『auひかりの新しいHGW(1000HW)にしたら無線が使えない。。。』のクチコミ掲示板

[saber32]

結論から言いますと、BL-1000HWにはfor Home Networkは対応出来ない。とのことです。

ネットでは本体設定から「モード2」にする「DHCPモード」にするなど、出ていますがどれも解決策にはならず、最初は繋がっても不安定であったり、突然遮断されるなどの状況になります。

トレンドマイクロのサポートの方のお話しで、ファームのアップデートや将来のモデルチェンジの予定も全くなく、問い合わせ頂いたユーザー様には、残り日数に応じ日割りで料金を返却するようにしているそうです。

900HWで接続している時には全く問題なく、2〜3度おかしなサイトは飛ばされそうになったのを防止してくれました。
安心料として、月500円はとても安いと感じていただけに、大変残念です。
また、同様な製品が他社にないかと探しましたが、ないのですね。。。

トレンドマイクロさんにauから依頼でもあって、回避策が用意されるのを首を長くして待ちたいと思います。

書込番号：22863352

[saber32]

追加情報です。

結局、auひかりでのこの機器の使用は諦め、返金処理を願い出ました。
そして、せっかく機器があるのだから、auひかり以外を利用している友人に譲り、使用してもらえば機器代金が不要になり
2年目以降の料金になるのかと思いました。
ですが、サポートに確認したら、機器が手元にあっても1年目の料金は新規購入者と変わらないのだそうです。

結局、この機器は捨てるしかないようです。勿体ない。。。

書込番号：22867037