REGZA 55M520X [55インチ] のクチコミ掲示板

2018年 6月中旬 発売

REGZA 55M520X [55インチ]

  • 滑らかなグラデーションや細かいディテールを再現する新映像エンジン「レグザエンジン Evolution」を搭載した、BS/CS 4Kチューナー内蔵の55V型液晶テレビ。
  • 絵柄に応じて適切な復元処理を実施し、ノイズを抑えながら4K放送本来の美しさを再現する「BS/CS 4KビューティX」技術を搭載。
  • 新開発のバスレフ型フルレンジスピーカーと、レグザサウンドイコライザー・ハイブリッドにより、低音から高音までバランスのよいサウンドを再現する。

ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 価格推移グラフ

お気に入り製品に登録すると、価格が掲載された時にメールやMyページでお知らせいたします


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン
画面サイズ

画素数:3840x2160 バックライトタイプ : エッジ型 REGZA 55M520X [55インチ]のスペック・仕様

ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

※動画配信サービスは、予告なく変更・終了する場合があります。

ご利用の前にお読みください

REGZA 55M520X [55インチ] の後に発売された製品REGZA 55M520X [55インチ]とREGZA 55M530X [55インチ]を比較する

REGZA 55M530X [55インチ]

REGZA 55M530X [55インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2019年 6月下旬

画面サイズ:55V型(インチ) 種類:4K液晶テレビ 画素数:3840x2160
 

本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。

  • REGZA 55M520X [55インチ]の価格比較
  • REGZA 55M520X [55インチ]のスペック・仕様
  • REGZA 55M520X [55インチ]の純正オプション
  • REGZA 55M520X [55インチ]のレビュー
  • REGZA 55M520X [55インチ]のクチコミ
  • REGZA 55M520X [55インチ]の画像・動画
  • REGZA 55M520X [55インチ]のピックアップリスト
  • REGZA 55M520X [55インチ]のオークション

REGZA 55M520X [55インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 6月中旬

  • REGZA 55M520X [55インチ]の価格比較
  • REGZA 55M520X [55インチ]のスペック・仕様
  • REGZA 55M520X [55インチ]の純正オプション
  • REGZA 55M520X [55インチ]のレビュー
  • REGZA 55M520X [55インチ]のクチコミ
  • REGZA 55M520X [55インチ]の画像・動画
  • REGZA 55M520X [55インチ]のピックアップリスト
  • REGZA 55M520X [55インチ]のオークション
クチコミ掲示板 > 家電 > 液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55M520X [55インチ]

REGZA 55M520X [55インチ] のクチコミ掲示板

(2069件)
RSS

このページのスレッド一覧(全199スレッド)表示/非表示 を切り替えます


「REGZA 55M520X [55インチ]」のクチコミ掲示板に
REGZA 55M520X [55インチ]を新規書き込みREGZA 55M520X [55インチ]をヘルプ付 新規書き込み

スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ56

返信8

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 PS4ProでHDRを有効にすると色が薄くなる

2019/04/02 22:48(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 43M520X [43インチ]

クチコミ投稿数:3件

HDRオフ

HDRオン

HDR対応のゲームにおいて、色が全体的に薄くなる現象が起きて困っています。

画像はゲームソフト起動中にホーム画面に戻ったもので、1枚目がHDRオフ、2枚目がHDRオンです。
ゲームそのものの映像もこの2枚目のように、全体的に薄い色になってしまいます。

より鮮やかな映像美を期待していただけに、設定をいじればどうにかならないかと色々試しましたが効果は出ず…
今はHDRオフでゲームを遊んでいる始末です。

解決策をご存知の方、良ければ教えていただけないでしょうか?

書込番号:22575942 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


返信する
クチコミ投稿数:45件

2019/04/03 00:47(1年以上前)

参考にならない情報
PCモニタではHDR対応のゲームにおいて、色が全体的に暗くなります。

sRGBで使用しております。

書込番号:22576192

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:260件Goodアンサー獲得:23件

2019/04/04 08:06(1年以上前)

REGZA側がHDR信号を正しく認識していますでしょうか。
また、映像のモードはHDRとSDRで同じでしょうか。念のためそれぞれの信号を入力した状態でご確認ください。

REGZA側で下記の設定を行い画面表示で表示された画面をアップされるとより良いアドバイスが受けられると思います。
本画面のレンジ変換特性がST2084だと正しく認識しています。

・準備
その他の設定−詳細機能設定−信号フォーマット詳細表示設定

・信号フォーマット表示画面を出す
画面表示を押す

書込番号:22578730 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3件

2019/04/04 08:54(1年以上前)

ps4の映像出力情報

HDRオンのフォーマット詳細

HDRオフのフォーマット詳細

>アルファxクローバーさん
返信ありがとうございます!

HDRのオンオフで色深度やRGB/YUVなどが変わっているようです。
レンジ変換特性はST2084でした。
以下はps4の映像出力情報、HDRオン・オフ時のフォーマット詳細の画像です。

どの設定をいじれば直るでしょうか?

書込番号:22578815 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36228件Goodアンサー獲得:7672件

2019/04/04 13:53(1年以上前)

>ヨーク・シャテさん
こんにちは。
映像出力情報ですが、YUV、4:2:2、ST2084にはなっているものの、ハイダイナミックレンジ情報が出てきていません(すべて「--」になっている)。これがコンテンツ起因なのか信号の受け渡しの問題なのかわかりません。

そこで、メニュー時ではなくゲームプレイ中に、映像出力情報を出してみてもらえませんか?
あくまでHDRはゲームプレイ中は正常に効く理屈ですが、メニューに戻った際は、テレビ側はHDRを引き続き受けているつもりですが、ゲーム機側はHDR帯域のデータを出してない可能性があります。

それと、改善方法の試行錯誤ですが、メニューで「明るさ検出」をオフにし、「バックライト」を最大値付近まであげてみるとどうなるか教えてください。

この機種の場合、上位機種にある「HDR調整」のメニューがないので、HDR信号のテレビでのハンドリング方法を調整することが困難と思われます。

書込番号:22579257

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2019/04/04 18:49(1年以上前)

HDRオンのゲーム画面

HDRオフのゲーム画面

>プローヴァさん
返信ありがとうございます!

ゲームプレイ中に確認したところ、ハイダイナミックレンジ情報が表示されていませんでした。
2本のHDR対応ゲームで試しましたが、どちらも同じでした。TV側のHDMI差込口を変えても試しましたが、やはり表示されません。

これが原因なのでしょうか?HDMIケーブルに何か異常があるとか…
使っているHDMIケーブルはHDMI2.0のようです。

あとバックライトなのですが、元々が最高値100に対し90の初期設定だったので、100まで上げても大きな変化はありませんでした。
その時見つけた「色の濃さ」を+15まで上げたら少しマシになったのですが、無理矢理色を濃くしたせいか、やはり不自然な感じです。

書込番号:22579688 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36228件Goodアンサー獲得:7672件

2019/04/04 20:39(1年以上前)

>ヨーク・シャテさん
>>ゲームプレイ中に確認したところ、ハイダイナミックレンジ情報が表示されていませんでした。

であれば、おそらくはソフト側のHDR表示に輝度情報が埋め込まれていないと推定されるので、仕方ないですね。

通常ゲームはHDR10だと思いますが、HDR輝度情報は輝度の絶対値で表現され、通常最低でも1000nit前後のピーク輝度を上限にグレーディングされた画像情報が来ます。
でも、本機はせいぜい400nit台のピーク輝度しかありません。
この場合、400nitまではそのまま表示し、それ以上の輝度が来た場合はテレビ側で白を飛ばして表示するのが一般的です。でも、白つぶれがユーザークレームになるのを恐れる場合、1000nit情報を400nitに圧縮して表示する場合があります。こういう場合、中間調が全体に暗くなります。
逆にコンテンツ側が4000nit等でグレーディングされていて、TV側が白を飛ばす設定の場合、全体に画面が白っぽくなると思います。

こういう、コンテンツの輝度情報とテレビ側の輝度再現範囲のミスマッチは、再生側のPQカーブを調整し飛ばし具合を違和感ないよう、その都度調整するのがよいのですが、本機には、上位機種に搭載されるHDR調整機能がないので、一発で違和感なく調整するのが困難かと思います。
本質的にはガンマカーブの問題なので、「ガンマ調整」とバックライトで試行錯誤するしかないですが、ガンマを調整してある程度色が乗ってくるようにできると思いますが、かわりに全体が暗くなるかも知れません。それでバックライトをあげても、限界があるので結局SDR画質に近い感じにしかならないと思います。

なぜHDR調整機能をつけないか、という理由ですが、機能がついている機種は800nit以上のピーク輝度を持つ機種ばかりですので、最低でもその程度の輝度がないと、調整機能をつけても違和感のない調整が不可能と考えているのかも知れません。

要は輝度的にHDR対応が本質的に無理な機種なので、HDR信号は対応して通せるものの、HDRらしい表現ができない点は性能の限界だから仕方ない、という考え方と思います。

書込番号:22579877

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:13466件Goodアンサー獲得:2149件

2019/04/04 20:41(1年以上前)

>ハイダイナミックレンジ情報が表示されていませんでした。

PS4のゲームでHDR情報が埋め込まれているモノはないですね。

書込番号:22579882 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


176.4KHzさん
クチコミ投稿数:1件

2019/04/30 17:28(1年以上前)

解決済みのところ失礼します。

当方、PCとの4K60fps接続でRGBレンジの設定が出来ずにいたのですが、設定>その他の設定>外部入力.HDMI連動設定>外部入力設定>HDMI モード選択で、高速信号モードにてあっさり解決しました。
設定は繋いだ端子の機器の電源が入った状態で出来ました。
似たような症状の方でお困りの方は試す価値があるかもしれません。

書込番号:22635624 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ20

返信4

お気に入りに追加

標準

初心者 65インチを購入予定ですが…

2019/03/22 22:34(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 65M520X [65インチ]

クチコミ投稿数:4件

増税前にtvを購入しようと考えています。
現在2007年製の32インチビエラを使用しています。
出来るだけ大画面で観たいので、いろいろ調べたらこの機種にたどりつきました。
画面が白っぽいとか倍速でないなど投稿が散見されますが、購入して後悔するレベルなのでしょうか?
家電ショップに現物を確認予定ですが、その前に改めて皆さんの意見を頂戴したいと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号:22551084 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


返信する
クチコミ投稿数:1853件Goodアンサー獲得:172件 REGZA 65M520X [65インチ]のオーナーREGZA 65M520X [65インチ]の満足度5

2019/03/22 23:11(1年以上前)

55インチを使っていますが画質は綺麗ですよ、
倍速液晶ではありませんが、今日もフィギュアスケート世界選手権をみてましたが残像感などありません。

量販店で視聴する時に気をつけていただきたいのは、
量販店は520Xより720X、720Xより920Xが綺麗に見えるように展示していることが多いです。
当然ですが高額機種を売りたいのです。

店頭で画質調整を確認して見比べてください。

書込番号:22551182

ナイスクチコミ!8


光炎王さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:11件

2019/03/23 01:26(1年以上前)

>セイソンシさん

個人的な体験談にすぎませんが、58インチのテレビを購入したときに、量販店の広い店内で見るとたいした大きさではないように感じましたが、いざ実際に家に運ばれると「デカい」と感じることはありました。

なので、自宅に置いたときの雰囲気をつかめるように、事前にお部屋のサイズやテレビボードのサイズなどを測っておくとよろしいかと思います。

書込番号:22551445

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:260件Goodアンサー獲得:23件

2019/03/24 00:24(1年以上前)

安い65inch/4Kチューナー内蔵だと、本機しか選択肢はありません。

倍速が気になるようでしたら、シャープの60AN1も比較されてはいかがでしょうか。本機と数万円差で手に入りますし、4Kチューナーも入っています。

書込番号:22553976 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2019/03/24 20:50(1年以上前)

先月、65インチを購入しました。店舗で見た時は思いませんでしたが、届いて部屋に設置してもらうと大きさに圧倒されました。倍速とかは特に気にならないです、横に流れる字幕のようなものだと見にくい場面は有りましたが、スポーツを見ても違和感は無いです。白く見えるのは確かに正面から外れると白っぽく感じます。私は自作で回転台を設置して食事をする時など、斜めから見る場合は回転させて正面になるように角度調整するようにして見ています。家族全員が喜んでくれていて大満足です。

書込番号:22555905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ8

返信3

お気に入りに追加

解決済
標準

REGZA 55M520Xの画質調整について

2019/03/20 14:37(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55M520X [55インチ]

クチコミ投稿数:2件

55M520Xを購入して約一か月になります。
全ての入力で映像設定を「おまかせ」、「クリアスムーズ」をオフにして視聴していますが、
赤がギラギラして強いのと、映画やドラマで人物の顔などの暗部がつぶれ気味になるのが気になります。
以前使っていたのは42Z7000でしたが、すべて「おまかせ」設定でも非常に見易い画質でしたので、
今度も「おまかせ」でと思っていたのですが、調整した方がよさそうです。
皆さまはどのような調整でご覧になってますでしょうか?
あるいはおすすめの設定などありますでしょうか?

書込番号:22545395

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:1853件Goodアンサー獲得:172件 REGZA 55M520X [55インチ]のオーナーREGZA 55M520X [55インチ]の満足度5

2019/03/20 17:02(1年以上前)

確かに購入時は赤が強くギラギラしていましたが、使用開始10日程度で自然と落ち着きました。
「おまかせ」、「クリアスムーズ」ONです。
室内環境設定はいかがですか?

それでも、眩しく感じるのであれば「おまかせ」→「標準」にしたらいかがですか?

書込番号:22545601

Goodアンサーナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36228件Goodアンサー獲得:7672件

2019/03/20 21:38(1年以上前)

>焼酎梅割りさん
こんばんは。
暗部が暗めに感じるのでしたら、「ガンマ調整」をプラス方向に調整してみて下さい。暗部含む中間調が明るめになります。
赤の問題は「色の濃さ」をマイナス方向に振る位ですかね。

書込番号:22546208 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2019/03/26 12:28(1年以上前)

>プローヴァさん
『燃えよドラゴン』ブルーレイのオープニングの試合シーンで、
「色の濃さ」を少林寺のお坊さん達の法衣の赤が気にならなくなるところまで下げてみたのですが、
地デジで同じところまで下げると、バラエティの出演者達の顔が真っ白になってしまいました。
毎日画面を眺めながら、各入力ごとに「色の濃さ」と「ガンマ調整」を一目盛りずつ動かして調整してます。
回答ありがとうございました。

書込番号:22559330

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ25

返信4

お気に入りに追加

標準

液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 50M520X [50インチ]

スレ主 madmat99さん
クチコミ投稿数:1件

レンタルBDやDVDが見たくて
REGZA 50M520XにBDDriveをUSB接続しようと思いましたが残念ながら認識しません
BDDiscはPhillips DH-8B2SHをSATA USB3.0変換で接続しました
HDDからダビングしたり、レンタルDVDなど見ることはできないのでしょうか
HDDと同じ要領でBrue-Rayを接続できないのでしょうか?
やはり、ブルーレイレコーダーを買うしかないのでしょうか?

書込番号:22525521

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:15159件Goodアンサー獲得:1153件

2019/03/11 20:12(1年以上前)

>HDDと同じ要領でBrue-Rayを接続できないのでしょうか?

PCと違いテレビはBD記録再生ソフトが使える訳では無いのでBDドライブは使用出来ない。

BDレコーダーかプレーヤーを買いましょう。

書込番号:22525575 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14514件Goodアンサー獲得:4809件

2019/03/11 21:26(1年以上前)

レンタルBDやDVDを見るだけなら、再生専用のBDプレイヤーを買ってください。
LGやパナソニック、ソニーなどで、8000〜9000円で買えます。

書込番号:22525792

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1853件Goodアンサー獲得:172件 REGZA 50M520X [50インチ]のオーナーREGZA 50M520X [50インチ]の満足度5

2019/03/11 21:59(1年以上前)

すでに回答がでていますが、レグザに限らず、テレビにBDドライブは使えません。

観るだけならブルーレイプレイヤーが安いですよ。

https://kakaku.com/item/K0000961383/?lid=20190108pricemenu_ranking_1_pricedown

書込番号:22525879

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1688件Goodアンサー獲得:235件 去ね!「0570」 

2019/03/12 02:22(1年以上前)

>50M520XにBDDriveをUSB接続しようと思いましたが残念ながら認識しません
>BDDiscはPhillips DH-8B2SHをSATA USB3.0変換で接続しました
>HDDからダビングしたり、レンタルDVDなど見ることはできないのでしょうか
>HDDと同じ要領でBrue-Rayを接続できないのでしょうか?

天地がひっくり返っても
そんな事が出来る訳が無い。

書込番号:22526429

ナイスクチコミ!14




ナイスクチコミ36

返信0

お気に入りに追加

標準

初心者 突然オレンジに

2019/03/08 20:12(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 65M520X [65インチ]

スレ主 takあゆさん
クチコミ投稿数:4件

ちょっと出かけるために電源切って
帰ってきて電源入れたら、
画面全体がオレンジ色になりました

コンセント抜き差ししたら治りましたが
なんなんですかねこれ

書込番号:22517783 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!36




ナイスクチコミ177

返信20

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 保護フィルム?

2019/03/03 21:04(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 50M520X [50インチ]

スレ主 redhairさん
クチコミ投稿数:20件

こちらのテレビを購入して2週間程になります。
今日何気なく視聴していると、画面にピッタリとフィルムのような物が貼られていることに気づきました。
角に若干空気が入っていたため気づいたのですが、
これって剥がしてもいいものなのですか?

書込番号:22507229 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!27


返信する
クチコミ投稿数:15329件Goodアンサー獲得:7240件

2019/03/03 22:04(1年以上前)

剥がしてもいいものなのかではなく剥がすべきものです。そのまま放ったらかしにしておくとこ今度は剥がれなくなってしまって見苦しい気泡だけが残ってしまいます。

書込番号:22507444

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:1033件Goodアンサー獲得:4件

2019/03/03 22:24(1年以上前)

東芝のテレビは保護のためにそういうのが貼ってあはらます。私もこの機種ではありませんが、暫くして(半年ほど)、剥がしましたがキレイに剥がれました。

書込番号:22507517 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 redhairさん
クチコミ投稿数:20件

2019/03/03 22:49(1年以上前)

>sumi_hobbyさん
あまりにも綺麗にピッタリと貼られていたので迷いました(^^;

>キュウイフルーツ&ザ・ヒュースさん
剥がそうとしたところ、爪では全く歯が立たず、カッターの刃を差し込んで持ち上げて見ても数ミリ切れるだけで苦労しております。

何かいい方法などご伝授頂けると幸いです。

書込番号:22507586

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1033件Goodアンサー獲得:4件

2019/03/03 23:26(1年以上前)

>redhairさん

私の場合と機種が違うので何とも言えませんが私のは四隅の角が少し捲れていたのでそこを摘まんでスーッと剥がれましたよ。
どうしつも剥がれないならカッターの刃とか無理をせずメーカに問い合わせた方がいいかもしれません。

書込番号:22507678 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:176件Goodアンサー獲得:12件

2019/03/04 06:21(1年以上前)

用心のためにテープをベタベタさわって粘着性を多少おとしておいてから角に貼りつけてやさしく引っ張っぱり上げて剥がしてみたらどうかお?

書込番号:22508030 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:228件Goodアンサー獲得:12件

2019/03/04 09:33(1年以上前)

かかりつけ医の待合室に年末から当該機 多分50型が置いてある。 

NHKの4Kの、味噌の杜氏や、自然の風景、つぼや陶器、前のオリンピックの映像が延々と流れていて

番組もものすごぉくつまらないが、どうも、画面が白くぼやけてていて、画質もガッカリしてた。 
(我が家のRegza FullHDの方がずっとキレイ)。

ひょっとして、このシートが取れてないのかな?

ただこの待合室で4K流してたのは 一月位までで、今では、従来通りに地デジばかり映してる。画質が良くなったとしても、コンテンツがなければ 普及は遠い先か立ち切れる。

書込番号:22508232

ナイスクチコミ!5


スレ主 redhairさん
クチコミ投稿数:20件

2019/03/04 19:15(1年以上前)

建築用の超強力テープを使ってもフィルムは起き上がってくれませんでした。
見た目が汚くなるばかりなので、明日メーカーに問い合わせて見ようと思います。
お答えくださった方々、ありがとうございました。
結果はまた報告させていただきます。

書込番号:22509232 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:176件Goodアンサー獲得:12件

2019/03/04 20:21(1年以上前)

保護フィルム付いてないんじゃないかお?

書込番号:22509408 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


スレ主 redhairさん
クチコミ投稿数:20件

2019/03/05 18:17(1年以上前)

メーカーに問い合わせしましたところ、実機で確認したがそのような物は貼られていないとのこと。
何も貼られてないところに気泡ができるのか? と突っ込むと曖昧な答えばかり。
挙句の果てには、もし貼ってあるとしたらそれは剥がしてはいけない物です!って。
もしってなんだよ(笑)
じゃあ何故そちらの物にはなくて、ウチのには貼ってあるのか?その違いは何だ?
そう言うと話を最初に戻し、また曖昧な答えばかり。
結局サービスの者を向かわせるが、不良でない限り出張料金その他は頂くと。
すでに気泡部分はめくってしまったし、確実にこちらのせいにされますよね?
1円も払いませんがね。

書込番号:22511160 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36228件Goodアンサー獲得:7672件

2019/03/05 21:45(1年以上前)

>redhairさん
>>実機で確認したがそのような物は貼られていないとのこと。

ちなみに、はがした部分のフィルムをめくったままにして、フィルムを通さずに見たら絵は正常にでてますか?

書込番号:22511658

ナイスクチコミ!5


スレ主 redhairさん
クチコミ投稿数:20件

2019/03/06 09:30(1年以上前)

>プローヴァさん

それが2ミリ程度しか剥がしておらず、絵が映るところ(あと数ミリ)までたどり着くにはかなりの苦労が必要です。
これ以上深追いするのも怖く、ここで止めている状況です。

書込番号:22512492 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36228件Goodアンサー獲得:7672件

2019/03/06 10:59(1年以上前)

>redhairさん

それほど固く張られているなら、それは、パネル表面に貼ってある偏光フィルムの可能性が高いです。
だとすると絶対にはがしてはいけません。液晶ディスプレイは液晶セルの表・裏に偏光フィルムが貼ってあって、これと液晶分子の旋光を利用して光シャッターを構成していますので、表面の偏光フィルムは重要な機能部品です。これをはがすと、はがした部分のシャッター作用がなくなって絵が出なく(真っ白に)なってしまいます。
強力な接着剤で貼られているので、無理にはがそうとするとガラスを損傷しかねません。

偏光フィルムに気泡が入った状態で貼られていたなら完全に不良品ですので、返品交換が妥当と思いますが、おっしゃるように気泡の証拠がなくなっていると、もめる可能性はあるかもしれません。

交渉頑張ってください。

書込番号:22512621

Goodアンサーナイスクチコミ!8


スレ主 redhairさん
クチコミ投稿数:20件

2019/03/06 18:52(1年以上前)

>プローヴァさん

本日サポートセンターに再度電話してみました。
剥がしてはいけない物を剥がしたのはこちらの責任になるが、気泡があったからと強く主張しました。
自損なのか、初期不良なのかは一度現物を見させてほしいとのことで、週末に来る予定です。
気泡の証拠がないから自損です、主張料金を頂きます。と言われても払わないことを伝えておきました。
テレビそのものを交換とは言わないが、貼り直すくらいはやれないか?とも伝えておきました。
とにかくサービスの判断待ちです。

書込番号:22513375 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36228件Goodアンサー獲得:7672件

2019/03/06 19:04(1年以上前)

>redhairさん
いいと思います。
貼り直しはまず無理なので、最低でも液晶パネル交換、うまく行けばテレビセット交換になると思います。
頑張って下さい!

書込番号:22513403 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:1件

2019/03/06 23:13(1年以上前)

お気持ちはわかりますが少し強引ではありませんか?
スレ主さんにも落度が無いとは言えないと思います。
出張費払わないとか言わなくても…
もし負担する事になっても大した金額ではないですし。

繰り返しますがお気持ちはわかります。
ですが相手の立場も、少しで良いので考えてあげられませんか?
その上でお願いするのが大人の対応ではないですかね…

書込番号:22514015 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!26


スレ主 redhairさん
クチコミ投稿数:20件

2019/03/07 12:15(1年以上前)

>パルパルパルルルルさん

おっしゃる通りかと思います。
少し補足させてもらいますと、剥がしたのはこちらの責任で、自損扱いは目に見えているので訪問は断わったにもかかわらず、状態を確認したいと言うので、それなら主張料金は払いませんよ?
という流れです。

書込番号:22514897 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:1件

2019/03/07 17:50(1年以上前)

>redhairさん
ご丁寧に捕捉説明ありがとうございます。
なるほど、そういう流れだったのですね。
大変失礼いたしました。

と、なるとサポートセンターが素直に初期不良として認めてくれそうな感じがします、私見ですが。

redhairさんの納得できる結果になるよう祈っております〜

書込番号:22515504

ナイスクチコミ!5


スレ主 redhairさん
クチコミ投稿数:20件

2019/03/09 18:02(1年以上前)

お騒がせしてしまったので結果を報告させていただきます。

本日、東芝と協力会社の方二名で来訪されました。
状態を確認後、『差し支えなければパネルを交換させていただきますが・・・』との言葉が。
無償で交換するとのことで、しかも持参していました。

予想外の展開でビックリしてしまいましたが、無事に元の姿を取り戻すことができました。
東芝さんからは気泡の件で丁寧な謝罪がありましたが、こちらからも勝手に剥がした謝罪とお礼を伝えました。

今回の件でご返答をくださった方々、本当にありがとうございました。
いい勉強になりました。

書込番号:22520049

ナイスクチコミ!16


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36228件Goodアンサー獲得:7672件

2019/03/09 20:38(1年以上前)

>redhairさん
よかったですね。
偏光フイルムが気泡入りで貼られているのは完全に不良品ですから、気兼ねすることはないですが、東芝も変に客の責任云々言わずに交換してくれたのは良かったと思います。

書込番号:22520425 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:1件

2019/03/09 21:03(1年以上前)

>redhairさん
結果報告ありがとうございます。
良かったですね!

書込番号:22520520 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7



最初前の6件次の6件最後

価格.com Q&Aを見る
「REGZA 55M520X [55インチ]」のクチコミ掲示板に
REGZA 55M520X [55インチ]を新規書き込みREGZA 55M520X [55インチ]をヘルプ付 新規書き込み

この製品の最安価格を見る

REGZA 55M520X [55インチ]
東芝

REGZA 55M520X [55インチ]

ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 6月中旬

REGZA 55M520X [55インチ]をお気に入り製品に追加する <748

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(家電)

ユーザー満足度ランキング