールを使用します》

https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%BF-%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%84-%E3%82%A2%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%A9%9F%E7%A8%AE%EF%BC%9ADyson-%E3%83%80%E3%82%A4%E3%82%BD%E3%83%B3-%E3%82%A2%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%81%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%83%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%AB%E4%BB%BB%E6%84%8F%E3%81%AE32%E3%83%9F%E3%83%AA%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AB%E3%81%AE%E7%9C%9F%E7%A9%BA%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99/dp/B01FS5RMWA

このアタッチメントが、スレッド主様所有の該当機種に、適合するか？否か？は不明です。。。
ただし、現在在庫切れ。の表示が出ています。。。あとはこのメーカーへ直接お尋ね。かなぁ・・・

書込番号：22703380

[dellhadounano]

ウチも、ハンディの時から使って居ます。圧縮袋。
商品名も分からんような、家電屋さんの掃除機コーナーに売っている、２，３００円のやつですが、
なんとか使えてます。
コツがあり、あまりぴったり圧縮袋の穴にひっつけると、圧が掛かりすぎて、止まってしまったり、
機械が異常に発熱したり、エラーで停止したりしますので、少し穴からずらしたり、浮かせたりして、外の空気も一緒に吸うようにやりましょう。
どのみち、メーカーとしては、モーターに負担がかなり掛かるので、圧縮袋を吸うのは辞めて欲しいんだと思います。
ご参考まで。。。

書込番号：22703575

[プローヴァ]

＞ゆっちゃん2さん
こんにちは。

お使いの掃除機がV10の様ですので、下記で32mmのノズルに変換可能です。
ダイソンはDCやV6シリーズと、V7,V8,V10,V11では形状が違いますので、ご注意ください。

https://www.amazon.co.jp/dp/B07RLS2W1V/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_Fqk8CbRX99BH7

書込番号：22703746

[mokochin]

元々圧縮袋の使用を考慮した製品では無いので、無理な負荷で故障させる恐れがありますよ。

「圧縮袋用電動吸引ポンプ」という専用のものが1500円ぐらいで売ってます

書込番号：22703802　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

1500円は間違えでアマゾンで2400円ぐらいで買えます
オリエント Q-PON!バルブ用電動吸引ポンプ
https://www.amazon.co.jp/dp/B00SH2QERQ/ref=cm_sw_r_cp_api_i_L0k8CbGF6NWA9

書込番号：22703816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっちゃん2]

皆様ありがとうございます。とても参考になります。

今回、布団クリーニングに出すのに、どうしても圧縮袋を使わなくてはならず…
余計な負荷がかかって壊れやすいんですね。
せっかくのお気に入りの掃除機なので故障は避けたいです。

圧縮袋用のポンプを検討してみたいと思います。

書込番号：22704815　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

すでに解決済みではありますが。。

ダイソンの実際のユーザーの方なら、やってみればわかることですが、うちのV8で吸い込み口に手を当ててスイッチを入れると、普通のACキャニスターの様に回転は上がらないですね。少し上がりそうになってすぐ回転数が落ちます。

電子制御のデジタルモーターなので、空気の負荷に対して不用意にモーター回転を上げない様に制御されてると思います。よって圧縮袋等で吸い込んでも不用意な負荷がモーターにかかる可能性はほぼないでしょう。

逆に圧縮袋を思う様に吸い込めない可能性もないではないですが。

書込番号：22706710　スマートフォンサイトからの書き込み

交換してもらえると思いますか？

[kandz]

向かって右側です。

いつもは、妻が使っていますが先日　初めて自分で使いごみ捨ての際にパイプを外す時に見つけました。赤ボタンの側が割れているのかと思ったらヒケている様な感じになっています。
使用には問題ありませんが、気持ち的にがっかりです。
同じような方で交換できた方いますか？

書込番号：22618791　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞kandzさん

Dyson Japan のカスタマーサービスに問い合わせされてみてはどうでしょう？

恐らく交換してもらえると思いますよ

以前にスイッチの不具合が起きたときに問い合わせしましたが

サポートのレスポンスは悪くありませんでした

書込番号：22618832

[ダンニャバード]

海外品質ですからね。
日本人のように細かいキズや塗装のアラなんかを重視するよりも、実質的な性能や壊れにくさを重視しているような気がします。
うちのはV6ですが、良く見ればなんとなく怪しそうな仕上がり具合が見て取れます。

でも、すぐに割れてしまいそうな印象を受けますが、実際は丈夫に作られています。
わりとゴンゴンぶつけながら普通に使用していますが、どこも欠けたり割れたりせず長期間使えていますよ。

書込番号：22618912

[ファイブマイルズ]

kandzさん、こんにちは。

我が家のダイソンも、＞ダンニャバードさんのと同様で、波のような模様が出ていますが、気になったことはないですね。外国メーカーに、日本メーカーと同様な品質を求めるのはナンセンスかな、と思います。

それでもスレ主さんが気になるのでしたら、どうしても取り替えて欲しいと訴えてみたらいかがでしょう？ 我が家がこのケースとは別件でカスタマーセンターにTELした時、＞@starさん同様、丁寧な応対でしたよ。

書込番号：22618978

[プローヴァ]

＞kandzさん
こんにちは。
V8ユーザーです。
左側の波模様はダイソン的には普通認識ですが、右側は明らかに樹脂が回りきってないので、これは流石に交換してくれると思いますよ。

ダイソンに連絡しましょう。

書込番号：22619335　スマートフォンサイトからの書き込み

[kandz]

皆さま　ご意見ありがとうございます。

ダンニャバードさん、ファイブマイルズさん、ウチのも他にムラのあるところが数か所ありそこは
仕方がないかなとあきらめています。
購入前に、過去　色々ダイソン掃除機見てきましたが、結構ムラがあるのがありましたので。
日本のメーカーだとあり得ないですよね。

@starさん、ウローヴァさん、のおっしゃるようにダイソンに問い合わせようと思い問い合わせメール作成し
送信手前まで行ったのですが、許容品質内と言われそうで止めていました。

ヨドバシドットコムで買ったので、お店にもっていって見てもらおうかなと考えたりして迷っています。
ネット店舗では、メールは送れても画像添付できないようなので。

書込番号：22621302

[ファイブマイルズ]

＞kandzさん

ヨドバシ・ドット・コムで購入でしたら、製品と一緒に納品書が入っていたはずです。その裏面が「返品・交換の案内」になっていますから、そこに記載されている問い合わせ窓口にTELするか、メールを送れば良いと思います。

ヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口　03−3362−1010（年中無休 9:30 〜 22:00 ）
メール [e-mail]

メールには画像添付できるのではないでしょうか。とにかく早く連絡を取った方が良いと思います。

以下参考になれば。
私が、ヨドバシ・ドット・コムで購入した製品が初期不良品だった時に、最初にTELをしたもののなかなかつながらず、次にメールを送信し、メールの返事が丸一日来なかったので、翌日に再度TELをしました。そこで電話口に出た担当者に、「メールの返事が来ない」旨を話したら、届いていたのに気付いていなかったらしく（ここで怒ってはいけない（笑））、お詫びの言葉をもらい、そこであらためて初期不良の症状を説明（送ったメールにも書いたので、電話での話はスムーズにいった）したら、返品が認められて、送料着払いで送るように言われました。宅急便に集荷を依頼し、こちらでの返品作業は完了、その後返品の受付完了のメールが届きました。クレジットカード払いだったので、一度引き落としされ、翌月に返金、清算されました。ヨドバシのポイントは、当然ながら戻されました。初期不良品に当たってしまっても「まあ、こんな時もあるさ」と考えれば、あまり腹もたちません。

書込番号：22621393

[ダンニャバード]

購入して一週間以内、未使用、ということなら返品や交換も可能だと思いますが、普段使いしておられたのですよね？
それで壊れてもいないのに「交換して欲しい」は、さすがに厚かましいと思いますよ。

普通に使用していて、その部分から次第にクラックが入り購入1年以内に割れた、ということであれば保証対応してもらえると思います。
写真を拝見する限りは、全く問題ないと思いますよ。

所詮掃除機ですし。飾っておいて見て楽しむような宝飾品ならわかりますけど...

書込番号：22621970

[ぼーーん]

＞kandzさん
こんにちは。

人のモチベーションは人それぞれですが、私だったら躊躇なく交換要請しますよ。

＞許容品質内と言われそうで止めていました。

まあ、そう言われて心が折れてしまう人であれば無理強いしませんが、
もし、言わなければ（行動しなければ）何も変わらないと思われたら、行動したほうが良いです。
言うだけならタダですよ。
それと、何もメールしなくとも、ダイソンのサポートとか、販売店に電話すれば良いです。
話が苦手ならメールでも良いですけど、経験上、電話の方が手っ取り早いことが多いです。

なにはともあれ、行動を起こすなら早いほうが良いですよ。

書込番号：22627911

[candy123]

ヨドバシのサポートには期待しないほうがいいですよ。
私は以前問い合わせのメールを送りましたが、返信が遅いどころか返信ありませんでした。完全無視ですｗ

安いものでも送料無料ですぐに届けてくれるので好きなのですが、ハッキリ言ってヨドバシカメラのそういうところがAmazonに追いつけないところかなとも思います。悪い意味で日本的。
アマゾンだと深夜でもサポートチャットでリアルタイムに人間が返信対応してくれたりしますからね。まあちょっと日本語が怪しい方が多いですがｗ

書込番号：22632511

[kandz]

昨日　ダイソンに画像添付して相談のメールをしましたが、何と先ほど丁寧な文面で交換にて対応して頂ける事になりました。
悩むより産むが易し。
皆様のお陰です。ありがとうございます。
皆さんにベストアンサーとしたいのですが、
的確にご意見を下さったぼーーんさんにさせていただきます。
ご意見を下さった皆さまありがとうございます。

書込番号：22637969　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

＞kandzさん
本体側でしょうか？
問い合わせてみるといいかと思います、
アタッチメントの場合、ミニモーターヘッドなど駆動部がある物以外で、動作に問題がない場合は交換してもらえない可能性があります。
元々ダイソンのプラスチックの成形はきちんと細部まで丁寧な作りではなく安っぽさがあります。
ただ、ぶつかったり落としても破損しないよう設計はされているので使う上で問題がないとアタッチメントなんかは販売の案内をされて終わりです。
そうは言っても安い物ではないので気になると思うのでぜひ問い合わせしてみる事をお勧めします！

書込番号：22669792　スマートフォンサイトからの書き込み