外でもドアホン VL-SWD505KF のクチコミ掲示板

雨で使えない

[ニシサンです]

誤作動で来客無しでインターフォンの音がなるので、パナソニックに問い合わせたら、雨が降るとそうなるそうです。
そんな品質ではちょっと販売するのがおかしいと思います。
また、パナソニックに相談していたのですが、コンシューマーマーケテイングから電話がかかってきて、支離滅裂なこと、パナソニックの悪口を言って電話は切られた。くらしアップデートどころか暮らし破壊企業だ。やはり業績が低迷するのはこういう社員がいるからだと納得した。2度とパナソニック製品は買わない。

書込番号：24280705

[波動野郎�U]

＞ニシサンですさん

＞コンシューマーマーケテイングから電話がかかってきて、支離滅裂なこと、パナソニックの悪口を言って電話は切られた。
ちょっと意味が分からないんですが、そのコンシューマーマーケティングっていうのはパナソニックの、ですか？
そうだとするなら、自社の悪口を言って電話を切ってきた、って意味です？

私はパナソニックとは一切関わりのない本機のユーザーの一人ですが、雨が降ってドアホンが勝手に鳴るって事は一切起きていません。
ドアホン子機の設置状況はキチンとしてますでしょうか？
配線裏面に水が入っているのでは？？

書込番号：24280826

[kockys]

こういうのはセンサー誤作動仕方ないでしょうね、
車に搭載するようなセンサーでも雨が降ると動作保証しないという条件ありますよね？

まあ、雨のレベルによると思います。
また、コンシュマー？サービス部門ですか？
パナソニックの人間ではないでしょうね。

書込番号：24280934

[エメマル]

他のスレを見ても、残念な方のようですね。
この手の方々は二度と〇〇の製品を買わないと常套句を使いますが、今回の場合もパナにとってはありがたいことでしょうね。

書込番号：24281006

配線工事しても症状改善せず。ソフトは機器故障ではない？

[なかむーちゃん]

15年ほど前のアイホンのドアホンが故障し、せっかくの機会だからと電気屋さんに工事を依頼し本機を取り付けて頂いた。
取り付け日は良かったものの、U11というエラーが出始め、日を追うごとに頻度が増え、最後は全く門扉の機器と接続できない状態に。

サポートに相談して、リセットボタンからのリセットを案内され実行しても症状変わらず。
結局サポートの方に来て頂いて確認していただいたが、本機の故障ではないとの事。
当初つながっていた事を説明したが、配線に問題があるのでは？との事で、後日電気屋さんで配線交換工事を実施。

そして、配線工事から数日したら同じ症状が再発。

説明しても「本機の故障ではない」そうなので、仕方なく設定をいじくり回した結果、ドアホンアプリを取り除いたあたりから機嫌が直り始めて、いまは不安定ながら繋がるように。

今更ながら、ソフトの不具合を疑って配線工事前に「工場出荷時状態」まで戻しておけばよかったと後悔。
もしかしたら配線工事不要だったかも知れず、自分の思慮の足りなさが悔やまれる。

アプリやメールで画像送られてくるのは便利なのですが、動作不安定なら初期化をオススメします

書込番号：23088625　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞なかむーちゃんさん

はじめまして。
今回は残念でしたね。
お話を聞く限り、配線は悪くないと思われます。
基本2芯線で繋がっているだけですので・・・・・不具合は接触不良か断線以外は起こりえませんね。

・電源入れ直し（数分放電）
・再起動
・初期化
プログラムが入っているモノの不具合回復デフォルトですね。

次回の参考にしましょう。

書込番号：23090176

[なかむーちゃん]

＞竹ぴょんさん
コメントありがとうございます
今回は高い勉強代を払ったのだと割り切ります

> 基本2芯線で繋がっているだけですので・・・・・
> 不具合は接触不良か断線以外は起こりえませんね。

そういうモノなんですね。
メーカーサポートさんもアテにならないもんですね。残念ですわ

書込番号：23094066　スマートフォンサイトからの書き込み