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ウイルスバスター for Home Networkトレンドマイクロ

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1年ちょっとで壊れる・・・

2022/11/11 23:18(2ヶ月以上前)


その他ネットワーク機器 > トレンドマイクロ > ウイルスバスター for Home Network

スレ主 astro73さん
クチコミ投稿数:12件

2年目の更新をして2ヶ月も経たないうちに、突然「本体がオフライン」とアプリが通知してきて、見てみるとLEDが赤緑で交互に点滅。よくある質問を参照するとシステムエラーとのことで、サポートに連絡せよと書いてあります。
LINEチャットでサポートに連絡しますが、結局専用窓口に電話しろと言われ、何のためのチャット窓口なのか意味不明です。
そして電話番号もナビダイヤル(有料)
仕方なく仕事の合間を見つけて電話するが、「本体の故障、購入1年未満だと交換するが、1年過ぎていると補償はないので買い直すか残期間分の返金」とのこと。やる気のなさが感じられます。そして、購入もどこの販売店でも取り扱いをやめているようで、公式通販でしか購入できない。このやる気のなさはそろそろサービス停止なんじゃないですかね。

書込番号:25005303

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