Xperia Ear Duo XEA20 [ブラック] のクチコミ掲示板

Xperia Ear Duo XEA20 [ブラック]

  • 耳をふさがない独自の音導管設計により、音楽やラジオを聞きながら周囲の人との会話も楽しめるデュアルリスニング対応ワイヤレスヘッドセット。
  • 人間工学に基づいた完全ケーブルレスの下掛けスタイルを採用。専用ケースは本機を約3回充電できるバッテリーを内蔵。
  • 状況に合わせた天気・ニュース・予定や、受信したLINEメッセージの読み上げが可能。音声でメッセージを入力・送信することもできる。
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プロダクトアワード2018

最安価格(税込):¥17,370 (前週比:+541円↑)

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2018年 4月21日

店頭参考価格帯:¥17,380 〜 ¥27,500 (全国702店舗)最寄りのショップ一覧

ヘッドホンタイプ:左右分離型 片耳用/両耳用:両耳用 Xperia Ear Duo XEA20 [ブラック]のスペック・仕様

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Xperia Ear Duo XEA20 [ブラック]ソニーモバイルコミュニケーションズ

最安価格(税込):¥17,370 (前週比:+541円↑) 発売日:2018年 4月21日

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マグネット部分の修理

2019/05/06 14:16


ヘッドセット > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Ear Duo XEA20

クチコミ投稿数:18件

昨年の8月頃にマグネット部分が取れ、保証期間ギリギリの今年4月の半ばに修理に出しました。
修理に費用が掛かるのであれば連絡をくれるとのことでしたが、この場合どうでしょうか?
また、どのくらいの時間がかかりますか?

書込番号:22649177 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:10038件Goodアンサー獲得:4679件

2019/05/06 14:35

Xperia Ear Duo XEA20と言うとそのコンセプトと言い形状と言い操作性と言いかなり意欲的な製品ですが色々トラブルの書き込みも有ったと思います。

さて、今回の修理パターンですが通常の仕様における故障の一種と捉えられますからお金が掛かる事は無いでしょう。そのための1年保証ですし保証規定に故障後直ちに修理に出す事なんてな記載は見当たらないでしょう。

僕の過去の経験からこの手の製品の修理期間は2週間程度で新品が戻って来ると言うパターンですので今回も少なくともケースに関しては同じかなと思います。

書込番号:22649224

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2019/05/06 17:29

>sumi_hobbyさん
2週間程度ですか...
GW挟んじゃいましたし少し伸びちゃいますかね〜
ですよね。普通に使ってて壊れたのにお金掛かったら(怒)です
ありがとうございました。

書込番号:22649608 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2019/05/17 02:34

私のも、左右取れました。ボンドで付いているだけなので、ボンドで直しました

書込番号:22671551 スマートフォンサイトからの書き込み

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アスナversion

2019/01/28 20:59(3ヶ月以上前)


ヘッドセット > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Ear Duo XEA20

スレ主 megalodonさん
クチコミ投稿数:882件 ブルースホーム建築奮闘記ブログ 

本日よりXperia Ear Duoでも「ソードアート・オンライン」のアスナのボイスアプリが対応となりました。

年配者の私としては寿美菜子さんの誠実なトークに慣れている者として躊躇いもある様なトークですが、若い人には楽しい対応ではないでしょうか。
気分に寄ってボイスアプリを変更するのもありかもしれませんね。
playストアで1500円とちょっと値が張りますが、また違う雰囲気を味わえるので楽しいかと思います。
(XPERIA アスナ等で検索してみて下さい)
ただ、最近のアップデートで寿美菜子さんのversionでも台詞が変わってるので(夕方歌を歌ってくれてます)、どちらを使用しようかと迷ってます(笑)

書込番号:22426805 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




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標準

iPhoneで使用

2019/01/26 11:30(3ヶ月以上前)


ヘッドセット > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Ear Duo XEA20

スレ主 taridayoさん
クチコミ投稿数:12件

iPhone8にて、使用中にアプリのバッテリー残量表示が消えタッチ操作が出来なくなります。
こうなると充電も出来なくなります。

2回程修理に出しましたが改善されません。
(3回目の修理依頼中)

iPhoneの前にXperiaで使用していましたが、iPhoneに替えてから問題が起きたと思います。

3回目の修理でどうにかなるのかなぁ?

書込番号:22420561 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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スレ主 taridayoさん
クチコミ投稿数:12件

2019/02/05 10:09(3ヶ月以上前)

3回目の修理から戻ってきました。

症状は・・・駄目でした。

右側の交換で戻ってきましたがiPhoneで使用するとアプリとの接続が切れ(Bluetoothは繋がっています)充電しようとしても右側は出来ません。

充電する時は右側をリセットすると可能となります。

もう諦めた方がいいのですかね?

しかし、ちゃんとテストしてから送って来てるのだろうか疑います、頼みますよSONYさん。

書込番号:22444262 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 taridayoさん
クチコミ投稿数:12件

2019/03/11 20:05(2ヶ月以上前)

4回目の修理も駄目でした。

サポートには詳しく、時間がかかってもいいので完全に状態を確認してから送って欲しいと伝えましたが、わかって頂けなかった様です。

これだけやっても駄目なので、ソフト的な問題なんでしょうかね、iPhoneでは使えないということかな?

取り敢えずサポートに連絡はしました、どうなることやら。

4か月駄目で、保証期間が過ぎたら有料になるとのことですが、何だかなぁ・・・。

書込番号:22525566 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 taridayoさん
クチコミ投稿数:12件

2019/03/13 17:49(2ヶ月以上前)

修理サポートに連絡し、買い戻してもらえる事になりました。

結局、iPhoneの不具合は調査しないのでしょうかね。

書込番号:22529923 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 taridayoさん
クチコミ投稿数:12件

2019/03/26 17:23(1ヶ月以上前)

本体は買い戻しして頂きましたが、手元には何も残らず、修理時の送料は戻らずマイナス800円程度となりました。

iPhoneで不具合のある方の参考になれば幸いです。

書込番号:22559853 スマートフォンサイトからの書き込み

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リングサポーター、どれもフィットしません…

2019/01/16 21:45(4ヶ月以上前)


ヘッドセット > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Ear Duo XEA20

スレ主 rody_kittyさん
クチコミ投稿数:17件

もう半年以上使用していますが、片方だけ3サイズどれもしっくり来ず、ぐらぐらというか、ただ耳のくぼみに乗っている状態で使用しています。
幸い外出先では落としたことないですが、なかなかの不安定具合です。
片方はばっちりフィットしています!笑
もし、こうしたら良いよ!と案があればご教示ください。

書込番号:22398777 スマートフォンサイトからの書き込み

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リングサポータ接続部分の突起について

2018/12/19 12:52(5ヶ月以上前)


ヘッドセット > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Ear Duo XEA20

クチコミ投稿数:3件

1週間ほど前から左のイヤホンを耳から外すたびにリングサポーターが回転するようになりました。
おかしいと思いリングサポータを取って確認すると突起物が折れてました。
こういう症状の方は他にもいませんか?
右も確認したら折れかけてました。
修理に出す予定ですがどうなることやら。

書込番号:22335027

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2018/12/21 09:20(5ヶ月以上前)

同じくイヤーピースのつけ外しで、すぐ折れます。
自分も最初調整中に二つ折れました…
イヤーピースのつけ外しは丁寧にやったほうがいいと思います。

書込番号:22338873 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2018/12/21 23:34(5ヶ月以上前)

こんにちは。返信ありがとうございます。
修理に出してきました。
修理代の有無など戻ってきたら結果を記載します。

書込番号:22340376 スマートフォンサイトからの書き込み

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t_moaiさん
クチコミ投稿数:5件

2019/01/28 17:34(3ヶ月以上前)

はじめまして。
まさしく同じ症状のものを年末に修理にだしてます。加えて

1.イヤホン側のマグネット部分の脱落(両耳)
2.本体マグネット部分の被服のはがれ、
3.リングサポーター亀裂(Rch側のみ)
の症状もあります。

先程見積が来て 16000円(税抜き)という見積があがってきました。
突起物の破損については保証期間でも有償扱いになるそうで.....10000円(ようはまるっとRch側を交換)
技術手数料.....5,000円
リングサポーター交換 1,000円(片耳)
1と2については保証内で可能(まるっと交換です。)
3は部品交換(保証対象外)

通常の使用で簡単に折れる突起物のようなものは作って欲しくないですね。
なんのための保証か.......  なっとくはしてないですが
修理にだすのも出張族なので集荷にくるので日程合わすのに大変でした。

書込番号:22426271

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左右でバッテリー消費速度が明らかに違う

2018/12/15 14:10(5ヶ月以上前)


ヘッドセット > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Ear Duo XEA20

スレ主 seaflankerさん
クチコミ投稿数:731件

左右同時に再生し始めたにもかかわらず、明らかに左右でバッテリー消費の速度が違います

特に左が1.5時間ほど使用した状態で、左がが90%、右が60%と表示されます

公称再生時間が4Hなので、Xperia Earアプリでは10%刻みでしか表示されないことも考慮すると、右側が概ね正しいバッテリー表示かと思われます

多少のズレはあれど、同時に再生し始めて30%も差が出るのは異常だと思いますが、一旦は様子見をしてみようと思います

皆さんはいかがですか?

書込番号:22325806 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:239件Goodアンサー獲得:32件 heibee3danbara のチャンネル 

2018/12/16 11:20(5ヶ月以上前)

>seaflankerさん

ソニーのホームページの FAQ に以下のように書いてあります。

本体(右)側でBluetooth通信を行うため、左側に比べて右側の方が電池を消費しますが、正常動作です。

書込番号:22327983

ナイスクチコミ!1


スレ主 seaflankerさん
クチコミ投稿数:731件

2018/12/16 12:50(5ヶ月以上前)

>三段腹の平兵衛さん

なるほど。右側の消費速度が公称の再生時間4Hも納得できるレベル感だったので納得できました。
公称時間も右に合わせてあるようですし、仕様が分かり安心できました。

書込番号:22328165

ナイスクチコミ!1



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