ZERO スーパーセキュリティ 1台用 2018年発売モデル のクチコミ掲示板

バージョンアップ後、シャットダウン出来ない

[とんら]

ここで、書いていいか分からないのですが、トラブル報告です。

Ver23.0.24.120 にバージョンアップしたところ、おかしくなりました。
シャットダウン出来ないのです。（2019年8月28日頃）
これは、休止状態でもスリープでも同様です。
画面は消えるんですが、USB が生きたまま。（USB に繋いでいるダイソーで買った300円の扇風機［冷却用に使っている］が回り続ける）
この状態になると、しばらくは電源スイッチも受け付けません。
もちろん、長押しすると強制的に切れますが、それでは解決策になりません。
数十分経つと、再び電源スイッチは有効になるんですが、完全シャットダウン（shift＋再起動）した状態になってしまいます。
これも休止状態、スリープに関係なくおきます。

最初、原因が分からないまま、バックアップからシステムを戻しました。
全部、正常に戻りました。（シャットダウンが正常に出来るようになった）
しかし、しばらくするとスーパーセキュリティのバージョンアップが始まり、インストール後再起動すると元の木阿弥。これで、犯人が特定されました。
念のためにと思い、スーパーセキュリティをアンインストールしました。
正常に戻りました。
今は、アンインストールしたままです。（Windows Defender だけで大丈夫かな？）
3年程使ってますが、こんなの初めてです。全く使い物にならなくなりました。

備考：もちろん完全シャットダウンすれば、扇風機もすぐに止まります。

書込番号：22888557

[猫猫にゃーご]

私は、Windows Defenderだけで、他のセキュリティソフトは入れていません。
旧OSでは、Windows Defenderの前身のMSEを使用していました。

完全シャットダウンなら電源が切れるということですので、
「高速シャットダウン」を無効にしてみてはいかがでしょう。

書込番号：22889469

[とんら]

ご返事ありがとうございます。

実は、それも試していました。
高速スタートアップオフ。
休止状態とスリープを選択できないようにして、次のバージョンアップを待つことも考えたのですが、ストレスが溜まるんですよね。
「ウイルス対策がどうの…」「ファイアウォールがどうの…」とおかしな通知も出てくるし、そうまでして使い続ける意味があるのかと…

Windows Defender だけでも、そこそこ使えるみたいですから、ストレスなく使おうと思います。（怪しいサイトにも、ほとんど行かないので）

書込番号：22895195

[crit]

自分も同じ症状で困ってました。早く改善してほしいものですね。

書込番号：22896139

他のセキュリティソフトにしようか、と思っている。

[bbdd1]

5台用でも、台数分のシリアル番号はなく、たった１つだけ。
複数台用のスーパーセキュリティは、2台目以降のパソコンへのインストールは、
最初（1台目）にユーザー登録されたメールアドレス・パスワードでインストールをしないとダメらしい。
1人で5台分使用するならいいけど、家族で、となると、わざわざ最初入れたメアドとパスワードで入れて、
その後、自分のメアドに変えるのか、５台分は、期限がいつまでなのかもわからない。

全然電話は通じないわ、メールで質問しても返事遅いわで、とにかく仕事用にはどうかと思う。
安い理由はそういう所なのか、と思った。
何も無くて安いわけないものね、安くばらまいて実は・・・なんてことにならないか、
ファーウェ〇みたいなことが無いか、と心配になってきた。

書込番号：22354894

[ぬへ]

スレ主さんのメールアドレスは家族や仕事関係の人ならご存知でしょうし、パスワードは知られても困らないものにすればいいでしょうし、パソコンに関しての有効期限は無期限なので特に問題はないと思います

書込番号：22354961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

例えば5台のうちの1台を買い替えたとします。
同社のこのソフトは買い替えても“追加”とみなされ料金が発生。

トレンドマイクロのウイルスバスターは3台までインストール可能で、買い替えた場合はその1台分を取り消して買い替えたPCを登録できます。

ソースネクストのは3台にインストールして1台を買い替えると4台とみなされ、要するに廃棄分の取り消しができない。
元は安いけど買い替えの都度新規登録となるそうですね。
3台すべてを買い替えたら6台とみなされ、新規で料金が発生。

＞5台用でも、台数分のシリアル番号はなく、たった１つだけ
ここはウイルスバスターも同じです（3台までですが）

書込番号：22354977

[sorio-2215]

Kasperskyユーザーですが、Kasperskyセキュリティの場合、３年-５台用が御座います。
３年-５台用の機能ですが、導入時にアクティベーションキーを適用しライセンス有効にするのですが、アクティベーションキーは、５台分共通になってます。

　それぞれ、メールアドレスなどの登録の必要性は無いですが、クラウドから全ての端末のセキュリティ管理する機能　「マイカスペルスキー」の登録には、メールアドレスとセキュリティパスワードの登録が必要です。

　マイカスペルスキーのクラウド機能から、全ての端末のセキュリティ期間やセキュリティ機能の設定なども可能です。（全てのセキュリティ機能の設定は出来ませんが）

　マイカスペルスキーの機能を利用する際のメールアドレスやパスワードを、質問者オンリーにしておけば良いかと思います。（必ずしも、マイカスペルスキーの機能が必要とは限りません）
　端末のセキュリティソフト上でも、期間などの確認、期限近くになってくると、メッセージで通知されます。

書込番号：22367285

[ピンクモンキー]

スレ主さん、どこへ行ったのかな？
愚痴だけ書いて放ったらかしだから、もうどうでもいいのでしょう。

書込番号：22370427

[bbdd1]

皆さん、返信、有り難うございます。
他の所の、このソフトのレビューもいろいろ読んでみたけど、
ギョッとすることが書いてあって、買う前に読んでおくべきだったぁー、と思った。

これの前にずっと使ってたセキュリティソフトは、台数分のシリアル番号が有ったので、
各自に、一つづつシリアル番号を知らせるだけで良かったので、
５台分のうちの、１台目を入れた人のメアドとパスワードが無いと
２台目以降にシリアル番号を入れる人が入れれない、などということは無かった。

このソフトがそういうものとは知らずに、シリアル番号を入れようとした時、
自分のユーザー登録したメアドとパスワードで入れれなかったので、
時間をかけて問い合わせて、１台目入れた人のメアドとパスワードが必要、と知ったけれど、
１台目を入れた人と連絡が取れない時間が有ってすぐメアドとパスワードを聞けなくて入れれなくて、
１２月で忙しいのに、とても煩わしい思いをした。

おまけに、最初に書き込んだ後、年末年始で超忙しかったので書き込めなかったら、
「愚痴だけ書いて放ったらかしだから、もうどうでもいいのでしょう。」などと書かれて、
もう本当に、このソフトを買わなければ良かった、と輪を掛けてつくづく思ったので、
このソフトの印象が、より一層悪くなった。
只今、他のソフトを詳しく調査中。

書込番号：22370642