『パネル異常による交換』のクチコミ掲示板

[Akkyi77]

購入して1ヵ月ほど経った先週、画面にドット欠けが1箇所見つかりました。

そこで一縷の望みを欠けてパネルメンテナンスを行ったところ、画像の通り画面に横線が常時入るようになってしまいました。

さらに、一定時間（30分ほど）経つと強制シャットダウンしてしまい、電源ランプがパネル異常を示す点滅（赤が4回点滅後2秒空いて再び赤点滅）をするようになってしまいました。
コンセントを抜き挿しすれば再び電源は付くのですが、しばらくするとやはりシャットダウンしてしまいます。

泣く泣く購入した量販店に相談したところ、購入から日が浅いということで新品交換に応じてくれました。
ホント良かったと胸を撫で下ろしているところです。

こんな事例もあるとのことで情報共有まで。

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[moribuy]

購入後1カ月でドット抜けが１箇所みつかりました。販売店に連絡したら東芝のサービスから連絡があり確認に来ました。結果１箇所では対象とならず、３箇所以上でないと初期不良とみとめられない。TVの取扱説明書に明記してあるの一点張りです。話にならないので販売店に相談したところ、メーカーに連絡を取ってすんなり交換となりました。サービスの担当者は権限が無いのでマニュアル通りの対応しか出来ませんよと言われました。１箇所でも見つけてしまうと画像が綺麗なだけに気になります。販売店の対応に感謝です。

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