PIX-SMB400 のクチコミ掲示板

Google TV 買ってすぐ、不具合勃発

[DragonFighter]

他のAndroidアプリは、普通に、使えますが、何故か、Google TV を更新した後、映像再生は出来るが、音声が出ない現象がおこり、色々、調べ、更新をアンインストールしたら、普通に、問題無く再生されました。この事をPIXELAに言うも対応してもらえず。昔のNECのパソコン全盛期のPIXELA製品のユーザーサポートは、あって無いようなもの。この姿勢、今の世代まで続いてると言う姿勢ぶっちゃけ、驚きもの。この思想変わったかなと思って買ったのに、買って損をした感が強いのが、残念。

書込番号：25386220　スマートフォンサイトからの書き込み

[DragonFighter]

タイトルに、文字が抜けていたので、「Google TV アプリ、チューナー買ってすぐ不具合勃発」と、タイプしたつもりでした。訂正します。(^_^;)

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2020年11月のアップデート注意！

[windsor555]

アップデート後、4Kチャンネル選択中に番組表を出し地上波を予約しようとしたら「失敗しました」みたいなメッセージが出て予約が出来ません。これまでこんな事は無く、アップデート直後に出た不具合です。地上波選択状態で番組表からの地上波予約は出来ます。

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[windsor555]

再度確認したところ、正常に録画予約できました。
不具合発生後、再起動せずにリモコンでオフにして放置していました。
お騒がせして申し訳ありません。

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4K未対応のAVアンプでの４Kサラウンドの選択肢として。但し…

[RobertMan]

Wcupラグビーが４K中継とのことで、チューナーレスの４K対応テレビでしたが、お手軽に見ようと外付けチューナーの購入検討し、PIX-SMB400に行き着きました。決め手は価格とサラウンドフォーマットがドルビーデジタルだったことです。手持ちのAVアンプは 05年製でHDMIも1080iまでのYAMAHA AX-1600でしたが、色々出回ってるHDMI音声分離器を追加し、そのSPDIF出力をAVアンプに入れてやれば４K＋サラウンドが実現！と思った次第です。他のメーカーの４Kチューナーは、LPCM５.１chが多いようなので。接続してみて、地デジやBSデジタルの５.１chはバッチリAX-1600で「DOLBY DIGITAL」で再生。しかしBS4Kでは、AVアンプは「DOLBY DIGITAL」５.１ch表示されるものの、音声はLRからしか聞こえずでした。ピクセラさんに問い合わせしたところ、既知の問題だそうで、アップデート対応含めて検討中とのことでした。結局、Wcupラグビーは4Kでもステレオ放送っぽいですが、早く改善されて他の番組での４Kサラウンドを聴いてみたいなあと思う次第です。

書込番号：22991685

[RobertMan]

自己レスですが、この製品はHDMI音声分離器などはサポート外だそうで、恐らく前述の様な接続は実現しないと思われます。素直に4K対応AVアンプを買うしかないんでしょうね。

書込番号：23063501

[3端子レギュレータ]

こちらはTX-L50 AVアンプに接続していますがそちらと同じ2ch放送時5.1chされない使用でした。そこで色々試して見ました。PIX-SMB400はサウンドオートで5.1ch
Dolby Digital Plusに固定されて、AVアンプに出力される為に2ch放送の時は5.1ch成分の内フロント成分だけ再生されているので5.1chにならない物と思われます。そこで、PIX-SMB400のサウンド設定を一番下のStereo PCM(LPCM)に設定して、AVアンプ側でDolby Surround又はDTS Neural:Xに切り替えて再生すると、2ch放送も5.1chサラウンド化されると思います。要するに4Kチューナー側で5.1chするか、AVアンプ側で5.1chにするかの違いです。一度試してみて下さい。

書込番号：23320429

録画追いかけ再生→トラブル?

[秋葉原四十年]

3か月ほど前オークションで新品を購入し、まずまず使えていたのですが、ここのところ不調で、今日はテレビを
見ようとすると「アプリの起動に失敗しました」となって見れなくなってしまいました。

ピクセラのサービスに電話をして裏のリセットボタンを押して初期化の処置をし、何とか復元したのですが、その後
録画追いかけ再生をしていたら、突然画面が停止しまたフリーズしてしまいました。
再びピクセラのサービスに電話をし、再度初期化のプロセスを繰り返して今は写っていますが、どうも録画追いかけ
再生をするとトラブルが起きることが多いような気がします。HDDはI/O DataのHDCZ-UTL3K/Eという3TBのものですが、
相性が悪いのでしょうか。

4Kを見るわけでなもなく、単にチューナーの壊れた古いソニーのテレビのHDMI入力を利用するために、このチューナー
を買ったのですが、もう数千〜1万円も出せばダブルチューナーの22〜24インチ液晶テレビが買えたのにと後悔しきりです。

書込番号：22894118

動画再生不具合

[あこれす]

ちょっと説明しにくいのですが、HDMIリンクなどで、TVの電源と同時にスリープから復帰させると、100パーセントの確立で動画が再生されません。
再生されないというよりは、音声はあるものの、画像が真っ暗な状態です。
動画には、YouTubeやNetFlix、4Kチューナーの受信画像も含みます。
この現象は、一度付属のリモコンでスリープにして再度復帰させると一時的に解決します。

11.11のアップデートがきっかけだと思うのですが、同様の方いらっしゃいますか？

書込番号：22483109

[DECS]

アップデートしてリンク関係のトラブルが出たら、一旦リンクを切って再度リンクをし直すのは基本です。

書込番号：22483154

[AIR-3]

＞あこれすさん

私も同じような症状が出て、2週間くらい前から
メーカーと連絡を取り合ってましたが
内部ソフトウェアの不具合が発覚したとのこと。
今月中を目処にアップデートするそうです。

書込番号：22486352　スマートフォンサイトからの書き込み

[あこれす]

＞AIR-3さん
情報ありがとうございます!
アップデートを待ちたいと思います。

書込番号：22486377　スマートフォンサイトからの書き込み

[wwk]

チューナーの電源をいれるとテレビがうつらないと言うことですか　私のはうつります
画質については今度のバージョンアップで4kの画質が非常によくなったと思います
今のパナソニックはこれぐらい映るんですか

書込番号：22489884

[あこれす]

アップデート来ましたね！
ピクセラさんのやる気に拍手！
早く帰ってインストールしなくちゃ。

http://www.pixela.co.jp/products/smarttuner/pix_smb400/download_gota.html

書込番号：22493333

[あこれす]

早速帰宅してアップデートしました。
不具合は解消したようです。
が、しばらく様子見です。
また別の不具合が発生しているかもしれませんので…

書込番号：22493532

[あこれす]

そういえば、バージョンは13.13です。
また一つ飛んでますね。
パナ用の空きでしょうか？

書込番号：22493535

[AIR-3]

私もアップデートしました。
うちの場合は11.11にアップデート以降、リモコン電源のON/OFFだけでは改善せず、毎回再起動しないと映像が映りませんでした。
これも数時間は再起動効果で現状を維持するようですが、１日経つとまた元に戻ってしまう状態だったので、しばらくは様子見です。

書込番号：22493840　スマートフォンサイトからの書き込み

録画アップデートしてから不調

[２７ｋｍ／Ｌを目指して]

先週、録画機能のアップデートしてから、ＤＴＶやＮＥＴＦＬＩＸが再生途中でフリーズするようになり、満足に視聴できません。
また、ＴＶの４Ｋ放送もＸｉｔを選択しても映像が出ず、電源の入り切りしないと視聴できなくなりました。

ピクセラに問い合わせしようにも休みで連絡取れず。
ＤＴＶは動作保証外だと言うし。エラーコードの意味ぐらい教えて欲しいとは思いましたが。

録画のためにＨＤＤを買おうかと思っていましたが、買う気がなくなりました。

こんなものかと諦めの境地です。

書込番号：22358219

[２７ｋｍ／Ｌを目指して]

漸くピクセラのサポートセンターに電話が繋がり、症状を伝えたところ、結構そのような症状が出ているようで、今月の中下旬にアップデートの予定だと言う事です。ただ、ソフトが間に合わない可能性もあると言う事で、不便な状態が続きそうです。

書込番号：22385753

[モッドチップ]

おっ、1月中にアップデート来ますか！情報ありがとうございます

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[２７ｋｍ／Ｌを目指して]

月末にアップデートすると連絡がありました。
しかし、私の症状には対応できないと言う事でした。また、今後のめども立っていないとの事で、返品となります。ただ、交渉は購入店として欲しいとの事でしたので、週明けに購入店に連絡を取ります。

製品としては残念でしたが、ピクセラの会社としての対応には満足しています。

書込番号：22424800

[２７ｋｍ／Ｌを目指して]

返品決まりました。
この一月ほど、４Ｋ番組も見たいものは数本ぐらいでしたので、購入は様子を見てからにしようと思っています。

書込番号：22426086

[メタルきんた]

返品できるのですか！自分も返品したいのですが。

書込番号：22426452