REGZA 55Z720X [55インチ] のクチコミ掲示板

まるごとチャンネルの表示不具合（解決しました）

[ガリバーとヤギ]

まるこどチャンネルの表示不具合

先日REGZA 49Z720Xを購入して、表示内容の確認を行っております。

まるこどチャンネルの表示で正常に表示されない不具合がありました。
添付写真を参照してください。
主画面はまるごとチャンネルに移行する前のチャンネル画面（例えば地デジ081ch）
は表示されるが、副画面は一画面（左下地デジ011ch）のみ表示されている。左から２番目の副
画面はチャンネルロゴとタイトルのみ表示画面は真っ黒、残りの副画面は「受信されません」タ
イトルは「番組情報を取得中」と表示され画面は真っ黒となっています。主画面で表示されてい
るチャンネル081chの副画面は、「受信されません」表示です。
一画面表示に戻して、全チャンネルを個別に表示するときれいに全チャンネル表示されます。
受信状態も正常受信の範囲内（３４−４５程度）でした。


東芝に問い合わせしましたところ、すぐにレスポンスがあり、色々と対処方法の説明がありましたが、
受信強度はどれくらいかという問い合わせがあり、気になって、少し受信強度の改善を実施しました。
結果、受信強度は４４−４５に改善いたしました。
その結果、まるごとチャンネルの表示は全チャンネル正常表示となりました。
受信強度が少し低いと複数チューナーの受信に影響するのですね。
知りませんでした。

一応、うまくいったという結果を報告しておきます。
参考にしてください。

私としては、東芝のお客様相談センターのレスポンスもかなり良く、的確に回答をいただけましたので現状満足しています。

書込番号：22613891

[ガリバーとヤギ]

すみません。一部間違った表記がありました。
受信強度の改善前は
（誤）34-45
（正）34-35
です。

書込番号：22613900

[名無しの甚兵衛]

参考までに教えて下さいm(_ _)m


>受信強度はどれくらいかという問い合わせがあり、気になって、少し受信強度の改善を実施しました。

具体的には何をしたのでしょうか？
そういう情報が、他のユーザーの方だけでは無く、同様の症状になった方へのアドバイスになると思いますm(_ _)m


>受信強度の改善前は34-35
>結果、受信強度は４４−４５に改善いたしました。

この数値は「信号強度」の事ですよね？
もう一方の「信号品質」はどうだったのでしょうか．．．


※取扱説明書１８３ページより

書込番号：22615772

[ガリバーとヤギ]

＞名無しの甚兵衛さん
アドバイスありがとうございます。
初クチコミなので、言葉足らずですみません。

>>少し受信強度の改善を実施しました。
>具体的には何をしたのでしょうか？
このテレビの設置は古いテレビの置き換えでしたので、既に使っていないBD録画機２台をシリーズにアンテナ線につないでいました。
このBD録画機２台を外すと少しは改善するかと思い、外してみました。期待以上の改善でびっくりしました。外してみるものですね。

>この数値は「信号強度」の事ですよね？
そうです。単語が統一してなくて、申し訳ありません。

>もう一方の「信号品質」はどうだったのでしょうか．．．
あまり「信号品質」には注意してなかったので、改善前の数値は記録してませんでした。
よって、わかりません。
改善後の「信号品質」は６０前後です。

あまり期待していなかった対処で、気合を入れた対処でなかったので記録など取らずにやってしまいました。
ご容赦ください。

書込番号：22617744

[名無しの甚兵衛]

>このBD録画機２台を外すと少しは改善するかと思い、外してみました。期待以上の改善でびっくりしました。外してみるものですね。

なるほど、
「壁」−(アンテナ線)→「レコーダー１」−(アンテナ線)→「レコーダー２」−(アンテナ線)→「49Z720X」
だったのを、
「壁」−(アンテナ線)→「49Z720X」
としたのですね．．．m(_ _)m
この状態では、レコーダーで録画は出来ませんよね？

では２台のレコーダーはどうされたのでしょうか．．．
アンテナ線を外したままと言うことは、「再生専用」とか、「BS/CS専用」とか？(^_^;
　＜この辺も含めて、「どうやって解決したのか」が重要だと思いますm(_ _)m


>あまり「信号品質」には注意してなかったので、改善前の数値は記録してませんでした。

画面同様、いろんな状態を(スマホの)カメラで撮影しておくと、もしサービスが来て修理になった時、
「サービスが来たら問題無くなった」なんて事も有るので、色々情報として残しておくと便利だったりします(^_^;
　＜そのためにも、スマホなどカメラの「最高画質での撮影(録画)」の方法は把握しておくと良いかも知れませんm(_ _)m

なので、自分で試した事も動画や写真に撮っておくと、サポートに電話した時に
サポート：「〜を試して見て下さい」
と言われても、既に試していればその結果を確認するだけですみ、サービスが来た時も
「こんな事を試したけどダメでした」と担保に出来ますし．．．(^_^;

書込番号：22623570

[ガリバーとヤギ]

＞名無しの甚兵衛さん
アドバイスありがとうございます。

＞この状態では、レコーダーで録画は出来ませんよね？
＞では２台のレコーダーはどうされたのでしょうか．．．
そうですね。録画できません。
２台のレコーダはすでに壊れていて使っていなかったですが、めんどくさいのでそのまま置いていただけなのです。
だから、そのままです。今まで、それで不自由は感じませんでした。ははは

＞画面同様、いろんな状態を(スマホの)カメラで撮影しておくと、
いい考えですね。
次回からできるだけそうします。
根がめんどくさがりなので、なかなかうまくできないかもしれませんけど
今回も撮影したのがあれば、「信号品質」の質問にもちゃんと回答できましたね。

アドバイスありがとうございます。

書込番号：22624209

[名無しの甚兵衛]

>２台のレコーダはすでに壊れていて使っていなかったですが、めんどくさいのでそのまま置いていただけなのです。
>だから、そのままです。今まで、それで不自由は感じませんでした。ははは

なるほど、本当に「使わない」の状態だったとは．．．(^_^;

まぁ、地デジはほぼ全チャンネル録画出来、BS/CSも通常録画出来るので、確かに「レコーダー要らず」になったのですねm(_ _)m


>次回からできるだけそうします。

まぁ、実際に起きた時は、あれを試してコレを試してとやってしまった後だったりもしますので．．．(^_^;

その後、どうにもならないのが判った時に「あぁ、この状態は記録しておかないと．．．」とカメラを持ってきて．．．
再現しようと電源を入れ直したら直ってしまったり．．．＿|￣|○

気負いせず、「そういえば、カメラで撮っておくと良いって言われたな」と思い出して頂ければ幸いですm(_ _)m
何度も再現すれば、撮影も気付きやすいとは思いますが、発生直後は色々慌てたりするので．．．(^_^;

書込番号：22625458

字幕について

[おっさん＠爺’ｓ]

先月　４９型を４２型から買い替えしました
始めは録画の予定は無かったのですが、４K番組表から　大河ドラマが朝９時から先行だと知り
昔に他で使ってたHDDをテレビに登録　普通に録画出来た・・・と思ったら
字幕がセリフの途中で消える　夜８時からの地デジでは普通に字幕が流れる　　先行放送の盤上のドラマも同じ
ワカコ酒を４KとBSテレ東の同じ時間W録　４Kだけ字幕がすぐ消える・・・BSの方は普通

録画して追っかけ再生しても字幕がすぐ消える・・・チャンネル固定状態で４K視聴してる時は普通に字幕が流れる
途中リモコンで字幕オンオフしてたら　４Kだけ字幕表示不能に　４Kだけ　字幕オン表示　他は　日本語字幕オン　で普通に・・・
電源長押し再起動で４Kの字幕は治りましたがHDD録画の４Kは相変わらず

数年前のHDDだからでしょうか？　４K録画字幕の為に最新対応確認済HDDを購入すれば問題無くなるのでしょうか？


おまけ：リモコンに番組説明のボタンが消えてサブメニューから選ぶってなに？
　　　　　レグザの昔のリモコンとか学習リモコンでは直接表示するのに　私にはすぐ説明情報が欲しいのに(笑)

書込番号：22447379

[ブイマー]

こんばんは、番組説明の件私も同じ事思ってましたw
字幕についてx920ですが同じ症状です。
字幕ON、字幕OFFの表示しか出ず日本語字幕の表示が出ません

書込番号：22447503　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞おっさん＠爺’ｓさん

私は三菱の４Kチューナー内蔵TVですが、USB3.0のポータブルHDDを繋いでＢＳ４Ｋ放送を録画・再生していますが、１か月半トラブルはありません。
　USBケーブルはHDD付属の短いケーブルです。

書込番号：22447570

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>リモコンに番組説明のボタンが消えてサブメニューから選ぶってなに？
>レグザの昔のリモコンとか学習リモコンでは直接表示するのに　私にはすぐ説明情報が欲しいのに(笑)

「番組説明」ボタンの有るリモコンなら、そのボタンで出せると思いますm(_ _)m
　＜買い換えの場合、同じメーカーでの買い換えなら、
　　リモコンは流用出来るので、引き取りは「テレビ本体だけ」をお薦めしますm(_ _)m

もしかしたら、その信号に対応しないカモ知れませんが、
ソフトウェア的に削除する必要性は無いので、使える可能性は高いと思いますm(_ _)m

そうなってくると「学習リモコン」で、必要なボタンを配置した「自分用」のリモコンを作るのも良いかも知れません(^_^;
　＜「タイムシフトマシン対応」のレグザ用リモコンなら、そのまま流用出来そう．．．


今のレグザって、昔の「地デジ用」と「BS/CS用」で独立したダイレクト選局ボタンが有ったリモコンって使えるのかなぁ．．．
取扱説明書見ても、この辺のリモコン設定を変更出来る様には書かれていないので、
もう非対応になってしまったのかなぁ．．．＿|￣|○
　＜東芝ダイレクトでも扱っていないんですよねぇ．．．

書込番号：22448272

[ひかるＪＰ]

ひょっとしてUSB2.0の外付HDDでしょうか？理論値としては４K放送でも十分なはずですが、USB3.0よりは不安定になっている可能性があるかもしれません。当方はUSB3.0の外付HDDで今のところ問題なくBS4Kを録画できています。

書込番号：22449156

[おっさん＠爺’ｓ]

皆様　返信ありがとうございます

USB2.0の昔の外付HDDだからでしょうかね？　そのうち3.0を考えますか・・・　
レグザのカタログで　３９ページのオプションの接続確認済み機器では　USB　3.0/2.0対応のHDDの場合USB2.0で動作します。
あら？

４KとBSのW録で４Kの方だけ字幕がすぐ消えるって　外付けHDDの相性か・・・


純正リモコンは専用ボタンが増えすぎて学習させてもボタン配置が覚えられないかな？

SONYの学習リモコンは510から530　現在3代目PLZ430Dが使い慣れています　
番組説明とか書いてあるのは良いですが　３Dボタンは使え無くなりました(笑)

書込番号：22449649

[bsdigi36]

＞おっさん＠爺’ｓさん

BS4KとBS2K(以前からあるBS)のW録は私はできないと思います。とにかく４K放送は２K放送の３〜４倍の情報量があるのでTVやHDDの能力が高いことが要求されます。

書込番号：22449716

[のぶあきこ]

HDV-SQ3.0U3/VC＋付属ケーブル（USB3.0）を使用していますが、
４K録画した放送を再生すると、字幕がずれたり、すぐに消えたりします。

書込番号：22451829

[おっさん＠爺’ｓ]

買ってみました　USB3.0の2.0TB　コジマで持ち帰り　お店で店員さんに東芝に確認してもらいましたが　どうなるか不明だと

４Kのナレーションベースの録画してみました　黄色の字幕がほぼです　
少ないセリフは最後まで字幕が消えない　3.0なら大丈夫か？　　
→でまだ続く字幕や　すぐ次のセリフが出る時は結局すぐ消滅　変わりませんでした　　　あっ　だめだった・・・

テレ東４Kの銀行のドラマを録画　セリフの掛け合いなので字幕はひどいこと(笑)　画像は綺麗ですが

私の相性か　４Kの情報量か　字幕で放送見るならリアルタイムで！


おまけ　再び

録画リストで上下選ぶ時　地上とかBSでは暗い画面が　４Kを選びしばらくすると凄く明るくなるのは仕様ですか・・・
（画像メニューはすべて標準です）

白画面見た後　「サイサイ　吉田さん」　ってミュージックPV最初の所見るとオセロ凄く感じた
数日後　単独でMPVみると白画面オセロ気にならない　そんなおっさん（爆）

書込番号：22454245

[bsdigi36]

＞おっさん＠爺’ｓさん

私の書き込みが当たっていなかったようですみません。残念です。

今日、我が家の三菱LCD-A50XS1000で１週間ほど前に録画した民放のＢＳ４Ｋ録画を再生し字幕を設定（日本語）して１０分ほど見ましたが正常でした。
　４９Ｚ７２０Ｘの欠陥？　ちなみに貴殿のＴＶのファームウェアは最新でしょうか。

書込番号：22454403

[おっさん＠爺’ｓ]

サービスマンさんが確認に来て　不具合全部吐き出したら・・・え？　　
報告したらすべて確認できましたので　解決策が出なくても来週にでも一回連絡入れるとの事。

字幕の動きは　またワカコ酒　W録　で２Kで見てもらって　４Kで同じところ　確認してもらいました

大河は朝９時からリアルタイムで視聴しました　字幕が普通だから（汗）　

３週で色々出て来てるから治るなら初期不良で対応の方が　４Kチューナー関係と基盤変えるよりいいでしょうと　　どうなるかな？

ヤマダで確認　５５の７２０と　９２０に純正HDDが接続されてたので録画リストで４Kの字幕が確認できる番組視聴
あっ　今は仕様ですね・・・有機もなので（爆）　あくまでも確認できたテレビだけです
ソフトウエア更新に期待ですかね　　１２月から今まで確認した事が無かったらしい

で、追い金で先月発売のビエラだとどうかな？と少し見てたら録画USBは付いて無かった社外は付けないよね　　
２画面はレグザの方が良い　

DIGAの４K録画してるレコーダーの場所教えてもらい見てたら　DRも他のモードもちゃんとしてる
でも１０万のレコーダーはまだ高額ですね　
複数DIGA所有なもので・・・

またなにか進展したら報告します

書込番号：22468729

[castlekyoto]

進展ありましたでしょうか。

ハイセンスの43Ａ6800も同じ症状です。
外付けＨＤＤは
東芝製の３．５インチＵＳＢ３．０です。
（HD-EF20TKB）

3月末にハイセンスに連絡したところ、症状は既に把握済みで、
プログラムアップデートにより対応予定ですが、時期は未定でした。

書込番号：22625374

タイムシフト録画の用途と時間

[ガリバーとヤギ]

USBハードディスクを接続してタイムシフト録画をしようと考えています。
4TBのハードディスクを１台購入しました。これでタイムシフト録画用に接続してみたいですが、毎日２４時間の場合、3.5日分しか録画されないことがわかり、あまりの録画時間の短さにショックで、通常録画用にしてしまいました。

気を取り直して、どれくらいの時間録画できるのが、いいのか考えたいと思います。
見れなかった番組を遡ってみるというのが一般的な使い道だと思っていますが、
これだと３．５日では少ないような気がします。
気が付いた時にはすでに消えているからです。
当然、録画時間は長ければ長いほど良いと思いますが、HDDの容量も大容量になればなるほど価格が高くなるし、接続できるHDDも２台という制限もあるので、あまり容量の小さいものをつけても意味がないように思えます。

皆さんは、このタイムシフト録画をどのように使っているのでしょうか。また、その場合、何日程録画しているでしょうか。
お聞かせください。

書込番号：22617864

[六畳一人間@スマフォから]

レグザTVのタイムシフトは地デジ放送しか
録画できないので、スレ主がどれだけ地デジ
放送を視聴したいのかによると思いますが。
それと2台しかタイムシフト用に繋げられない
としても、4TBを2台繋げば8TB分になりますし
タイムシフト録画をしたいチャンネル数、
時間帯を工夫をすれば、録り貯められる時間
(日数)は増やせます。
あと、タイムシフトは最大23時間です。
(1時間はメンテナンス時間に充てられるので。)

自分は地デジ放送はほぼ観ないので、TVの
タイムシフトは利用しないかな……。
レコーダーでBS放送のタイムシフトを
稼動させてます。

書込番号：22618073　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリバーとヤギ]

＞六畳一人間@スマフォからさん
コメントありがとうございます。

参考になります。

>レグザTVのタイムシフトは地デジ放送しか録画できない
そうなんですよね。
不満です。低価格だから仕方ないですね。
東芝さんの仕様確定の葛藤が見え隠れします。
割り切りですね。

>4TBを2台繋げば8TB分になりますしタイムシフト録画をしたいチャンネル数、
>時間帯を工夫をすれば、録り貯められる時間(日数)は増やせます。
確かにそうです。欲を出せばきりがありません。

>あと、タイムシフトは最大23時間です。
そうなんですね。取説読み切れてませんでした。
メンテナンスに１時間とは、何やっているのでしょうね。休憩ですね。デフラグ？

>自分は地デジ放送はほぼ観ないので、TVのタイムシフトは利用しないかな……。
>レコーダーでBS放送のタイムシフトを稼動させてます。
私もBS放送派なのですが、機能としてあるなら使ってみようかな
という程度のものです。なので、あまりお金をかけてまで充実させる必要はないかとも思っています。

まずは、4TBくらいから初めてみます。ぼちぼちと
（だったら初めから4TBでやっていればよかったという声が聞こえそうですが・・・）
これも割り切りですね。
自分で使い方がはっきりしてきたら、8TBなどの高容量のものを継ぎ足せばよいですね。

ありがとうございました。

書込番号：22618418

[ずるずるむけポン]

システム的には最大32TB 約640時間のタイムシフト録画が可能ですね。

書込番号：22618492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリバーとヤギ]

＞ずるずるむけポンさん
アドバイスありがとうございます。

そんなにできるんですね。
参考にさせていただきます。

書込番号：22618531

[初めて東芝のテレビを買いました]

私の環境は42Z8に4TB+4TBで、地デジ6チャンネルを19:00から25:00まで(6時間)録画しており、遡れるのは4週間(28日)+約5時間分です。今日現在では、3月24日20:00からの番組が残っており毎日上書きされていき6時間分が消えています。私の場合後から見たいと思うのはだいたいゴールデンタイムと割り切って時間を決めています(録画していても見る番組は多く有りませんが)。

書込番号：22618813

[ガリバーとヤギ]

＞初めて東芝のテレビを買いましたさん
コメントありがとうございます。

合計8TBで運用されて、毎日６時間運用で４週間ちょっとなんですね。
ゴールデンタイムで割り切ってられるのですね。
確かにこの運用もありですね。

>録画していても見る番組は多く有りませんが
そうなんですよね。ほとんど、捨てですよね。
でも見逃した番組を遡って見れるのは魅力的ですよね。

もう少し悩みます。

書込番号：22620831

[no78063]

＞ガリバーとヤギさん

ご参考にと思い投稿します。
Z720Xから斑点問題でX920に代えた者です。

購入前はタイムシフトは特に必要とは思っていませんでしたが、ちょっと使ってみると大変便利で手放せなくなり、斑点問題後も東芝にしました。

4T一台／地デジ6chで、ウイークデーは7:00〜9:00／19:00〜23:00、土曜は7:00〜10:00／18:00〜23:00、日曜は7:00〜23:00で運用し、大体10日分が保存できています。（当然ですが現在何曜日かで何日遡れるか違ってきます）

主な使い方は、以下です。

１．民放で見たい番組がある時に30分遅れ位でCM飛ばしで見る

２．見たい番組が重なったときやその時間都合が悪い時に少し放送の後から見る

３．やや出遅れた時に、「初めにジャンプ」を使う

４．時間つぶしがしたいが見たい番組がない時に過去番組表を見て選ぶ

５．うっかり見逃した番組を遡って見る

当初は8Tに増やしてもっと長く遡れるようにしようかとも思ったのですが、使用開始後4か月ほど経った現在、実際の使用は1-3の目的がほとんどで、使っているのはほとんど当日か前日分です。極たまに4-5日前の物を4-5の目的で使うことがあるくらいです。
むしろ、遡れるのが短くなっても良いから24時間録画に近い感じに設定し直そうか迷っているところです。

希望としては、地デジだけでなく、BSと4Kを1chで良いからタイムシフトに加えたいです。

使い方は人それぞれだと思いますが、実際に使って見ると、使う前とは考え方が変わるかもしれませんよ。

以上、ご参考まで。

書込番号：22622418

[ガリバーとヤギ]

＞no78063さん
コメントありがとうございます。

＞主な使い方は、以下です。
＞１．民放で見たい番組がある時に30分遅れ位でCM飛ばしで見る
そうですね。
録画機の録画番組で重宝する見方ですね。

＞２．見たい番組が重なったときやその時間都合が悪い時に少し放送の後から見る
これもいい使い方ですね。

＞３．やや出遅れた時に、「初めにジャンプ」を使う
これもいい使い方ですね。

＞４．時間つぶしがしたいが見たい番組がない時に過去番組表を見て選ぶ
確かに

＞５．うっかり見逃した番組を遡って見る
見逃してしまった時に、残っていたらホッとしますね。

頷ける使い方を披露していただいて、私も使い方のイメージが湧いてきました。

＞使い方は人それぞれだと思いますが、実際に使って見ると、使う前とは考え方が変わるかもしれませんよ。
色いろな方のアドバイスを頂いて、
私なりに以下の方法で、まず始めてみたいと思います。

１）HDDの容量は4TBとする。
２）録画パターンは毎日２３時間運用とする。
です。これですと、３．５日程度録画となります。
１）は、
コスト面で、4TBと8TBの価格比較をすると１万円前後、３万円弱と容量２倍で価格が３倍弱となりコスパが悪くなる。
使い方が、no78063さんの言われるように、放送後数日の使い方が主である。
もし、１週間前後の使い方が見つかって、頻度もそれなりであれば、8TBを継ぎ足せば１０日前後の録画時間にできる。
２）は、
私の見方として、どのチャンネルに偏った見方ではないこと。時間帯もゴールデンタイムだけでなく、深夜や昼の時間帯も放送される番組に興味がある。ので、全方位対応を取ろうと思いました。
私は関西に住んでいるので、本来はＥテレを含めて７チャンネル録画したいところですが、６チャンネルしかできないので、泣く泣くＥテレを外します。


＞六畳一人間@スマフォからさん
＞ずるずるむけポンさん
＞初めて東芝のテレビを買いましたさん
＞no78063さん
色々アドバイス、コメントありがとうございました。
おかげで、自分なりの整理ができました。上記のやり方から始めてみたいと思います。
使い初めてから自分なりの使い方を見つけて、変更していきます。


本当にありがとうございました。

書込番号：22622524

今買った方不具合は？

[Gonta1968jp]

オセロの不具合つて、改善されたんでしょうか？
書き込む人によつては、改善されてないとのこと。
値段も落ち着いてきたので買いたいとおもうのですが？躊躇してしまいます。

書込番号：22609239　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいこまつだ]

最新の製造番号14W（四月製造）でこんな感じです

＞Gonta1968jpさん
オセロは改善されましたが
縦筋のムラが発生してます
オセロが縦につながってオセロよりひどいかも

書込番号：22609397　スマートフォンサイトからの書き込み

[kittakeo]

メーカ確認済の交換品	その品番

私もメーカ確認済に交換しましたが、
同じく完璧には改善されてません。

パッと見でも縦縞が見えます。
白画像だけでなく、普通の番組でも
すぐにわかります。
（スクロールするシーンの場合、
　放送シーンはスクロールするのに対して、
　斑点部は移動しないので、極めて目立ちます）

機能は良いのですが、テレビは画質が第一。
画質を気にする人は、いま購入するのは
避けた方が良いです！！！

書込番号：22610844　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆おーちゃん☆]

3月末に購入しましたが、通常使用では全く問題なしです。真っ白な画面を凝視することは通常ないので、白画面は試してません。
この機種だけでなく、どのテレビで真っ白な画面を映せばも多少の暗部はあるのではないでしょうか？

書込番号：22611030　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gonta1968jp]

みなさん返信ありがとうございます。
うーん、確かに白い画面は、多くないと思いますが、氷河とか、雪山の映像シーンで気になるようなことあれば、最悪と思うのですが？どうなんでしようか？
バックライトの液晶テレビも蛍光管がダメになると色むらが出て気になることがありました。
白い画面で目立たなければいいのですが？
オセロ状態とか線のムラとか、症状が安定してないのも気になります。
東芝が正式に交換してるんでしようから、そんなことはないと思いますが？
どうなんでしようね。

書込番号：22611218　スマートフォンサイトからの書き込み

[kittakeo]

白いシーンだけで斑点が目立つのではありません。

サッカー・野球・ゴルフで動きのあるシーン、
またアニメなど人工的なシーン
（単色ベタ塗りのシーン）では、
斑点部は極めて目立ちます。

気になる程度は人それぞれですが、
不安に思ってらっしゃるのでしたら
いまは購入見送りしたほうが良いです。

書込番号：22611850　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

画面の輝度ムラや色ムラは、画面が汚れているように見えることから海外では「Dirty Screen Effect」と言います。

ムラは白画面を写真撮影すると様子はわかりやすいですが、実際のコンテンツ視聴では、静止画の白画面以外でも、フラットなシーンや明るい背景のパンなど動きのあるシーンでより目立ちます。

DSEを見つけやすくする動画はyoutubeなどにあがっていますので、お試しください。

https://www.youtube.com/watch?v=Vs84_xCJPbc

書込番号：22611982

[Mｙ価格]

Gonta1968jpさん
オセロの不具合は自分は分りませんが、
パネルに画像が出ない不具合と、
電源系統の不具合がありました。
オセロは確認する前に、電源の不具合と、
画像が表示されない不具合がありました。
さすがに２回あると、３回目は無理なので
返金対応になりましたが、Ｚ720は傑作です。
メーカー、サービス、修理の方にも伺いましたが、
Ｚ720の不具合が、ＲＥＧＺＡ全ての中で突出しているとは、
到底考えていない、との感想でした。
しかし、サービスの方に突っ込んで質問したところ、
「パネルが海外製となり、調達も難しい・・・」と話されていたので、
製品管理の部分で不安があるのかも、と想像しました。
ネットなり、家電店なりで購入しても、
メーカー対応は万全（自分の場合は１００％ＯＫでした）なので、
Ｚ730が発売になる前の底値で購入されると良いと思います。
もし、不具合があった場合、当然、現場修理、回収修理、
返金対応、とそれぞれですが、回収や返金対応の場合は、
私の場合は、その間ＴＶが無くなりますので、
「代替品ありますか？」と相談したところ、
同型とはいきませんでしたが、すぐにＲＥＧＺＡを用意してくれました。
現在も、Ｚ720が返金対応済みで、まだＴＶを買っていないので、
代替品のＲＥＧＺＡを視聴しています。
不具合のない方は書き込みされないので、
Ｚ720が不良品とは言えないし、良品があれば今でも欲しいです。
現在、Ｚ730を６月まで待つか、底値のＸ920にするか迷っています。
もちろん、完全品のＺ720があれば、それが良いです。

書込番号：22612028

[Mｙ価格]

訂正です。
代替品→貸借品
その時、サービス(メーカー）で用意できたＲＥＧＺＡでしたが、
４０インチ以上で２０１７年製のＷ録画対応品でした。

書込番号：22612060

[Gonta1968jp]

皆様返信ありがとうございます。
私も以前、32zpという機種を買ったところ、液晶と画面の間で羽虫が動き回るという衝撃のレグザを買ったことがあります。ネット経由の販売店に相談してところ、東芝での対応になる回答でした。
東芝で交換はしてもらつたものの、保証書は、元のものになりますという理不尽なことを言われた思い出があります。新品買ったのに何かケチがついたような気持ちになりました。今回も買ったレグザがオセロ状態で交換しても改善されない人もいるとのことでしたので悩んている次第です。
あと白い画面だけでなく、縦縞が気になるというコメントも非常に気になります。
やはり730が安くなる来年までまちですかね。

書込番号：22613559　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなちゃんぴー]

20190420_14V04655

クチコミ掲示板で皆さんの情報をいただきながら、ずっと迷った挙句に
やはり機能面の魅力からこの商品を購入しました。
4/19に価格.comの最安値店に注文して翌日には届きました。
届いた商品は14Wだろうと思っていましたが、14V[3月製造]です。
さっそく白画面を写しましたので、アップしておきます。(上手に撮れませんでしたが)
私としては気にならないレベルでしたので、今のところ満足です。

ただ初期不良でこれだけ問題になっているので、経年での不具合も心配です。
今まで使っていたREGZAも、気が付いたら画面に模様（雨だれ現象？）ができていました。

書込番号：22614300

[Ardj]

先程2回目の交換品を持ってきてもらいました。
19年3月製造で、東芝映像ソリューション�鰍ﾌ良品検品済み品でしたが、
うちのよりも程度が悪いのでお持ち帰り頂きました。

730xが発表された今としては、今後720xの改善品が製造される可能性は非常に低いと考えざるを得ませんし、
在庫に完全品（東芝の言う良品ではなく、消費者側が明るさムラがないと認められるものの意味）があるかの捜索は現実的に不可能だと思いますが、
再々交換か、返金かの判断はサポートさんに委ねました。

返金になって、730xを買うにしても、相当な追い金しないといけないタイミングですし、
そもそも東芝映像ソリューション�鰍焜nイセンスもこの事象を解決しきれてない状況、このレベルを良品と判断していることを考えると、
730xもこの部分は改善していないのかもしれず、
安易に買えないかもとも思っちゃいます。

しかし、今までも今後も何回も対応せざるを得ず、
正直面倒くさい。
都度部屋片付けないといけないし、その日に居なくちゃいけないし。

機能は本当に気に入ってるのですが。

書込番号：22614846　スマートフォンサイトからの書き込み

[じすふく]

私も同じように19年3月製造の斑点対策品の新品と
交換を試みました。

交換前後の製品を横に並べて画像を確認したところ
交換前の製品には無かった、縦線の色ムラが目立つ
製品だったため残念ながら交換を中止しました。

元々問題となった斑点は若干薄くなっていましが、
単色シーンではその存在がしっかり確認できる
レベルであり更に色ムラが追加された状態でした。

交換前より色ムラが悪化するというのがどうしても
納得いかず妥協することができませんでした。

東芝サービスマンの私見では、本製品はパネル個体
差によって色ムラが大きく変わるとのことです。

斑点問題の対策を行い、従来より厳重なチェックを行って問題無いと判断された製品でもこのような状
態且つ、その理由に対する見解が個体差ですので個
人的にもはや品質に期待は出来ないと感じておりま
す。

また、私のやり取りした数人だけなのかも知れませ
んが、人によって見解が180度変わることが当たり前
のように発生して、基本的に細かい事を気にするんじゃないのスタンスで対応されるため非常に労力を
要します。

画質はそれほど重視せず、4kチューナー内蔵や録画
機能の充実を重視される方には良い製品だと思いま
す。

書込番号：22615811　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gonta1968jp]

皆様返信ありがとうございます。
東芝の他社にないこだわりが好きで長年テレビ、レコーダーともに愛用しています。
こまかいこときにするんじやないスタンスの対応もされているとするなら、購入するべきではないでし
ようね。730で改善されることを祈ります。

書込番号：22617865　スマートフォンサイトからの書き込み

外付けHDDに録画した番組が、ソニーBRAVIAで再生できません。

[statsuo]

はじめまして。
先日、REGZA 55Z720Xを購入しました。
外付けHDDに録画した番組（タイムシフトではなく、通常録画です）を、家庭内LAN経由で、別室にあるソニーのテレビで見ようとしましたが、
録画一覧までは見えるのですが、再生すると、
「サーバーにアクセスできません。しばらくたってから、接続し直してください。」と出て、再生できません。
（厳密にいうと、一度だけ、数秒の短い録画が再生できましたが、それ以降はすべてだめです）

家に、ソニーのテレビは複数あるので、以下で試しましたが、すべて同じエラーが出ます。
1. KDL-42W800B
2. KDL-24W600A
3. KDL-32EX710

REGZAと無線親機は、有線LANでつないであり、
無線親機とソニーのテレビは、
1と2は無線LAN、3は有線LANでつないであります。

これら3台のテレビで、同じネットワークで、
PanasonicのディーガDMR-BRX4020で録画した番組は、DLNAで再生できます。

念のため、無線親機の問題の可能性もあると思い、以下の2種類で試しましたが、どちらもだめでした。
Aterm WG2600HP
Buffalo WSR-A2533DHP2

さらに、HUBを持ってきて、これらの無線ルーターを介さずにつないでもだめ。

REGZA側に問題がある可能性もあるので、
今度は、上記のディーガを、DLNAクライアントにしたところ、
REGZAで録画した番組は再生できました。

相性問題、の一言で片づけるしかないのか、それとも、何か解決策があるのか、どんなヒントでも構いませんので、教えていただけないでしょうか。

家のものからは、
なんでソニーのテレビ（録画機能付き）を買わなかったの、と肩身の狭い思いをしています・・・

よろしくお願いします。

書込番号：22163334

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>先日、REGZA 55Z720Xを購入しました。
>外付けHDDに録画した番組（タイムシフトではなく、通常録画です）を、家庭内LAN経由で、
>別室にあるソニーのテレビで見ようとしましたが、
>録画一覧までは見えるのですが、再生すると、
>「サーバーにアクセスできません。しばらくたってから、接続し直してください。」と出て、再生できません。

これって、「55Z720X」の「レグザリンクシェア」を有効にして直ぐなのでは？

「DLNA」の場合、配信が完全に出来る様になるには、ある程度時間が掛かったりします(^_^;

もう少し時間をおいてから、もう一度確認してみては？


後は、どうしても再生できない場合、「55Z720X」に対して「テレビのリセット」を試してみて下さいm(_ _)m


>これら3台のテレビで、同じネットワークで、
>PanasonicのディーガDMR-BRX4020で録画した番組は、DLNAで再生できます。

との事なので、ルーターなどに依る阻害では無いと思われますm(_ _)m
　＜ネットワークでの話なので、できれば「ルーター(無線親機)」の型番も判ると、
　　「どこを確認したら良いか」などのアドバイスも貰えるかと．．．

書込番号：22163393

[meriosan]

私はこの機種ではありませんが、レグザを複数台持っています。テレビが調子悪くなった時、まずするのはテレビのリセットです。
だいたいテレビ本体の電源ボタンを長押しでリセットになると思います。これで直らなければ、テレビの電源コードを抜いて、10分くらい放置してから指しなおしですかね。

ちなみに、ソニーのテレビは正確なところ言えるかどうかはわかりませんが、だいたい録画できても他のテレビには配信できませんので、録画機能つきのソニーのテレビを買っていたとしても他のテレビでは見ることはできませんでしたね。

書込番号：22163394

[名無しの甚兵衛]

>念のため、無線親機の問題の可能性もあると思い、以下の2種類で試しましたが、どちらもだめでした。
>Aterm WG2600HP
>Buffalo WSR-A2533DHP2

あっ！書いてありましたね、失礼しましたm(_ _)m

書込番号：22163395

[浄玻璃の鏡]

詳しく調べるのは面倒くさいwので…
複数台数ネットワーク対応機種をお持ちのようですが､
ソニーTVの設定の中に､例えば“外部接続機器登録”みたい項目がありませんか？
それに登録上限(例えば6〜7台とか…)
↑コレが上限オーバーしていてレグザTVが自動登録から漏れているとか…

＊このパターンはソニーレコーダーでも診られるので…

外していたら無視して下さいw

書込番号：22163530　スマートフォンサイトからの書き込み

[statsuo]

＞名無しの甚兵衛さん
＞meriosanさん

早速、ありがとうございます。

設定後は、すばらく時間をおいています。

ただ、本体リセットが甘かったかもしれません。
電源コードを抜いたのですが、１分程度でさしてしまったので、
次は、１０分ぐらいおいてみます。
（連休で外に来てしまっているので、休み明けに実行してみます）

書込番号：22163624

[statsuo]

＞浄玻璃の鏡さん

コメントありがとうございます。

サーバーの上限数は、私も気になったので、
一度すべてのサーバーを消し、登録しなおしました。
ですので、この点に関しては、問題なさそうです。

書込番号：22163632

[statsuo]

皆さま

実は、初めの投稿には書かなかったのですが、
ソニーの、「サーバーにアクセスできません・・・」は、
以前も、年に数回発生していました。

ディーガDMR-BRX4020に対して、起こっていました。

まれだったので、その都度、ディーガを再起動したり、無線ルーターを再起動したり、
場合によっては放っておけば朝には解決していなかったので、
あまり問題にしていなかったのですが、
このあたりにヒントがあるかもしれません。

あとは、ヒントになりそうなのは、
ファイル形式が、ディーガだと、MPEG-4で、
REGZAだと、MPEG−２、
というところでしょうか。

データの圧縮率とか、
データ量とかも関係あるのでしょうか？

書込番号：22163657

[yuccochan]

statsuoさん

スカパー！プレミアムを除くデジタル放送は、Mpeg-2なので、
Mpeg-2のdlnaは全く問題ないはずです。
コーデックなどの問題の時は、このコンテンツは再生できません等の
応答になるはずです。
SONYのテレビは、録画番組一覧はサムネイル画像が出ますか？
出るなら、サムネイルがブラックアウトします。

データー量に関しては、通信回線（LAN）の速度が少し足りない時の症状は、
映像がコマ送りや音声の途切れになります。
かなり足りない（1Mbps以下とか）時は、サーバーが見つからない
（応答しないだったかも）となる時があります。

でも、有線でもダメなのですから、データー量は気にしなくても良いのでは？

後は、一旦dlnaを使わないに設定して、再度使うに設定する。
↑ これを全ての機器（DIGAを除いても良いかな？）で行う。
REGZAの設定初期化も効くかも。

書込番号：22163840

[statsuo]

＞yuccochanさん

コメント、ありがとうございます。

> SONYのテレビは、録画番組一覧はサムネイル画像が出ますか？

サムネイルは出ないので、わからないですね。
ただ、エラーメッセージからしても、コーデックの問題ではなさそうですね。

> 後は、一旦dlnaを使わないに設定して、再度使うに設定する。
> ↑ これを全ての機器（DIGAを除いても良いかな？）で行う。
> REGZAの設定初期化も効くかも。

なるほど、すべての機器でDLNAを再設定ですか。
やってみます。

連休中は外出してしまっているので、
戻りしだいになります。

ありがとうございました。

書込番号：22164177

[一休み]

3. KDL-32EX710　（AＶＣ）と記載

こんばんは
＞statsuoさん
　”あとは、ヒントになりそうなのは、
　　ファイル形式が、ディーガだと、MPEG-4で、
　　REGZAだと、MPEG−２、
　　いうところでしょうか。

　”データの圧縮率とか、
　　データ量とかも関係あるのでしょうか？”


3. KDL-32EX710　の仕様書で気になるのを見ましたが
　　添付に示す、AＶＣと書かれています

つまり、AVC=MPEG-4 ?
で、確認ですが
ディーガでの記録がＤＲモード（何も圧縮しないMPEG−２）
での記録が出来るなら、このモードでのコンテンツ（番組）を
記録してみて、その番組が再生できるか確認してみてください。
もしも、同じ様にブラックアウトで　『サーバー〜』ならMPEG−２
対応していないとなるのですが？　どんなものでしょうね。

昔の東芝のテレビの例ではレコーダーでAVC=MPEG-4 記録の
コンテンツがリストは出ても『再生できません』という機種仕様
（確かＺ９０００以前）

ソニーのがAＶＣとしているのが気になるところであります。
リストが出てファイルが開けないので、ファイル形式が開けない
のでは？
と、思うのですが
説明書やリモコンの裏に書いてあるであろう連絡先などにも
事例が無いかっ確認されたら如何でしょう。
特に、ＤＲモード　MPEG−２に対応するかですね。
違っていたらすみません。

書込番号：22164469

[statsuo]

＞一休みさん

わざわざ仕様までチェックしていただき、ありがとうございます。

ディーガは、DRモードでの録画、できると思います。
今までずっと、画質より容量重視派だったので、ある程度圧縮していたので、
試したことはなかったのですが。

逆に、REGZAは、録画モードが選択できないのが驚きました。
今は、HDDの容量も増えたので、あまり圧縮率は気にしない流れなのですかね。

ディーガでDRモードにして録画したら、
ソニーのテレビで再生できなくなった、となったら、いよいよソニー側の仕様の問題になりますね。
ただ、そうだとしたら、もっと他にも情報が出ていると思うので、
まずは、ほかの皆さんが書いてくださったように、
REGZAのリセット、あたりからやってみようと思います。

書込番号：22165345

[一休み]

こんにちは

　”逆に、REGZAは、録画モードが選択できないのが驚きました。”

REGZAとすると、REGZAレコーダーも含みますので
”REGZAテレビは”というのが正しいです。

ＨＤＤ対応で４倍に記録といったのもあった様な
しかし基本はＤＲモードです。
（その昔は圧縮モードでの記録が出来るのも有った様に記憶）

テレビのＨＤＤの使用目的が　観て消すといった一時的記録
なので、デフォルト（基本）は記録が満タンになると自動削除
タイムシフトと同じで、鍵マークを付けないと自動削除で消えます。
しかし、レコーダーは記録を残すのが前提なので
テレビと違い、自動削除はしないので記録が満タンになると
記録が出来ない状態が生じる可能性があります。
で、レコーダーは残すのが前提なので長時間モード（AＶＣや
ＶＲモード）とか、画質を気にしない使い方になります。

ですので、テレビはＤＲモードが基本ですね。
ソニーさんのがどうなのかは存じませんのですみません。

書込番号：22165530

[statsuo]

＞一休みさん

> REGZAとすると、REGZAレコーダーも含みますので
> ”REGZAテレビは”というのが正しいです。

確かにそうでした。REGZAテレビですね。

なるほど、
レコーダーでの録画と、
テレビでの録画は、
そのような考え方の違いがあるのですね。

だとしたら、REGZAテレビでDRモードしか対応していないのもわかります。

レコーダーの録画と、テレビでの録画、
そもそもどのように運用するか、再度検討する必要があると思い始めました。

ありがとうございました！

書込番号：22165600

[statsuo]

＞一休みさん

ディーガで、DRモード（MPEG-2)で録画してみました。

残念ながら（？）ソニーのテレビで問題なく見れます・・・

ですので、
ソニーのテレビでは、MPEG-2は見れないかもしれない、
という仮説は崩れてしまいました。

書込番号：22169697

[statsuo]

みなさま

頂いたアドバイス通りに、色々とやってみました。

電源コードを抜き、10分以上放置してから、再接続する
　→やってみましたがダメでした。

DLNAの設定を一度オフにしてみる
　→設定をオフにしてから電源を切って10分以上放置し、
　　電源を入れた後に設定をオンにしましたが、ダメでした。

レグザを初期化する
　→工場出荷時の状態に初期化しましたが、
　　ダメでした。

さらに、
外付けHDD（純正ではなく、Buffalo HD-LD3.0U3-BKA。某家電量販店でおススメされた）を初期化して、
再度録画しましたが、ダメでした。

HDDが純正でないとダメ？というオチがありそうな気もしてみましたが、
そこに対して投資するつもりは、今のところありません。

今、ソニーのサポート、東芝のサポートと、コンタクトが取れているので、
ダメもとで、色々と聞いているところです。


他の方で、
同じ組み合わせで見れてるよ、という人がいれば、
レグザの初期不良を疑ってもいいのではないかと思えてきました。

長期戦になりそうです・・・

書込番号：22169728

[ブラックコーヒ]

＞statsuoさん
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1205099004017
BRAVIAを持っているわけではないですが、上記QAはDLNA再生できないことと関係ないでしょうか？関係なさそうなら無視してください。

書込番号：22171597　スマートフォンサイトからの書き込み

[一休み]

こんばんは
＞ブラックコーヒさん
　”いったんインターネットに接続しDTCP-IP Keyを
　　インストールする必要があります。”

各テレビのマニュアルに、一度はインターネット接続に
繋いでとの但し書きがありますが、レコーダーで見れてる

なので、インターネット接続は確認済かなとも思い
ここのところは述べませんでした。

買われて直ぐなので、一度点検以来なども有りかな？
とも思います。　
バージョンも確認しましたが更新は無さそうで
別のサーバ機能付きＲEＧＺAテレビでも同じか？
ですね。

書込番号：22171749

[一休み]

（訂正）　すみません
正：　一度点検依頼なども有りかな？

書込番号：22171762

[statsuo]

＞ブラックコーヒさん

アドバイス、ありがとうございます。

はい、こちら、ソニーのサポートにも言われたのですが、
ちゃんとインターネットにつながっています。

書込番号：22182236

[statsuo]

皆さま

あのあと、ソニーと東芝のそれぞれのサポートとやり取りをしていますが、
結論としては、まだ解決できていません。

ソニーのサポートからは、
DLNA経由で再生できるフォーマットを教えてもらいましたが、
東芝側からは、教えてもらえていないので、わからずじまいです。
というか、細かすぎて・・・
以下です。

> ■ KDL-32EX710

> DLNA（ルームリンク）で、ブラビアが対応している
> フォーマット（拡張子）は？（2007年-2012年）

> http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1202149003293

> ■ KDL-24W600A（2013年）・KDL-42W800B（2014年）

> ルームリンク/USB/Wi-Fi Direct 接続で、
> ブラビアが対応しているフォーマット (拡張子) は？
> (2013年〜2016年モデル)

> http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1304160049119/


新しい情報が、二つあります。

１．ソニーのテレビで再生する際、一瞬、動画のタイトルが画面上に出ます。
　あまりにも一瞬なので、iPhoneのスロー録画でないと、認識できないくらいでした。
　
２．押し入れにあったPS3を引っ張り出してきて、ネットワークにつないだら、
　レグザの録画番組が見れました！
　同じソニー系列ですが、何か違うのですかねぇ。


いっそのこと、初期不良で交換してもらおうかとも思ったのですが、
交換したからといって、繋がるわけではないですものね。
相性問題は、困りますね。

書込番号：22182249

録画番組の表示について

[kajita4575]

お世話になります。
当方55Z720ユーザーです。

録画番組の表示について質問させて下さい。
他メーカーからの乗り換えですが、録画番組の表示がわかりにくく困っております。

毎週録画設定した番組をまとめて表示する方法はないのでしょうか。
言葉足らずですみませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：22607714

[令和]

30秒送り/10秒戻しボタンで、分類タブを切り替えできませんか？

書込番号：22608076　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんべー]

毎週録画設定した番組とは連ドラ予約した番組ですか？

連ドラ予約した番組なら録画リストから30秒送り/10秒戻しボタンで、分類タブを切り替え
連ドラ別を選び十字キーで目的の番組がでます。

個別に録画した番組なら同じく30秒送り/10秒戻しボタンで曜日別、ジャンル別を選ぶと
目的の番組が探しやすくなります。

書込番号：22608133

[kajita4575]

＞どんべーさん
＞令和さん
お二方回答ありがとうございました。
やはりその方法でしか出来ないのですね。

録画リスト→すべて表示の時に見れたら良かったのですが・・・。

書込番号：22608728