『買って直ぐに故障…』のクチコミ掲示板

[横須賀海軍カレーうまいよ]

national時代から 色々な録画機器を使ってきました。
Panasonicになっても何機種かディーガを使ってきましたが、この機種は 外れてしまいました。
人が作るものは 当たり外れあるのは 解りますが…。


買って１ヶ月で 電源が勝ってに 落ちる…
なので録画予約していても 録画出来ない…
電源ボタン押して 起動しようにも 途中で 落ちる…
何度か電源ボタンで
起動させると 電源入る…
が… 途中で勝手に電源オフ…

保証期間内なので修理に出します。

治れば良いけど…

ずっとPanasonicを使っていたので、、、
今回はうーん…… っと言う気持ちです…（ ＴДＴ）

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[ひでたんたん]

横須賀海軍カレーうまいよ さん、大変でしたね。

症状が1週間以内とか1ヶ月以内だと、販売店によっては
初期不良で交換になっていたかも。
長期保証って壊れなきゃ高い買い物になるけど、過去に長期保証で修理代無料を経験すると、付けられる場合は付けちゃいますね。
あとたまたまかもしれませんが、修理から戻ってくるまで、電源コンセントやアンテナの配線も、見直したら良いかもしれません。

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[take01234]

当方も昨年末のpayで購入年末年始有料チャンネルの無料録画に使用　その後動いていると思いきや3月に録画できていない>電源もすぐ落ちる等異常。修理に出そうと　パナのサービスに連絡すると訪問でなく購入店へ持って来いとのこと結果有料で近くのサービスにピックアップしてもらう。電源の抜き差ししましたか？動きますよとの連絡を貰う。翌日1日だけ動くも翌日には電源が落ちる以前の症状　他に不具合が無いが当然チェックをして貰える安心料と思ったが結局コントロール基板交換とのこと　サービスがやる気が無いんだから話にならない。他の真面目な方の信頼を失います。千奈美に以降は問題なし
一番のお気に入り入りは930等とは大きく異なる事リモコンンの蓋は無くなったが音楽写真のボタンが邪魔　漸く音声ミュートが付いた　もっと頑張れ

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[彙襦悶躱脛]

＞パナのサービスに連絡すると訪問でなく購入店へ持って来いとのこと結果有料で近くのサービスにピックアップしてもらう。


購入店へ持って来い

の結果が、

有料で近くのサービスにピックアップしてもらう。

？？？？


話が繋がらんのだが？

何故、持って行かずにピックアップとなるのか？

購入店へ持って行く事が出来んやったのか？

近くのサービスとは？？

修理サービス拠点の事か？
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/area.html

宅配修理サービスを使えば、
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/recorder.html
保証期間内だと、送料はパナソニック負担なのだが。
昨年末購入ならば、まだメーカー保証期間だと思うが。

何故、有料でピックアップ？？？

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[take01234]

私も1年前Paypayキャンペーン時に買い年始の有料チャンネル録画に利用しました　ところが1月中旬から動いていませんでした。パナサービスが近いので呼ぼうとすると販売店へ持ち込めとの事保証書は以前の出張では無くなっていました。有料で取りに来させると「電源のon/off試しましたか？」治りましたよとサービス
ところが動いたのは1日だけで結局コントロール基板交換　きっちり調べもしないで返してくるサービスのレベルの低さ。結論はなおせずアッシー交換　まあ保証期間内で送料も取られませんでしたが　機能を考えれば貴重な機械です　でも今相当する後継無いですよね　リコール？　以降問題は発生していません

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[りょうマーチ]

>なおせずアッシー交換

今はほとんどのメーカーは基板やアッセンブリーユニットでの交換ですね。

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[彙襦悶躱脛]

＞証書は以前の出張では無くなっていました。

出張修理から持込修理に変更になったのは、5年も前のことだ。


＞有料で取りに来させると

有料とは、どういう経緯であったのだ？


＞まあ保証期間内で送料も取られませんでしたが

メーカー保証期間は送料メーカー負担であるのに、
「有料で」とは？

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[take01234]

�@販売店持ち込み時に梱包する手間　�A最寄りのパナサービスまで10分タクシーでの往復料金　を考えれば有料でのピックアップを選択するでしょう。
ただ結果としてよく確認せずに返却したが１日で再度動かなくなり基盤交換に至った不手際に対しピックアップ料を取れなかったという結論です。

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[彙襦悶躱脛]

＞有料でのピックアップを選択するでしょう。

パナのサイトでは、
・持込修理
・宅配修理(自身で梱包・発送)
・出張修理
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/recorder.html
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/service/syuttyou.html
しか、見当たらんのだが？

有料のピックアップというものが、存在しておるのか？
あるとすれば、何処を見れば説明しておるのか？

書込番号：23156584

[take01234]

パナ修理相談に電話、サービスから折り返しの電話で説明を受ける

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[彙襦悶躱脛]

[23160394]を受けて
パナ修理相談に確認した。

有料でのピックアップは、現在やっておらんそうだ。
以前はヤマトに依頼しておったとか。

持込修理対象商品の場合、
出張修理といっても、その場で修理はせず、持ち帰る(出張料要)という事であるから、
1年前の話であれば、
出張修理(での持ち帰り)を、有料でのピックアップと解釈したのではないか？
という話であった。

書込番号：23161483