REGZA 55Z720X [55インチ] のクチコミ掲示板

タイムシフトの不具合発生！！

[grayfox01]

ファームウェアT45-01E4FF-410にアップデートした翌日、
タイムシフトがコマ送りのような状態になる不具合に見舞われた。
当初ＨＤＤの不具合を疑い、別のＨＤＤに換装し、初期化と再登録を試みたが、症状は改善せず。
ちなみに、交換ＨＤＤ３台のうち1台はＳＳＤなので転送速度云々ではない。
購入してから一年未満のため修理を依頼する予定だが、同じ症状の方がいれば、
ファームの不具合の可能性があるため、わざわざ修理するまでもないと思い、投稿した次第です。
以前、46XE2でもファームでの不具合で地デジが全く映らない状態になり、「価格」を検索したところ、
同症状の方々が多数いらっしゃったので投稿した次第でした。
皆様

書込番号：23127324

[イナーシャモーメント]

＞grayfox01さん

REGZA Z20Xでなったことが何回下あります。
その時は、テレビのコンセントプラグ抜いてリセットしたら治りました。

書込番号：23128089　スマートフォンサイトからの書き込み

[grayfox01]

>イナーシャモーメントさん
ありがとうございます。
おっしゃるとおり、コンセントを抜いてリセットしたら無事解決しました。

書込番号：23130506

DAZN不具合

[みっくどぅ]

東芝製テレビ他機種でも発生している様ですが、ＤＡＺＮを視聴しようとするとしばらく読み込み動作をした後に「メモリ不足…」の表示が出て視聴できません。ネットワークの確認･ID再認証･設定リセット･コンセントを抜くなど試しましたが、改善しませんでした。何かしらの方法で、同症状が改善した方はいらっしゃいませんか？

書込番号：23116749

[まったりゲーマー]

＞みっくどぅさん

自分では該当機種並びにDAZNを利用していない為、あくまで参考程度の話になりますが、
某巨大掲示板での書き込みで、現在REGZAのXシリーズ・Mシリーズでも同様の症状が発生し、
その件を東芝のサポートに問い合わせをされたそうです。その時の回答によれば、「TVの
ソフトウェアのバージョンを問わず発生している症状で、DAZNサービス側の変更がきっかけと
考えられる」「東芝側でも12月末までに、TVのソフトウェア側で回避出来ないかを検討しているので、
今しばらく待って欲しい」とあったそうです。

この情報が確かなら、今月中には東芝から何かしらの対応なり発信があるかと思いますが、
みっくどぅさん自身がそれまで待てない・確信を得たいのであれば、一度公式サポートに
問い合わせをしてみるのが賢明かと思います。

書込番号：23119304

[mugcup27]

みっくどぅさん　おはようございます。

720Xも730Xも、アップデートで対応したようです。
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z730X

書込番号：23125978

[みっくどぅ]

ご回答ありがとうございました。
先日のソフトウェアアップデートで無事に問題解決となりました。
有料サービスでの長期間トラブルは今回で最後にして頂きたいものです。。

書込番号：23155290

IPv6接続

[犬頭巾]

先日、U-NEXTに加入し、夜に動画を見ようとしたところ、固まってしまい見れたものでは、ありませんでした。
プロバイダーに問い合わせた所、アクセス混雑が発生して遅くなるとの回答。
IPv6オプションに加入しすれば、解消するかもと言われたので、加入しました。
結果、無線LANで接続しているパソコンやiPhoneは、とても速くなったのですが、無線LANで接続しているREGZAだけ、遅く、 IPv6で接続しているか確認したらIPv4で接続していました。
説明書のとおり設定でIPv6を利用するに、しているのですが(IPv6アドレスも表示されます)
どうすれば.IPv6で接続出来るのか、分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：23010768　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

ネットワークには余り詳しくありませんが

>IPv6オプションに加入しすれば、解消するかもと言われたので、加入しました。

これはフレッツ系のIPv6オプションの事でしょうか、それともBIGLOBEのIPv6オプションの事でしょうか？
前者ならIPv6(IPoE)の事ですので対応サイト(youtubeなど)は早くなりますがそれ以外は前のままです
後者ならIPv6 over IPv4なのでどのサイトも早くなることが多いです
それとも何か他のサービスのことでしょうか

>無線LANで接続しているパソコンやiPhoneは、とても速くなったのですが、

これはパソコン等でU-NEXTを見ると早くなっていると言う事ですか

もしそうならREGZA側の処理能力不足か無線の速度不足が考えられますが
一度有線で繋いでみるか平日の昼間に接続するかなどで切り分けが出きると思います
REGZAでyoutubeを見ると早くなっていませんか？

IPv6(IPoE)では接続先のWEBサイトやサービスなどもIPv6に対応していないと早くなりませんが
U-NEXT自体はまだipv6に対応していないと思うので従来のIPv4接続だと思うんですが？・・・・・
(色々調べたんですがもし対応しているようでしたら無視して下さい)
配信サーバーが他にあるかは分かりませんがコマンドプロンプトのnslookupコマンドで調べた所
unext.co.jpやvideo.unext.jpはどちらも対応していませんでした

お使いのプロバイダ等が分かるともう少し分かるのですが

書込番号：23011103

[犬頭巾]

返信ありがとうございます。プロバイダーは、BIGLOBEです。
テレビのインターネット機能で、IPv6に接続しているか確認するサイトで確認したのですが、IPv4で接続されていました。
パソコンやiPhoneは、速度計測したのですが、かなり高速になりましたが、テレビは、夜になると、10MBにも届かず1から4MBでした。
他の掲示板で見たのですが、どうやらIPv6接続は、光テレビ専用みたいです。
小さな子供がいるので有線で繋いだ場合、ケーブルにつまづいて、転倒のおそれがあるので、テレビで観るのは、諦めてiPhoneで見ることにします。

書込番号：23011154　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

BIGLOBEのIPv6オプションであればIPv6 over IPv4なので大概のサイトは早くなる筈なんですが
取りあえず下記ご確認下さい、フレッツかフレッツの光コラボ前提で書きます

１　HGW(光ケーブルを最初に繋いでいる機械)のPPPランプは消えていますか？
２　HGWや無線アクセスポイントやテレビを再起動してみる、電源を入れる順番はこの通りにしてください
３　テレビのIPv6接続を使用しないにしてみる

>IPv6に接続しているか確認するサイトで確認したのですが、IPv4で接続されていました。

そのサイトがどこかは知りませんが
U-NEXTはIPv4しか対応していないと思うのでテレビの接続自体はIPv4で間違いないと思うのですが
BIGLOBEのIPv6オプションを使うとIPv4では遅くなる原因の途中経路を迂回して接続されるので
(厳密に言うと違うかも知れませんがIPv6 over IPv4の詳しい説明は省きます)
他のサイトと同様に早くなるはずなのですが

上記試しても変わらないようであればテレビ側の能力不足ではないかと思いますが
詳しい方が表れるのを待つかChromecastやFire TV Stickなどを使うという手もあります
知り合いがフレッツ、BIGLOBEのIPv6オプションでChromecastを使ってU-NEXTを問題無く見ています

書込番号：23011834

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>無線LANで接続しているREGZAだけ、遅く

「無線LAN」って、「親機(ルーター等)」との「距離」と「間にある遮蔽物の数」と「それぞれの遮蔽物の質」に影響されます。

見通しで親機と繋がる場合は「最大速度」が出る可能性が高いですが、「隣の部屋」程度でも著しく低下することもあります。
　＜他にも電波を飛ばすモノが周辺に有ると影響を受けます。「Bluetooth機器」「電子レンジ」「ワイヤレス電話」等々．．．

なので、一概に「テレビの問題」と言えない状況です。
　＜「Wi-Fiのスマホが問題無いからテレビも問題無いはず」というのは、思い込みです。


「Androidスマホ」があれば、「Wi-Fiアナライザー」というアプリで、「アプリ(スマホ)の位置のWi-Fi電波状況」を目視で確認出来るのですが．．．
　＜https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=ja
　　これを「テレビが置いて有る位置」で確認する必要が有ります。
　　「(人が)テレビを見る位置」では全く意味が有りません。

書込番号：23027126

[犬頭巾]

メーカーに確認したところ、IPv6で接続が出来ているかどうかの判断は.「アドレス設定（IPv6）」⇒「自動取得」】の設定で、数字が取得出来ていれば正常に接続は出来ている状態だそうです。さらに、IPv6にて接続を行った場合に行える操作はひかりTVの設定及び視聴だけだそうです。

書込番号：23027558　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

どうやら勘違いをされているようですがIPv6オプションに加入すれば全てIPv6(IPoE)で通信される訳ではありません
有名所ではgoogle、Facebook、 Instagram、YouTube、Netflix、AbemaTV、DAZN等々位が対応サイトです
上記以外の非対応サイトへはIPv4でしか通信しないのでテレビで確認するとIPv4なのが正しいです
Amazonや楽天市場やYAHOOなど多くが非対応サイトなのです

BIGLOBEのIPv6オプション(IPv6 over IPv4)に加入すれば何故早くなるのかイメージで説明します
従来のIPv4は道幅の狭い一本道を原付で走っていると思ってください
交通量が少ない時は快適に走れるのですが、多くなってくると特定の交差点で頻繁に渋滞が発生してしまいます
更に道幅が狭いので脇を通り抜けることも出来ずイライラするだけとなります
その交差点の手前に大型車専用で通行車両の少ない道路が開通しましたが原付では通行できません
そこで大型トラックに原付を積み込んでもらい渋滞箇所を回避した後降ろしてもらい目的地まで行きます
しかし原付の性能が著しく低かったり、目的地の手前の道路が大渋滞している場合もありますので
必ずしも全てが早くなるわけではありません

目的地の手前の道路が大渋滞している場合はどの様な通信でも遅くなります
原付の性能というのがREGZA側の処理能力の事です
無線の場合は名無しの甚兵衛さんが指摘されてるように場所によって能力が変わりますので
テレビのそばでスマホなどと比較することで処理能力不足なのか電波環境のせいなのかが判別できます
電波環境が原因の場合は残念ながら無線での改善は現状では難しいですが
中継器の設置や高性能なAPの設置などで改善されることもあります
有線で繋ぐ事(一時的に)でREGZA側の処理能力そのものの判別が出来ますのでご提案したわけです

試しにテレビでYoutubeに接続出来ればIPv6になりませんか

書込番号：23028555

[antena009]

IPv6 over IPv4じゃなくてIPv4 over IPv6だよね

書込番号：23029650　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

対応機器を適切に設定できれば改善するかもね

https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12254

書込番号：23029671　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬頭巾]

返信ありがとうございます。
電波の方は、問題なく、テレビの近くでスマホで速度を測ってもスピードは出ています。
ルーターもipv6に対応しています。
以前も、書き込んだと思いますが、メーカーからの回答で、REGZAはひかりテレビ以外は、ipv4で接続するようになっているみたいです。

動画が止まるのは、プロバイダーに時間帯だと言われました。確かに日中は、問題なく見れます。

ただ混み合う時間帯でも、テレビ以外は、普通に見れてしまうので、何故なんだろうと思ってたんです。
おそらくREGZAのインターネット機能のスペックが低いからか、テレビのU-NEXTアプリが原因かなと思っています。

書込番号：23029702　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

ルータは何？
https://www.ugtop.com/spill.shtmlにアクセスして
ゲートウェイの名前の左4文字は何になっていますか？

書込番号：23029765　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

>antena009さん

>IPv6 over IPv4じゃなくてIPv4 over IPv6だよね

わー恥ずかしい・・・・
ご指摘通りIPv4 over IPv6の間違いです

犬頭巾さん大変失礼いたしました

念のための確認ですがルーター或いはHGWのPPPランプは消えていますか

書込番号：23029808

[犬頭巾]

ルーターは、バッファローのWSR-2533DHPです。
ルーターの設定画面にipv6を使用するしないを設定でき、実際パソコンやiPhoneは、ipv6で接続できているので対応してると思います。

ホームゲートウェイとルーターには、PPPランプが無いので分からないです。

書込番号：23029960　スマートフォンサイトからの書き込み

49Z720Xの縦縞・・・

[★ミヤさん★]

2018年に購入し、中央左上の斑点模様による初期不良交換を実施しましたが、画面全域に縦縞が現れる現象が発生。
同じ症状が出た人は、どのような対応をとってますか？
・もう一度交換
・返金処理
・泣き寝入り
正直、もう正常な49Z720Xは手に入らないのかなと思ってます。。。
2019年製で縦縞が発生してない製品を入手できている人はいますでしょうか？
（交換後→2019年製 SN/14W***** 黒丸シール有）

しかしこの縦縞、カメラをパンした映像等でかなり目立ちますね。

書込番号：22853862

[かずかずっつ]

泣き寝入り。

は、冗談です。

返金？
半年以上使っといて返金を要求したらクレーマーですよ。
保証が残ってるなら何度でも修理して貰うしかないよ。
交換はさすがにクレーマーになると思います。
交換は設置してからせいぜい1週間か1ヶ月まででしょ。

書込番号：22855034　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


メーカー保証は、「購入から１年」有る訳ですから、その間の不具合はメーカーに修正させるのが通常です。

部品交換した後に、修理担当が確認していないのでしょうか？
交換後にサービスが「変ですね」と言ったのに、★ミヤさん★さんは、「これで良いです」って答えていたなら、それまでですが．．．
　＜交換当初は問題無かったが、数ヶ月後に再発(悪化)って事でしょうか？

交換時の状況を動画に撮っておけば、再発した時に「交換部品でまた問題が起きた」と明確に出来るとは思います。
　＜結構、「言った／言っていない」「やった／やっていない」の平行線になる事も有るので
　　「証拠」は出来るだけ残しておきたいモノですm(_ _)m

書込番号：22855290

[BenSan]

4月からこの機種を使っているものです。

確かに、薄い青空、薄曇りの空など、縦じまが薄っすらと見えます。
空の画面ばかり見てるわけではないので気にしません。
それより、地デジ、BSが綺麗なのでOKです。

今、4kで深部の日名子さんのゴルフ中継を見てます。4KとBSでＷ録してます。
東芝は、テレビの機能開発では優れています。、

書込番号：22863397

タイムシフトHDDの 入れ替えについて

[Gankun]

取扱説明書を見たり、ここの口コミをタイムシフトでキーワード検索しても出てこなかったので、動作について知っている方がいれば教えてください。

＜HDDの入れ替えで過去番組を見れるか？＞　の質問です。

USB3.0のHDDが2個（A,B）あったとします。

（１）HDD-AがTVに繋がっていて、タイムシフト録画が入っている状態
（２）タイムシフト録画していない時間に　TVを操作して、「タイムシフト録画しない」とします。
（３）HDD-Aを　取り外す操作をする。
（４）HDD-Bを　接続して、初期化登録して、「タイムシフト録画する」
（５）HDD-Bにタイムシフト録画が始まる。
（６）翌日などの未来でタイムシフト録画していない時間に　TVを操作して、「タイムシフト録画しない」とします。
（７）HDD-Bを　取り外す操作をする。
（８）HDD-Aを　接続して、「タイムシフト録画をする」として、HDD‐Aのタイムシフト録画番組を見る。
（９）（３）に戻る。

HDDを段階的に以降したく。（８）が実現可能か？疑問なのです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22829731

[Gankun]

追伸です。

誤字ありです。

・以降（誤）＞移行（正）

このTVのオーナーなので、人柱実験はできるのですが、以下に陥ると古い番組が見れなくなるのを恐れております。

・HDD-Aを戻しても録画内容を見れない。
・HDD-Aを戻すと初期化を迫られる。

既にこのようなオペレート経験がある方がおられれば教えていただきたいと思い質問させていただいております。

書込番号：22829756

[イナーシャモーメント]

私58Z20Xを使用しています。
そういう使い方はしたことありませんが。


HDD-Aを外してHDD-Bをタイムシフト用USB端子に接続して初期化した時点でHDD-Aはテレビから登録解除になるでしょう。
翌日HDD-Aを接続したら今度はHDD-Bがテレビから登録解除。

取説にタイムシフト用USB端子にはUSBハブは使えないと記載があるのでこの事から考えるに、ひとつのタイムシフト用USB端子にひとつのHDDしか登録できないでしょう。
もし出来るのならタイムシフトHDD選択画面がメニュー内に用意してありどちらのHDDを使うか選択できそうなものですので。

更に言えば
NASのケースを使い複数台のHDDをRAID0で使えるのもテレビから見たらタイムシフト用USB端子につながっているHDDがひとつとして認識しているからではないでしょうか。

タイムシフト用端子１つに対してHDD１つの登録しか出来ないでしょう。

書込番号：22829880　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gankun]

イナーシャモーメントさん　コメントありがとうございます。
嫁の許可が出たため、49Z720XでHDDの途中交換をやってみました。

おっしゃる通りの結果が出ました。

（１）HDD-AがTVに繋がっていて、タイムシフト録画が入っている状態
（２）タイムシフト録画していない時間に　TVを操作して、「タイムシフト録画しない」とします。
（３）HDD-Aを　取り外す操作をし、取り外す。
＊１．録画済のタイムシフトの番組表を取り消すような意味の表示が出ました。

（４）HDD-Bを　接続して、初期化登録して、「タイムシフト録画する」
（５）HDD-Bにタイムシフト録画が始まる。
（６）翌日などの未来でタイムシフト録画していない時間に　TVを操作して、「タイムシフト録画しない」とします。
（７）HDD-Bを　取り外す操作をし、取り外す。
（８）HDD-Aを　接続して、「タイムシフト録画をする」として、HDD‐Aのタイムシフト録画番組を見る。
＊２．HDD‐Aは未認識の物と表示され、HDDの登録初期化を求められ、登録してタイムシフト番組をみることができなくなっていました。

と言う訳で、HDDの取り替え時のHDD　2個の並行運用はできないようです。

書込番号：22831703

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

何度もこの手の質問でてますが、パソコンでやらないと引っ越しできないですよ。
過去3回か4回やりましたが自分の場合は、8TBで6チャンネル2週間弱が大した番組ないないなら、通常録画にムーブして、タイムシフトも面倒だから消しています。

書込番号：22833817　スマートフォンサイトからの書き込み

レグザエンジンの違い

[Prius310]

Z730のレグザエンジンProfessionalとZ720のレグザエンジン Evolution PROの違いはどの程度でしょうか？
BSは見ていないので、地上波やPS4slimが中心です。
Z730との価格差がレグザエンジンの性能差に見合うものかご意見を頂きたくお願い致します。

書込番号：22824275　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Z730との価格差がレグザエンジンの性能差に見合うものかご意見を頂きたくお願い致します。

「映像エンジン」の差は、人の目では殆ど判らないのでは無いでしょうか．．．＿|￣|○

両方を並べて置いて見比べれば、もしかしたら違いが判るかも知れませんが、「ソース」に依るかも知れませんし．．．
　＜スローモーションで見比べて、補完映像の出来とかが見えるとか．．．(^_^;

まだ発売間もない「Z730X」とは、価格の比較はほぼ無理だと思いますm(_ _)m

「4K放送の裏録画」に価値を感じないなら、「高いだけ」なのかも知れませんし．．．(^_^;

書込番号：22824409

[Prius310]

名無しの甚兵衛さん、ありがとうございます！
並べて見比べないとわからない程度ではないかとのご意見を参考にさせて頂きます。
4K放送の裏録以外にもCAS等の違いはありそうですが、BSを観ないなら気にすることもなく、価格差は新旧差としたいと思います。

書込番号：22826599　スマートフォンサイトからの書き込み