ウイルスバスター for Home Network のクチコミ掲示板

スマホがアップデートしたら繋がらなくなった

[室奈美]

Androidスマホと相性悪いようです
まあ5年以上前の機器なので仕方ないですね

書込番号：25470782　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

公式ページに以下のような内容が掲載されていますね。

2023/09/15に、ウイルスバスター for Home Networkと接続しているネットワークにおいて特定のデバイスのWi-Fi接続が不安定な事象が確認されました。

原因と解決方法については現在確認中でございます。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ありませんが、本事象に遭遇された場合は、こちらの手順をご参照の上、一時的に事象が発生するデバイスを管理対象外に設定してください。

https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vbhn.html

書込番号：25487433

1年ちょっとで壊れる・・・

[astro73]

2年目の更新をして2ヶ月も経たないうちに、突然「本体がオフライン」とアプリが通知してきて、見てみるとLEDが赤緑で交互に点滅。よくある質問を参照するとシステムエラーとのことで、サポートに連絡せよと書いてあります。
LINEチャットでサポートに連絡しますが、結局専用窓口に電話しろと言われ、何のためのチャット窓口なのか意味不明です。
そして電話番号もナビダイヤル（有料）
仕方なく仕事の合間を見つけて電話するが、「本体の故障、購入1年未満だと交換するが、1年過ぎていると補償はないので買い直すか残期間分の返金」とのこと。やる気のなさが感じられます。そして、購入もどこの販売店でも取り扱いをやめているようで、公式通販でしか購入できない。このやる気のなさはそろそろサービス停止なんじゃないですかね。

書込番号：25005303

公式ショップで2022年3月31日(木)17:00まで4180円

[んごんご４６４９]

【ショップ名】
公式オンラインショップ
https://virusbuster.jp/store/vbhn/?AAID=ad_mem_GGL_vb_PLA_aw_Google_PLA_PCSP_VBHN_1908

【価格】
4180円（税込み・送料無料）

【確認日時】
3/12

【その他・コメント】
先月量販店のオンラインショップで販売していた価格と同一価格か。
この製品持っていないので、複数年の更新費用はわからないけど、年間サービス費用6600円なんて書いてあるのを見ると、
更新しないで毎年買い替えでも良いかもね。
ルーターとか、スマホなんて一定の期間過ぎるとアップデートの提供がされなくなるから、そう言った機器を接続して
使うならNW機器上に挟んで使用することで、ある程度のセキュリティが保たれるのであれば、購入もアリか？

書込番号：24646132

[んごんご４６４９]

販売開始から4年経過しているし、販売しているショップも減っていることからすると、メーカーの在庫処分かな？

書込番号：24648366

ネットワーク切れる症状について

[雪見ソウシ]

どこで質問したらいいかわからずここに書き込みすることをお許しください。
私は長年ウイルスバスター利用し、その流れで数年前よりウイルスバスター for HomeNetwork 1年版
利用していますが最近頻繁にネットワーク接続きれてる状況が続き、この商品のオフライン　赤点滅が続く状況でその都度設定のやり直し、リセットしていますが
みなさんはこんな状態ありますか、なにか防ぐ対策やアドバイスがあればご指導あればよろしくお願いします

書込番号：24593757

[ぐれびい]

＞雪見ソウシさん
自分の場合は、ルーターを買い替えた後から使用する端末によって頻繁に接続が切れる症状が出ています。(特にiPhone)通信料はかかりますが、サポートに問い合わせて本体の設定を色々変えました。しかし、改善されませんでした。
契約更新したばかりでもったいないので、しばらくは不具合がでる端末はHNの管理から外して使用するようにしています。そうすればストレスなく使用できます。

書込番号：24598443　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワークのセキュリティのために必要でしょうか？

[ももたろ３]

自宅のネットワークのセキュリティを向上させるためには、こういうものを導入するべきなのでしょうか？

この手の機能をルーターに付属しているものは売っているようでしたが、単体でネットワークセキュリティのための機器というととこれくらいしか知りません。
さほど、必要性がないので他社では似たような物を出さないのでしょうか？

私がしていることといえば、
ルーターのファームウェアは最新にする。
ルーターのパスワードは、初期値のままにしない。
無線LANは、暗号化する。
ウイルス対策ソフトを入れることができるものはソフトを入れる。
ネットワークに接続する機器のファームウェア等は最新のものにする。
くらいです。

通常、このくらいはすると思いますが、この程度では足りないってことですか？

書込番号：23437023　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

ウィルス対策ソフトで十分でしょ。

＞この程度では足りないってことですか？
ご自身の書き込みで答えが出てます。
＞必要性がないので他社では似たような物を出さないのでしょうか？

書込番号：23437411

[EPO_SPRIGGAN]

メインターゲットがセキュリティーソフトのインストールできないテレビなどのIOTの保護のようですので、個別にセキュリティーソフトのインストール出来る端末だけの環境であればそれほど有用ではないかと思います。
それにこの製品を使用したからといって万全になるわけでもないので、気になるなら使用すれば良いのでは？　という製品かと思います。
わざわざ年間サービス利用料を払うだけの効果があるか疑問ですけど。

書込番号：23437421

[いんてグー]

同製品を利用しています。
高校生の息子が明らかに怪しい通信をしており、同製品が検知した。
息子のPCを確認したところ、PCを勝手にホストにしていた。
聞けば友人が設定したらしいが、セキュリティ設定は甘く、中途半端はタチが悪い。
もちろんウイルス対策ソフトは導入していたが、それでは防げないことが現実にある。
そう言えば、パスワードを長らく変更していなかったWi-Fiアクセスポイントの１つから不明な接続があって遮断した。（それ以来、「許可しない限り遮断し続ける」ように設定した。）
これもウイルス対策ソフトでは防げないね。

書込番号：23506201　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

まぁ、
「全ての機器の通信をモニタリングさせて、問題の有る通信を遮断させる」
ってことは、もしこの製品に問題が有って、通信内容を外部に送っても誰も分からないって事に．．．(^_^;

ルーターのLAN端子に繋ぐだけで、全ての機器の通信がモニタリング出来るって事は、ルーターのセパレート機能とか無効に出来るって事なのかなぁ．．．
ルーターのLAN端子って、スイッチングハブじゃ無いの？

こういう仕組みが出来るって事は、逆にそれを悪用する手段も有るって事なんだよね？


＞ももたろ３さん

>ルーターのファームウェアは最新にする。
>ネットワークに接続する機器のファームウェア等は最新のものにする。

ソフトウェア(ファームウェア)は、最新が完璧とは限りません。万が一にもバグの有る状態でリリースされる場合も有ります。
なので、ある程度情報が見え始めてからアップデートする事をお勧めしますm(_ _)m


結局、メールなどに添付されるウィルスには対応出来ないので、テレビとか子供のアクセス制限等には役立つとは思いますm(_ _)m

書込番号：23550782

[ももたろ３]

ご回答くださった皆様へ

ありがとうございました。

書込番号：23554593　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

基本的に、ルーターのところを外から無理矢理こじ開けるみたいなことは不可能です。よくあるハッキングは、「外からは入れるようにしてあった」「身内の人間のミス」ですので。ファームについてもぱすわーどについても、デフォルトで外部からは設定出来ないようになっているのなら、さほど気にするところではありません。

無線LANが暗号化なのは、これももうデフォルトでしょう。わざわざ切らない限り暗号化されていますし。その暗号化された通信にのるデータも、さらに暗号化されているものです(httpsとか)。

Windowsには最初からウィルス対策ソフトが入っています。近年の他社製対策ソフトだと、特定のファイルを探すのでは無く、プログラムの挙動を監視して警告と同時に社とアウトするようなものがありますが。こういった挙動にはCPU負荷がかかりますし、誤爆もあり得ます。「知らないURLを踏まない」「添付ファイルをむやみに開かない」「ろくに読まずに「はい/いいえ」ではいを押さない」等の心構えの方が重要かなと思います。

本気で対抗したいのなら、自分でウィルスを作れるくらいにならないと。でも、そこまで本気の人に狙われる価値が、あなたにありますか？あたりも考えましょう。向こうも無駄な努力はしません。

書込番号：23554624

PC不可?

[鈍素人]

ホームネットワーク内の接続機器の管理はパソコンでも可能ですか？
管理アプリの提供はAndroid版、iOS版のみとなります。

スマホで設定=PC不可?
エミュレーターではだめ?

書込番号：23364946

[Spoiy]

エミュレーターではわかりませんが、現時点ではスマホアプリからのみの管理となっています。
先日の製品アンケートの選択肢に「スマホでは操作しにくい」との項目があったので会社側も考えてそうですが、今後の対応に期待ですね

書込番号：23406322　スマートフォンサイトからの書き込み