NP-TH2-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

１年目、上部のフタに謎のしみ（汚れ）

[becky202]

フタに謎のしみが内側から増殖

使い始めて１年過ぎた頃からフタの窓の下から赤い斑点が。
表面ではなく内側で発生しているようで、最初中央に一つだけだったのが
今では帯状に広がってます。
メーカーに問い合わせした所、このような事例がないし、今までそのような問い合わせも全くないと言われ。
訪問もしていただき、みてもらいましたが全くわからないということで放置。
技術の方も見たことないという事でした。
フタの取り換えで一万円かかると言われたので特に異常がないのでこのまま使ってます。
あきらかに欠陥だと思うんですけど・・・。こんな状態になってる方いませんか。

書込番号：23693359

[小役人]

原因はまるで見当つきませんが

私なら、
・内部から得体の知れないシミのようなものが浮き出てきて、見るに耐えない外観となった
・まだ買って1年ほどしか経っていない。原因がわからないでは納得できない。
・製造上の瑕疵ではないのか？キチンとした対応をしてくれ
というようなことを言うかも知れません

主さんが内心ではそれに近いことを考えていたにもかかわらず、メーカーサービスに言えずにいるのだとしたら、はっきり言う以外にそのストレスから解放される術はありませんよ
ここでいじけてても相手には何も伝わらないので

書込番号：23693633

[はるまきくん]

同型を1年半くらい使ってますが、特に問題ないですね。
塗装の剥げでしょうか。内側には影響はないかと思いますが、なんとなく気持ち悪いですね。
保証が1年間しか無いので、タイミングが。。

書込番号：23694205

[mini_2]

私も同じ症状が出ましたよ！！
私の場合は使用して半年ほどで出てきたので、メーカー保証内で交換してもらいました。
サビ？のような感じで内側に出来てますよね。
交換に来た担当者も見たことないと言っていました。
使い続けるのに問題はないけど、嫌な気持ちになりますよね。。。
メーカーも見に来て放置は酷いですね。
家電量販店での保証はないですか？
あれば、そちらにも問い合わせしてみてはどうでしょうか？
主さんも交換してもらえますように。

書込番号：23694478　スマートフォンサイトからの書き込み

[becky202]

＞小役人さん
はっきりした内容でわかりやすいです
もう一度メーカーに伝えてみます。
ありがとうございました。

＞はるまきくんさん
表面と内側の間で発生していてどうすることもできません
そうなんですタイミングが・・・
一年ほどで見た目がただダメになる物なんて買いたくなかったです。

＞mini_2さん
そうですサビのような感じの色です
なんか掃除のできていないように見えるので問題はなくてもちょっと嫌ですね・・・。
保証延長とか特にしてなくてちょうど1年すぎてしまったので保証は無理のようでした

書込番号：23695339

[mini_2]

＞becky202さん
"一年ほどで見た目がダメになる物なんて買いたくなかったです。 "
これは伝えて良いと思います。
私もそう思ったので‥
私の場合はケーズで購入したので、ケーズに連絡をしてケーズからパナソニックの修理会社に連絡がいき、2020年6月30日に交換に来てもらいました。
参考までに画像添付しますね。

書込番号：23696279　スマートフォンサイトからの書き込み

[mogacchi]

我が家も全く同じ少々です。使用してから1月無いにドットのような染みが出てきました。
半年くらい経ったのが画像のような状態です。
どんどん広がっていくので気になりますし、何しろ、見てくれが悪いので修理交換しようと思っています。
PANAに電話をする前にココにたどり着きました。

書込番号：23722871

[becky202]

＞mogacchiさん
こちら返信くれた方の意見を参考に再度メーカーに追及してみました。
結局サポートセンターは知識不足で技術の方が家に来る事に。
こちらで助けていただいた意見を参考に追求しました。

シミになった理由（技術の方が言うには）
・使用している洗剤が合わない
・使いすぎ（食器の洗いすぎ）
と謎な回答でした。食器洗い機の意味がないんだけど・・・・。
ほかにも突っ込んでききたかったですけど
今回だけと取り換えて帰ったので聞くのはやめました。
新しく取り換えた物もシミがでるかはわからないとの事でした。

ここに相談してよかったと思ってます。

＞みなさまへ
みなさまのおかげでフタが無事交換されました
改めてお礼申し上げます。

書込番号：23726632

[小役人]

＞becky202さん

メーカーにきちんと主張されたわけですね
回答は訳のわからぬものでしたが、結果オーライ
この機種に頻発する不良のようですし、望まれた成果が得られてよかったです

書込番号：23726752

[mini_2]

シミの理由が酷いですね‥
うちでは食洗機購入時に付いてきたサンプルのフィニッシュを使っています。
仕事もしてるので使用するのも1日平均2、3回ですが‥(^^;
しかも交換した右下の角がまたサビ？出てきました。涙

ですが主さんが無事交換できたようで良かったです！
また出ない事を祈りましょう！

書込番号：23736224　スマートフォンサイトからの書き込み

[becky202]

＞mini_2さん
ほんとですね　角の所があの色になってますね。

これ絶対製造ミスですよね・・・。認めてほしいですね
かなりの方が泣き寝入りさせられてるはずですよ。
サポートもいいかげん（そんな事例聞いたことない）とウソつくし。

洗剤が合わないとしてフタとどう関係があるのかも不思議です
うちはキュキュットかフィニッシュ使ってます。

次フタを取り換える場合いっその事違う色にした方が無難かもですね　汗

書込番号：23736238

[mini_2]

＞becky202さん
多分製造不良でしょうね‥
洗剤が悪いって言うなら、染み出る素材をどうにかして！って言いたくなりますね(^^;
パナソニック製品は好きですが、主さんへの対応は残念です。
またシミが進展して問い合わせるようなことがあった時にはこちらで報告しますね。
少しでも同じような人の参考になりますように！
このスレにたどり着いたmogacchiさんも交換できますように！！

書込番号：23737029　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぴーまま]

うちも全く同じ状況です。この食洗機は前に使用していたものが壊れて買い替えましたが、全てにおいて良いところがない食洗機だと思って使用していましたが、意味のわからないシミまで出てくるとは…

書込番号：23747273　スマートフォンサイトからの書き込み

[mogacchi]

ご心配ありがとうございます。
我が家も無事に交換できました。
主さんも交換できてよかったです。

電話で価格コムで同様の症状の人がいると伝えたら、翌日に技術の方がこられました。

訪問された方に原因を訪ねると、修理屋なので、、、という回答でした。
また、白色に変更できるかと聞きましたが、同じ型番である必要があるということで出来ませんでした。

また、同じ事になるのかなと思っていますが、様子をみたいと思います。

因みに我が家は購入後1か月くらいで小さなシミがでてきました。
交換時は、8か月時点だったかと思います。

書込番号：23792821

[becky202]

＞mini_2さん
こちらもまたシミが表れてきたらここで報告します。
製造不良はやく認めてほしいですね。

＞まいぴーままさん
みなさんと同じシミですね　ほんとにいみわからないですよねこんな所に。
あとフタが片方空きづらい時もありますよね
取り換えしてもらえますように

＞mogacchiさん
交換してもらえましたか　よかったですね
原因とことんあやふやにしますよね　回答も理解できない事言うし
1か月でシミは早すぎますね。

書込番号：23793387

[まぼろしの卵]

全員発生しているのですね。品質が悪すぎる。パナソニックさんはいつも気付いていても直さない。
サビとともに腐食も発生。蓋に穴があく日が怖に。ストレスMAXです。

書込番号：23856777　スマートフォンサイトからの書き込み

[becky202]

＞まぼろしの卵さん
「そんな問い合わせありません」（ふたのしみ）と言い切りますからね・・・
ほんとに品質が悪くなりましたよね。昔はそても信頼できるメーカーだったのに。

書込番号：23858077

[ヒイロ・アキ]

同じ内容のシミが出ました。

書込番号：24328733　スマートフォンサイトからの書き込み

[becky202]

＞ヒイロ・アキさん
シミでてますね。やっぱりたくさんの方にこの症状あるみたいですね。
フタだけ取り換えてもらいましょう。
お客様センターはたぶんそのような症状は聞いたことありませんとか言うと思います。
改善されていたら良いのですが。

書込番号：24333333

[mini_2]

お久しぶりです。
昨日久々に通知が来たので、交換したフタのその後のご報告です。
また出てきました！笑
もう笑えてきます。
交換した方はその後どうでしょう？
このシミが出ない人っているんでしょうか‥

書込番号：24334434　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamasagami]

初めての書き込みです。よろしくお願いします。
（価格.comの書き込みには助けられています。）

シャンパンゴールドを購入後、１年半ほど経過しています。
多分、半年以上前から少しずつ発生しています。徐々に増えています。
書き込みを見ると、シャンパンゴールドで発生しているようですが、
ホワイトでも発生している方はいますか？

庫内と外の間なので、洗剤も水も関係ないと思いますし、
（内部に洗剤や水が入った形跡は無いです。）
シャンパンゴールドのみだったら、色特有の何かだと思うので。
熱？による変色か何かでしょうか？

それと、交換しても、また発生しているとのことで、
可能ならホワイトに交換してもらえればと思っています。
保証期間内です。（購入店の３年保証あり）

近いうちに、サポートに問い合わせをしようと思っています。

書込番号：24505838

[tamasagami]

その後の報告です。
書き込みなどをもとにパナソニック（サポート）と交渉（メール）しました。
最初は、このような報告は把握していませんとの回答でした。
で何度か、やり取りをしました。もちろん、ホワイトとの交換や、無償交換など。
どちらも無理そうな回答でした。交換自体は受け付けてくれますが、もちろん有償でとのこと。
結果として、最後のメールで、購入店保証が３年ありますと伝えたら、態度が変わったのか、
無償（もちろん３年保証）で交換可能ではとのこと。
後日、パナソニックのサービスから電話がきました。交換に向けての電話でした。
でも、先ずは購入店へ連絡をとの事。購入店でも、この対応に疑問有と残念がっていました。
もちろん、３年保証を使うのはおかしいですし、無償交換で対応すべきですねと。
で、１月１１日にサービスから電話があり、ホワイトでの交換ＯＫとの事。もちろん無償です。
３年保証でなのか、パナソニックの無償なのかは、親が受けたので確認は出来ていません。
１月２２日に交換です。
また、改めて報告します。

書込番号：24548229

[tamasagami]

		交換後の写真です

本日、無事に交換終了しました。ホワイトになりました。
その時、持ち帰った後に原因を調べたりするんですかと聞いたところ、
しませんとの事でした。重大な欠陥やケガに直結するような事ではないのでと。
残念ですね。今後の製品開発などの為にもと思うのですが。
これが今のパナソニックとの事。

この書き込みのみなさん、ありがとうございました。

書込番号：24556653

[次郎汰]

今更の書き込みで失礼します。ウチも同じ症状出ていますね。もうこの機種には何も期待していないのでアクションする気も起きませんが。センサー故障で2回修理呼びました。食洗機用の洗剤は指定の場所に入れないとセンサーにこびりついて故障になるとか･･･
その後もしょっちゅう誤作動起こすし、ないよりはまし程度の存在です･･･ホシザキが懐かしいな･･･

書込番号：25981341

ヤマダ電機で購入、搬入時のトラブル

[shi4o]

増税前にとヤマダ電機にて購入し、分岐水栓の工事と商品設置をお願いしました。
搬入1週間前に工事業者の方がいらして分岐水栓取り付けと食洗機設置可能かの下見をしていかれ、その後工事と設置に来ましたが『水道が硬く部品が固着してしまい分解不可能な為分岐水栓工事は出来ません。水道屋さんにやってもらって下さい。工事費用の返却のためにヤマダ電機のレジにレシート持って行って下さい。』と言い残し、商品のみ置いて行って帰られて行きました。
工事出来なかったのは理由があったので仕方ないにしても、搬入時に汚れた手で商品を触られたので真っ白の外側部分に真っ黒の手汚れがしっかりつけられて、さらにその手のまま食洗機の中も開けてテープを取り外したり備品を触ったりするので見ていて悲鳴ものでした。
流し台の下の扉もその手で開けられお鍋なども触られて、キッチン周りのお仕事をしているのに手が汚いなんて最悪です…。
水道が外れなかった為かなり力を入れて工具で外そうとしていたので、水道自体がグラグラの状態に。グルグル回りてしたのでお湯と水の切り替え方向がめちゃくちゃになり、水道周辺も錆などが散って汚くなったのにそのまま放置…。
あの人は工事も出来ず散々うちの水回りを汚して去って行き、一体何しに来たのでしょうか…？
その後水道屋さんに来てもらいグラグラを修理する費用を取られてしまいました。
ヤマダ電機に苦情の電話を入れて、汚れた製品は新しいものと交換、グラグラを直した費用を工事業者に負担させてもらいました。
レシート持って返金に関しては、そんな面倒な事したくないと言いましたがシステム上どうしてもヤマダまで行かないと返金処理が出来ないとの事です。
ヤマダはもう使いません。

書込番号：22955400　スマートフォンサイトからの書き込み