Bose Soundbar 700 [ボーズブラック] のクチコミ掲示板

海外のBose Surround Speakers 700は日本で発売される？

[-hidehito-]

海外ではBose Surround Speakersの700が発売されていますが、
国内でも発売されるのでしょうか？

書込番号：23508850

[DELTA PLUS]

現時点において公式には何も発表されていないようです。
BOSEに問い合わせるのが一番良い方法だと思います。

BOSE 問い合わせ先　https://www.bose.co.jp/ja_jp/contact_us.html

書込番号：23509514

Bose Surround Speakersとの接続

[m.chi.m]

AQUOS bn1のテレビ(ACR対応)にBose Soundbar 700とbose surround speakerを接続して使用していますが、Bose Soundbar 700からは音声が出ますがsurround speakerからテレビからの音声がでません。AQUOS bn1でsurround音楽を再生した場合もbarからは出ますが、surround speakerからは出ません。
また、Bose Soundbar 700からの音楽やスマホをBluetoothでBose Soundbar に接続した音声はsurround speakerから音声が出ます。
設定がうまく出来ていないと思うのですが、よくわかりません。
どなたかお知恵を拝借出ますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：23464779　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞m.chi.mさん
こんばんは。

電源コンセントの抜き差し等、サラウンドスピーカーの取説24ページ以降のトラブルシューティングの該当事項は全て確認しましたか？

書込番号：23464847

[m.chi.m]

＞DELTA PLUSさん
お返事ありがとうございます。
全てためしております。
テレビ発信の音声はBose Soundbar からは出力されますが、surround speakerから全く出ないのです。テレビの音声は全てsurround speakerから出るわけでは無いと思うのですが、テレビのアプリでYouTube5.1チャンネル音声などを再生してもbarだけで、surround speakerからは出ないのです…
Amazonミュージックなどはbarとsurround speaker両方出ます。

書込番号：23464920　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

ということは、テレビからの出力の設定の問題かもですね。

テレビの「Digital音声設定」はどうなっていますか？
設定メニューの「外部端子・ファミリンク」のところにあると思います。

PCM、DolbyDigital、DolbyDigitalPlus（ARC）、ビットストリーム（デジタル音声出力）、ビットストリーム（ARC）のいずれかになっていると思うのですが、ここをビットストリーム（デジタル音声出力）以外の設定にいろいろと変えて試してみて下さい。

ちなみにBOSE SOUNDBAR 700の仕様では、「サポートされるオーディオ形式:：Dolby Digital、DTS」となっていますね。

書込番号：23464948

[m.chi.m]

＞DELTA PLUSさん
ありがとうございます。
デジタル出力設定でも全て試しましましたがダメでした…。
PCM、DolbyDigital、DolbyDigitalPlus（ARC）、ビットストリーム（デジタル音声出力）、ビットストリーム（ARC）どれを設定してもsurround speakerから出力されません。

書込番号：23465308　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

その他思いつく定番の対処法は
・HDMIケーブルの抜き差し
・HDMIケーブルが古い規格のものなら、新しいものに交換してみる
・各機器のファームウェア更新
とかでしょうか。

書込番号：23465422

[DELTA PLUS]

あとはサウンドバーのリセットとか（サウンドバーの取説p53）。
但し、全ての設定が工場出荷状態に戻って再設定が必要になってくるので最後の手段ということで。

書込番号：23465447

[akiakiakiaki]

私も数ヵ月前にはバーとリアの接続で数々の不具合が出てイライラしていました。取説やサポセン情報で色々試されたと思います。一つだけ。設定をアンドロイドアプリでなくiosのアプリで行ったら解決したことがあります。なぜかはわからないですが。

書込番号：23508762　スマートフォンサイトからの書き込み

音量はテレビの画面に表示されるのでしょうか。

[はげあんどん]

テレビの音量なんて、大きすぎると感じれば下げ、小さすぎると感じれば上げるものではありますが、リモコンで音量操作したときに画面に表示される数値を結構当てにしています。　Bose Soundbarはどのメーカーのテレビに接続しても音量数値は表示されるのでしょうか。

書込番号：23490575

[みおけんた]

＞はげあんどんさん
最近サウンドバー700を購入した者です。

音量レベルの表示はサウンドバー付属リモコンで操作した場合は表示されませんでした。

TV側リモコンで操作した場合はサウンドバー側の音量が変更され、勿論音量レベル表示もされました。

書込番号：23494477　スマートフォンサイトからの書き込み

[はげあんどん]

＞みおけんたさん
ありがとうございます。ちなみにお使いのテレビはどこのメーカーのものですか？

書込番号：23494749　スマートフォンサイトからの書き込み

[みおけんた]

＞はげあんどんさん
東芝　REGZAの55BZ710Xです。

書込番号：23498530　スマートフォンサイトからの書き込み

[はげあんどん]

＞みおけんたさん
ありがとうございました。

書込番号：23498645　スマートフォンサイトからの書き込み

[男気スイッチ92]

先日、購入しました。
音量の数字は、表示されません。
テレビの付属リモコン、BOSEの付属リモコンどちらも同じ画面です。
ちなみに、３年前に購入したパナソニックのTVです。

書込番号：23501089

[はげあんどん]

＞男気スイッチ92さん
ありがとうございます。確かに店頭でパナソニックのテレビとBOSE(500の方でしたが)の組合せで操作したときにプラス/マイナス表示しかされなかったですね。

書込番号：23508408　スマートフォンサイトからの書き込み

Switchとのカラオケ接続

[azaz128]

先日購入いたしました。テレビのarcHDMIと接続してます。テレビや映画見る分には大満足しております！
がしかし、スイッチでカラオケもできるかなと、USBマイク(任天堂純正ではない)を準備してジョイサウンドやってみました。
正直遅延が結構あります。泣
色々調べたうえで対策として
→純正マイクの使用、まだ試せてません
→テレビのゲームモード、LGのテレビ( C9P )ですがそのモードは無さそうです
などなど、悩んでおりますが、やはりスイッチからサウンドバーへ音声を入力が一番確実かなと考えてみました。
スイッチの上部にはアナログの音声出力がありますので、こちらを使用できないかと。思ってはみたのですが、サウンドバー側の入力はHDMIと光デジタルのみ、HDMIは既にテレビと接続済み、となると、スイッチからアナログを何かしら変換器などで光デジタルへ変換して、それをサウンドバーへ入力？となるのでしょうか？HDMIと光デジタルが同時に２つ入力するとどうなってしまうでしょうか？またはカラオケの時だけテレビからサウンドバーへのHDMIを抜けば良いでしょうか？

長くなりすみませんが、まとめると、
スイッチのカラオケ映像は、スイッチHDMI→テレビへ
スイッチのカラオケ音声は、マイク→スイッチ→スイッチ音声出力→アナログから光デジタル変換→サウンドバーへ入力

これで遅延対策になりそうでしょうか？
ご教示お願いしますm(_ _)m

書込番号：23420421　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞azaz128さん
こんばんは。

カラオケの音ズレは悩ましいですね。

> 色々調べたうえで

ソフトの音ズレ測定・補正は試したということでよいでしょうか。

> LGのテレビ( C9P )ですがそのモードは無さそうです

こちらをご確認ください。
https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160005-20150251521865-others

> HDMIと光デジタルが同時に２つ入力するとどうなってしまうでしょうか？

Soundbar 700の取説を見ましたが、明確な仕様が記載されていないようですね。
以下のように色々なパターンが考えられますが、メーカーに問い合わせるか、実際に試してみるかしないと分からないです。
・HDMI、光デジタルの両方を接続した場合、光デジタルは機能しない
・HDMI、光デジタルの両方を接続した場合、信号の入力がある方が機能する
・HDMI、光デジタルの両方を接続した場合、両方に信号が入力されたらHDMIが優先する

> またはカラオケの時だけテレビからサウンドバーへのHDMIを抜けば良いでしょうか？

最悪の場合はそうすればいいですが、あまりにも面倒ですよね＞＜

> スイッチのカラオケ映像は、スイッチHDMI→テレビへ
> スイッチのカラオケ音声は、マイク→スイッチ→スイッチ音声出力→アナログから光デジタル変換→サウンドバーへ入力
> これで遅延対策になりそうでしょうか？

これも試してみないと分かりません。
アナログ→デジタルの変換過程で遅延が生じる可能性はあるかもしれないです。
この方向性の方策を講じるなら、分離機を使った方法もご検討下さい。
スイッチをHDMIで分離機に繋ぎ、分離機でHDMI出力（テレビに接続）、光デジタル出力（サウンドバーに接続）に分離する。
ただ、元の話に戻りますが、Soundbar 700のHDMI端子と光デジタル端子の関係性に左右されることになってしまいますね。

書込番号：23420641

[DELTA PLUS]

補足です。
分離機を使った場合、スイッチを分離機を介してテレビに繋ぐことになり、HDMIの連動機能が働かなくなる可能性があります。

書込番号：23420651

[azaz128]

＞DELTA PLUSさん
アドバイスありがとうございます！
書き漏れておりましたが、スイッチのソフト、ジョイサウンド側の設定で、確かにズレ補正というものがあり、こちらも試してはみました。が、測定開始してもステータスが4つのうち2つ位までしか進まず測定エラーになってしまいました。マイクをスピーカーから30センチほどの場所にして測定との指示ですが、何度やってもエラー。もしかすると、ADAPTiQ自動音場補正により、バーが色々な報告に音を出している？ので上手くマイクに集音されないのかもしれません。試しに2メートル離れたソファーで測定しましたら、こちらもステータス2/4までは進みましたので、そのように感じた次第です。
分離器、調べてみます。また進捗ありましたら書き込みます！

書込番号：23420965　スマートフォンサイトからの書き込み

[azaz128]

HDMI分配器

＞DELTA PLUSさん
LGのテレビ側のゲームモード、あるようなかんじでしたが、設定が変えられなかったため、HDMI分配器をためしました。
スイッチ→HDMI→分配器→映像をテレビHDMIへ
音声を光デジタルでサウンドバーへ、
結果として、かなりの遅延→わずかな遅延へ改善されました。完璧とまではいかずとも歌える範疇です。
ちなみに音声が当初ぶつぎれたので、テレビ→サウンドバーのHDMIを外したところ直りました。同時入力だと上手くいかないのかもしれません。サウンドバー側は毎回抜くのは面倒なのでテレビ横のHDMIを抜くだけにしました。

他に試すとすれば、手元にある、もりあげくんを使用して、
スイッチ上部の音声出力→もりあげくんへ入力→出力のアナログを光デジタルへ変換→サウンドバー、といった感じですが、アナログ→光デジタル変換がないため、これはまたの機会とします。

何れにせよ改善しました！ありがとうございました！

書込番号：23423954　スマートフォンサイトからの書き込み

BRAVIAの電源連動で不具合

[2Bキャベツ]

soundbar700とサラウンドスピーカーを購入しました。電源で不具合が発生しました。
テレビはSONYのKJ-65A9Gです。昨日テレビにHDMIケーブル（エレコム　CAC-HDPS14E30BK）を利用しeARC経由で接続しました。
音声は問題なく出ています。不具合の内容としては、テレビの電源を切ると一度テレビの電源とSOUNDBARの電源が切れるのですが、
SOUNDBAR正面のステータスランプが白く点灯しその後テレビの電源がついてしまいます。

何度やっても同じ現象が起きてしまいます。
BOSEに問い合わせたらCECをオフに設定すると回避できると言われましたが、そうすると都度テレビ電源+sound barの電源をオンにするという面倒になります。(オフにするときも同じ)

eARC接続でまさかこんな事になるとは思いもしませんでした。

回避策はあるのでしょうか？

書込番号：22847559　スマートフォンサイトからの書き込み

[メントス王子]

私はKJ-55X9500Gと接続して使用しています。(eARCモード：オート)
私の環境ではテレビの電源を切った後、ステータスランプが1秒ほど点灯しますがテレビの電源が入ることは無いです。

以下の設定で回避できないでしょうか？

■TV側設定
設定→視聴設定→外部入力設定→ブラビアリンク設定
　・電源オフ連動：[ON]
　・電源オン連動：[ON]
　・ブラビアリンク機器一覧：[有効]
設定→画面と音声→音声出力
　・スピーカー出力：[オーディオシステム]
　・オーディオシステム優先起動：[ON]
　・eARCモード：[オート]

■Soundbar700側設定
電源の同期
　・電源の同期を有効にする：[OFF]
自動ウェイク機能(光ケーブル)
　・自動ウェイク機能(光ケーブル)：[OFF]
Advanced CEC：[ON]
スタンバイタイマー：[OFF]

書込番号：22852551

[2Bキャベツ]

＞メントス王子さん
返信ありがとうございます。
先程サウンドバー自体を再起動かけご教授頂いた設定を試したところ問題なく作動しました。
お力添え頂き本当にありがとうございました。

BOSEのカスタマーサービスも大した返答はなく困り果てていたので大変感謝しております。

重ねて御礼を申し上げます。

書込番号：22852721　スマートフォンサイトからの書き込み

[メントス王子]

＞2Bキャベツさん
お力になれたようで良かったです！

私もBOSEカスタマーサービスへ問い合わせたことがあるのですが、
再起動とリセット手順しか提示されませんでした。。
自社の製品仕様ぐらいはきちんと把握しておいてほしいものですね(-_-;)

書込番号：22852787

[2Bキャベツ]

＞メントス王子さん
BOSEの製品は個人的に大好きなのですが、カスタマーの対応はおっしゃる通りであまり理解できてない感じが残念に思いました。
やはりユーザーの方の声がとてもありがたいと感じました。
ようやく安心して利用できます！

書込番号：22854298　スマートフォンサイトからの書き込み

[2Bキャベツ]

＞メントス王子さん
先日はご相談にのって頂きありがとうございました。
実はちょっとまたトラブルで困っております。同じBRAVIAをお使いなので、お伺い致します。
お時間ある時で結構ですのでご教授下さい。

あれからまた色々と不具合がありまして、メーカー修理に出し、部品交換をしてもらい数日前に返却されました。

今日再度BRAVIAに接続して、テレビの音声は問題なく作動しています。
がしかし、BRAVIAの電源をいれず、BOSEアプリから音楽をかけ再度テレビの電源を入れるとテレビのリモコンでは音量の調整ができなくなります。

こうなると電源を抜かないと直りません。
メントス王子さんのBOSEは問題なく作動していますか？

宜しくお願い致します。

書込番号：22927276　スマートフォンサイトからの書き込み

[メントス王子]

＞2Bキャベツさん
私の環境でも同様の症状が出ています。

サウンドバーのファームウェアが5.0.12に更新されて以降不具合が発生するようになり、
海外のBoseフォーラムでも話題になっているようです。（主にSonyとLGのTV)

5.0.14がリリースされていますが改善しておらず、
Boseがファームウェアの修正版をリリースするまでは解決しそうにありません。。。

書込番号：22931475

[2Bキャベツ]

＞メントス王子さん

ご連絡ありがとうございます。
そうなんですか。
メーカーに確認してもそのような話は全くなく再度修理受付しますとの回答でした。
他の方のクチコミにもLGのTVで不具合が発生している書き込みがあったので、メントス王子さんの情報の様にSONYとLGで発生しやすいのかもしれませんね。
アップデートの影響という事がわかっただけでもとても助かりました。
早く改善してほしいものです。
正直購入してからまともに使えていたのは一時で、BOSE製品でこのような事が起きるとは全くの想定外でした。

また何か情報があればご教示下さい。

書込番号：22932351

[akiakiakiaki]

＞2Bキャベツさん
はじめまして。
私は先月購入し、Ｘ９５００Ｇに接続していますが、
同様の不具合
「BRAVIAの電源をいれず、BOSEアプリから音楽をかけ再度テレビの電源を入れると
テレビのリモコンでは音量の調整ができなくなります。」
状態でイライラしています。
また、それ以前に、白ランプの点滅状態が消えない。アレクサの登録ができない。サラウンドスピーカーを認識しない。
サラウンドスピーカーから音が出ない。ある日突然ＬＲが逆転して音が出る。
と５回もカスタマーセンターに問い合わせています。
結局リセットと設定アプリの端末を変えることで解消してきましたが、次々と不具合が出て嫌になっています。

「あれからまた色々と不具合がありまして、メーカー修理に出し、部品交換をしてもらい数日前に返却されました。」
という書き込みが気になりまして。。

どういった不具合で部品交換されたのでしょうか。
カスタマーセンターからは不良の可能性があるので商品をみせてほしいが
１か月過ぎたら初期不良ではないので販売店に相談してくれといわれました。。。

書込番号：23415350

[2Bキャベツ]

＞akiakiakiakiさん
はじめまして。
お気持ちお察しいたします。

私はBOSEの音質が好きでサウンドバー以外にも5製品持っていますが、
サウンドバーの様に複雑な製品は不具合が多いですね。
音質が好きなだけにカスタマーの対応等とてももったいないなぁと感じています。

前ふりが長くなりましたが
「あれからまた色々と不具合がありまして、メーカー修理に出し、部品交換をしてもらい数日前に返却されました。」
という件ですが、私も前述にある状況で悩んでおりメントス王子さんにご相談させて頂き設定を変える事で一時的に問題なく使用できていました。

しかし一時的によくなったものの結局電源連動しなかったり、音が出ない、音が飛ぶ、アレクサが不調等ありましてカスタマーに問い合わせをし修理という流れになりました。

結局のところ修理から戻りましたが何一つ改善されず再度カスタマーに問い合わせたところ、『では再度修理対応します』の様な感じでそもそも原因すらわかっていなそうでした。
本当にストレスがたまる一方でした。
その上全く誠意を感じる対応ではなかったと思います。

修理しても直るかもわからないので新品と交換してほしいと伝えましたが
akiakiakiakiさんがおっしゃる様に１か月過ぎたら初期不良ではないのであくまでも修理対応という感じでした。

それでほかの方の状況も知りたくて再度メントス王子さんにご相談したという経緯となります。

現状私のサウンドバー700はテレビとの連動をOFFにして都度、テレビの電源を入れ、サウンドバーの電源を入れというような形で使用しています。
アップデートもいつになるかわからないのですが、今の所そのような感じで使っています。
たまに（１ヵ月に１度程度）音が出なくなる時がありその際はコンセントを抜いています。

尚、アレクサはイライラするので設定を解除しました。

スレ違いですが、ブラビアもBOSEと連動不具合以外にYOUTUBEの映像がコマ落ちする等不具合だらけでストレスがたまる一方です。

書込番号：23417410

[akiakiakiaki]

お返事ありがとうございます。
電源連動切は気づきませんでした。
それで治るなら。。。。。
って納得いきませんよね。
アップデートで当たり前のように使えるようになってほしいです。
アレクサありきで買ったので

書込番号：23421114　スマートフォンサイトからの書き込み

Universal Remote使えない

[NITRIX]

Soundbar700に付属のUniversal Remote
単品で購入すると6,600円もする高額リモコン

東芝の65M540Xで利用していますが
リモコンの設定をし、ユニバーサルリモコンではオンオフ、選局、音量、番組表などは出せますが
動画配信サービスにアクセスるボタンがない…
あれば教えてほしいです。

デザインがカッコいいのでこれ1台でVODにもアクセスできたらいいのですが
できないとなると、もともとのTVのリモコンでしか操作できない
結局リモコン2台になります、むしろユニバーサルリモが不要ということです。

BOSEオフィシャルには、
「プレミアムなデザイン、リモコン1台で全てを操作」
「あらゆる操作が可能」
と記載しているだけに残念、BOSEカスタマーも初期設定で利用できなければ
使えないと言っておりました。
今後のアップデートに期待です

書込番号：23411457