REGZA 55Z720X [55インチ] のクチコミ掲示板

レグザリンク誤動作

[GreenL33]

自作PC（GTX1650S）をHDMIで接続したところ不定期にREGZAが待機状態になってしまう症状に悩まされました。
TV側の自動電源OFF設定は全て切っても効果なし。
PCを側の問題かと思いスリープ関係の設定をいじりましたが改善せず、
PCをのログを見ても該当する時間に履歴なし。
HDMIケーブルの交換も効果が無く途方に暮れましたが、レグザリンクのTV側連動電源OFF
を無効にしたところ、改善しました。

どうやらレグザリンクが悪さをする様です。
PCというかMSI製1650Sとの相性かもしれませんが、ご参考まで。

書込番号：23581281

[名無しの甚兵衛]

レポートありがとうございますm(_ _)m


>自作PC（GTX1650S）をHDMIで接続したところ不定期にREGZAが待機状態になってしまう症状に悩まされました。

これは、PCが稼働している時に起きるのですか？
「不定期」というのが曖昧で良く判りませんでしたm(_ _)m
　＜テレビをモニターにしているなら、使っている時にテレビの電源が落ちる事になりますが何時なのか分からないというのが．．．


>TV側の自動電源OFF設定は全て切っても効果なし。
>PCを側の問題かと思いスリープ関係の設定をいじりましたが改善せず、
>PCをのログを見ても該当する時間に履歴なし。
>HDMIケーブルの交換も効果が無く途方に暮れましたが、レグザリンクのTV側連動電源OFF
>を無効にしたところ、改善しました。

レグザ側の「HDMI連動設定：テレビ：連携機器電源オフ」は、「テレビの電源を切ったら、繋いだ他の機器もオフにさせる」って機能なので、本来は関係無いはずです。

HDMI接続について、繋ぎ換えたり、追加した機器などがあると、「HDMI連動」が正常に機能しない場合があります。
その場合は、一度「全ての機器の連動設定をオフにする」の操作を行い、出来れば一度「コンセントを抜いてリセット」を行ってから、電源を入れ直して設定をし直すと正常に連動出来るようになったりするようですm(_ _)m

書込番号：23581627

[GreenL33]

不定期にというのは不適切でしたね。
Windows10のディスクトップ画面で暫く放置したりログインで解像度が変更される瞬間になる事が多かったです。
PCには触らずにTVの電源を入れ直すとディスクトップは表示されていて省電力やスクリーンサーバーが作動している訳では無かったです。

今外出中でレグザの設定が見れませんが、外部機器からTVの電源を落とす設定をOFFにしました。
TV側から外部機器をOFFするとは別にせっていできたかと。違ったら済みません。

書込番号：23586078　スマートフォンサイトからの書き込み

[GreenL33]

ちなみに解像度はHDでも4Kでも発生しました。

書込番号：23586081　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>Windows10のディスクトップ画面で暫く放置したりログインで解像度が変更される瞬間になる事が多かったです。
>PCには触らずにTVの電源を入れ直すとディスクトップは表示されていて省電力やスクリーンサーバーが作動している訳では無かったです。

Ｗｉｎｄｏｗｓの設定は確認されたのですか？状況だけで判断していませんか？
「電源管理」で「１０分でモニターの電眼を切る」などの設定になっている可能性も有りますが．．．

解像度の変更時については、一時的にビデオカードからの信号が消えるので、それを検出してテレビが切れている可能性が有ります。
テレビの「外部入力無信号オフ」が「待機にする」になっているのでは？
　＜取扱説明書６３ページ


ちなみに、
１．「ディスクトップ(Disktop／Disctop)」では無く、「デスクトップ（Desktop)」
２．「スクリーンサーバー(Screen Server)」では無く、「スクリーンセーバー(Screen Saver)」
ですm(_ _)m

書込番号：23587501

これはオセロ？

[なわなわ]

49Z720X再調整品を購入しました。
オセロなのか、仕様レベルのスジなのか、素人のため判断できないのでご相談させてください。
ちなみに、普段の視聴ではあまり気になりませんが、白くなった時や、一色の画面になると気になります。

仮にオセロであれば、保証で修理や交換の対象になるのでしょうか？
ご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：23487505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

オセロの場合は、下記のように複数のマルが表示されます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082974/SortID=22480923/#22487678

書込番号：23487546

[ガラスの目]

直下型LEDの弊害でしょう。ハイセンスのセンスでしょう。
修理にならないと思います。

書込番号：23487564

[プローヴァ]

＞なわなわさん
こんにちは。
オセロや斑点ムラと言われている症状と同じです。団子が縦につながって見えているかどうかだけの差で、Z720Xで輝度ムラが以前話題になった時もこのような写真をアップされてる方はいらっしゃいました。

このシリーズで持病みたいに起こっている有名な問題ですので、クレームを言えば交換に応じてもらえると思いますが、問題は交換しても直るとは限らない点です。
何度か交換してダメな場合は他メーカー機種への交換をお勧めします。

書込番号：23487591　スマートフォンサイトからの書き込み

[なわなわ]

＞ありりん00615さん
私のは斑点ではなくスジ状なので所謂オセロではないみたいですね

＞ガラスの目さん
仕組み上こうなるのは知っていましたが、まさかここまでとは思っていませんでした

＞プローヴァさん
静止画は我慢できましたが、映像がパンした時に影が波打つように表示されるのがどうしても我慢できないので、東芝に連絡してみようかと思います


皆さまご回答いただきありがとうございました！

書込番号：23488112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

何度も交換している人はいますが、ムラはどうにもならなかったようです。
https://review.kakaku.com/review/K0001082975/ReviewCD=1192376/

書込番号：23488171

ハズレパネルかよ、、、。

[-The Laughing Man-]

0368301048に電話して出張点検してもらう事になりました。
リファービッシュ品（メーカー再調整品）の49Z720Xを購入したのですが、返品があった商品をそのまま出してるだろ！レベルで輝度ムラが酷い。
あと、地上波のバラエティとか見てて映像にかなりザラつきが目立つ気がします。

ひと通りクチコミ読みましたがパネル交換で直ってない人も多いようで、、、はあ。何でこんなレベルのものを売るのか理解できない。

書込番号：23429705　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞-The Laughing Man-さん
この機種ラインの持病の斑点むらが出てますね。東芝はこの機種が斑点むらで炎上した時、ユーザーからの申し出に応じて交換や返品に応じていましたが、リコールや無償修理対象にはせず告知も行いませんでした。
ということは、このレベルでお客さんの大半は満足している、テレビはこの程度で十分、と考えているということかと思います。

書込番号：23429991

[-The Laughing Man-]

先日、13:30に東芝の方？が1人で点検に来られました。
ひと通り何か調べて新品交換するかこの場でパネル交換するかと聞かれ、今からパネル交換してダメなら不具合無い製品と交換してほしい旨を伝え作業開始。
パネル交換が終了して確認すると、まさかの縦に赤線が入った照度ムラの余計に不具合なパネルでした。
会社にパネルがもう一つだけ残ってます持って来させるのでチャレンジさせて下さいと言われお願いしたらしばらくするとそれは他の者が別の現場に持って行ってましたと伝えられて何やそれ。って感じで、結局買ったテレビを解体して元通りにしただけでした。
この案件は持ち帰ります1週間以内に電話しますとの事で帰られました。
終わったのは16:30。

果たして、
不具合が無いパネルはあるのだろうか。

書込番号：23441519　スマートフォンサイトからの書き込み

[-The Laughing Man-]

49Z730Xへ交換になりましたとさ。
デザインはこっちのが好きなのに。

書込番号：23463024　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカー再調整品 86,799円

[らきん]

【ショップ名】
Sofmap.com
【価格】
税込86,799円
【確認日時】
2020/05/18 20時
【その他・コメント】
https://www.sofmap.com/product_detail.aspx?sku=20696048

書込番号：23413003

[-The Laughing Man-]

更に安くなりましたね。
異常に安かったから楽天の5と0のつく日に合わせてポチりましたm(._.)m

書込番号：23414971　スマートフォンサイトからの書き込み

[らきん]

外箱	製部品に関するお知らせ	背面シール	Youtubeの白画面

＞-The Laughing Man-さん
6月に43Z730X買おうと価格動向を見ていたのですがこの機種の価格情報をソフマップのメルマガで知り、
価格・機能・画面サイズ・設置場所など一長一短あったので迷ったのですが19日にポチりました。

22日のお昼過ぎに到着してさっそく開梱・設置しました。
保護テープなども貼ってあり、傷一つない綺麗な筐体が届いたのでまずは満足しています。

いろいろ使ってみてからレビューを投稿してみようと思います。

書込番号：23419742

ブラックエリアコントロールは嘘？

[mumu_chans]

映画のエンドロール
画面が真っ暗になったときに左上に時計だけ出てる時

白い部分がすごく暗くなります。
特に、映画のエンドロールは文字に間隔が開くと、画面全体が明滅してます。

エリアごとにLEDの明るさを別々に調整して黒は黒く、画像があるところはそれなり、明るい太陽などは明るく、とカタログから読み取っていたのですが、そういう制御はしてないんでしょうか？

書込番号：23374408　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mumu_chansさん
こんにちは。
それがまさに液晶の部分駆動の副作用です。

部分駆動の一区画の中では、液晶の持つ数千程度のコントラストしかありません。
真っ暗で左上に時計だけと言ったシーンでは、時計以外の真っ暗の部分ではその下のバックライトを思いきり暗くして黒を暗く見せています。

時計の部分で時計の輝度を信号通りに明るく出そうとすると、その下のバックライトも明るくしなければなりません。液晶のコントラストは低いので、バックライトを明るくすると、その区画の黒が思い切り浮くことになります。
結果、周りの、バックライトを暗くしている区画と比べてそこだけ黒が浮いて違和感になります。この様に明るい物体の周りに白っぽく後光がさして見える様な現象をハロと言います。
ハロを目立ちにくくするにはバックライトを他の区画に合わせて暗めに調整することになるので、時計の輝度も暗くなるのです。

黒背景のテロップは上に流れるので区画がどんどん遷移しますので、各区画で同じことを繰り返した結果、そういう見え方になります。

根本的な原因は液晶のコントラストの低さです。液晶の性能の限界が見えているわけなので、完全解消はできませんね。
本機はせいぜい100未満程度のとても粗い分割数ですが、ソニー の高級機だと700分割程度はあったりします。でも、700分割程度では、目立ちにくくはなりますがやっぱり見えますね。

そういうシーンで背景の違和感がないのは有機ELだけです。液晶ではよほどお金をかけないと、解消は無理です。

書込番号：23374990　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumu_chans]

＞プローヴァさん
完璧な回答、ありがとうございます！
まさか、そんな間抜けな仕様にだまされるとは、自分の調査能力の無さに情けなくなってます。

プラズマからの乗り換えだったので、ガッカリがデカいです。

今後は画質がいまいちでも有機ELにします。

書込番号：23375154　スマートフォンサイトからの書き込み

[nelldrip]

FALDはある程度分割数がいりますからね
Z9HかPA32UCXでも導入されると良いのではないかと思いますよ。
この2つはOLEDよりはるかに高画質ですしFALDによる悪影響も皆無ですので。
逆にOLEDは黒つぶれと高輝度部で色がどんどん破綻するのをなんとかしてもらいたいですね・・・

書込番号：23375215

[イナーシャモーメント]

＞そういうシーンで背景の違和感がないのは有機ELだけです。液晶ではよほどお金をかけないと、解消は無理です。

との説明に対して

＞今後は画質がいまいちでも有機ELにします。


mumu_chansさん、ナイスです！！

書込番号：23376053　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

「画面全体が明滅してます」とはどういう状態なんでしょうか？
分割で制御されていなくて、画面全体が明るくなったり暗くなったりするんでしょうか？

https://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z720x/quality.html
このページの花の写真のように、花の部分だけバックライトが明るくなるような、そんな動作をしていないということでしょうか？

書込番号：23376095

[mumu_chans]

＞イナーシャモーメントさん
何がナイスでした？

分からなくて申し訳ないのです。

書込番号：23376194　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumu_chans]

エンドロールなので、花のような面積があるわけではないんです。

最初に答えていただけないた説明がまさにそれで、一行のエンドロールが流れてくると、明るさのバランスを取り損ねてか、全体が明滅してます

縦に0ブロックとしても、ブロックごとに制御してるとは思えない、むしろ全体で明滅してる感じです。

エンドロールだと文字の移動をうまく処理できないのかもですが、文字が増えて明るくしては、文字が減ると全体を暗くする。

そんな感じで、文字の部分だけ明るくできてないです。

書込番号：23376199　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumu_chans]

縦に10ブロックあるとしてもら文字は0.1ぶろっくしかないため、おそらく黒のエリア多くて暗くして、10行流れると明るくして、を平均化して全体で明滅してるイメージです。

もちろん、1行だけ光らせるなんて無理ですが、むしろそこは一定の明るさでやむを得ず白浮きさせるべきだよ、な感じです。

書込番号：23376205　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

説明がよくわかりませんでしたが、結局バックライトは分割駆動されていないのでしょうか？
もしそうなら、設定がおかしいか、故障か、またはカタログが嘘を書いているかのいずれかでしょう。

書込番号：23376436

[mumu_chans]

＞taka0730さん
設定はいじってませんが、レビューでも書かれてる方がいらっしゃる、真っ黒な画面に文字が少し出てくる場面がまさにそれです。バロンさんかな？

設定を変えれば良くなるようなので、試してみます。

書込番号：23376587　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumu_chans]

分かりやすく説明すると

YouTubeでヱヴァンゲリヲンのQのエンドロールをご覧下さい。

右上の

スタジオカラー

の文字が明滅してます。

つまり、真っ黒の画面に対して、部分的に白文字が出てきて、その文字の明るさとのバランスを取るためだと思いますが、全体の明るさを変えてるんだと思います。

だから、右上の独立したスタジオカラーが明滅するんでしょう。

と言うことは、わざわざ右上のエリアだけ明滅させないでしょうから、全体的に明滅指せてる影響と考えるべきでしょう。

先ほど、再度見ましたが、暗くすると明らかに明滅し、太陽光の入光と蛍光灯をつけてると影響が少ないので、部屋の明るさに影響受けてます。部屋の明かり調整はオンにしてます。オフにすると良くないと思うので、とりあえずこのまま見てみます。

書込番号：23376792　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mumu_chansさん

部分駆動の瑕疵は、指摘されれば誰でも認識できるレベルですが、ぼんやり見ていると、気づかずに使っている人は多いと思います。故障等ではありません。

上に述べた、ハロと黒輝度のバランスをとる動作ですが、部分駆動の効果を高めれば高めるほどコントラストが上がり黒が沈む反面、この副作用が大きくなります。

メニューに「LEDエリアコントロール」というのがあるので試しに弄ってみて下さい。
これを上げると黒が沈みコントラストが上がって見えますが、副作用が出ます。これを下げると副作用は減りますが、部分駆動が効かなくなるので黒が全体に浮いてきます。これが液晶パネル本来の裸特性って事ですね。

明るい部屋だと黒の沈みはわかりにくいので、値を下げて副作用を減らしたほうが快適かも。
逆に暗い部屋では黒が浮いてとても物足りなく感じるでしょうから、副作用を我慢して値をあげるしかないですね。

上記調整は一度明るさオートを切って、明るさを固定してからやられた方が効果が分かりやすいと思います。

書込番号：23376854　スマートフォンサイトからの書き込み

[nelldrip]

>>YouTubeでヱヴァンゲリヲンのQのエンドロールをご覧下さい。
>>右上のスタジオカラーの文字が明滅してます。
PA32UCX、328p6aubreb/11で確認しましたが問題ないですね。
328p6aubreb/11はFALDの分割数が少なく、恐らく20未満ですが問題ありませんでしたよ。
気になるのであればZ9H、もしくは9500Gで見られてみるとよいかと思います。

書込番号：23376906

異音が鳴る

[nobo64]

数か月前からTV後面左上からポンポンと音が鳴ります、何故かその面に扇風機で送風すると治ります修理依頼しようと思いますが
どうも2Kアプコン画面が強調された不自然な絵が不満なので買い替えるか迷ってます

書込番号：23365830

[プローヴァ]

＞nobo64さん
こんにちは。
>>どうも2Kアプコン画面が強調された不自然な絵が不満なので

画質モードは普段どのポジションになってますか？

書込番号：23365877　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞nobo64さん

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001082974/SortID=22762981/
これと同じ症状ですかね？画に満足しているのでしたらまず修理費用の確認からでも良いのでは？

あと不自然な絵がどのメーカーなのか？気になります。

書込番号：23365975

[nobo64]

＞プローヴァさん
普段は標準時々映画プロ設定です、気にしすぎるのかもしれませんが
＞kockysさん
同じ症状の人多いんですね。とりあえずファン効果で音は消えたので修理せずズルズル使用してます

書込番号：23366107

[THOMY]

＞nobo64さん

うちでも三ヶ月位前からポンポン音が１秒間隔で鳴るようになってしまいました。

入力では4K、FireTVなど、画面設定では『あざやか』で出て、画面を暗くすると
出にくくなります。またどんな入力、設定でも電源on時に一回ポツと鳴ります。

相談センターでは『保証切れていれば3万から5万かかります』とのことで、
躊躇していましたが、緊急事態宣言で家にいるのでこのノイズはさすがに苦痛で、
昨日東芝映像ソリューションのメンテナンスの人に来てもらいました。

基盤からセンターのスーパーウーハーへノイズが出ていることで、
修理する場合、基盤とウーハーの交換で5万円半ばとのことでした。

延長保証など入っていないので、修理は断念しウーハーへの信号線を外して
もらいました。ポンポン音は止まりました。

費用は技術料と出張料で税込3850円でした。

うちはマンションであまり重低音効かせないので、左右のスピーカーは生きていている
事からイコライザー調整であまり影響はない様に感じています。

今後、完全に止まったのか分かりませんが、電源on時のポツ音も止まりました。
もし満足できなければ修理費より安くホームシアタースピーカーを加えられるので、
ユーザー負担で修理するより良いかと思いました。

完治ではなく機能停止の対処療法であり、またユーザー負担でないと修理できないのは
不満が残りますが、止むを得ないかとこの方法にしました。

この方法が分かっていれば三ヶ月も我慢することなかったのにと思いました。
ご参考まで投稿いたします。

書込番号：23394077

[nobo64]

＞THOMYさん
それって素人でも簡単にできますか？修理代がもったいないのでシャープ６０BW1を購入画質音質画面サイズ共に納得なので
Z720Xはお払い箱状態でしたがマルチ画面が捨てがたく簡単に異音を治せるなら又使おうかなと思っています、後方からファンを回せば消えますがファン音がうるさくてつかっってません、もし簡単に治せるなら教えてください、極端な話壊れても構わないので

書込番号：23401545

[THOMY]

＞nobo64さん

東芝のサービスマンがやっていたので、こちらは見ていたのみですが、

床に画面を下にして置いて、何ヶ所かのビスを外したあと背面のカバーを
外す時にコツがいるようでした。

エーモン製のパネル剥がし（黄色いヤツ）を画面下部に差し込んで外して
いました。（車用だと思っていたので意外でした）

すみません。ウーハーの信号線外す時に実際には見ていなかったのです。
画面下部のセンターにあるのがスーパーウーハーなので、そこに行っている
線は推測できるのではないかと思います。

あと電気的な作業はしていなかったので、可能ではないかと思いますが、
自信ありません。

最悪、数万円覚悟していたので4千円弱は安いと思いました。

すみません。詳細に見ていれば良かったのですが。

書込番号：23402933

[赤ボート]

私も同様の事象が発生しました。
サラウンドバーを常時接続している為、サポートセンターに基盤とウーファーの配線を外してほしいと交渉したところ、
　・出来るかどうかわからない
　・出来たとしても出張費、技術料で\10,000以上かかる（55インチの為、技術員が二名必要）
との事で、自分で試してみました。
幸いにも基盤とウーファーはコネクタで接続されており、簡単に取り外しが出来ました。
もちろん、事象は改善されています。
自己責任にはなりますが、チャレンジしてみては。

書込番号：23678116