Mavic 2 Pro のクチコミ掲示板

購入後のアフターサポートについて

[キュバキス]

Mavic2zoomの事なのですが、zoomの口コミが1件も無いので此方で質問させていただきます。

購入する販売店についてなのですが現在Amazonの販売価格が定価より1万円程安くなっているのでAmazonで購入しようかと検討しているのですが機体に故障とか何かあった時にAmazonで購入しても大丈夫なのかという事が心配で購入を躊躇しているのですがAmazonよりスカイリンクジャパンやセキドのような正規代理店で購入したほうが良いでしょうか?(価格は高くなりますが・・・)

書込番号：22535016

[ダンニャバード]

amazonで購入する場合、amazonプライム（amazon直営店？）から購入するか、マーケットプレイスから購入するかで変わってきます。

amazon直営から購入した場合、初期不良があった場合でもなかった場合でも問答無用で返品できます。
もちろん墜落させたり付属品や箱を紛失したりすればNGでしょうが、そうでなければ簡単に可能です。

マーケットプレイスの場合はその店舗次第となります。
初期不良があった場合は購入店舗に直接連絡をし、対応を依頼することになります。
私はamazonサイト上のスカイリンクジャパンさんで購入しましたが、amazon経由でスカイリンクに連絡した後は、直接やりとりして交換対応をしてもらいました。

個人的にはamazonでの購入がお勧めですが、国内のドローン販売店さんのことを思えば、販売店直営サイトから購入してあげたほうが良いような気もします。amazonばかり儲けさせるのもどうかと思いますし。(^^ゞ

書込番号：22535120

[キュバキス]

＞ダンニャバードさん


回答ありがとうございます。

>amazon直営から購入した場合、初期不良があった場合でもなかった場合でも問答無用で返品できます。

上記にについてですが初期不良の場合は確かに返品出来ますが、使用している内には墜落や激突させなくとも劣化でモーターがヘタってきたり何処かが故障すると思いますが其の時に私は修理をしてもらいながら長く使用したいと思っていますので(一般的にはこのような劣化で何処かが壊れる前に他の方々は新機種に買い替えるのでしょうが私にはそんな予算は無いので)そのような時の対応がAmazonで購入しても心配いらないかという事が気になっているのですが、何処で購入しようと最終的にはDJIと直接遣り取りをすることになるので何処で購入しようと関係ないでしょうか?

書込番号：22535212

[みやび68]

DJI Japanのアフターサポートの規約を調べたところ
国内正規品のみサポート対応のようです。

Amazon でざっと検索して見ただけですが
Prime 対象商品は国内正規品と
記載があるようですので
DJI Japanのサポート対象商品と思われます。

一方Amazon マーケットプレイスでは
並行輸入品の場合もあるようなので
注意が必要かと思います。

要は正規輸入品か並行輸入品かが
ポイントだと思います。

https://www.dji.com/jp/service/policy

書込番号：22535429

[キュバキス]

＞みやび68さん

承知しました。

有難うございます。

書込番号：22535442

[ダンニャバード]

＞何処で購入しようと最終的にはDJIと直接遣り取りをすることになるので

おっしゃるとおりです。
ただ、セキドやスカイリンクなどの正規代理店がお近くにあるのでしたら、そちらで購入されると後々便利かもしれません。
まあAmazonで購入した機体でも有償修理受付してくれるでしょうから、やはりどこで購入しても同じことになるでしょうか。

書込番号：22535784

[キュバキス]

＞ダンニャバードさん

アドバイスありがとうございます。

購入する際には1万円でも価格の安いAmazonで購入しようと思います。

書込番号：22535845

MICRO SDは128GB推奨ですが

[芳幸]

カタログではSANDISK EXTREME PRO128GBが推奨で書かれてますがそれ以上の256GBや400GBは使用できるでしょうか？もう一枚購入しようと思ってるのですがどーせ買うなら大容量かと思うので。

書込番号：22522999

[ＡＬＴＯ ＷＡＸ]

＞芳幸さん

このサイトのページの中から
製品の特長を見るボタンの右側 ＞＞ スペック詳細 ＞＞ メーカー仕様表
と開いていくと、対応SDカードが書かれているページにリンクします。
そこで確認ください。

書込番号：22523438

[gocchani]

＞芳幸さん

取扱説明書見てみましたら(なぜか英語だったですが)SDカードの容量は128GBまでという記載がありますね。

書込番号：22523452

[esuqu1]

調子にのって強い追い風のなか遠くまで追って、帰りはエライ事に^^;	Mavic２は通信安定してるので、ついつい無理な距離まで飛ばしてしまう^^;	何度超風下の雪山でロストした事か(笑)そのたびに焦ります

128GBですね^^

ちなみに、私は64GBを数枚もっていたのですが、
目的地の一回の撮影では、平均32GBぐらいでバッテリーは4本〜５本使うような撮影をしています。

先日、旅先だったのでメディア交換せず、そのまま次の日撮影していたのですが
カモメに襲われて、海の中にMavic２　pro　墜落し回収不能となりました^^;

その前にも、強い追い風の飛行時、帰りの向風考えず飛行したためバッテリー切れ寸前。
焦り海に不時着よりは回収不可能と思われる陸地でも良いかと一度着陸したのですが、
気を取り戻し、残りのバッテリーにかけて回収可能地域まで飛ばし残り２％でピックアップしました^^;

機体もそうですが、やはり折角とったデーターが無くなるのが勿体なく

今回、128GB買おうと思っていたのですが、高くついてもいいのでこまめに入れ替え３２GBを複数枚購入に致します。
癖のようにダラダラ動画を撮る予防にもいいかなって思いますしね^^

書込番号：22523588

[ダンニャバード]

Mavic2は改善されているとは思いますが、Mavic Proでは32GBを超える（exFAT）一部のカードでは書き込みエラーによるジンバル異常動作が発生します。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000994051/SortID=21631567/

使ってみれば案外問題ないかもしれませんが、メーカーが推奨していない＝問題ないことを実証できていないわけですから、特別それを使用する必要性がなければ避けた方が良いと思います。
私もesuqu1さんがおっしゃるように、32GBを数枚用意しておいて2〜3フライトごとにカードを入れ替える方法が色んな意味で良いと思います。
離陸してから「あ、フォーマットし忘れた！」と思っても、飛ばしながら簡単にフォーマットできますしね。

書込番号：22524196

[esuqu1]

【ダンニャバードさん

＞飛ばしながら簡単にフォーマットできますしね


おおーーーっ　そんな裏技あったんですね(笑)

３２GB、昨日4枚買っちゃいました^^
６４GB2枚追加で買おうと思ったのですが、今回の教訓でMavic2Pro用には32GBにするようにしました。

次に狙う、SONY　AX700あたりでは、１２８GB欲しくなると思いますが、それでも６４GBで充分のような気もします^^

書込番号：22524356

動画撮影中ジンバルが勝手に真下を向く

[αで子供撮り]

後ろ向きに飛ばして動画を撮影すると一定速度以上になるとジンバルが勝手に真下を向いてしまいます。
Sモードにはせず通常のモードで撮影です。
ゆっくりとした速度の場合、ジンバルは勝手には動きません。

DJIのサポートに何度か連絡をするとジンバルを守るための仕様との回答です。

使用されている皆様も同じ状況でしょうか？

お手数ですが、ご意見いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

書込番号：22515392

[丼上曜水]

Mavic 2 Proが初めての DJIの空撮用ドローンでしょうか?

これまでDJIのドローンは Pモード：GPSと Sモード：スポーツ（最高速度）でしたが Tモード：トライポッドが追加されました。

Tモードでは 最大飛行速度を１m/sまで抑えることで より微調整の効いた安定した飛行を行うことができます。このモードは これまでアプリ画面からタップして切り替えが必要でしたが ボタン一つで切り替え出来るようになった事は非常に便利ですね。ここに ATTIモードも追加してほしかったです。

DJIのドローンには｢DJI GO４｣という専用アプリがあります。ググって検索すれば DLできます。

書込番号：22516127

[ダンニャバード]

＞αで子供撮りさん

今ひとつ状況がつかめませんが、後ろ向きに飛行しつつ次第に速度を上げていくと、FPVの映像がカクンと真下の映像になってしまう、ということでしょうか？
それはどのくらいの距離（時間）を後退した場合に発生するのでしょうか？

もし少しの距離（時間）で発生するようなら明らかに不具合ですが、かなりの距離、たとえば数百mから1kmくらい後退すると発生するということなら、サポートが言うように仕様なのかもしれません。
後退していると言うことは、ジンバルは水平よりも下向きに向いている状態ですが、それが構造上ジンバルに負荷がかかるのかもしれません。

そもそも後退中ということは、FPV画面で進行方向の安全を確認できませんから、その状態で長距離、ハイスピードで飛行するという運用自体が想定外と思われます。
なので、もしかすると安全のために一時停止を促す意味でジンバルの向きを強制的に変更するように設計されているのかもしれません。そのような説明はありませんでしたか？

書込番号：22516711

[αで子供撮り]

＞丼上曜水さん

ドローンは、3台目でもちろんDJIGOを利用しております。

書込番号：22517146

[αで子供撮り]

＞ダンニャバードさん

鋭いご返答ありがとう御座います。

>今ひとつ状況がつかめませんが、後ろ向きに飛行しつつ次第に速度を上げていくと、FPVの映像がカクンと
>真下の映像になってしまう、ということでしょうか？

仰る通りです。

>もし少しの距離（時間）で発生するようなら明らかに不具合ですが、かなりの距離、たとえば数百mから1kmくらい後退すると
>発生するということなら、サポートが言うように仕様なのかもしれません。

百メートル以上後退してからぐらいだと思います。

>後退していると言うことは、ジンバルは水平よりも下向きに向いている状態ですが、それが構造上ジンバルに
>負荷がかかるのかもしれません。

海外のサイトで調べたところ、ジンバルが最初から一定角度以上、上向きになっている状態で飛行するとジンバルに負荷がかかり故障回避の為にジンバルが勝手に下を向くというのは確認しています。

ただ、今回はジンバルを少し下向きにして飛行させているので、不具合かもと思った次第です。

仰る通り、少し下向きでもカメラのサイズがとても大きくなっているので、一定速度以上だと負荷が高いのかもしれませんね。

>もそも後退中ということは、FPV画面で進行方向の安全を確認できませんから、その状態で長距離、
>イスピードで飛行するという運用自体が想定外と思われます。
>ので、もしかすると安全のために一時停止を促す意味でジンバルの向きを強制的に変更するように
>計されているのかもしれません。そのような説明はありませんでしたか？

サポートからは、一定速度以上になるとジンバルに負荷が掛かると判断した場合は、ジンバルが真下に勝手に動くというものでした。

ジンバルに負荷が掛からない速度を見つけて、その速度以上出さないように撮影するのがよさそうですね。

書込番号：22517156

[ダンニャバード]

＞αで子供撮りさん

なるほどです。
少し検索してみました。この動画のような現象でしょうか？
https://youtu.be/3beM4JEhVDk
真下ではなく、少し下を向くだけなので違うかもしれませんが...

ほかにもいくつか似たような動画がありましたので、Mavic2 Pro固有の問題かもしれませんね。
あくまでも想像ですが、カメラの重量に対してジンバルのキャパが足りず、オーバーロードを起こしているような感じでしょうか。
仕様であればファームウェアのアップデートで改善されることも期待薄かもしれません。

私はMavic Pro Platinumなのですが、初期不良交換してもらったので2台目なのと、その前は無印のMavic Proを使っていたので、都合現機は同型機3台目です。
その経験上、DJIドローンのジンバルは「個体差が結構ある」と感じています。
私の場合は1台目が一番良好でした。
恐らく微細なモーターの組立て精度や調整の良否によると思いますが、もし可能であればメーカーに調整を依頼すれば改善する場合もあるかもしれませんね。
自分で分解して調整している動画もYouTubeで見ましたが、一般的ではありませんし、現象が頻発するようでしたら再度メーカーに相談されてみるしかないように思います。
お役に立てず申し訳ありません。

書込番号：22517253

[αで子供撮り]

＞ダンニャバードさん

>少し検索してみました。この動画のような現象でしょうか？
似たような動作です。
動画のは、ZOOMでジンバルが軽いため下に動く量が少ないのだと思います。

>ほかにもいくつか似たような動画がありましたので、Mavic2 Pro固有の問題かもしれませんね。
仰る通りのようですね・・・
恐らくジンバルの設計ミスのような気がします。
壊れないようにジンバルが下を向くようにしているらしいので、ファームウェアで改善はされないのでしょうね。

>その経験上、DJIドローンのジンバルは「個体差が結構ある」と感じています。
メーカーからも不満があるなら動作確認に出してくれと言われているので、撮影のスピード調整で対応してみても
難しい場合、検査依頼をしてみようと思います。

ご回答感謝いたします。ありがとう御座いました。

書込番号：22517387

[アハト・アハト]

たぶんですけど

ジンバルはステッピングモータで動くわけですが
ニュートラル（＝設定角度）の保持にはばねも併用してますよね
小さいモータでも保持しやすくする工夫だと思うんですが

機体姿勢にあわせて補正する時は、ばねのテンションに逆らって
作動させているようにしていると思います
（基本的にはすぐにニュートラル位置にもどすため）

ところが機体を継続的にある程度の速度（や逆風下）前後進させると
その作動時間が長くなり、モータに過度な負荷がかかるのではないでしょうか

元々機体が小さくジンバルのモータに余力が少ないこと
１インチモデルはカメラ本体が重い分、テンションも強く負荷が増大すること
そんな理由なのかもしれません

書込番号：22523259

動画編集初心者用、優しく無料ソフトでお薦めわ？^^

[esuqu1]

昨年からの申請各種、報告、民間企業協力もあり念願の撮影出来ました^^

ご無沙汰しております^^

既に飛行時間も40時間を超え、また無事、国土交通省認可も通り夜間、目視外、DID地区など撮影を行っています。

当初の予定通り、動画よりもスチル撮影を中心にし撮影を行っていますが、
一応、動画も沢山撮りためてあります････

だらだらだらだら････撮った、ハッキリ言って駄作の数々(*￣∇￣*)

編集し、音楽なぞ入れて作品にしてみたいなぁ〜なんて、甘い考えでいましたが、いまだ動画編集できません。
根本的に、はじめての動画編集、単語も慣れて無くましてや解説が殆どないフリーソフトばっかり････

マニアックなソフトもあったのですが、覚えようとする意志が弱いのか途中で投げ出す始末^^;


これいいよーってソフト、教えて貰えませんか？

とりあえず、VIDEO PADという無料ソフトは入れてるのですが、試しましたが、これもよーわからん(笑)

書込番号：22374350

[まっすー＠]

＞esuqu1さん
　残念ならがら無料のソフトでまともなものはほとんどないです。VIDEO PADはそこそこ使えますが、結局お試し期間がすぎると使えなくなりますのでPowerDirectorなどの有料ソフトを使われたほうがいいと思います。私も高かったですが入手し動画を編集しています。

　マックだと編集ソフト結構いいのがあるみたいですけど、あちらも結局無料のものはほとんど機能がなく、満足な編集をするには有料ソフトに頼らざるを得ないです。

書込番号：22374355

[pitpanda]

DaVinci Resolveが無料で使いやすいです。
使い方は、YouTubeなどにありますよ。
機能も沢山あり、かなり優秀です。

書込番号：22374466　スマートフォンサイトからの書き込み

[杜甫甫]

DaVinci　Resolve　を使っています。

PC環境に問題なければおすすめです。

書込番号：22374489

[esuqu1]

やっぱり、DaVinci　Resolve　ですかねぇ････

いかんせん、はじめての動画ソフト扱いになるので勝手が良く解らず悪戦苦闘してます^^;

DaVinci　Resolve　15.2.2をインストしたのですが、なぜかパソコン側がZIPファイル解凍できず、インストールできないんですよね････
windows１０なんですが、解凍ソフトダウンロードしてもう一度試してみようかなぁ････

あきらめず、もう一度チャレンジしてみます^^;　ありがとうございました。

書込番号：22380977

[pitpanda]

zipはソフトによって上手く解凍出来ない場合があります。色んなソフトをお試す事をお勧めします。7zipは比較的、解凍出来る事が多い？と思います。

書込番号：22381438　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haruki7777]

動画から不要な部分を削ったり、複数の動画を結合するだけなら、Windows10付属の"フォト"アプリが一番簡単です。
音楽をつけたり文字を入れたりもできるはずですよ。

書込番号：22382296

[Yukimituki]

iOS端末をお使いでしたら、有料(2700円程度？)になりますが4K100M出力もできるLumaFusionが使いやすく、特に空撮の動画をオシャレにする系の編集がメインなら断然オススメです。
無料ソフトで色々悩んでいたことや、PCソフトの値段の高さや使わない機能に混乱していた事など全て解消できるレベルです。

書込番号：22431556　スマートフォンサイトからの書き込み

手持ち撮影について教えてください

[ya0914]

https://jp.banggood.com/Conversion-Kit-Handheld-Gimbal-Stabilizer-for-DJI-Mavic-2-ProZoom-p-1355509.html?akmClientCountry=JP&gmcCountry=JP&currency=JPY&createTmp=1&utm_source=googleshopping&utm_medium=cpc_bgcs&utm_content=garman&utm_campaign=pla-jpg-toys-quad-pc&ad_id=323846817062&ID=514178&cur_warehouse=CN
上記のようなスタビライザーを使用して
プロポなしでMavic2Proを手持ち撮影するにはどうしたらよいのでしょうか？
※MavicProのようにWifi切り替えはないですよね・・・。

スマホ＋ドローン本体のみで撮影したく。

書込番号：22400573

[nack's]

自分も買いましたが、
使い物になりませんでした。

sparkならスマホに直接接続できますが、MAVICの場合コントローラが必須になりますので無理だと思います。

書込番号：22400596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya0914]

ありがとうございます。
なるほど
プロポも装着出来るように工夫する必要がありそうですね

書込番号：22400603

[杜甫甫]

動画では使える気がするのですが？？
買う予定があったので気になります。　　
https://www.aliexpress.com/i/32925871654.html

書込番号：22400754

[ya0914]

自分も映像や画像に騙された？感じでした。
Mavic2Proは旧Mavicと違いWifi切り替えが出来ないのでプロポ必須になるようです。
そのためプロポもジンバルに装着する必要があるかと思います。
動画のタイプですと
手持ち下部分のねじ穴にプロポ装着するなにかしらつけるか
スマホを装着する部分の台座を変更しプロポを置いて、プロポ事態にスマホ装着になりそうです。

Mavic2本体の上にプロポ置くタイプもあるみたいですが、Mavic2本体の電源のOFF/ONが簡単に出来なさそうなので
いろいろと中国人が作るのは痒い所に手が届かないなぁと悩んでいます。

書込番号：22400825

[宮崎の陸の孤島]

遅レスですでもう解決されたかもですが
https://shop.skylinkjapan.com/products/detail.php?product_id=1139&fbclid=IwAR1J2IUFdLND9JVSYkja-MbwJJGQbmqr3bsfH2Cg1Hhq7Tn0XYsZcN8bo7w
これみたいにプロポも一緒にならないといけないのですよねー

書込番号：22409719

[ya0914]

ありがとうございます。
そうですね
その手のものが必要になってくると思います。
お値段高いですが、本体電源スイッチが隠れていないのは良いですね

書込番号：22409848

DJI スマート送信機を購入しましたが

[芳幸]

画像

dji smart controllerを買ったのですが充電時間が長いです。
電流充電速度が低速より早く充電するには機器に付属の充電器を使用してくださいと表示されます。
日本仕様にはアダプターはなしでしょうか？付属してるケーブルで普通にusbアダプターで充電してますがとにかく充電が遅いです。
満充電まで何時間かかるんでしょうか？専用のアダプターはあるのでしょうか？

書込番号：22407431

[ダンニャバード]

USB充電器をいくつかお持ちでしたら別のもので試されてはいかがでしょう。
最近では2.4Aのタイプが多く販売されていますが、それらを使っても変わりがなければ不具合の可能性もありますね。
iPadの充電器とかお持ちではありませんか？

書込番号：22407843

[幸進丸]

私も同じ症状でしたがスマホ用USB TyoeC急速充電器　のQuick Chage 2.0あるいは3.0対応の物を購入し繋いだら
カタログデータ通りの2時間半くらいで急速満充電することができました。
近くの量販店では３千円くらいのしかありませんでしたが、まだ安価な製品もあるようです。
DJIのPV動画にはQuick Chage 2.0に対応してますと出てますが自社の純正充電器が使えないとは洒落にもなりませんね。
お試し下さい。


なおアップルのアイホンやアイパッド用の充電器では上記規格Quick Chage 2.0〜３．０のは無いようです。

書込番号：22408206

[アハト・アハト]

USBだと、充電電流はパソコンのUSBポート、初期のAC充電器等では0.5A
最近のAC充電器で1A〜2Aが一般的です（規格上は0.5Aが標準）
また、ケーブルでも対応電流が変わります

スマート送信機のバッテリは5000mAhとかなり大型なので
0.5Aで充電だと単純計算で10時間かかりますね
（残容量や損失があるので額面通りにはいかないものですが）

まずは充電器やケーブルを替えてみてはどうでしょうか

書込番号：22408792

[ダンニャバード]

MavicProのアダプタ

ドローン本体の充電アダプタにもUSB出力端子があります。

＞電流充電速度が低速より早く充電するには機器に付属の充電器を使用してくださいと表示されます。

この付属の充電器とはドローン付属の充電器という意味ではありませんか？
MavicPro付属のものは5V-2A出力です。

書込番号：22408848

[幸進丸]

DJIスマート送信機は今現在DJI社製のどの充電器を使っても急速充電はできません。（もりろんMAVIC純正充電器も含め）
先に私が提案した方法しかないと思います。
各種充電器のUSB端子は規格上電圧は５Vしか出ていない（電流は２Aとか３Aあっても）

このDJIスマート送信機はQC２．０という規格で急速充電が可能となってますので充電初期の電圧が違います。


Quick Charge（クイックチャージ）とは、米国Qualcomm（クアルコム）社が開発したスマートフォン・タブレットを高速で充電できる規格です。通常のUSB充電よりも速く充電でき、例えばQuick Charge 2.0（※）充電規格であれば、USB充電の約3倍も速くスマートフォンのフル充電ができます。
通常のUSB充電では5V電圧を使用しますが、Quick Charge 2.0充電規格の場合は、5V/9V/12V/20Vの4段階の電圧を使用しています。通常の5Vよりも大きい電圧を使って充電できるので、急速充電が可能となります。
使用する電圧は、充電器が自動でスマートフォンの対応・非対応を判別するため、面倒な設定をする必要はありません。例えば、Apple iPhone・iPadなどのQuick Chargeに対応していないスマートフォン・タブレットを充電器に接続する場合は、通常通り5V電圧を使用してUSB充電を行います。
※Quick Charge 2.0のことをドコモでは「急速充電2」と呼んでいますが、仕様は全く同じです。

書込番号：22409003

[幸進丸]

DJIジャパンに電話してみましたらこの現象はDJIジャパンのほうでも確認しております。
本社（中国）に問い合わせているそうです。


ファームウェアアップデートで改善されるのか、そうでなければクレームで対応する新しい充電器と交換
してくれるよう皆で働きかけますか。

書込番号：22409024