『保温板の表面コーティングについて』のクチコミ掲示板

[安ぞう]

購入して3週間がたつのですが、保温板の上にコーヒーの粉？らしきものがついていてそれをウェットティッシュで拭いてとったところ、コーティングらしきものが剥がれてしまいました。

買って間もないためショックを受けてます・・
メーカー保証期間内なので無料修理に出せるでしょうか？
また宅配修理の際は付属品のコーヒーサーバーは同封しなくてもよいのでしょうか？
教えて頂けると幸いです。

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[麻呂犬]

確かに色が変わっているようですね。
もう少し引いて全体像が見えた方が判断しやすいかな？
コーティング？
何かペラペラした膜みたいな物が剥がれたのでしょうか？
それとも色が変わっただけ？
私ならそのままで使うかな。

購入は店舗？通販？
店舗ならそこに相談ですね、メーカー送りもやってくれると思います。
そのまま交換してくれたりも有りますし。

通販ならメーカーにご相談くださいってなるかな？
通販店舗と独自の保証があるなら時間がかかるのは覚悟で連絡ですね。
店舗抜きでメーカーサービスが早いですね。

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[安ぞう]

＞麻呂犬さん
少し引いて撮影してみました。写真下部の少し茶色になってる部分が二カ所あるのが分かるでしょうか。

購入は楽天市場からで、独自保証は5年つけてもらいましたが買って間もないのでPanasonicのホームページから修理を申し込んではみました。

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[針の先]

＞安ぞうさん

透明半光沢のある薄いコーティング状の部分ですよね。
素材は何で何のために施されているかは不明ですが割と簡単に剥がれますよ。とはいえその下の塗装はクレンザーで少々磨いた程度では落ちないくらいに強度があるので、あまり気にするほどの事ではないと思います。
茶色というのはわからなかったのですが（打突痕のような部分？）、塗装を超えて素地が見えているようなら交渉の余地はありそうです。そうでないなら、つまり光沢が剥がれた程度なら機能的な問題にならないので厳しいんじゃないかなぁ…と予想します。

保証に関してはパナソニックに聞くしかありませんね。ウェットティッシュでの清掃が通常の利用範囲内に収まるのか（アルコール類を含むか）、免責事項に抵触していないか等、自分で調べるより聞いた方が早いというのもあります。

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[安ぞう]

＞針の先さん
剥がれたのは黒い部分で、中の茶色部分が見えている所です。
とりあえずPanasonic修理センターへ問い合わせたところ、一度修理センターに送り返すことになりました。

確かに小さな傷ですが買って早々これだとこれから数年使うに当たって心配なのでみてもらいたいなと。

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[麻呂犬]

取り敢えずアクセスできたようですね。

後々、事の顛末を記載してもらえれば、同じ様なお悩みの方の参考になると思います。

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[安ぞう]

修理センターに無料で保温板交換してもらえました！
皆様相談にのっていただきありがとさんございました。

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