NA-VX8900L のクチコミ掲示板

脱水ベルトはずれ H35エラーについて

[イチゴ一会]

購入して4年の洗濯機です。

脱水ができなくなり、H35とエラー表示されたので修理を依頼しました。有償で付けた延長保証期間内のため、購入したnojimaに連絡したところ、修理費負担なし、出張費用は実費かかるとのことでした。

修理時、担当者からは無償修理範囲内と言われ、出張費の負担もなしでした。

運転中、「ギュー」「ギュギュ」というような異音がしたら、今度はモーター交換が必要と言われ費用が高いので延長保証期間中だったら、ひとまず異音がした時点で修理を呼ぶことをお勧めしますと言われました。

脱水ができなくなる前に、異音がしたらすぐに修理を依頼すると良いと思います。

書込番号：25527248

[NSR750R]

モーターのダイレクトドライブじゃないんですね。

書込番号：25527270

天板の浮き？隙間？

[山賊さん]

普段から特に問題なく使用しているのですが、最近天板部分に小さな隙間が生じていることに気がつきました。このまま使用していても問題ないのでしょうか？
同じ症状が出た方がいたら教えていただけると助かります。

書込番号：25287196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ここで聞いても何の根拠のない内容が書き込まれます。
それは悪い意味でなく。
修理業者ならまだいいですが、メーカーの基準とは違うでしょう。
お持ちの物が、見た目だけの問題なのか、使用に問題がないのか。
埃ぽい所で使うと、隙間から埃が入り込み、火事の原因になることはないのか。
一昔前の一般住宅の火災の出火原因はTV・タバコ・放火でした。
TVを長い間使うと、器内に埃が溜まりに、それに湿度が加わり、出荷することがよくありました。
これは日本だけの事例ではありません。
最近あったのが扇風機も同様でした。
長い間の使用で、電源コードが痛み発熱・変色・出火があり、回収問題になりました。

家電製品、とくに家事家電は使うと便利です。
でも、使い方を間違うと危険だったりします。
気になるなら点検をして貰ったほうがいいでしょう。
その隙間がそのくらいの物かはわかりませんが。

書込番号：25287337

[デジタルエコ]

山賊さんさん こんにちわ

画像が添付されたないので！

判断のしようが無いですョ　(>_<)
確実なのは、メーカーへのサービス依頼

日頃から、音や臭い・振動に注視し観察する事がポイント

ドラム歴15年、2メーカー　4機種使用

VX７０００　11年使用　
昨年、LX-125　に買い替え　

書込番号：25287415

[山賊さん]

すいません！画像がサイズオーバーで削除されていました！

書込番号：25287418　スマートフォンサイトからの書き込み

[山賊さん]

返信ありがとうございます。たしかにその通りですね！

購入したお店ではなくメーカーの方に写真付きで問い合わせてみます！

書込番号：25287421　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

＞　山賊さんさん

画像から、ハッキリ浮いて確認できますね　(>_<)

購入店の5年保証などが、有効なら先ず、そちらから

焦げや洗濯乾燥時に高温になるなど事象があるなら！
即修理いらいですが
使用中に変化ないなら様子見でしよう

自分なら、様子を見ながら使用すると思います
長期5年保証など無いなら修理依頼で軽く1万は超えますから

運転中に天板には物は置かないようにしてくださいネ

書込番号：25290489

[山賊さん]

ありがとうございます！

たしかに運転中に上に物を置いたりが多々ありました。反省です。

今、パナソニックさんに問い合わせ中なので、修理が必要かどうかの判断待ちです。

販売店さんの延長保証にも入ってるのですが、天板は消耗品扱いなので有償になるとのこと、、、、。

このままなんとか使えることを祈るのみです。

書込番号：25290527　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤自動投入パッキン劣化

[つるぴ]

2019年に購入して、定期的に掃除をしていました。
先日、いつものように洗剤と柔軟剤のタンクを掃除しようとしたところ、パッキンが１つ劣化していたため、ちぎれて取れてしまいました。
写真では、右側のノズルの方です。このパッキンは購入できるのでしょうか。購入店舗で確認してもらっても、それらしいものはないとのことでした。
よろしくお願いします。

書込番号：24723217

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞つるぴさん

パナソニックの商品相談窓口に問い合わせをしたら
0120-878-691
保養部品を送って貰えないでしょうか？

説明書の一番裏面にも問い合わせ先が書いてあります。

書込番号：24723262

[kockys]

一般に売ってる同サイズのものではダメなんですか？

書込番号：24723567

[入院中のヒマ人]

＞kockysさん も書いておられますが、
ホームセンター等で売られているＯリングではダメですか？
サイズ合わせのためにちぎれたパッキンを持っていって合わせてみてください。
(^o^)

書込番号：24723669

[デジタルエコ]

つるぴさん　　こんにちわ

エディオンなどでは、修理受付で調べてくれまくけどﾈ！
　
入院中のヒマ人さん　が言われるように

ホームセンターなどで同サイズのオーリング（Ｏ）をみつけては
色んなサイズがあるので　見つかる確率は高いですョ（安価かと）

書込番号：24723722

[つるぴ]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
商品相談窓口に問い合わせてみるのがいいかもしれませんね。
ありがとうございます。

＞kockysさん
＞入院中のヒマ人さん
＞デジタルエコさん
みなさま、ありがとうございます。
ホームセンターのoリングも考えてみたのですが、元から付いていたものがレール上のリングというかパッキンに溝が切ってあるというか断面が凹の形（わかりにくくてすみません）になっているので、oリングでも可能なのかなあと少々心配です。
そのようなパッキンがあるのが一番いいのですが。

書込番号：24724827

[GonZSan]

結果どのように対処できましたでしょうか？
知りたいです！

書込番号：24965011　スマートフォンサイトからの書き込み

[つるぴ]

＞GonZSanさん
ホームセンターで購入したOリングを付けてみたのですが、ジャストフィットしませんでした。
結局、自動投入ではなく洗剤のみ手動で投入しています。
いろいろな書き込みを拝見しても、どうやらこのリングだけの供給はないようです。
なんとかならないものなのかなあと思っています。

書込番号：24965578

[きょーみ☆]

つるぴさんと同じく2019年に同じ機種を購入した者です。
全く同じように柔軟剤側のゴムパッキンが劣化により切れてました。

延長補償期間内だったので修理依頼の電話を入れたら、
「本体側の故障だったら保証内ですが、部品等は保証外なので
部品代と出張費はお客様負担だと言われました。
とりあえず修理依頼をしている状態ですが、
もし実費なら修理キャンセルするつもりでいます。

つるぴさんはその後、どう対処されたのでしょうか？
部品は取り寄せられましたか？
もし取り寄せられたのなら取り寄せ方法など
詳しく教えていただけたら助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：24980457

ベルト不具合

[アメトーークだいすき]

異音の書き込みがありましたので書きます。
うちも異音に悩まされ度重なるベルトの交換のすえ、改良されたベルトへ交換、となりました。
以前のものよりキツくなったとのこと。
たまたま延長保証に入っていたから無料でしたが、
こちらの使用上の問題ではなくパナソニックのベルトの問題なのに、自費で修理だったら納得出来なかったと思います。
異音がある方、早めにパナソニックへ連絡されたほうがいいと思います。

書込番号：24573637　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

で、異音は改善したのでしょうか？
(・ω・)

書込番号：24573718

[アメトーークだいすき]

今のところ現象はなくなりました。
伸びたらまた異音がするのか、様子は見ていきたいと思いますが、今までは古いタイプのベルトだったので、替えても全く改善されなかったことを思えばかなりストレス軽減されています

書込番号：24574277　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞アメトーークだいすきさん

NA-VX700使ってます。
3月で1年経ちますが、昨日ベルト交換しました。

一番負荷がかかりますからね〜、消耗品ですからね〜と言ってました。
まだ1年経ってません・・・

ちなみに普通のベルトでした・・・

書込番号：24583165

[アメトーークだいすき]

洗濯機の型番が異なっても同じベルトなのでしょうか。
その辺よくわかりませんが、同じなのであれば新しく改良されたものと見比べたところ全く強度が異なっていたので、新しいベルトにしてもらったほうがいいと思いますよ！

それにしてもベルトが一年で劣化って当たり前のように言われても、ですよね。
延長保証に入っていないと毎回2万くらい掛かる修理です。
ありえないです。
修理の際も、とんでもなく大きな音なのに、音はよくあることという風な対応でした。
我が家の家電はほぼすべてパナソニック製品です。
パナソニック好きなのに残念な出来事でした。

書込番号：24584290　スマートフォンサイトからの書き込み

[jun1_arc]

＞アメトーークだいすきさん

ウチはNA-VX3900ですが、
昨日H35エラーが表示されて動作不能の状態になり、
本日パナサービス訪問により、同様に無償のベルト交換のみで復帰しました。
（3.5年前購入で、使用頻度は一般より高いと思われます）

ヤマダの６年保証（４年目からは技術料のみ無料）のため、
当初は出張料\3,800と部品代がかかりますと電話回答でしたが、
訪問後30分くらいの作業で「ベルトはメーカー保証内でしたので、
出張費もかかりません」との回答。

購入直後からドラムが止まる時に「ギィッ」という音が気になっており、
今回も嫁さん曰く「ギィィィィ・・・」という異音で朽ちたとの事。

無償だったのは嬉しい誤算ですが、
正直「・・・リコールじゃね？」が感想です。

書込番号：25003332

[アメトーークだいすき]

＞jun1_arcさん
こんにちは。
ほかにも機種は違えどベルト異音の書き込みがあるようです。
書き込みはほんの一部としてもきっとこのベルトの不具合は多いんでしょうね。
我が家の場合は洗濯中に洗濯機が倒れるんじゃないか、というくらいの異音でした。
何度もベルトを取り替えても同じ、そして後継のベルトがあるなら、と
新しいものに変えてからしばらく経ちますが、最近になってなんとなくギュッギュッといった音が以前音が鳴っていたようなタイミングで鳴り出しています。　
リコールしてほしいくらいですが、リコールも命に危険が及ぶような内容じゃないと無いそうですね。
うちもヤマダの６年保証入っていますが４年目以降はそういった縛りがあること知らなかったです。
ちゃんと読んでませんでした。
書いて頂きありがとうございました。

書込番号：25003348　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラム回転時の異音

[mkmk2001]

購入から2年経ち、ドラムが回転する時にこれまではしなかったギギギィー（ジージー？ザーザー？）というような異音がするようになりました。
洗い、すすぎ、脱水、乾燥の時もドラムが回ると音がします。
同じような方がいらっしゃいましたらどのような修理をされたか等ご意見を伺いたいです。

書込番号：24479129　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞mkmk2001さん

ギュギュっと滑る音がする時あります。。放置してます。

書込番号：24479139

[つきsan]

中で衣類が偏っているような印象はありますか？なければ、大きな修理になる前に診てもらった方がいいと思いますよ。

書込番号：24479169　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏希.]

私の家の洗濯機では、ギギギッといった異音が発生。特に高い負荷が掛かりそうなたくさんの物を洗濯中に、洗濯槽が反転する際に起きていました。
半年くらいの間にその程度・頻度が高くなっていき、洗濯槽反転時に反転しない（駆動ベルトが滑っていると思われる）症状になり、修理を依頼しました。

修理対応内容はベルト交換。

その後約半年後に再発し、さらに3ヶ月くらい経過して前回と同様に症状が悪化したため、再度修理依頼。

再度の修理対応内容もベルト交換でしたが、メーカーがベルト種類を交換したとの説明でした。

（経年変化でベルトがなじんできたときには、スペック通りの洗濯量に耐えられなくなってしまうのでは？と、勝手な推測をしています。）


まだ家電量販店の5年間長期保証内なので無料対応でしたが、次に買い換える際にはダイレクトドライブモータ（DDモータ）を採用したメーカーのものに使用したい気持ちです。

書込番号：24479264　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkmk2001]

＞kockysさん
＞つきsanさん
＞夏希.さん
皆さま、アドバイスや体験談を頂きありがとうございます！参考になりました☆
大事に至らないうちに修理をお願いしたいと思います。

書込番号：24480025　スマートフォンサイトからの書き込み

皆さんのは脱水うるさくないですか？

[らっま]

空で脱水したら全くうるさくないし振動もないのに、普通に洗濯物入れて洗濯すると脱水時ものすごい音なのですが、皆さんのお宅のも同じですか？
耐震ゴムやらかさ上げしたり色々しましたが変わりません。
修理を呼ぶにも空で脱水したら全然うるさくないので異常ではないと言われるのがオチだと思います。
皆さん脱水時はこんなものだと妥協して使っておられるのか、それともそもそもうるさくないのかどちらなのでしょうか？

書込番号：24063026　スマートフォンサイトからの書き込み

[まようじ]

脱水時はひじょうにうるさく、振動もあります。
ドラム式はこういうものだと諦めています。

書込番号：24063079

[みーくん5963]

＞らっまさん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

これって3年前の機種ですけど、買って以来ずっとそうだった訳ではなくて、使い始め当初は気にならなかった→暫く使ってて急に起きた〜酷くなったって感じですよね？

故障の仕方や程度にもよりますが、空で回すと静か・某か洗濯物を入れて回すと途端に＆異様にうるさい＝窓から覗いて槽の回転がブレブレしてる・音もガタガタするなら、ほぼ間違いなく故障です。
少々槽のバランスが悪くても自動的に調整する機構がイカれたか、バランスがとりきれず振動が残っても支えてイナすバネの類が壊れ、回転する槽と周囲の固定された部分とが直接ぶつかっているんでしょう。

そもそも洗濯槽って空の状態が重量バランス的に一番良い＝回転時の音や振動が最小になる状態ですから、
もしそれでもガタガタ煩いようなら、かなりの重症です。。。


ともあれ、安心して（？）早々に修理屋を呼びましょう。
お隣さんとの関係がこじれる前に。

書込番号：24063109　スマートフォンサイトからの書き込み

[らっま]

＞まようじさん
返信ありがとうございます。
やはりそうなんですね。
私も諦めて使うことにします(笑)

書込番号：24063112　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

らっまさん　　こんにちわ

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸのドラムは、オセイジにも静かとは言えませんが！
自分的には、VXシリーズなどはﾄｰﾀﾙバランスがとれた機種だと思っています

ドラムは、設置環境で振動などが大きくちがいます
本体　左右後方　対角線上に足を少し（1�pくらい持ち上げてください）

多少なりとも、改善される場合がありますから
ダメ元でためしてみては(^^)/

書込番号：24063113

[デジタルエコ]

らっまさん

スマホからのカキコミの様なので

普段の運転動画をUPしてください　(^^)/

書込番号：24063124

[らっま]

＞みーくん5963さん

返信ありがとうございます。
槽の回転見てみます。
ブレてるようなら一度見てもらいます。
たしかに届いてすぐは音は気になりませんでした。
昨年洗浄時と脱水時にガリガリという音がするのでベルトを交換してもらったことがあるのですが、その後から脱水がうるさくなったような気がします。
(ガリガリ音は解消)
ただ、洗濯物空で脱水すると静かなので故障ではないと言われないかと思って。
あと業者に家に入られるのが嫌いなので皆さんのドラマ式はどうなのかな？と思い質問させていただきました。

書込番号：24063141　スマートフォンサイトからの書き込み

[らっま]

＞デジタルエコさん

返信ありがとうございます。
一度トライしてみます。

書込番号：24063151　スマートフォンサイトからの書き込み

[らっま]

＞デジタルエコさん

一度修理を頼もうかと撮ってみたことがありますが、再生した音だとなんだか違和感がありうまく伝わらない気がして…
またトライしてみます。
ありがとうございます。

書込番号：24063159　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞らっまさん

おっと、肝心な点を確認し忘れてました。。。
いまの音・振動って実際のところ、
どんな感じのものですかね？

煩いと聞いて、文面にもないのに勝手にガタガタゴトゴトって音かな？と推測しちゃってました。

そうじゃなくカンカンカンみたく金属同士がぶつかる音？、ウィーンとかみたくモーター音？も程度によっては煩いです。。。

デジタルエコさんも仰るように、
ここに音声つき動画（or映像無し動画？）でアップしてみたら、実ユーザーに「そんなもんです」「異常でしょう」といった具体的な意見も聞けるかもしれませんね。
音を量的に伝えるのは無理でも、質的になら某か伝わるかと。

書込番号：24064619　スマートフォンサイトからの書き込み

[らっま]

＞みーくん5963さん
＞デジタルエコさん

本日2回洗濯機回しましたが、事前にデジタルエコさんにアドバイスいただいた「本体　左右後方　対角線上に足を少し（1�pくらい持ち上げてください）」を実践してみたら音も振動もかなりマシになりました。
この程度なら許容範囲かと思います。

色々気にしていただいて有難うございました。

書込番号：24064982　スマートフォンサイトからの書き込み