REGZA 55Z720X [55インチ] のクチコミ掲示板

音が出ない

[seichane86]

今、東芝レグザのＤＢＲ−T２００８使ってますが、電源を入れた時もしくはレコーダーで地上波は解らないけど、ＣＳ放送を見ていたら突然男だけが消えてしまう現象が、まだ買って半年もしないのに…スタートメニューを押して、録画しているのを表示して戻したら音が出るってのが、頻繁に〜メーカーに相談しようかと思ってます。

書込番号：23246367　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

CSはどの番組もムサい男が消えておにゃのこ天国になる夢のテレビですか…という冗談はさておき、

これ、テレビの話ですか？レコーダーの話ですか？
CS放送をみてるってのがテレビ側のチューナーで見てるのかレコーダー側のチューナーなのかがわかんないんですけど。

書込番号：23246580

[nato43]

販売店に連絡してみて下さい。

書込番号：23246923

[プローヴァ]

＞seichane86さん
こんにちは。
レコーダーとテレビを繋いでいるHDMIケーブルが不具合を起こしてる可能性はあるかも。古いものなら一度交換されてみてもいいかもしれません。

あとは、テレビのコンセント抜いて、10分ほど待ってから再投入（電源抜きリセット）してみる。

これらで治らないならメーカーのサービス呼んでみましょう。
頻度的に、サービスが来てる時に症状が再現するかどうか不安な場合は、あらかじめ再現時に動画を撮っておくのが良いです。

書込番号：23246938　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>スタートメニューを押して、録画しているのを表示して戻したら音が出るってのが、頻繁に〜

「録画中にBSの音声が切れる」って事でしょうか？

言葉を省略すると、お互いで勘違いしてしまう事もよく有ります。

現象だけでは何とも言えませんが、最低限確認はしていますか？
１．ケーブルの接続状態
２．他のHDMI端子での状態
３．他の接続機器での状態

書込番号：23261358

音量の差について

[Rlead]

秋ごろ展示品の720xを購入いたしました。一か月程使用したのですがパネルの不具合により交換対応となりました。
その後、テレビ放送視聴時において展示品のものを使用していた時は音量15くらいでちょうどよかったのが20くらいまで上げないと聞こえづらくなっていました。
まぁ、これは20にすれば問題ないですし僕の感覚が微妙にずれていたかもしれません。
しかし、HDMIから出力したもの全てからの(chromecast,, amazon TV stick 4K, ニンテンドースイッチ, PS4) 音量があきらかに小さいです。数値でいうと25-30にしないとテレビ放送と同等に聞こえません。入力元によっても違うのでしょうが、明らかに交換前より小さくなったと思います。
音声設定はすべて統一して聞いてみたのですが、こんなものなのでしょうか？

書込番号：23181404

[ソロモンよ私は帰ってきたっ]

もしかして展示用の初期設定がしてあったんじゃないのかお？

展示用の設定はまぶしいお、音は知らないお

書込番号：23181786　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>その後、テレビ放送視聴時において展示品のものを使用していた時は音量15くらいでちょうどよかったのが20くらいまで上げないと聞こえづらくなっていました。
>まぁ、これは20にすれば問題ないですし僕の感覚が微妙にずれていたかもしれません。

どれくらいのボリュームで満足できる大きさかっていうのは使う人とか部屋の広さ、座る位置なんかによって違ってくるだろうし機種によっても多少違いはあるだろうから絶対にそうだとは言えないけど、REGZAを何台か使ってる僕の感覚でいうと“15”っていうのははっきり言ってかなり小さくて15というボリュームでテレビを見るなんてないんじゃ？って感じなんだけど、そのまま使ってたとするなら設定がそうなってたってことなんじゃない？（展示品とはいえ売れたとなったら初期化はしてそうだけど）

書込番号：23182364

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>その後、テレビ放送視聴時において展示品のものを使用していた時は音量15くらいでちょうどよかったのが20くらいまで上げないと聞こえづらくなっていました。

交換前の「音声設定」と、交換後の「音声設定」の違いが無いという確証はありますか？
　＜交換前に、全ての設定状態を写真に撮っておいて、ソレを元に交換後のテレビに反映したとか？


>しかし、HDMIから出力したもの全てからの(chromecast,, amazon TV stick 4K, ニンテンドースイッチ, PS4) 音量があきらかに小さいです。数値でいうと25-30にしないとテレビ放送と同等に聞こえません。入力元によっても違うのでしょうが、明らかに交換前より小さくなったと思います。

音声設定がどうなったのか判らなければ何とも言えませんm(_ _)m

元々「テレビ放送の音量」と「外部入力の音量」に差は有ります。
「イコライザー」の機能を使ったりして、「音量」のバランスを上手く近づける事は可能かも知れませんが、
「AVアンプ」の様に、それぞれの音量を細かく調整出来ないと思うので、妥協も必要かと．．．(^_^;

書込番号：23183522

[Rlead]

＞ソロモンよ私は帰ってきたっさん
おそらく同じ設定にしたとは思いますが確証はもてないのでそうかもしれないですね・・・

＞どうなるさん
展示品の設定がイコライザー等で大きくきこえるようになっていたかもしれませんね

＞名無しの甚兵衛さん
そうですね。イコライザーをいじりつつ妥協してみようと思います。
それかアンプを購入するか・・・


みなさまありがとうございました。

書込番号：23184563

[どうなる]

>そうですね。イコライザーをいじりつつ妥協してみようと思います。
>それかアンプを購入するか・・・

そいやFireTVStickだったら、設定の中にある“音量の自動調節”っていうのをオフにすれば音が大きくなるんじゃないかな？
ゲーム機は持ってないので似たような設定があるのかどうか知らないけど

書込番号：23184591

[Rlead]

＞どうなるさん
その設定には気づきませんでした。TVスティックの音量が少しおおきくなりましたありがとうございました。
設定を変えるとレグザ内のprimevideoとの音量差が5程度になりました。
ありがとうございます。

書込番号：23193255

[どうなる]

>その設定には気づきませんでした。TVスティックの音量が少しおおきくなりましたありがとうございました。
>設定を変えるとレグザ内のprimevideoとの音量差が5程度になりました。

お、いけたようで

あと他に音を大きく出来そうな方法（設定）を試してみるとするなら（外部スピーカーを使ってない場合）

それぞれの機器が繋がったHDMIに切り替える（ゲームを映す、FireTVStickを映すということね）

その状態で［設定］→［音声設定］を選ぶと“音声設定（HDMI1用）”とか出てくるので
［音声設定］をダイナミックに（ちょっと大きくなるかも？）
［オートボリューム］をオンに（ちょっと大きくなるかも？）

↑↑基本線はこれをやって他に

［イコライザー］　極端な話全部を+20とかにすれば間違いなく大きくなる（バランスとか違和感はなんともなので、様子をみながら設定。赤ボタンを押すと設定が戻るのでメチャクチャに動かしてもいい）

［サラウンド］　音量とは関係ないけど、［オフ］を［ライブ］とか［サラウンド］に変えるとサラウンド効果で大きくなったように聴こえるかもしれない
［低音強調］　これもサラウンドと同じく効果で大きくなったように聴こえるかもしれない

↑↑これをそれぞれの機種のHDMI（1、2、3、4）でやる

これでなんとかなるかもしれないね

全然関係ないけど展示機を買って交換になったのが在庫品だとすれば（それは書いてないけど）かなりラッキーだね

書込番号：23193358

[Rlead]

＞どうなるさん
とりあえずすべての設定をオートボリュームをオンにしました。イコライザ全上げは違和感がでそうなので試してはいませんが・・・

展示品を交換してもらいましたのでラッキーでした笑
リフレッシュ品でしょうが長時間展示されたものよりはきっとよいはずです。

書込番号：23198743

パネル交換について

[初心者8404]

先日、子供がおもちゃを液晶パネルにぶつけてヒビが入りました。修理を問い合わせた所12万との事。
ヤフオクでジャンク品が出てましたが同じ55インチサイズであればパネル交換出来ますか？
因みにヤフオクでは55Fと出てました。
12万は買い替えても良い価格な為です。

書込番号：23161749　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketetu]

パネルが同じなら使えると思います。おそらく型番が違うのは機能の違いなので気にしなくていいと思います。

書込番号：23161759

[JTB48]

＞ヤフオクでジャンク品が出てましたが同じ55インチサイズであればパネル交換出来ますか？

ジャンク品でしたら交換しても直る保証はないのでは？

書込番号：23161762

[ＭｉＥＶ]

修理代金が１２万円なら、新品最安値が１３万円台なので、買い替えを考えた方がいいでしょう。

書込番号：23162147

[助け舟]

こちらがアドバイスするには、情報が少なすぎますね

ジャンク品といっても症状によっては改善することがないですから

ちなみに同じ型番のテレビでも、前期型と後期型でパネルが異なることもありますよ

ＬＧパネルは比較的相性問題が少ないほうですけどね

書込番号：23162472

[初めて東芝のテレビを買いました]

なにかの保険に対応可能な特約は無いでしょうか？

例えば、〇〇共済・・・・家では子供が学校の備品を壊した時使えた
　　　　火災保険の家財保証・・・・・家族内の事故は無理かも？
　　　　クレジットカードで買ったのなら買い物の保証など
　　　　自動車保険に何かの特約がないか？
　　　　等々

家庭内で子供が壊したのは適用されないかもしれませんが、一応調べてみてはいかがでしょうか？

書込番号：23162934

[初心者8404]

皆さん色々な情報をありがとうございました。
いろんな事を考えて検討してみます。

書込番号：23163129　スマートフォンサイトからの書き込み

AppleTV 4Kがリンクできない

[aohira]

昨年11月ころから本TVにAppleTV 4Kを接続し使用していましたが、
1か月ほど前amazonPrimeに対応する数週間前からAppleTVとして認識されなくなりました。
入力切替の接続機器には「・・・・・」と表示され、連動（Link?）も有効でなくなり、
TVの電源OFFに合わせて電源が切れる（スリープ）こともなくなりました。
TVとAppleTVを初期化し接続しなおすと、接続してから数分はAppleTVとして認識しますが、すぐに「・・・・・」に戻ります。
連動機能が使えないだけで装置としての不便はないのですが、
AppleTVの電源を切るのが若干面倒なのでできれば直したいです。
アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：23132826

[aohira]

接続機器イメージ
すべてHDMI接続です。（パソコン以外はHDMI premium）

AppleTV──REGZA──サウンドバー──レコーダー
　　　　　　　　　　│　　　　（HT-Z9F）　　（DIGA SCZ2060）
　　　　　　　　　　│
　　　　　　　　パソコン

書込番号：23132901

[プローヴァ]

＞aohiraさん
こんばんは。
HDMIリンク系のトラブルならまずはHDMIリセットですかね。
今回の場合、TV,AppleTV, サウンドバー, レコーダーのすべての機器の電源をコンセントから抜き、10分程度そのまま放置してから再度コンセントをさしてみてください。放置しないとやる意味がありません。TVのコンセントは他の機器のコンセントを入れた後、一番最後に入れてください。

TVやAppleTVの初期化はされたとのことなので、これで直るかはなんとも言えませんが、軽い初期化ではHDMIのリセットまでかからないことはありますので。

書込番号：23132922

[kockys]

AppleTVは放置で時間が経てばスリープに入る、もしくは設定ありませんか？
私は電源切らずに放置してますがテレビの電源入り状態でもappletv勝手に電源落ちてます。

書込番号：23133206

[aohira]

回答ありがとうございます。

＞プローヴァさん
一晩電源を落としし先ほど電源を入れてみましたが変わりませんでした。


＞kockysさん
スクリーンセーバーの画像が好きでスリープはOFFに設定しています。
最悪スリープONにすればいいですね。

書込番号：23133255

タイムシフトの不具合発生！！

[grayfox01]

ファームウェアT45-01E4FF-410にアップデートした翌日、
タイムシフトがコマ送りのような状態になる不具合に見舞われた。
当初ＨＤＤの不具合を疑い、別のＨＤＤに換装し、初期化と再登録を試みたが、症状は改善せず。
ちなみに、交換ＨＤＤ３台のうち1台はＳＳＤなので転送速度云々ではない。
購入してから一年未満のため修理を依頼する予定だが、同じ症状の方がいれば、
ファームの不具合の可能性があるため、わざわざ修理するまでもないと思い、投稿した次第です。
以前、46XE2でもファームでの不具合で地デジが全く映らない状態になり、「価格」を検索したところ、
同症状の方々が多数いらっしゃったので投稿した次第でした。
皆様

書込番号：23127324

[イナーシャモーメント]

＞grayfox01さん

REGZA Z20Xでなったことが何回下あります。
その時は、テレビのコンセントプラグ抜いてリセットしたら治りました。

書込番号：23128089　スマートフォンサイトからの書き込み

[grayfox01]

>イナーシャモーメントさん
ありがとうございます。
おっしゃるとおり、コンセントを抜いてリセットしたら無事解決しました。

書込番号：23130506

DAZN不具合

[みっくどぅ]

東芝製テレビ他機種でも発生している様ですが、ＤＡＺＮを視聴しようとするとしばらく読み込み動作をした後に「メモリ不足…」の表示が出て視聴できません。ネットワークの確認･ID再認証･設定リセット･コンセントを抜くなど試しましたが、改善しませんでした。何かしらの方法で、同症状が改善した方はいらっしゃいませんか？

書込番号：23116749

[まったりゲーマー]

＞みっくどぅさん

自分では該当機種並びにDAZNを利用していない為、あくまで参考程度の話になりますが、
某巨大掲示板での書き込みで、現在REGZAのXシリーズ・Mシリーズでも同様の症状が発生し、
その件を東芝のサポートに問い合わせをされたそうです。その時の回答によれば、「TVの
ソフトウェアのバージョンを問わず発生している症状で、DAZNサービス側の変更がきっかけと
考えられる」「東芝側でも12月末までに、TVのソフトウェア側で回避出来ないかを検討しているので、
今しばらく待って欲しい」とあったそうです。

この情報が確かなら、今月中には東芝から何かしらの対応なり発信があるかと思いますが、
みっくどぅさん自身がそれまで待てない・確信を得たいのであれば、一度公式サポートに
問い合わせをしてみるのが賢明かと思います。

書込番号：23119304

[mugcup27]

みっくどぅさん　おはようございます。

720Xも730Xも、アップデートで対応したようです。
https://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z730X

書込番号：23125978

[みっくどぅ]

ご回答ありがとうございました。
先日のソフトウェアアップデートで無事に問題解決となりました。
有料サービスでの長期間トラブルは今回で最後にして頂きたいものです。。

書込番号：23155290