REGZA 55M520X [55インチ] のクチコミ掲示板

東芝テレビ故障

[歯ブラシライオン]

今日ここで書いてあるような事象で故障してしまいました。利用期間は2年弱です。保証はつけておりません。
偶然で運が悪かったと思っておりましたが、当サイトを見て大体2年ぐらいで多発していることに気付き、納得できず書き込みました。
もともと製品自体に欠陥があったのではと思わざるを得ません。回収レベルではないでしょうか。安物買いの銭失いになりました。

書込番号：24185343　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

不具合が起きた人しか書き込まないんですよ。
全体の出荷台数比で故障が多いかどうかのデータは無いです。

長期保証は入るべきだというのがポイントです。

書込番号：24185386

[名無しの甚兵衛]

>偶然で運が悪かったと思っておりましたが、当サイトを見て大体2年ぐらいで多発していることに気付き、納得できず書き込みました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/menumaker/CategoryCD=2041/
を見れば判りますが、東芝は異様に書き込み数が多いので、こういう情報(書き込み)も自然と多くなります。
それだけを持って「多発」とは言えないのでご注意下さいm(_ _)m

往々にして、ネガティブな書き込みをする人は多く、ポジティブな書き込みが少ないのがネット掲示板です(^_^;
　＜普通に使えている事を態々ネットに書き込む人は居ないでしょうし．．．


>もともと製品自体に欠陥があったのではと思わざるを得ません。回収レベルではないでしょうか。安物買いの銭失いになりました。

https://www.regza.com/regza/support/info/index.html#support
にある通り、問題が有る製品であれば、「保証期間の一部延長のお知らせ」をアナウンスしています。
つまり、アナウンスされて居ないなら、「個別の問題」と言うことです。

実際に対象になった「42J8／47J8」の場合、発売から2年後にアナウンスされているので、もしかしたらこのモデルも近々アナウンスされるのかも知れません。
　＜それでも「55J8」は対象外でした。
そうなるかどうかはメーカーに問い合わせてみないと分からないでしょう。
つまり、こんな所に書き込んでも意味は無く、購入店やメーカーに連絡・相談するのが本筋だと思いますm(_ _)m
　＜連絡した後の経過などをココに書き込むことで、他のユーザーへの有用な情報になると思いますm(_ _)m
メーカーも、故障情報が多く来る事で「ただ事では無い」と判断するでしょうし．．．

書込番号：24185594

[プローヴァ]

＞歯ブラシライオンさん
こんばんは
メーカーは製品に傾向不良が出ていれば、無償点検や無償修理の措置を取りますよ。
それが今の所取られていないということは、今の所メーカーでは傾向不良を認識していない、ということになります。

スレ主さんの個体の今回の故障は個体不良と判断されると思います。個体不良でメーカ保証期間を過ぎており延長保証もないなら万事休すです。納得いかなくてごねたとしても、対応できないことを丁重に説明されるだけかと。

買い換える際は延長保証をつけることをお勧めします。薄型テレビは他の家電より故障率が特に高くはないと思いますが、故障時の修理費リスクが高いのです。

なお、壊れたまま一年待っても良いのでしたら、直ぐにヤマダの「ザ安心」に年会費を払って入会しましょう。一年後からは他店購入品でも保証修理ができる様になります。

書込番号：24185615　スマートフォンサイトからの書き込み

[歯ブラシライオン]

的確な回答ありがとうございます。
駄目元ではありますが、メーカーに確認したいと思います。

書込番号：24185616　スマートフォンサイトからの書き込み

[japan4206]

歯ブラシライオンさん,
この度は残念でしたね。私も５月１８日に同様不具合にてここに書き込みをしています。
皆さんから、「東芝は」とか「液晶テレビは」とか「どこのメーカーでも」と書かれていますが、
歯ブラシライオンさん含めてこの掲示板に報告されている事象は、50M520X限定の不具合
なのかと思っています。
同じ東芝のREGZA **M520Xシリーズでも43/55/65型では不具合報告がなく50型に集中
している様子は普通ではないと思います。
私は不具合発生時にメーカーサポートへ電話しましたが、事象を説明すると申し訳なさそうに
修理費用を教えてくれました。万時承知のようによどみなく・・・(笑)
液晶パネル部品代　７２，２００円
技術料　１８，２００円
出張費用　６，０００円
合計税込み　１０６，０４０円
と回答頂きました。

書込番号：24189416

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
延長保証なしの修理はデジタル家電は高額な場合もありますので次回はあった方がよいかと

さて基本的なアドバイスですが
電源の長押しのリセットでどうか
コンセントを抜いて放置
アップデートなど更新がでているなら入れる
説明書に書いてる方法をためす

これぐらいでしょうかね
メーカーのサイトに修理金額目安があるので参考にして
ヤマダ電機のTHE安心や価格ドットコム＋など他店でも大丈夫な保証サービスに加入して

直してそのまま使うかリサイクルショップでとっとと買い取ってもらう程度でしょうかね

それでは

書込番号：24192019

レグザ 故障

[うさ十]

50M520X
購入後2年で壊れました。
突然だったので訳が分からず、コンセント抜いたり電源ポチポチやっても改善されず、ネットで検索したら同じ症状の方の情報が沢山、、、
これの前のパナソニックのテレビを20年近く使っていたのでまさか2年でダメになるとは思っていませんでした。
なので長期保証をつけていなくて、有償修理の場合10万円近く掛かるので諦めました。
購入はジャパネット。
長期保証は付けた方が絶対にいいです。
今後は買わないですが。

書込番号：24178273　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞うさ十さん
パナソニックもこういう事例はあります。
昔よりは耐久性は下がっていますし、長期保証は必須で備えるしかありません。

書込番号：24178286　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさ十]

＞kockysさん
ありがとうございます。
確かに長期保証つけるか、安いテレビを使い捨て感覚で購入していくしかないんですかねぇ。

書込番号：24178328　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>突然だったので訳が分からず、コンセント抜いたり電源ポチポチやっても改善されず、ネットで検索したら同じ症状の方の情報が沢山、、、
>これの前のパナソニックのテレビを20年近く使っていたのでまさか2年でダメになるとは思っていませんでした。

買う前に分かる人は居ないので．．．＿|￣|○


>長期保証は付けた方が絶対にいいです。
>今後は買わないですが。

「メーカー保証」は、ここ何十年も「購入後１年」なのは変わっていません。
何時壊れるかは、結局「運」でしか有りませんm(_ _)m

他のメーカーを購入してまた数年で壊れて、そのメーカーも買わなくなりを続けて、買えるメーカーが無くならない事を祈りますm(_ _)m


>これの前のパナソニックのテレビを20年近く使っていたのでまさか2年でダメになるとは思っていませんでした。
>なので長期保証をつけていなくて、有償修理の場合10万円近く掛かるので諦めました。

についても、次に買った製品が、５年以上使えて延長保証が切れてから壊れ、「延長保証の意味が無い」と思って次に買い換える時に延長保証を付けないで居ると、２〜３年で壊れたり．．．(^_^;

「延長保証」については、購入店(会社)毎に保証内容が違うので、「どこで買うか」も十分注意して下さいm(_ _)m
　＜無料で充実した保証のお店で買えれば、継続して買い換えする事も考えられるかも．．．

書込番号：24178768

[うさ十]

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。
東芝に保証について問い合わせた所同じ回答が帰ってきました。
こうなると当たりを引くしかないのですかね^^;

書込番号：24179117　スマートフォンサイトからの書き込み

購入2年半で故障（縦縞）

[かぜとし]

購入後2年半で、突然、画面全体がカラフルな縦縞状態となり見られなくなりました。音声は聞こえます。
出張修理を依頼して、LEDパネル全交換でなおりました。

ケーズデンキの5年保証に入っていたので、全て保証範囲で賄えました。実費だと10万以上と修理費と修理担当さんは言ってました。ちなみにケーズデンキの5年保証は、保証期間内の自然故障なら上限なかったと思います。

先代のTVが同じくREGZA（55J8）で、購入4年の間に2回故障（画面映らなくなる同じ症状）で苦い思いをしました。ヤマダの延長保証期間内でしたが、保証上限があり、とても費用全額を賄える金額ではありませんでした。今回はしっかりした保証に入っておいて正解でした。

東芝は好きだったのですが、2台連続で購入2〜3年で故障、、、次はもう東芝は買わないかな、と思います。

書込番号：24158522　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんた2000]

同様の症状のものを修理してみましたが、メーカーさんの言う通り液晶パネル不良でした。
液晶パネル故障にも様々なパターンがあるようですが、自分の場合は右横軸駆動ドライバ故障と判明。運よく切り離しに成功し修理できています。必ずしもうまくいくやり方ではありませんが、海外でも成功例は多いようです。

書込番号：24867125

2年で縦線

[ギトク]

55m520x 昨日2年で壊れました。
ビックカメラ　池袋本店　延長保証なし

テレビだけ、ではなく今後一切東芝製品は買わないつもりです。

書込番号：24151078　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

この壊れ方パナソニックでもソニーでもあり得ます。

段々と買える製品無くなりますよ。

書込番号：24151352

音声正常なのに画面が縦縞？バーコード？ ウチも成りました

[GOMA-GOMA-GOMA]

何かの緊急放送かと思った・・・

2、3日前にウチも成りました。テレワーク中YouTubeの音楽をかけていて、トイレに立つ際ふっと画面を見たら・・・縦縞模様！ 光TVなので、電波の異常なのかTV本体の異常なのか迷いましたが、電波の異常なら世間が騒ぐだろうと思い様子を見ました。どうも世間は騒いでないみたいなのでネットで検索してみたところ、ここの口コミに同じ画像が有って・・・感謝です！！ 先ほど電気屋さんに電話しました。保証対象になるみたいです。
急にこんな風になったら何事が起きたのかと思いますよね。私も誰かのお役に立てるかなと思い、投稿することにしました。

書込番号：24147576

[japan4206]

GOMA-GOMA-GOMAさん
残念でしたが、保証適用されるのがせめてもの救いですね。
我が家は、同モデルで今週月曜日朝に同じ不具合が発生しています。
購入後１年１１カ月　延長保証加入無しで自腹買い替え決定(T_T)

書込番号：24147627

[KIMONOSTEREO]

いまどきの家電品は長期保証が大事っぽいですね〜〜。

うちの洗濯機がそろそろやばいので、買わなきゃって思ってるのですが、、、選ぶのに１番大事な嫁さんが出不精でして、、、（＾＾；

書込番号：24147798

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m

早急に直して貰える事を祈りますm(_ _)m
　＜部品が無くて時間がかかる場合も有るので、お店とは密に連絡して下さい(^_^;
　　余りに時間がかかるようなら、返金とか代替機を出して貰うとかも考えた方が良いと思いますm(_ _)m


>先ほど電気屋さんに電話しました。保証対象になるみたいです。

コレは、「延長保証」で修理して貰えるって事でしょうか？
メーカー保証は終わっていますよね？
　＜去年の６月くらいに買ったのでしょうか？

書込番号：24148050

[GOMA-GOMA-GOMA]

ケーズデンキで買ったので、「あんしんパスポート」に入っていました。

書込番号：24148313

画面虹色 ご臨終（T_T) 多発不具合かも？

[japan4206]

REGZA 50M520X　虹色画面
今朝、バックライトが約１秒間隔で明滅し始めて約１時間後、画面が虹色になりました。
皆さんと同じ不具合と思われます。
購入は2019年6月　1年11カ月の使用です。
ビックカメラで８５，０８０円で購入。延長保証は未加入（T_T)

メーカーサポートは、万事承知のようによどみなく
液晶パネル部品代　７２，２００円
技術料　１８，２００円
出張費用　６，０００円
合計税込み　１０６，０４０円
と回答頂きました。
皆さんからの事前情報で抵抗する気力もなく電話を切りました。

購入当時、１年後に控えたオリパラ2020を４Ｋでみるべく入手したテレビ
でしたが、目的のオリパラを見ることなく逝ってしまいました。

月曜日直ちにビックカメラへ。
50M520Xの後継機 50M540Xを、実質71,806円で注文。水曜日AM配達としました。

書込番号：24141827

[FXサイクロン]

今度のTVの保証はどうしました？

書込番号：24141896

[japan4206]

FXサイクロンさん
くやしいけれど同型後継機50M540Xの購入となりましたので、ビックカメラ延長保証には入りました。
液晶テレビの場合は購入金額を超える高額修理の可能性も高く、80％補償となるやもしれませんが、自己負担の軽減にはなりますもんね。
これまでのテレビは10年以上使用しても壊れず買い替えでしたので、２年前購入時は延長保証の考えはありませんでした。

書込番号：24141942

[FXサイクロン]

どうも最近のTVは壊れるのが早いですね。当たりはずれで言えば、はずれが相当多いのはこのサイトで良く解ります。
自動車もそうですが、仕事で使う作業用の大きな機械の最近の価格上昇には驚かされます。
命にかかわらない物はコストダウンが明確です。
自分は今、55M520X使ってますが以前使ってた47Z7は5年ちょっとで逝きました。
保証は必須ですね。昔のTVは高かったけど長く使えました。

書込番号：24142038