BRAVIA KJ-65X9000F [65インチ] のクチコミ掲示板

テレビが映らなくなりました。

[旧マッチョ]

このテレビですが２０１９年７月頃購入して愛用しておりました。
本日妻からの連絡があり、テレビ視聴中いきなり画面がブラックアウトし、音声のみ出力された状態との事でした。
1.リモコンにて電源オフ→オンにするも変わらず。
2.リモコンにて電源オフの状態にてアンテナ線を抜いて指して電源オン→変わらず。
3.ソニーのサイトにてリモコンでの再起動をかけるようにとのことでそのとおりにしたところ今度は電源すら入らなくなる。

上記後私が帰宅し、
接続されているケーブルを全て抜いてコンセントを抜きしばらく待った上で復旧→変わらず。

当方ビックカメラにて購入＋5年保証をつけていたため取り急ぎソニーのサービスマンを手配してもらうようにはなりました。

基盤の問題なのかはたまた破損なのか、ソフトウェア（多分無い？）なのか…

あえて心配要素を言うならば
生後11ヶ月の娘がテレビの画面をペチペチした、
12ヶ月前に引っ越しをした位です。

このようなケースをご存じの方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24029013　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞旧マッチョさん
こんにちは

電源ランプが何回かチカチカしたかと思いますが、

電源基盤の故障っぽい気がします。

基板交換だけですんなり治るといいのですが。。。

書込番号：24029140

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビ視聴中いきなり画面がブラックアウトし、音声のみ出力された状態との事でした。

いわゆる「バックライト不良」ですね。


>2.リモコンにて電源オフの状態にてアンテナ線を抜いて指して電源オン→変わらず。

これは、何かに対処法として書かれていたのでしょうか？
個人的には、あまり意味が無いように思いましたm(_ _)m
　＜音声が出ているなら、テレビの受信は正常に行われているので、アンテナ線に問題は無いと思われます。


>3.ソニーのサイトにてリモコンでの再起動をかけるようにとのことでそのとおりにしたところ今度は電源すら入らなくなる。

これは、画面が表示されない状態で行う操作なので、ちょっとでもボタンの押し間違えがあると全く意味が無くなります。
しかし、間違ったのかすらも分からないので、電話口での指示で上手く行くかどうかは難しいかと．．．m(_ _)m


>接続されているケーブルを全て抜いてコンセントを抜きしばらく待った上で復旧→変わらず。

「電源リセット」をしても復旧しないのであれば、ほぼ「故障」と判断するしか無いと思いますm(_ _)m


>基盤の問題なのかはたまた破損なのか、ソフトウェア（多分無い？）なのか…

ご自身で、ハンダ付けとか出来る人ならその辺を気にするのは良いと思いますが、そういう人はこういう所で質問はしないで済んでいるように思います(^_^;
素人が、その辺を気にしても意味は無いので、

>当方ビックカメラにて購入＋5年保証をつけていたため取り急ぎソニーのサービスマンを手配してもらうようにはなりました。

で十分だと思いますm(_ _)m


>あえて心配要素を言うならば
>生後11ヶ月の娘がテレビの画面をペチペチした、
>12ヶ月前に引っ越しをした位です。

１年前に引っ越して、半年問題無いのであれば要因としては考え難いです。
お子さんがパネルを多少叩いたとしても、子供の手の硬さを考えると、パネルが損傷するほどでは無いと思います。
ただ、おもちゃを持った状態で叩くと液晶に傷が入る可能性は有ります。
それでも、「傷」なので、一部の映像がおかしくなる程度で、画面全体が映らなくなる事は余り無いとは思いますm(_ _)m

液晶が割れると、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229648/SortID=23585271/#23585302
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001028860/SortID=23556877/#23557137
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000991770/SortID=23022688/
こんな風になると思います。

書込番号：24029218

[旧マッチョ]

早速の返信有難う御座います。
電源ランプは
音がならない状態→通常青なのがOFFのときのオレンジ点灯
全く映らなくなった時→点灯せず

でした。
有難う御座います。

書込番号：24029354　スマートフォンサイトからの書き込み

[旧マッチョ]

＞オルフェーブルターボさん
基盤交換程度で終わって欲しいなーとは思います。
実費になると実に怖いですが…


＞名無しの甚兵衛さん

バックライト不良なんですね
そこからの電源すら入らなくなるのが、段階的に他まで不良が波及してしまったのかと心配です。

アンテナ線に関しては妻なりの検証みたいでした。
確かに関係ないかと思います。

電源リセットで復旧しない時点でやはり故障ということで間違いなさそうですね。。

基板の件は、業種や畑は全く違うのですが
私が取り扱う機種の不具合で基盤が偶に駄目なパターンがあったため、そんな感じなのかなーと思った次第でした。。。



＞お二方
取り急ぎサービスマンからの連絡を待とうかと思います。
有難う御座います。


※今回初の大型の4k対応TVということで満足していたのですが、2年で故障か…と少しガッカリのような気がします。（外的要因が原因であればもちろんそれは撤回しますが…）

書込番号：24029369　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞旧マッチョさん
こんにちは
コンセント抜きリセットでも画が出ないなら故障だと思います。
パネルモジュール故障か電源基板故障でしょう。
基板なら5万円未満で交換出来るでしょうが、パネルの方だと10万前後かかります。

長期保証があればおそらく無償で修理できると思いますが、そのあたりいかがでしょうか？

書込番号：24029466　スマートフォンサイトからの書き込み

[旧マッチョ]

＞プローヴァさん

中々いい金額ですね…
ビックカメラの長期保証に入ってまして、まだ保証期間内です。

書込番号：24030625　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞旧マッチョさん
ビックカメラの長期保証ならなんの問題もないです。部品代まできちんと出ますよ。早く修理してしまいましょう。

書込番号：24030748　スマートフォンサイトからの書き込み

[旧マッチョ]

＞プローヴァさん
であれば良かったです


妻からテレビがないと暇と言われたので、
たまにはテレビ無しで生活してみてもいいんじゃないかと伝えました笑

明日ソニーのサービスマン来るのでまた報告いたします。

書込番号：24033412　スマートフォンサイトからの書き込み

[旧マッチョ]

＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞オルフェーブルターボさん

皆様方アドバイス有難う御座いました。
私は仕事で居なかったのですが、妻が対応してくれました。
サービスマンから連絡があり、メイン基板が駄目になってしまっていたようで、交換で無事復旧しました。
（メインボードの為外付けhddに保存していた録画の紐付けやアカウント情報はまっさら消えてしまったたようです。）

帰宅しましたらボチボチ設定し直そうかと思います。

書込番号：24036571　スマートフォンサイトからの書き込み

[komomomomoko]

＞旧マッチョさん
突然のご連絡ですみません。
わが家も同じトラブルが発生したので、基板交換はいくらぐらいかかるかを教えていただけますでしょうか。
ソニーのサービスマンに連絡したが、心の準備をしたく。。。
2019年1月購入し、この8月に突然音声だけ出るが画面が出なくなりました。
まさに2年半でこんなことがおこると思わず、ショックです。。。

書込番号：24316429

[旧マッチョ]

＞komomomomokoさん
自分はビックカメラ補償に入っていたため、無償でした。
komomomomokoさんは保証延長等入ってますか？
入ってれば無償交換してもらえます。（まあまあこの部分壊れるようです。）
自分は電源基盤との事で設定は一式リセットされました。（録画したものも見れなくなってます。）

書込番号：24316707

[komomomomoko]

＞旧マッチョさん
早速お返事いただき、ありがとうございます。
残念ながら何の保証も入っていないです。。。
いい勉強になる、と考えるしかないですね。
今度テレビを買うとき保証などを加入します。
ありがとうございました。

書込番号：24316756

alexa、google HOMEとの連携について

[jyan0213]

当機を使用しているものですが、
このx9000fにてアレクサ、グーグルアシスタントを使用する場合は
TVの電源をオフにした状態でもリモコンの音声入力ボタンを押すと答えてくれるのでしょうか？

Gシリーズからは常にTV本体にマイク機能が搭載されていて呼びかけるだけで反応してくれるという記事を見た記憶はありますが。

例えばリモコン音声入力ボタン押す「OKグーグル、寝室の照明つけて」、「アレクサ、音楽かけて」で動いてくれるものでしょうか？

もしくはここでいうgoogleアシスタントやアレクサとの連携はあくまで音声入力で検索させたり、その当該端末のみを起動させたりする機能なのでしょうか？

書込番号：24292535

[プローヴァ]

＞jyan0213さん
googleアシスタント機能は本機がスマートスピーカーになるわけではありません。

従って
>>例えばリモコン音声入力ボタン押す「OKグーグル、寝室の照明つけて」、「アレクサ、音楽かけて」で動いてくれるものでしょうか？
こちらは無理です。

本機とリモコンだけでできることは下記に書いてあります。
https://www.sony.jp/support/tv/connect/google-assistant/rimo/

本機にスマートスピーカーをつないでできることは下記に書いてあります。
https://www.sony.jp/support/tv/connect/smart-speaker/#dekiru

書込番号：24292579

KJ-49X9000FとHT-Z9Fのドルビーアトモス再生について

[midoppo]

【質問内容、その他コメント】
私は現在KJ-49X9000FにHT-Z9Fを接続しているのですが、X9000FはeARCに対応していないと最近聞きました。

そこで質問なのですが、KJ-49X9000FとHT-Z9Fの組み合わせではドルビーアトモス再生ができているのでしょうか？

書込番号：24281342　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞midoppoさん
こんばんは
ドルビーアトモスには圧縮タイプと非圧縮タイプがあります。普通のARCでも圧縮タイプのドルビーアトモスは伝送可能です。
X9000Fの内蔵アプリがアトモス音声に対応していれば、アプリの出すアトモス圧縮音声がHT-Z9Fに伝送できアトモス再生できます。

レコーダーやプレーヤーで非圧縮のアトモスソフトを再生する場合は、機器をZ9Fに繋いでZ9Fからテレビに映像をパススルーすれば良いです。

書込番号：24281396　スマートフォンサイトからの書き込み

[midoppo]

＞プローヴァさん
なるほど！
わざわざeARC対応のテレビに買い替えなくても非圧縮のドルビーアトモスが楽しめるという事ですね！
ご丁寧に教えてくださりありがとうございました！

書込番号：24281400　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞midoppoさん
その通りです。
HT-Z9Fの様に4K HDRパススルーに対応していれば大丈夫です。

書込番号：24281511　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞midoppoさん
細かいことですが、非圧縮のドルビーアトモスというのはありません。
ロッシー圧縮かロスレス圧縮になります。

書込番号：24281626

KJ-43X8000H から KJ-49X9000F に乗り換えて ARC問題

[asadamasao0614]

KJ-49X9000F に乗り換えたのですが

HDMI入力3(ARC)と
シアターラックRHT-G900を

HDMIケーブルと光デジタルケーブルで
接続して
リニアPCMにしたのですが

表示窓に
2.0chと表示され

5.1chに
なりませんでした

KJ-43X8000Hの時は
リニアPCMで

表示窓に
5.1chと表示されていました

シアターラックが
壊れたのか？と思いましたが

KJ-49X9000Fの仕様を見ると
なんと

KJ-49X9000Fの
ARC対応フォーマットは

リニアPCMは
2.0chのみでした

KJ-43X8000Hでは
リニアPCMは
5.1chで良かったなと思いましたが(^^ゞ

それでも
画質は良いので満足してますが(^^ゞ

話を戻しまして

KJ-49X9000F
ARCで
5.1chにするには

フォーマットを
DTSやドルビーデジタルにするしかありません

ですが
個人的に
それらのフォーマットは
好きではないので

リニアPCMで
5.1chしたいのですが

それは
ARCでは出来ませんが

テレビの音声フォーマットには
リニアPCM5.1chがあります

ですので
シアターラックを使わないで

テレビのスピーカーを使えば良いのですが

試しに
テレビのスピーカーにしたのですが

本当に
リニアPCM5.1になっているか分かりません

リモコンの画面表示ボタンを押すと
4K 16：9
と表示はされますが

リニアPCM5.1chとは
表示されません

ちなみに
プレーヤーをDTSに設定して

画面表示をすると
4K 16:9 DTS
と表示されます

テレビのリニアPCMは
一応5.1chに対応してますが
表示されないので
本当に機能してるか分かりません

それを
どうしたら確認出来るか分かりません

自分の耳で聞いた感じ
背後からも音は聞こえるのですが

シアターラックに比べると
若干サラウンド感は無いかなと言う感じです

リニアPCM5.1chが
ちゃんと機能しているか分かる方法を知ってるかた
いらっしゃいますか

あと
192khz？の高解像度にも対応してるみたいですが

プレーヤーPS4pro側の表示窓には
48khzでしか表示されません

これは
192khzにアップサンプリングは
されないのでしょうか？

長文すみません
よろしくお願いします

書込番号：24250691　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

ちなみに
プレーヤーは

PS4pro
です

よろしくお願いします

書込番号：24250695　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞asadamasao0614さん
そもそも規格的にARCではPCM5.1は通せなかったと思います。マルチ音声はロッシーしか通せません。PCMなら2chまでです。

X8000Hで5.1chと表示されてたというのはわかりかねますが、テレビに繋いだ何の機器の音声をシアターに返したんですか？

書込番号：24250726　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞asadamasao0614さん
逆に表示されない状態で違いに気づけましたか？
サウンドバーならば擬似再生ですので分からなければ意味ないですよ。

書込番号：24250773　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞asadamasao0614さん
文書が読みにくい。
改行しない奴もいれば、改行ばかりする奴もいる。
困ったものだ
(-_-)

書込番号：24250800

[asadamasao0614]

＞プローヴァさん

HDMIケーブルと光デジタルケーブルで
テレビ9000FにPS4proの音声をシアターラックRHT-G900に通しました

8000Hも同様のやり方でした
eARCも考えましたが8000Hには非搭載だったので違うと思いました

8000Hの時正確にはRHT-G900の表示窓には
リニアPCM出力で7.1chを表示されていました

またその時PS4proのサウンド設定では7.1chで出力します
みたいなメッセージと画面が出ました

ですがその画面とメッセージですが

テレビスピーカーの話になりますが
9000Fで5.1chとうたわれてるテレビスピーカーでは
表示されませんでした
なのでより一層
本当に5.1chになってるのかな？も不安に思いましたが

音を聞いた感じ後ろから音が聞こえてきたり
若干のサラウンド感は感じられたので
恐らくマルチチャンネルには
なっているであろうとは思いました

ですが
専用のラック型のサラウンドスピーカーである
RHT-G900よりは若干サラウンド感は弱めでした

ここまで9000Fのテレビスピーカーの話です

シアターラックに関しても
同様のメッセージは表示されませんでした

試してみたいことは一つあって

4K出力はされませんが
1080pに落とされますが

シアターラックであるRHT-G900
HDMIケーブルで
直接PS4proを接続して
サウンド設定をしてみる方法があります

試しに
これで何ch出力されるか試してみたいと思います

ここで
リニアPCMで
5.1ch出せれば・・・ん

ARCじゃなくて
直差しだから当然リニアPCM5.1ch表示されるか
自己解決(^^ゞ

しかし
なぜ8000Hの時
ARCでリニアPCM7.1ch出たか謎ですね

テレビ、シアターラックの不具合も考え
リセットもしましたが
2.0ch出力でした

結局のところ
リニアPCM7.1chで楽しむなら
4Kから1080pに落ちますが
シアターラックに直差しするしか無いということですね

画質を取るか
音質を取るかということでしょうか

プローヴァさん
コメントありがとうございます

書込番号：24250857　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

＞kockysさん

実感しましたがサラウンド感は若干弱めですね
シアターラックスピーカーと比べると

でもマルチチャンネルだなと言う実感はありました

コメントありがとうございます

書込番号：24250859　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞asadamasao0614さん
>>なぜ8000Hの時ARCでリニアPCM7.1ch出たか謎ですね

そうです。謎です。ARCでは規格的に無理なはずなので。表示のバグかもです。

>>画質を取るか音質を取るかということでしょうか

その通りです。それが嫌なら最新のAVアンプを買えば解決です。アンプにゲーム機を繋いで、映像をテレビにパススルーするわけです。
これならPS5でも映像と音の両方を我慢する必要ありません。

書込番号：24251023　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビのデジタル音声出力設定、オート１だと思いますが、これを変えたらどうなります？

書込番号：24251036　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

＞プローヴァさん

プローヴァさんすみません！
自分の勘違いでした

7.1ch表示されたのは
PS4proをシアターラックに
直差しした場合でした

なので
ARCではありませんでした
すみません！

てっきり
ARC接続だと勘違いしてました
すみません

ですが
ラックにかますと
画質が悪く見るに耐えませんでした

なので5.1ch192khz
テレビスピーカーを
使うことにしました

ただ
こちらも
PS4proサウンド設定の際に

5.1chで出力します
みたいなメッセージは出ないので

本当に5.1chなのか疑問ですが
聞いた感じサラウンド感はありますね

プローヴァさん
今回はありがとうございました

勉強になりました！

書込番号：24251057　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

＞りょうマーチさん

自分の勘違いでした
せっかくコメント頂いたのにすみませんでした

書込番号：24251062　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

お試しにはなってないのですか？

オート２にはマルチチャンネルのときって表示あるのと、ドルビーデジタルプラスならできるのかなぁ？と思いまして。

書込番号：24251126　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

＞りょうマーチさん

すみません
試してませんでした

ARCの状態かつ
PS4proのサウンド設定をDTSにして
オート1オート2を試してたところ
シアターラックの表示窓は共に5.1chでした
PCMは2.0chでした

リニアPCMは
仕様で2.0ch以上にならないのは分かりました

ドルビーデジタルプラスと
ドルビーデジタル

変化はありませんでした

5.1chにするなら
PS4proのサウンド設定は
ドルビーデジタルかDTSにしないと
いけないのかなと思いました

りょうマーチさん
ありがとうございます

書込番号：24251170　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

確認ありがとうございます。

ARC で PCM 2ch のみなのは取説にあります。

PCM でなくてもならということですね。

書込番号：24251236　スマートフォンサイトからの書き込み

[asadamasao0614]

＞りょうマーチさん

いえいえ
こちらこそありがとうございます！

ドルビーもしくはDTS設定で
サラウンドを楽しみたいと思います

ありがとうございました(^^)

書込番号：24251266　スマートフォンサイトからの書き込み

録画した番組をスクロールするとフリーズする

[ルリエーヴル]

最近録画した番組を見ようと画面をスクロール(リモコンの下ボタンを押しっぱなし)すると、フリーズして画面がブラックアウトするのですが、同じ症状出た方いらっしゃいますか？
外付けHDDの不具合なのか、テレビ側の不具合なのか…
ブラックアウトしてリモコンも受け付けてくれないのでテレビ側の問題なのかと思ってますが…
家電量販店の保証の対象になりますでしょうか？

書込番号：24248918　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ルリエーヴルさん
こんにちは。
ソフト起因の一時的な動作不具合の可能性がありますので、一度電源コンセントを抜いて、10分ほど必ず放置し、その後再度投入して見て下さい。OSが再起動して直るかも知れません。
直らないようなら次はメニューからストレージのリセット、最後は工場出荷時リセットです。

下記参照。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

全部やってダメならハード故障の疑いが出ますのでサービスを呼んで診てもらってください。

書込番号：24248930

[ルリエーヴル]

＞プローヴァさん
早速の返信ありがとうございます。
一昨日からこの症状が始まり、昨日まではコンセントの抜き差しで対応してました。ストレージのリセットは試して無かったので、今日も同じ症状が出るようであればやってみたいと思います。初期出荷は…最後の手段で考えておきますw

書込番号：24248958　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ルリエーヴルさん
ちなみにですが、リンク先にあるように工場出荷時リセットやっても録画物は保持されるようです。
過去のクチコミを見ると、リセットは3段階あっても最後の工場出荷時リセットで直るケースが結構あるので、試す価値はあります。
サービス呼んだらどのみちこれをやられてしまいます。

書込番号：24249005

[kockys]

＞ルリエーヴルさん
押しっぱなしでは無く、ゆっくり連打でも同様の症状ですか？

書込番号：24249019　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>最近録画した番組を見ようと画面をスクロール(リモコンの下ボタンを押しっぱなし)すると、フリーズして画面がブラックアウトする

繋げて居る「USB-HDD」は、「ACアダプターから電源を取っているUSB-HDD」でしょうか？
「USBケーブルだけで、テレビから電源を取っているポータブルHDD」では無いですよね？

まぁ、どちらにしても「USB-HDD」のデータ読み取りでエラーが起きたりして、再読み取りが出来ずにフリーズしているなど、「USB-HDDの故障」の可能性も無いわけでは有りませんm(_ _)m

書込番号：24249024

[ルリエーヴル]

＞kockysさん
一昨日は結構下の方にある番組を観たかったので、押しっぱなしでやってましたが、昨日は警戒して連打しました。元々このテレビはリモコンのボタンを押してからのレスポンスは悪いので連打と言っても高橋名人のようには連打はしてませんけど…

書込番号：24249039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルリエーヴル]

＞名無しの甚兵衛さん
外付けHDDは別電源でACアダプターから電気を取ってます。
私もHDD側の問題も考えたんですが、リモコンの別操作も受け付けないという事からテレビ側に問題があるのではないかと考えました。
HDD側の問題とか相性の問題なんですかね？
昨年購入してから今までそんな症状もなかったので…
よく分かんないです(T-T)

書込番号：24249051　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

HDDからの情報取得がままならない場合も似たようになります。
（HDD故障の可能性）

リセットで直らなければ、別のHDDで試したいとこです。

HDDが故障しかかっているのが原因なら、テレビの保証は効かないでしょう。

書込番号：24249076　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

今時のHDDの読み出しは優秀です。
問題があるのならそれは再生側ですね。

書込番号：24249099　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後リモコン挙動

[jyan0213]

先日のアップデート後、リモコン音量上下押しっぱなししても音量が人メモリずつしか動きません。

非常に不便なのですが、今回のアップデートによるものでしょうか？

書込番号：24184751　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

タイミング的にはそうなのかもね。
押しっぱなし…
好みの問題だろね。
担当さんが代わると良いですね。

書込番号：24184773　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

同じソフトウェアのテレビ使ってますが、そのようなことは起きてません。

リモコンの電池抜いて少し経ってから電池入れてみていかがでしょうか？

それでもなら、テレビの再起動。

書込番号：24184814　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

人メモリ→一メモリ

でした。

書込番号：24184829　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>非常に不便なのですが、今回のアップデートによるものでしょうか？

https://www.sony.jp/support/tv/update/androidtv_osv-p2/
を見る限り、その辺の変更がされたとは記載が有りません。

取り敢えず、「リモコンの電池抜き挿し」と「テレビの電源リセット」を試して下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24184995

[asikaga]

自分のＴＶはアップデート後、番組表を表示すると見ていたチャンネルがＢＳ・ＣＳから地デジのチャンネルに変更される様になりました（逆も有り）。もしかしたら前々に選択していたチャンネルに飛ぶのかもしれません。　リモコンの音量ボタンの動作については御指摘の症状は出ておりません。

書込番号：24204433