ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル
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画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：AMD Ryzen 5 2500U/2GHz/4コア ストレージ容量：SSD：256GB メモリ容量：8GB ビデオチップ：AMD Radeon Vega 8 Graphics OS：Windows 10 Home 64bit 重量：1.31kg
ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル の後に発売された製品
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ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデルHP
最安価格(税込)：価格情報の登録がありません 発売日：2018年 8月 9日
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ノートパソコン > HP > ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル
納品以降、下記事象に悩まされていましたが、hpサポート電話で複数回やりとりして解決しましたので情報共有します。
・事象
シャットダウン・再起動・スリープ時に、画面表示が消えてから数分間たたないと電源オフされない。
・解決方法
下記ドライバをインストールして再起動。
Adrenalin 2019 Edition 19.6.2 Optional (リリース日：2019年6月24日)
www.amd.com/ja/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-5-mobile-processors-radeon-vega-graphics/amd-ryzen-5
・備考
Windowsのアップデートをすべて実行しても解決せず。
hpのアップデートをすべて実行しても解決せず。
OSを初期状態にリカバリしても解決せず。
BIOSを工場出荷状態にしても解決せず。
24点
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ENVY x360 13-ag0000 価格.com限定 Ryzen 5&メモリ8GB&フルHD&360度回転モデル
最安価格（税込）： 価格情報の登録がありません 発売日：2018年 8月 9日
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