TU-BUHD100 のクチコミ掲示板

不具合解消のためアプデしたらフレームレート下がった

[アルカン@]

長時間使用していない状態が続くとリモコンのペアリングが切れたのか、本体の電源を落とさないとリモコンが反応しなくなります。
ファームウェアのアップデートで改善されると思い、初めてアップデートを行いましたが、処理が追い付かなくなったのか、8〜１０FPSくらい下がったように見えるようになりました。
とても残念です。アプデしてから長時間放置していないのでリモコンのペアリング問題は改善されたのかわかりませんが、直っていなかったら最悪です。

書込番号：24939065

[アルカン@]

原因が分かったので備忘録として残しておきます。
４K60Pに対応していないHDMI切り替え機を間に噛ませていたのが原因でした。
HDMI切り替え機を接続したままだとなぜか、解像度が変更できなくなるため、一度直接モニターと接続し、解像度を下げてから再び、HDMI切り替え機を間に噛ませました。
デフォルトでオート設定（４K６０P）であるため再起動すると再びカクつく状態に戻るので注意が必要でした。

書込番号：24950393

[アルカン@]

アプデしてから長時間放置していないのでリモコンのペアリング問題は改善されたのかわかりませんが、直っていなかったら最悪です。
→直って無かったです。取説通りの再登録も完了できません。

書込番号：25980472

メニュー画面表示後、すぐ消える・・・

[マーティン・ゴア]

実は中古で購入しました。
電源投入して、PANASONICのロゴの後、Andoidのロゴが出てメニュー画面に行くのですが、その後、すぐ消えて真っ暗になるのですが、故障していますかね？

書込番号：24933020

[Minerva2000]

＞マーティン・ゴアさん
電源プラグを抜いて2分後差し込みしても直らないなら故障でしょうね。

書込番号：24933060

[マーティン・ゴア]

返信ありがとうございます。すいません。
初期化ボタンで初期化したら治りました。
書き込む前にしておくべきでした。

書込番号：24937043

アマゾンプライムビデオが見れない

[takeryuu]

パナソニックの　4kチューナーを購入して早速　LGの５５インチのOLEDテレビに接続しました。同じ番組を

2kと４kで見比べましたが　家内は２kのほうがきれいみたいと言いますし　私もそんな気がします。

それはまたあちこち触ってみようと思っていますが　　今まで見ていた　アマゾンのプライムビデオが視聴できません。

もともとのホーム画面にプライムビデオのアプリが入っていません。アプリをdownloadすればいいと思いますが　仕方がわかりません

わかる方おられましたら　できるだけ詳しく教えて頂けませんか.。

リモコンを２個使ってアンテナを分配して入力切替すれば見れるのですが　アプリさえ入れれば　チューナーのリモコンだけで

すべて操作できるので　使い勝手が断然よくなります。　よろしくお願いします。

書込番号：23812097

[kockys]

＞takeryuuさん


https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001067540/SortID=22386593/
ここを参照です。

また、4kはネイティブ4でみました？単なるアプコンの番組ではいまいちかもしれません。

書込番号：23812130

[takeryuu]

＞kockysさん　早速ありがとうございます。

探し方が悪かったようです。参考になりますが　なかなか理解できません。

ゆっくり確認していきたいと思います。

アプコンの番組もあるのですね。4kはネイティブ4はNHKくらいですかね。

ありがとうございました。

書込番号：23813767

[DECS]

ネイティブ4Kの番組には、現在では、番組表で4Kマークがついてますのですぐ解ります。

書込番号：23814357

[はちおじ]

本日、TU-BUHD100が自宅に届きました。
アンテナの設定等を確認し4K-TVは見れるようになりましたがAmazonプライムを見ようとアプリを検索してもでてきません。
現時点でアプリを簡単にダウンロードしAmazonプライムを見る方法はありません？

書込番号：23830743

[cool_wind_kingdom]

＞takeryuuさん
;私のテレビもアマゾンプライムが見れませんでした。
私の場合は昔のフルスペックプラズマテレビのチューナー部だけの故障で
チューナー代わりとして購入したのですが、テレビ本体に入っているOSのバージョンが古く
「お使いのテレビのバージョンではアマゾンプライムは見れません」と表示されました（笑）
因みにGYAOとABEMAは余裕で全機能使えますが・・

まぁ昔のフルスペックプラズマテレビの場合なのであまり参考にはなりませんでしょうが・・
画像検索したら16年選手のご長寿さんだったｗ　それでもＨＤＭＩ4系統。
今頃になって延命できたのはここ

書込番号：24483391

保証期間過ぎてから故障しました

[cf0032140]

2018年末に購入してからしばらく使ってなかったのですが、久しぶりに電源を入れたら故障していました。
視聴中にチャンネルが勝手に変わるという現象で、初期化や色々試してもだめだったのでパナソニックに相談したところ・・・
・もしボード交換になると部品代だけで２万円（プラス出張費等）
・点検後に修理キャンセルすると４千円近くかかる。
ということを言われ、修理はやめました。
保証期間が切れる前に確認しておけばよかったと後悔しています。

それにしても2018年に購入したときは３万円以上していましたが、今は半額以下なんですね。。

書込番号：23341845

[オルフェーブルターボ]

＞cf0032140さん
こんにちは

残念でしたね。

今ならレコーダーが買えますね。

書込番号：23341858

[kockys]

＞cf0032140さん
安くとも同じものはお勧めしません。
アップデート等はしたのでしょうか？
あと、リモコン押しっぱなしなどは無いのですよね？

書込番号：23341959

[cf0032140]

コメントありがとうございます。

ソフトは最新版にアップデート済みでリモコンの電池を抜いても現象は変わりませんでした。

書込番号：23342468

[東京だお おっかさん]

チューナー本体にチャンネルボタンが付いているから何かで押しっぱなしになってたり
押した状態から戻らなくなったとか？

書込番号：23342475　スマートフォンサイトからの書き込み

[cf0032140]

＞東京だお おっかさんさん
アドバイスありがとうございます。
だめもとでばらしてみました。

チャンネルUP/DOWNのスイッチ自体は生きていることを確認しましたが、見た目上チャンネルDOWNが押しっぱなしの状態です。
チャンネルDOWNスイッチを読み取る系統が内部でおかしくなっている模様です。
試しにチャンネルUPボタンを押してみると、押している間はチャンネル変更が起こらず画面が静止しました。
このとき、リモコンからの操作は正常に出来たので、チャンネルUPのスイッチをジャンパーで短絡し、リモコンのみの操作で何とかみられるようになりました。通常、本体のスイッチは使わないので見られないよりはいいかなと。

コメントいただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：23343719

ハードディスクが認識されなくなった。

[じゃこうMouse]

今回のバージョンアップでこれまで使えていたエレコムのハードディスクが使えなくなり、泣く泣くバッファローのハードディスクを買う羽目になりました。パナソニックのホームページに出ているバッファローの録画専用ディスクは高いのでバッファローのホームページを探して、何とかHDLDS4.0U3-BAを見つけ認識させることができました。　バッファロー製だったら良かったのかも知れませんが情報が無かったので苦労しました。

書込番号：23242717

４Ｋ映像が暗い

[★タケ★]

左4K 右BS

４Ｋ放送の映像暗くないですか？
テレビを２画面表示にしてテレビのＢＳ放送と４Ｋ放送を比べてみたら、ＢＳ放送に比べて暗く鮮明さがありません。
ＢＳ放送の方が綺麗に感じるくらいです。感動はあまりなかったのが正直な感想です。
皆さんはどんな感じなのでしょうか？
テレビは４Ｋ対応ですが３年前の物なので古いのが原因なのか・・・

書込番号：22295085

[ゆうゆう屋]

確かに全体的に暗いですね うちも一緒です
テレビはパナのcx800です。
この機種は映像調節機能の Rec.2020カラーリマスターってヤツをオンにしたら 色味が濃く明るくなる感じになります。が、オフにしてます。

書込番号：22295246　スマートフォンサイトからの書き込み

[アトラクトイエローパール]

当方も、4Kチューナーで通常のBS放送と4KBS放送を見比べたところ、4Kの方が暗く感じ、メーカーサポートに相談しました。
（テレビはパナの、49CX800 です）
1.テレビ本体のソフトウェアを更新する。
（最新の場合は不要）
2.テレビ本体の機器設定_HDCP設定_HDMI HDR設定で、4Kチューナーを接続している入力切替（HDMI-1 など）を選ぶ。
3.その入力切替を『ON』にする。
私はこの操作内容で解決しましたので、試してみてください。

書込番号：22295327　スマートフォンサイトからの書き込み

[tony33]

私もこのチューナーをつないで4K放送放送を見たとき、どうも暗く感じていましたので、再三サポートデスクに電話をしましたが、1回もつながらなかったので、購入店から修理依頼を出そうかと思っていました。（テレビはEZ950-55）

その前にこのサイトを見てからと思い、＞アトラクトイエローパールさんの投稿を見て、私なりに設定を変えてみました。

テレビ本体の機器設定の『HDMIオート設定』という項目があります。
４KチューナーはHDMIの「1」か「2」に接続しているはずですので、チューナーが接続されている番号を選択してみてください。
「モード2」になっていませんか？
私の場合初期設定では「モード2」になっていたので、「モード1」に変更したら画面が鮮やかになり明るくなりました。

一度ご確認ください。

書込番号：22295606

[★タケ★]

アドバイスありがとうございました。
テレビはパナソニックのTH-55CX700なのですが、アップデートも最新で、HDMIオート設定がモード２になっていたので１に替えましたが変化がありません。
テレビと同じパナソニックのチューナーを購入したのですがハズレだったのかもしれないです。
メーカーに交換か返品相談してみます。

書込番号：22296132

[のぶ1961]

参考ですが、

他社のチューナでの書き込みを見ると、
HDMIケーブルを交換したら明るく改善したと言う方がいました。
また同じプレミアムハイスピードHDMIケーブルとうたっていても
製品に寄って相性があるみたいです。

私の東芝製のチューナーにも4Kがちょっと暗く感じるので、
今の録画が終わったら手持ちのHDMIケーブルでの差を確認しようと思っています。
（サンドバー経由を含め）

書込番号：22296381

[komatta_donkusa_ojin]

4kﾁｭｰﾅｰ購入の可否決断のために1日の日、電気店に行きました。４ｋ放送受信中のテレビがずらり、暗い画面も明るい画面も、４ｋと思えないｸﾞﾚｰ部分が2K並、あるﾒｰｶｰの品物で並んでいても、映り方がこんなに違うのか？店員の人に質問してみたら、放送する内容と、受像機側のこととは別とのこと。全く、そう思いました。ほとんどは、調整で治るでしょうが。
是非、電気店で、多くのテレヒを見られて何らかの意見を持たれることをお勧めします

書込番号：22297912

[tony33]

＞★タケ★さん
もうすでに修理等に出されたかもしれませんが、再度チェックをしてみませんか。
�@アンテナケーブルは４K対応のもですよね。
�AチューナーからTVに接続しているHDMIケーブルは４K60P/18Gｂｐｓ対応のものですよね。
�BHDMIケーブルはTVのHDMIの「1」か「2」に接続していますよね。取り付けが簡単だからと言って「3」とか「4」につないでいませんよね。
�C画面の設定はテレビはダイナミックやスタンダード等、ご自身で設定されていると思いますが、４Kチューナーが接続されているHDMI１か２の画面設定もテレビと同じ設定になっていますよね。（テレビ、HDMI1、HDMI2それぞれ別々に設定できますので）
�D＞アトラクトイエローパールさんのご指摘や私の投稿等の諸設定の確認は済んでいますよね。（いろいろ叩いてみてください）

これれをやってみても明るくならないのなら、購入された販売店に修理依頼をされたほうがいいと思います。

TVでの2画面での対比は私の４K放送が明るく鮮やかになってからも試しましたが、通常のBS放送のほうが明るいです。
このことは家電量販店大手の店舗にて、パナからの応援？の店員さんに聞いたところ、2画面の場合は画像処理が通常と違うので４Kの本来の画像は出ないようなことを言っておられました。（個人的には　ほんまかヨ　と思いましたが）

書込番号：22298926

[hmano]

私の4KチューナーTU-BUHD100でも
ここの掲示板に出ているのと同じ症状が出ています。
BS（4K）の画面が暗く、色合いも鮮やかさがありません。
もちろん、「テレビ」と「HDMI入力1」では、
映像の設定は同じになっています。
HDMIケーブルもPremium High Speed(18Gbps)対応です。
いくつか検証してみました。
(1)BS(4K)の、特に民放の番組が暗く感じます。
ただ、NHKの4Kは、暗く感じません。
民放はBS（2K）とBS(4K)で同じ番組を流していることが多く、
気がつきやすかったのかもしれません。
また、NHKのBS（4K）は、ほとんどがピュア4Kなのが
影響しているのかもわかりません。
（2）私のテレビ（TH-55FZ950）だけの症状か、とも思い、
別のテレビ（TH-49CX800）でもやってみましたが、
同じく、BS（4K）は暗く感じます。
ただし、NHKのBS(4K)は、暗く感じませんでした。
（3）私の場合、4Kチューナーと4K対応テレビとの間に
サラウンドスピーカーをARC接続していて、
これが原因か、とも思い、スピーカーを外しましたが、
結果は同じでした。
（4）TU-BUHD100はアンテナスルーになっておらず、
私は分配器でTU-BUHD100とテレビの両方に配線しています。
それが原因かとも思い、分配器を外し直結しましたが、
結果は同じでした。
（5）4Kチューナー付きのBDレコーダー（DMR-SUZ2060）をつなぎ、
BDレコーダーのチューナーでBS(4K)を観ましたが、
民放のBS(4K)は暗く感じませんでした。
（6）ご存じのように、TU-BUHD100は
ピクセラ製PIX-SMB400と同一製品（OEM製品）です。
しかし、ピクセラの製品を使用している方は、
掲示板を見た限りでは、暗くなる症状は出ていないみたいです。
------------------------------------------------------
これだけ多くの人に、暗くなる現象が出ていることから考えると、
少なくとも、TU-BUHD100のプログラムには
何らかのバグがあるような気がします。
私も先日、メーカーにこの件を連絡しました。
プログラムかファームウェアのアップデートが
早く提供されることを期待しています。

書込番号：22299416

[kanyaかにゃ]

ピクセラ製PIX-SMB400所有しています。同様の症状が出ています。

書込番号：22299667

[hmano]

＞kanyaかにゃさん
早速のご返信ありがとうございました。
ピクセラ製PIX-SMB400でも同様の症状が出ているとのこと。

そうなると、やはりソフトのバグでしょうかね。
ほかのメーカー製の4Ｋチューナーでも、
結構いろいろなトラブルが出ているようです。
各メーカーとも、12月1日の本放送開始に向けて、
十分な検証を行ったはずですが、
それが不十分だったと言うことでしょうか・・・。

いずれにしても、今後のアップデートを
待つしか仕方ないですね。

書込番号：22299744

[kanyaかにゃ]

そうですね。 稀に4K番組視聴中に突然ブラックアウトしてフリーズ。再起動の繰り返しでつかっております。
アップデートで改善されれば良いですが、映像が綺麗なだけに機能面においては残念です。

書込番号：22299781

[★タケ★]

皆様からのアドレスで色々と試してはみたのですが、どうやっても改善出来ておりません。
他の方も４Ｋ放送が暗いと言うお話しもあるので、私だけの問題では無いと言うことはわかって少し安心はしました。
本日サポートセンターに電話して一緒に確認したのですが、やはり改善はできず、オペレーターの方から不具合の情報は入っていないと言われました。
アップデートを少し待ってみますが、それでもダメなら修理依頼をしようと思います。
皆様ありがとうございました。

書込番号：22300685

[jobyama]

ピクセラ製PIX-SMB400を先月購入しました。同様の症状が出てメニューから明るさ等調整してますがBS２Kと比較で暗いし色合も悪いですね。皆さんも同じ現象がでているならソフトに問題でしょうか？

書込番号：22304942

[nelldrip]

HLGを輝度が1000cdじゃないテレビで映せば暗くてコントラストがボケるのが当たり前なのでそれが原因では？というのが結論になるが。
まず確認するならこの順。

1.チューナーの出力はHLGかPQ(HDR10)か
　※この製品の場合HLG固定なので確認の必要無し
2.テレビがHLG対応か
3.HLG対応の場合、接続ポートとケーブルはHDMI2.0a又は2.0bか
　※ケーブルはプレミアムとかハイスピードとあれば大丈夫。まぁHDMIケーブルのバージョン表記はあくまで品質保証でしかないけど

ここまで確認した上で問題無いということであれば単純にHLGの仕様で暗くなってるというだけ。
持ってるテレビは正しく表示しているし、暗いその画面がHLGにおけるそのテレビの実力、ということ。
改善策は2つ。
�@1000cd出せるハイエンドテレビを買う
�APQ(HDR10)変換機能を持ったチューナーにする。

UHD BDは暗くないのに、と思うかも知れないが、PQ(HDR10)は単純に輝度が低いテレビでも
ちゃんと見れるように対策を取っているというだけの話。
�Aであげた対策はこれを使おうってこと。HLG(ピーク1000cd)をPQ(HDR10:ピーク1000cd)に変換すれば
それなりに明るく、コントラストもしっかりついた画が出る筈。

書込番号：22342388

[lightSONYuser]

asahi.comで、「４Ｋ放送、画質抜群のはずが「あれ、暗い」　相次ぐ苦情」と題した検証連載が始まっています。
この機種特有の問題ではないようです。
ご参考まで。

書込番号：22835825

[Vmanultra]

Panasonicの見解です。
4K非対応カメラで撮影された映像（2K映像）を4K映像へのアップコンバート変換して、4K/HLG映像で放送されています。
2K映像(SDR)で放送されている番組と比較すると暗い映像となっています。機器の不具合ではありません。
とのこと４Kカメラで撮っている放送が暗いなら機器の疑いがありますけれど。

書込番号：22872255

[nelldrip]

結論を先に言えば、ちゃんとHLGで視聴している前提であれば、
Z9G等のハイエンド液晶を用意しない限りHLGが本来よりも暗くなるのは当たり前。
基本的に一般的な環境ではHDRは本来より暗く見ることになり、SDRは本来より大幅に明るく見ているので。

そもそも映像規格を理解しないとこの問題は理解できない。
https://www.eizo.co.jp/eizolibrary/color_management/hdr/index2.html

UHD BDや配信で使われるPQ方式(HDR10、Dolby Vision等)は輝度を絶対値として取り扱う、全く新しい概念。
一方HLGは旧来のbt.709同様に輝度は相対値でありテレビによって決まる。(テレビのピーク輝度=映像の上限値)

例えば輝度203cd/mm^2(※)全白を輝度500cd/mm^2(※1)しか出せないテレビで表示する場合。
　※　 bt.2100でのディフューズホワイトレベル(標準の白)
　※1　エントリークラス、もしくはミドルレンジでは輝度はこの程度。OLEDについては後述。

�@PQ方式であれば、輝度は絶対値なので203cd/mm^2になる(※2)
　※2　実際には機器のピークを超える輝度はロールオフさせるので、メーカーの設計により出力値には多少のズレがある。

�AHLGの場合は通常ピーク1000cd/mm^2(で制作した)の映像を、テレビの輝度に応じてマッピングする(上記EIZOのリンク参照)。
　 単純に半分にするのであればおおよそ100cdcd/mm^2程度になり、本来よりも遥かに暗くなるが、
　 これは規格上正常な動作なので異常ではない。
　 HLGの処理をオリジナルでやらない限りは、BVM-HX310と同等の輝度を出せない限り、
　 この例ではHLGは暗くなる(※3)のが正しい。
　 ※3　PQの場合は輝度が足りない場合ハイライト側が優先して暗くなり階調が損なわれるので映像自体は暗くならない。
　 性能の特別高いハイエンド機以外で、HLGが [暗くなる] ことを抑えたいのならば、
　 シャープの4KチューナーのようにPQ方式に変換して出す、
　 もしくはHLGが有効な状態でガンマ(中間域)を上げることが出来れば改善する見込みはある。

なお、FALDもしくはOLEDの場合はABLにより輝度が制限され、特にOLEDは致命的な影響を受ける。
参考：https://www.flatpanelshd.com/review.php?subaction=showfull&id=1559897568
A9Gでも全白は150cd/mm^2しかなく、上記の例では100cd/mm^2あれば御の字で、更に低い(※4)ことも考えられる。
※4　全白でのABLの動作がどうなっているかは詳しくないが、仮に500cd/mm~2を更に150cd/mm^2にマッピングするのであれば
　　　 203cd/mm^2全白に対する最終的な出力は100cd/mm^2に満たないのでは?

書込番号：22872605