Dyson V10 Fluffy SV12 FF のクチコミ掲示板

2018年 3月20日 発売

Dyson V10 Fluffy SV12 FF

  • 小型かつ軽量ながら、毎分最大125,000回転を実現する「ダイソン デジタルモーター V10」により、パワフルな吸引力を生み出すコードレスクリーナー。
  • パワフルな吸引力を持続しつつ、最長60分間の使用が可能。また、新しいゴミ捨て機構を採用し、ホコリやゴミに触れずにゴミ捨てを行える。
  • 「ミニモーターヘッド」「コンビネーションノズル」「隙間ノズル」「ミニソフトブラシ」が付属し、布団や狭い場所など、さまざまな用途に対応する。
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プロダクトアワード2018

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タイプ:ハンディ/スティック コードレス(充電式):○ Dyson V10 Fluffy SV12 FFのスペック・仕様

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Dyson V10 Fluffy SV12 FFダイソン

最安価格(税込):¥46,408 (前週比:+1,608円↑) 発売日:2018年 3月20日

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掃除機 > ダイソン > Dyson V10 Fluffy SV12 FF

スレ主 ryouくんさん
クチコミ投稿数:1件

購入して3年半

充電池が故障したけど、修理する気になれなくて、すぐ捨てて、他のメーカーのに買い換えました。

ヘッド部分に埃や髪の毛がすぐ絡まるし、目に見えるゴミは全然吸い取ってくれない。

重いし、値段の割に全然良くない‼️

吸引力もさほどじゃない。

お勧めできません。

書込番号:23497120 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




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ビックカメラ.com

2020/06/17 18:15


掃除機 > ダイソン > Dyson V10 Fluffy SV12 FF

スレ主 kazuki117さん
クチコミ投稿数:211件

ビックカメラドットコムで買いました。
開封したら電源つかず、初期不良で交換して欲しいと言ったら、メーカーに問い合わせろと言われました。
初期不良の可能性を考えると、ビックカメラでは買わないほうがいいですね。勉強になりました。
2度とビックカメラとは、かかわりません。
ケーズ電気やジョーシンで買うべきでした。

書込番号:23475116 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12688件Goodアンサー獲得:2714件

2020/06/18 10:56

>kazuki117さん
こんにちは。
ドットコムだったからかも知れませんね。
ビックでもリアル店舗購入だと店舗に持ち込めば初期不良交換はしてくれるかも知れません。

うちはケーズ店舗購入でしたが、初期不良交換は受けられました。ケーズでもネット購入だと店舗持ち込み可能とは限らないかも。

書込番号:23476361 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 kazuki117さん
クチコミ投稿数:211件

2020/06/18 15:42

そうですね。
iPhonみたいに、商品購入ページに大きく、
初期不良はメーカー対応になり、ビックカメラでは対応しません
と書いておいて欲しいです。

書込番号:23476770 スマートフォンサイトからの書き込み

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ゴミがたまる

2020/06/01 15:28(1ヶ月以上前)


掃除機 > ダイソン > Dyson V10 Fluffy SV12 FF

スレ主 山宜さん
クチコミ投稿数:9件

ヘッド部分のローラー奥にゴミがたまるんですがこれって仕様ですか?
分解しないと取れない部分であるし分解すると補償外だしで困っています。
カスタマーに連絡しても仕様です、吸引力に問題はないしそこにゴミはたまりますといわれるだけでした。
購入後3か月なのに悲しいです。みなさんもそうですか?

書込番号:23440632

ナイスクチコミ!20




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ダイソン 購入後の対応がひどい

2020/05/13 15:46(1ヶ月以上前)


掃除機 > ダイソン > Dyson V10 Fluffy SV12 FF

クチコミ投稿数:3件

4月初めにキャンペーンがあり、ダイソン公式オンラインストアで本体+フロアドック+フレキシブル隙間ノズルのセットを48500円で購入。

注文後、ダイソンより注文完了の連絡がなかった為、お客さまセンターへ問い合わせすると発送が遅れている為、もうしばらくお待ち下さいとの回答。
数日後に【ご注文製品の発送遅延について】というメールが届き、発送予定日が記載されていた為、それからしばらく到着を待つが商品は届かず。

また、お客様さまセンターへ問い合わせ。
帰ってきた回答が…まだ発送されていません…
発送予定日が記載されたメールが届きましたよと伝えると、あっ、すみません。発送していましたと回答。
それから、商品はすぐに届きましたが、中身を確認したら、フレキシブル隙間ノズルが入っていない…。

また、お客さまセンターへ問い合わせ。
フレキシブル隙間ノズルは発送が遅れている為、別便で届きますので、2週間経っても届かない際は、また連絡くださいとの回答。

それから2週間以上経つが…届かない。何にも連絡なし。
再度、お客さまセンターに問い合わせ。
回答は、フレキシブル隙間ノズルは注文に入っていません…とのこと。
もう、唖然としました。

あまりにもひどい対応で、注文の際にフレキシブル隙間ノズル付と記載されたものを注文したにもかかわらず、こっちが注文してないと言われ、返品を依頼するも、本体が届いてから1ヶ月以上経っているから返品不可とのこと。

今回は特別にフレキシブル隙間ノズルを発送しますのでという話で丸く収められました。


書込番号:23401332 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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クチコミ投稿数:1779件Goodアンサー獲得:179件

2020/05/13 15:56(1ヶ月以上前)

>maaaaaaaaaaaaaaさん
こんにちは

「特別に」




ポイント  だったんですね。

書込番号:23401353

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2020/05/13 16:05(1ヶ月以上前)

こんにちわ。
特別なのかも、よく分かりませんでしたが、返品ができなかった為、もうどうしようもありませんでした。

書込番号:23401371 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:8件

2020/05/13 20:53(1ヶ月以上前)

>maaaaaaaaaaaaaaさん

私も、同様に製品以外はダメダメな会社だと思います。(サポセンだけかもしれません)

具体的な内容は避けますが、念押しした約束を破ったのに非を認めず、お客様対応マニュアルの様な謝罪のみ。
原因を確認したら、完全にダイソンのミスでした。

製品によほどの自信があるのかもしれませんが、顧客対応が雑なのは、非常に気分が悪いです。

製品(吸引力)は、たしかに群を抜いています>良い意味で
お客様対応も、群を抜いています>悪い意味で

書込番号:23401866

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2020/05/13 21:44(1ヶ月以上前)

同感です。
商品購入の際では初めてというくらい、こんなに対応の悪い会社にあたったように感じました。
製品に自信があるのかもしれないですが、また修理が必要になった際等を考えると不安しかありません…
次回買替えの際は、迷いなく日本製にします。

書込番号:23401985 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1件

2020/06/19 00:49

ダイソン公式オンラインストアで本体+フロアドック+フレキシブル隙間ノズルのセット\45,800で購入。
何故か、注文キャンセルのメールが届く。
電話で問い合わせると、システムセキュリティーで弾かれたとり説明。
他のカード、メールアドレスで注文するが、注文キャンセルのメールが届く。
結局、電話での注文となるが、
注文確定のメールも届かず、製品が来るまで安心も出来ない。
本当に注文できたのだろうか。
前のキャンセルメールが来た分は、本当にキャンセルされているのか。
ネットで買えるはずのサイトで、この対応は信じられない。
何処か、この対応は悪すぎると訴える所は無いのだろうか。。
改善される方向に導きたい。

書込番号:23477823

ナイスクチコミ!0




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掃除機 > ダイソン > Dyson V10 Fluffy SV12 FF

クチコミ投稿数:4件

投稿不慣れですが、情報共有と確認の為、投稿しております。既出でしたらすいません。

先日、V10用にソフトローラークリーナーヘッドの新古品をネットで購入。
購入後裏を見てみると、細いソフトローラーがついておらず、プラスチックで覆われていました(画像参照)

もしかしたら、旧機種のものかも?と思い
公式に問い合わせ。

すると、V10の中にも後期と前期があり細いソフトローラーはお客様要望にて撤廃した後期の物との回答。

ホームページやネット見てもこんな形状のヘッド見たことないよなぁーでもと思いながら、情報共有の為書き込みいたします。

同形状のものお持ちの方いらっしゃったら、是非コメントください。
宜しくお願い申し上げます。

ちなみに、ヘッドのシリアルは112232でした。

書込番号:23386794 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12688件Goodアンサー獲得:2714件

2020/05/07 10:27(1ヶ月以上前)

>るえりあさん
こんにちは。
V8ユーザーです。情報ありがとうございます。
うちのはローラーついているので前期型ですね。
あの後ろのローラーは無意味だと思っていたので問題ない改良かと思いますが、代わりについている小さいタイヤがすり減るとプラ部分がじかに床にこすれて傷の懸念はありますね。
ダイソンジャパンとやり取りがあったようなので、国内モデルもローラーなし仕様がすでに出回っているんでしょうね。

書込番号:23387163

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2020/05/07 13:56(1ヶ月以上前)

すいません、やりとりの画像が名前が写ってて規約に引っかかったみたいなので、再アップします。

抜粋ですので文脈が一部おかしいのはご勘弁を。

書込番号:23387508 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ18

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掃除機 > ダイソン > Dyson V10 Fluffy SV12 FF

スレ主 kwoyさん
クチコミ投稿数:4件

こんにちは。初めて質問させて頂きます。
現在、GW限定でDyson公式PayPayモール店で直販限定フロアドック(別送)付きセット V10 Fluffy SV12FFが45800円です。
私は会員特典等で15%ほどポイントが戻ってきますので、実質4万円ほどです。
買いでしょうか?
V10とV8で迷っていてあまり価格差が無く、V10に決めようかと思っているのですが、クチコミなどを拝見すればするほど迷っています。
またフロアドックは使い勝手が良いのかも気になります。
今年は最新モデルの発売時期も予測が立たないようで、既存機種の買い時が見定められません。
お時間ある方アドバイスいただけましたらとても嬉しいです。

書込番号:23382528 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:15864件Goodアンサー獲得:3702件

2020/05/05 14:57(1ヶ月以上前)

>kwoyさん
こんにちは。

私は持っていませんが、フロアドックが欲しいならお買い得なのではないでしょうか?
ただ、片付ける時ドックを使うとするなら、パイプを外して格納しなければならないのが、使い勝手にはどうかって感じでしょうか。

書込番号:23382655

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12688件Goodアンサー獲得:2714件

2020/05/05 15:24(1ヶ月以上前)

>kwoyさん
こんにちは。
価格的にお買い得と思うかはスレ主さん次第ですね。

ところで、今ダイソンのコードレスの売れ筋はV8 Slimのシリーズで、国内向けに軽量化したモデルです。パイプも日本人向けに短くなっています。

V8 Slimばかり売れるので、V10やV11は定期的にセールで安くなりますね。重さの差が500g近くあり結構ハンドリングに差が出ますので、もしご存知ないようでしたら一度店頭で軽いV8 Slimとの差を体験されることをお勧めします。

なお、Slimのついてない無印V8もありまして、こちらは軽くないので混同されないようご注意を。

書込番号:23382713 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


スレ主 kwoyさん
クチコミ投稿数:4件

2020/05/06 13:56(1ヶ月以上前)

>ぼーーんさん
こんにちは。ご返信ありがとうございます。
そうですよね、一回パイプを外して収納となると少し面倒かもしれませんね。
ぼーーんさんのコメントを参考にもう少しゆっくり考えて購入しようと思えました!
ありがとうございました。

書込番号:23385088 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 kwoyさん
クチコミ投稿数:4件

2020/05/06 13:59(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん
こんにちは。
詳しく教えて頂きありがとうございます。
自身でも調べていたつもりですが、沢山あって整理できていませんでした。
プローヴァさんのコメントを読んですっきり理解できました!ありがとうございます。
V8slim、とても人気なんですね。
一回家電屋さんで実際に動かしてみて比較してから購入を考えてみます。
コメントありがとうございました。

書込番号:23385106 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:94件Goodアンサー獲得:1件 Dyson V10 Fluffy SV12 FFのオーナーDyson V10 Fluffy SV12 FFの満足度5

2020/05/09 06:02(1ヶ月以上前)

>kwoyさん

こんにちは。
私はDyson公式サイトで直販限定フロアドック(別送)付きセット V10 Fluffy SV12FFを購入しました。

今回の購入の決め手となったのは、V10のバッテリーの持ちです。V8は軽くて取り回しが良さそうだったのですが、バッテリー持ちが心許ないようなコメントが多かったためV10 にしました。V10は思ったほど重くなく、音もそんなにうるさくないです。ただし、小回りはV8の方が良いかもしれません。

フロアドックはあった方が良いです。色々なツールをフロアドックに全て収納できるため、コンパクトにまとまります。なお、V10本体に6つのツールが付属しており、さらに直販限定では5つのツールが追加されます。これら11個のツールが全てフロアドックに収まります。
家電量販店ではフロアドックや追加の5つのツールは別売りですので、この直販セットはお買い得かと考えてます。

書込番号:23391303

ナイスクチコミ!3


スレ主 kwoyさん
クチコミ投稿数:4件

2020/05/11 09:01(1ヶ月以上前)

>コアウッドさん
こんにちは。返信遅くなりすみません。
V10を購入されたのですね、詳しく教えていただきありがとうございます。
なるほど、バッテリーの持ちも良く考えないとですね!
転勤族なので、いまは手狭なおうちですが、広いところに住むことがある場合も考えてバッテリーの長さも重要ですね、ありがとうございます。
フロアドックについても詳細ありがとうございます。ツールがすっきり収まるのは魅力的ですね!ツールがたくさんあると掃除が楽しくなりそうですね。
じっくり考えて自分に合ったものを購入したいと思います。
コアウッドさん、この度はコメントありがとうございます。

書込番号:23396544 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:94件Goodアンサー獲得:1件 Dyson V10 Fluffy SV12 FFのオーナーDyson V10 Fluffy SV12 FFの満足度5

2020/05/13 12:33(1ヶ月以上前)

>kwoyさん
バッテリー持ちは、部屋の広さと掃除機を動かす手の速度にも影響するようです。

以前の東芝製コードレス掃除機は軽くて小回り良かったのですが、3LDKの広さをじっくり動かしながら掃除すると途中でバッテリー切れになることがありました。
今度のV10はバッテリーに余裕があり、1回の充電で掃除が完了します。

書込番号:23401099 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0



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