NA-VX8900L のクチコミ掲示板

排水フィルターの扉、変形？

[☆★smile★☆]

細かい事で申し訳ないです。
排水フィルターの扉の左上が少し反り上がってます。
本体側から見ると少し出っ張っています。
きちんと閉まっているし何の問題もありませんが、やっと購入して気に入ってる物なので気になってしまいました。
こんなもんですかね？

書込番号：23092050　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞☆★smile★☆さん

程度問題ですが、写真などがないと答えられないと思います。
使用に問題がないなら、悩むのをやめて、時間を有効に使うほうが良い気もします。

書込番号：23092410

新品のはずの洗濯機から他人のヘアピン

[あきばれ]

汚い画像申し訳ありません。これがパッキンの隙間から出てきました。

2019/10月末にこちらの右開きタイプをヤマダ電機で購入しました。もう製造していない型だったし、レアな右開き希望だったので、在庫品ではなく新品が見つかりラッキーだと思っていました。価格は180,000円ちょうどでした。いくつか他店と比べ、安く購入できたと思っていたのですが、今日扉を開いたところにある大きな丸いゴムパッキンの隙間から錆びた子供用と思われるヘアピンが出てきました。かなり長い間そこにあったと思われます。この洗濯機は中古だったのでしょうか…それとも不良品で返品されて直されたもの?
これはヤマダ電機に問い合わせるべきかパナソニックに直接連絡すべきかどうしたら良いのか、アドバイスください。また、新品との交換が難しい可能性があるのですが、その場合どうしたら良いでしょうか…

書込番号：23033992　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

まずは保証書を添えてヤマダでしょう。現物の画像は証拠のため保存しておいてください。
誠意があれば新品交換になるはずですよ。

書込番号：23034001

[あきばれ]

＞JTB48さん
早速お返事ありがとうございます！！まずはヤマダ電機ですね！早速行ってみます。新品の在庫があるとよいのですが…。綺麗にするための洗濯機から謎の物が出てきてかなりショック受けてましたが、少し冷静になれました(≧∀≦)

書込番号：23034122　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

展示品かなにかで、子供が覗いてて落とした、とかじゃないですかね。

書込番号：23034202　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

あきばれさん こんにちわ


右ドア見つかって　ラッキー　〜　奈落の底って感じですネ！

心中お察しします　m(__)m

海千山千　の　ヤマダですから　ネ　(>_<)

初心者にありがちですが！ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの製品ですが！
購入先がヤマダですから　

ヤマダにクレームを言い処理してもらうのが！本道です

ガンバッテ　ください　　(^^)/

書込番号：23034205

[チルパワー]

＞あきばれさん

本当なら酷すぎる。

以前から疑っていました。
我が家も新品交換したことがあるからです。
この製品はどのような過程を踏んでいくのだろうと。
最終的にメーカーのリビルト品としても、販売店へ言うのが原則です。

責任者からの返答を依頼してください。

書込番号：23036297

[あきばれ]

＞チルパワーさん
＞デジタルエコさん
＞S_DDSさん
＞JTB48さん
みなさま、色々とアドバイスありがとうございます！本当に申し訳ないのですが、子供の1人が自分のものだと白状しました…。販売店やメーカーにはすぐには言わず、クレーマーになるといけないと思い何度も家族に確認したところ、始めと話を変えた子が！ヤマダ電機さんに疑いをかけるような書き込みをしてしまい本当に申し訳ないです。お騒がせしてしまい、ごめんなさい！！

書込番号：23036318　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞あきばれさん

良かったですね。
取扱説明書をよくお読みになり大切に使ってください。
メンテを怠ると色々と大変です。

書込番号：23036747

[あきばれ]

そうなのですね！ホコリを捨てるぐらいしかまだしてなかったので、これから取説改めてきちんと読んでみます。有難うございます＞チルパワーさん

書込番号：23036906　スマートフォンサイトからの書き込み

30℃槽洗浄での水位低下と給水について

[fafafa777]

先日、30℃槽洗浄を行なって、洗いが60分以上残ってる段階で確認してみました。
すると、高速での攪拌終了後に、５秒程度の給水をしていました。
しばらく様子を見ていると、同様の動作を繰り返していました。
これは変だと思い最後まで見てたのですが、最後の方は数秒程度の給水を
2回に分けて行なっていました。

不思議なのが排水を行なっているよな音や動作が無いのに、目に見えて水位がさがって
いき、それにつれて給水の量も増えていった感じです。水漏れを確認したのですがありませんでした。

メーカーに確認した所、洗いの段階での給水や排水は、泡立ちが多い時のみで、
上記のような動きは正常ではないとのこと。使用したのは塩素系の衣料用の漂白剤で、
泡立ちもとくにありませんでした。

メーカーの無料保証もありますの修理を頼む予定ですが、皆さまの中で同様のドラブルを
経験された方はいますでしょうか？また、詳しい方で原因等を推測出来る方はいますでしょうか？

書込番号：23006442

[チルパワー]

＞fafafa777さん

メーカーが正常じゃないと言っているので、サポート依頼したら良いのでは？

攪拌して水がオーバーフローし少なくなったら補充しているのかもしれませんね。
でもそうしたら塩素がドンドン薄くなって効果がなくなりますね？
多分仕様なんでは？

３０度ってあまり意味がないような・・・
塩素は水で良いと思います。

酸素系は４０-５０度が一番効用があります。

冬季の洗濯なら３０度は効果があると思います。

書込番号：23006492

[デジタルエコ]

fafafa777さん　　こんにちわ

槽洗浄の最終の行程で！注水濯ぎを繰り返すの思うのですが！

詳しい行程は、取説にも記載されてないので
問あわせる事をオススメします

【お問い合わせ先】
パナソニック 家事商品 ご相談窓口
フリーダイヤル 0120-878-691（受付9時から20時）

書込番号：23010179

[fafafa777]

わたしも調べたのですが
洗いの段階で給排水を繰り返してるのでチルパワーさんの
見解が故障でなければそうなのかなとおもいました。

もう少し様子を見て相談してみようと思います。

お二人の方、ありがとうございました。

書込番号：23011088

「きゅきゅつ×2」の異音

[SHI太郎.com]

8900Lを2ヶ月間使用しています。洗濯の仕上がりや乾燥にはとても満足しています。しかしながら、まれにすすぎ時や脱水時に、「きゅきゅつ！きゅきゅつ！」という、異音がします。すぐに、修理やサービスを依頼するレベルの異音ではないのですが、心配です。同様の不具合の経験者様がいらっしゃれば、情報をお願いします。
異音は、ブレーキ時？に発生している様な気がします。洗濯重量や、使用方法に問題は無いとおもいます。

書込番号：22961715　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞SHI太郎.comさん

心配ならサポート依頼しましょう。
なぜ依頼するレベル判断が出来ますか？
そのために1年間の保証が担保されています。
感覚の問題ですので、期待する正しい返答は無理ですよ。
実物を見て確認するしかありません。
動画確認できるレベルは余程酷いということです。

まれに具現するっというのが気になります。

書込番号：22961923

[hironhi]

＞SHI太郎.comさん

ベルトがスリップしているのかもしれません。

ベルトがスリップしていた場合は、プーリー等のほかの部品へも悪影響を与える場合がありますので、そのまま様子を見るのではなくて、また、保証期間内でもあるようですので、お店へ相談されてメーカーからの点検をしてもらったほうが良いかと思います。

書込番号：22961945

[SHI太郎.com]

さっそくの回答ありがとうございました。動画撮影にチャレンジして、サポートに相談することにします。解決しましたら、報告させて頂きます。

書込番号：22961966　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

SHI太郎.comさん　　こんにちわ

ウチの初代NA-VX7000L(9年目）は、洗濯量が多い時同じ様な音がでます（ベルト）

現行機種NA-VX8900L（今月末までは）が2ヶ月で気になる様なら
躊躇せずに、購入店に連絡し！サービス依頼のチェックをうけるべきです

なぜか、初心者にあるアルアル（人が好過ぎる）
高い買い物です、取説を読んで納得いかなければサービス依頼（保証期間内に）が一番
こまかな、異常音など日頃のチェックが故障など軽減の近道です

時間を割くのも大変かと思いますが！病気と一緒です
後々、大きな出費や後悔しないためにも

何処のメーカーや高価な製品でも故障しない製品はないです

国家の威信をかけて開発したスペースシャトルでも大暫時になるくらいですから

書込番号：22962023

[hironhi]

以下はメーカーhpですが、故障でない場合でのドラム式洗濯機の異音についてです。

パナソニック　【ドラム式洗濯機】　洗濯機から音がする。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/103/~/%E3%80%90%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%80%91%E3%80%80%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%81%8B%E3%82%89%E9%9F%B3%E3%81%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%82

日立　洗濯機から音がします。(ドラム式)
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a86.html


以下は故障も含めての異音についてです。

洗濯機から異音がする！？音別ごとの原因と対策・修理方法とは？
https://araou.jp/article/5338

書込番号：22962076

[SHI太郎.com]

皆さま回答ありがとうございます。皆さまの助言どおり、点検の依頼をしました。来週、サービスが来て、分解予定になりました。また、報告させて頂きます。

書込番号：22981843　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHI太郎.com]

モーターとベルトを取り外している写真です

先日、パナソニックのサービスの方が来られて、丁寧な調査の結果、モーターとベルトの取替となりました。取替後、異音がなくなりました。
皆さま、たいへんお世話になりました。

書込番号：22994221　スマートフォンサイトからの書き込み

先週購入したばかり

[はるくんさんさん]

初めての質問です。先週19日に設置し使い始めたばかりです。最近になり乾燥時にキィーンという高音の異音が毎回ではありませんがするようになりました。これは普通でしょうか？

書込番号：22831310　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

はるくんさんさんさん こんにちわ

取説Ｐ48にも記載されていますが！

ドラムは、洗濯中・脱水中・乾燥中　色んな音がでます（言葉では分かりにくい）

コップレッサーやモーター可変・ベルト音など大丈夫だと思いますが

気になる様なら購入店よりサービス依頼する事をオススメします。

書込番号：22964657

自動洗剤投入時の異音

[つるかな]

購入して一ヶ月のNA-VX8900のエディオンモデルNA-VX5E6Lが今週から洗剤自動洗剤時に異音がするようになりました。

音は洗剤投入口あたりからで洗濯を開始する前の洗剤が自動投入される時になります、手動で洗濯投入する時は異音はしません。
ゴムが擦れるような「グー…グー…」と4回&#12316;5回程間隔を開けて聞こえてきます。

説明書の故障かな？のページを見ましたが洗剤投入時にグーと音がする場合の解決策として自動投入タンクが空になっていないか、水栓は開いているかなどしか記載されていますがタンクには洗剤は半分以上入っており水栓も開いております。

このモデルをお使いの方は洗剤自動投入時にグーというような音はしますか？

書込番号：22950589　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

つるかなさん　　こんにちわ

エディオンモデルなら即にサービス依頼しましょう

小回り（御用聞き）が利くのエディオンの良さですから　

（エディオンカード　か　安心カードありますよね）

遠慮する事は、無いですよ　(^^)/　

書込番号：22951064

[risbon]

当方は、NA-VX9900Lを使っていますが、 液体洗剤・柔軟剤の自動投入時でのスレ主さんのような音はしていませんが、 液体洗剤・柔軟剤の自動投入のほうの洗剤は液体のを使われていると思いますが、液体洗剤タンクと柔軟剤タンクはきちんと取り付けはなさっていますか。

扱い方に問題がないのでしたら、お店へ相談されたほうがいいですね。

書込番号：22952746

[つるかな]

＞risbonさん
＞デジタルエコさん
回答ありがとうございます、やはり普通は音がしないのですね、平日にパナソニックに電話してみようかと思います。

書込番号：22955930　スマートフォンサイトからの書き込み

[risbon]

＞つるかなさん

ネット通販ではなくて、お近くのお店で買われて保証期間内であれば、パナソニックへ電話されるよりも、お店へ相談されたほうが良いかと思います。

おそらくはお店からパナソニックへ手配して見に来てくれるはずです。

書込番号：22956257