BRAVIA KJ-65A8F [65インチ] のクチコミ掲示板

今回２度目のパネル初期不良

[goragoranagisa]

６月中旬に６５インチＡ８Ｆを購入。最初のうちは画面の綺麗さに満足していました。
音は画面から出る音もいいのですが、元々使用していたBOSEのSoundTouch300soundbarを使っています。
8月中旬に画面の下中央部に赤い点が点灯。ドット欠けというよりはずっと赤く光っているので、ものすごく気になる状況。
カスタマーセンターへ連絡し、購入から3ヶ月以内なので伺ってからどう対応するか検討します。との対応。
8月下旬頃２名のスタッフが来て確認。この場でパネル交換しますと言って、新しいパネルを持ってきてテキパキと作業。
３０分もかからずに交換終了。漆黒の画面に戻り満足。
しかし、１０月下旬になりまたも画面下中央部分に白い点が…。
カスタマーセンターへ連絡。前回の交換から3ｹ月経過していないことからまた訪問してくるとのこと。
明日11/8に来ます。
２度もパネルの不具合とは…。あたりが悪かったのでしょうか？
それとも有機ＥＬの大画面ではまだまだ不具合が出てしまうのでしょうか？

書込番号：23032272

[プローヴァ]

＞goragoranagisaさん
こんにちは。
ご愁傷様です。
少なくともここクチコミでは、この機種に関して頻出している話ではないので、あたりが悪かったのだと思いますが、何度も面倒ですよね。
輝度の弱い半輝点などでは、パネルメンテナンスで消えることはありますね。

書込番号：23032298　スマートフォンサイトからの書き込み

[goragoranagisa]

＞プローヴァさん

書き込みありがとうございます！

半輝点というか、電源オフにしていても、たまにその部分だけずっと高輝度で光っています。
そのうち消えます。電源をオンすると、ずっと光ったままです。
赤い点の時は電源オフの時には光ることはなかったのですが、
今回の場合はたまに白く光っています。
いずれにしても明日の訪問の際にどう修理するのか改めて書き込みさせていただきますね。

書込番号：23032475

アップデート不具合

[ヤマハ AV AMP]

2019年1月24日のアップデート後、ARC経由でヤマハのAVアンプ（RX-A3070)から音が出なくなりました。再起動すると出ますがリモコンで１度OFFすると2度目のONでは出なくなります。サポートに問い合わせ中ですが回答は今のところありません。テレビスピーカに切り替えれば音は出ます。ヤマハユーザの方はアップデート要注意です。

書込番号：22450104

[夢追人＠札幌]

＞ヤマハ　AV　AMPさん へ

今回のバージョンアップにより、該当するソニー機種に、
軒並み【バージョンアップに起因する『YAMAHA』AVアンプとのマッチング・エラー】が顕れ、
このサイトにも、数多くのスレッドが書き込みがなされているようですネ・・・

書込番号：22450221

壁掛けユニットの設計ミス

[SONY信者1]

このモデルの壁掛けユニットは奥まで固定されていない状態でも設置が出来てしまう為、録画用USBを抜く際に突然落下してきます。
妻はテレビの下敷きになり怪我をして液晶も割れたのでSONYに連絡したところ、謝罪もなく修理費用の請求だけされました。
WL450を利用して壁に掛けている方はいつ落ちてきてもおかしくない状況で設置されている可能性がありますのでお気をつけください。

書込番号：22332110　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


ご家族がお怪我をされたようで、その後のご経過は順調でございましょうか、謹んでお見舞い申し上げますm(_ _)m


一応、「SU-WL450」の取扱説明書には、
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【下記の注意事項を守らないとけがをしたり周辺の家財に損害を与えたりすることがあります。】

「掃除やお手入れのときは、力をかけない掃除やお手入れのときに、テレビの上面に手を置いたり、力をかけたりしないでください。
　テレビの落下によるけがや破損の原因となります。」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
という記述が有ります。


>録画用USBを抜く際に突然落下してきます。

この作業の時に、テレビを下に引っ張る(上から押さえる)ような事はしていなかったのでしょうか？


また、

>このモデルの壁掛けユニットは奥まで固定されていない状態でも設置が出来てしまう為、

について、ユニットを含めた設置は「テレビ配送業者」や他の業者などにお願いしていたのでしょうか？

「適切な設置をせず、テレビに負荷をかけた結果、テレビが外れて落下した」
と言う場合、メーカー側に過失は無い事になりますm(_ _)m
　＜そういう切り分けをしないと、例えば自動車による全ての交通事故は自動車メーカーの責任になってしまいます(^_^;

もし、業者の設置に問題が有って今回の件が起きたので有れば、
その業者に損害賠償(壊れたユニットやテレビの保証)やけがの治療費などを請求して下さいm(_ _)m


地震で落下するような作りにはなっていないと思うので、本来なら簡単には脱落・落下はしないとは思うのですが．．．

書込番号：22332608

[SONY信者1]

業者の設置ではありませんが、配線の接触不良で取り外す必要があったので自分で再度取り付けています。
同社の他機種はHDMI配線の接続で外す必要が有るので同じサイズのモデルを何度も取り付けている経験はあります。
しかしこのモデルは正確に取り付けられているかの確認が不可能であり、上部のねじ穴にかかったまま取り付けられてしまう可能性があります。
自動車でも半ドアかどうかすぐ確認できますよね？
このモデルはそれすら出来ない設計になっています。
上から力をかけるようなことはしていません。
そもそも持ってないあなたではなくて今壁にかけちいる方への注意のために書き込んでいますので外野は黙ってろ

書込番号：22332953　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

テレビの設計不良と仰りたいのですか？

壁掛けユニットの設計不良と仰りたいのですか？

書込番号：22333221

[SONY信者1]

お互い専用の設計ですので両方おかしいと思います。
こういった事が起こらないように純正品で揃えましたので納得いかないです。

書込番号：22333304　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

双方なのですね。

中途半端だとぐらつく、斜めになってしまうと判りやすいのですが、そうでないなら危ないですね。

書込番号：22333359

[SONY信者1]

そうですね。
設置して手前や左右に引いて確認した際にびくともしませんでしたがまさか下からのほんの少しの力で落ちてくるとは思いませんでした。

書込番号：22333380　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞SONY信者1さん
こんばんは。
この金具は絵画の額や時計なんかを壁掛けするのと同じような簡単な仕組みで壁掛けすると思いますが、上部のプーリーがちゃんと嵌っていれば、構造的に横にスライドさせながら持ち上げないと外れないと思います。
さらに、下部にベルトを張って上方向にテレビがズレないようにしていると思いますが、設置された方はベルトを張られてなかったのでしょうか？

書込番号：22333564　スマートフォンサイトからの書き込み

[SONY信者1]

ベルトをしていましたが落ちました。
プーリーをかけるところが　Г　このような形になっているので、中まで入っていなくても固定されてしまい、外見上設置できたように見えてしまうことが設計ミスだと考えています。
例えば　∠　こう言った形であれば今回のような事故は起きていなかったと考えられるからです。

書込番号：22333871　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞SONY信者1さん
なるほど。
要は、Гの上部の平らなところに引っかかっていただけで奥まで落とさない状態で使っていたということですね。
実際には上部の平らなところはそれなりの角度で傾斜がついて斜めになっていますが、斜めのガイドに沿ってプーリーが下に入らなかったのでしょうか？
もし傾斜の部分で止まっていたなら、少しテレビを上に押し上げる力が働いただけで落ちますね。
壁掛け時計を下から押し上げるようなものですものね。奥まで入っていればベルトによるロックもかかったかもしれませんが、上に乗っかっているだけならベルトの伸びしろだけで落ちそうですね。

最初に他の人に設置してもらった際は、奥まで入っていたのでしょうか？
ご自身で再度つけ外しをした際に奥まで入らないまま固定されたのでしょうか？

書込番号：22334607

[Micron]

私もSU-WL450で壁に取り付けていますが問題ないですね。 もう一台 KJ-55X9300Cも壁掛けで3年経ちますが多少押したり引いたりしても大丈夫ですね。
SONYのは確かに取り付けが一般のVESA規格品に
比べて難しいです。取り付けたあとケーブル類の脱着は出来ませんし。

書込番号：22334964　スマートフォンサイトからの書き込み