プリビオ DCP-J577N のクチコミ掲示板

はがきが印刷できない。

[tなか]

はがきを印刷しようとすると
「用紙サイズが不一致です」となり
「用紙を送れません」となりますが印刷を押しても白い紙がそのまま出てきます。
印刷する前にハガキに設定しております。


ブラザーのサポートはいくら待ってもさっぱり繋がりませんし
またせてる途中でアナウンスで流れる
待たせないで連絡できるスマホのシステムだかアプリだかは、
番号を入力して下さい
という時に入力してる最中に050番号なのか、番号が確認できませんとなります。

解決策分かる方教えて下さい。

書込番号：23116503

[アテゴン乗り]

＞tなかさん
プリンタードライバーの設定だけでなく、
印刷しようとしている物はハガキサイズに合わせて作ったものか確認してみては？

年賀状用ソフトの類いなら大丈夫だとは思いますが…

検討違いでしたらスルー願います。

書込番号：23116592　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ブラザー旧機種ユーザーです。

原稿を作っている側の端末（パソコン？スマホ？）やソフト／アプリが何者か不詳ながら、
ありがちなケースを想像で挙げると以下です。

1. そのソフト／アプリ上で作った原稿のサイズ設定が「A4」になっている（「ハガキ」になってない）。
2. そのソフト／アプリ上の印刷設定→用紙選択設定が「A4」になっている（同上）。

上記のいずれかから結果として、
パソコンからプリンタへは「これはA4サイズの原稿だからA4の用紙に印刷しろよ」という指示が下る→プリンタはそれに従って「A4用紙をセットしてくれよ」とユーザーに言っている。

・・・ってな状況になっている、と察します。

印刷を指示した側がA4用紙にと言えば、プリンタは自ずとA4用紙のセットを求めてきますか
ら

パソコン？のソフト／アプリ内の設定を見直してみましょう。

書込番号：23116606　スマートフォンサイトからの書き込み

[tなか]

＞みーくん5963さん
＞アテゴン乗りさん

おふたりとも
回答ありがとうございます。

gimpです。
ファイル　→　page setup　で印刷設定を変えたら解消しました。ありがとうございます。
何故かここだけ英語で、前のバージョンでは「印刷設定」とかちゃんと日本語表示
だと思ったのですが、見落としていました。

あと縁無し印刷が反映されないので
仕方ないからはがきデザインキットをDLしてgimpのファイルをjpg化
してそちらでやりました。

書込番号：23118203

スキャンすると画像のような帯が入り，困っています．

[shopboy002]

原稿なしでスキャンした場合	ブラザーサポートからの回答

購入して，7カ月経過し，スキャンすると，ここにアップした画像のような，何もないところにグレーの帯が入るようになりました．

手動で回復させる方法はないでしょうか？　Windows10でUSBケーブルでつないでいます．

ブラザーのサポートに問い合わせると，無償で修理するが，修理には，クロネコが取りに行くので2,750円の送料が必要とのことです．

購入店（ビックカメラ）のサポートのサイトを見ると，「メーカー保証期間内である」場合，「メーカーサポートへ連絡」し，「引取サービスがある」なら，「メーカーへ直接修理依頼」とあります．

　保証期間内なので，徒歩圏内の購入店に持ち込めば，送料（2,750円）は必要ないと思っていましたが，買う前に確認すればよかったと思います．

もし，自分で調整できる範囲内なら，そうしたいのですが，どうか情報提供をお願いいたします<m(__)m>．

書込番号：23052010

[JTB48]

＞購入店（ビックカメラ）のサポートのサイトを見ると，「メーカー保証期間内である」場合，「メーカーサポートへ連絡」し，「引取サービスがある」なら，「メーカーへ直接修理依頼」とあります．

ネット通販で購入したのなら仕方がないですが直接店舗で購入していたのならダメもとで持ち込んで交渉する余地はありますよ。私もヨドバシでPCのメモリーを間違えて（デスクトップとノートパソコン）購入し開封しちゃったんですが返金してもらえました。

ごねられたらさり気なく次回からはヨドバシにしようと呟けば効果があるかもしれません？

書込番号：23052076

[タルヘタ]

ユーザではないので調整で治す方法は知りません。

保証期間内の片道、または全送料ユーザ負担の方ですが、十年ほど前かな...
EPSONプリンタやLENOVO PCの修理依頼したら無償保証期間中なのに、送料負担を要求された、けしからん！
という話を聞きました。

　それから、あっという間に、ソニー、キヤノン etc...と　メジャーメーカでも　同じになりつつあります。メーカ内でも製品ごとに処理が違うし、高額商品は送料無料とも限らない。
　メーカがそうでも、まれにネット店でもそっちが送料負担してくれる場合もありました。
購入の場合は、購入ごとに確認が必要です。

安価な製品でも、ロジクールやASUS,　PCではないが、アイリスオーヤマなどでは、自分が購入した製品では故障時送付で送料を取られたことはありません。（まぁ、ASUSの場合、USB端子の故障や、交渉次第で　無償保証と認められないj事もあるようですが、別の話）。

無償保証期間中のメーカ直送の場合　どうも、そういうのがいやなら、持ち込み修理が可能な実店舗から買えばよいではないか, ネットで買うなら安い分しかたがない...という意見が多いようですね。

なんか世知辛くなってますね。

書込番号：23052184

[shopboy002]

＞タルヘタさん　
＞JTB48さん

　お二人とも，迅速な，アドバイス，情報提供，ありがとうございます。こんなに早く，返信いただけるとは思っていませんでした．
お二人から，ご指摘いただき，元気が出ました．

　それで先ほど，最寄りのビックカメラ店舗のサービスサポートカウンターに電話したところ，持ってくれば対応してもらえるとのことでした．ただしメーカーに直接依頼したほうが数日で処理され，店舗の対応の場合，時間がかかる場合があるとのことでした．

　どうなるのか分かりませんが，持って行って，結果がでましたら，またここに報告させていただきます．ありがとうございました。

書込番号：23052510

スキャンの失敗が度々あります…

[未知との境遇]

先日購入しました。
安価でとてもいいと思います。
一点気になるのは、スキャンをした際、10件に1件くらいの割合でスキャンに失敗します。
どういう事象かというと、きちんとスキャンがなされず途中で画像が切れてしまっている結果になることがあります。a4をスキャンして1/3くらいで画像が切れていたりします。どの位で切れるかはその時次第ですが、10件に1回位の頻度でなるのでこれは初期不良かなと思っています。スキャンの音はしっかりなっています。同じような事象を経験した方はいらっしゃいますか？どなたか教えて下さい。

書込番号：22990763　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

未知との境遇さん、こんにちは。

パソコンに取り込むスキャンですか？メモリーカードに取り込むスキャンですか？

パソコンに取り込む場合でしたら、Wi-Fiが不安定でないか確認してみたり、、、
メモリーカードに取り込む場合でしたら、別のメモリーカードで試してみたりするのも良いかもしれません。

書込番号：22990804

滲みやすいインクで使いものにならない

[スピケ]

インクが非常に水分に弱く、湿度が高いだけで滲みます。

エプソンやキャノンのプリンターとは比べ物にならないほど低品質なインクだと痛感しています。

書込番号：22974822

[secondfloor]

スピケさん、こんにちは。

> インクが非常に水分に弱く、湿度が高いだけで滲みます。

非常に湿気を吸収しやすい用紙を使われているとか、そうとう湿度の高いところに印刷物を置いておかれた、ということはないでしょうか？

ブラザーのインクジェットは、業務用としても使えるだけの実用性はありますので、多少湿度が高いくらいで滲むことはないです。

書込番号：22975514

[tbear]

うちは安物のA4コピー紙を使っています。
エアコンのない部屋に置いてますが雨の日でも滲むようなことはありません。

用紙を変えて試してみれば？

まさか、互換インクとかのオチはないですよね？笑

書込番号：22975556

[スピケ]

インクは純正で、紙は普通のコピー用紙です。

これまでいくつかインクジェット機を使ってきましたが、こんなに水分に弱いプリンターははじめてです。

キャノンやエプソンのインクがいかにしっかりと作られているかがわかりました。

書込番号：22976060

[secondfloor]

スピケさんへ

> インクは純正で、紙は普通のコピー用紙です。

それでも滲むのでしたら、プリンター個体の問題か、印刷物の保管状態の問題ではないでしょうか？

耐水性に大きな問題はないというのが、ブラザーのプリンターを使っておられる人の、大方の意見になりますので。。。

書込番号：22976125

[matumoto2011]

エプソンのインクは、顔料タイプが多いです・・・水分に強い
ブラザーのインクは、顔料と染料（水に弱い）を使用している・・・水分に弱い

プリンターを２台（エプソンタイプとブラザータイプ）持って使い分けています。

書込番号：22977569

[secondfloor]

matumoto2011さん、こんにちは。

> エプソンのインクは、顔料タイプが多いです・・・水分に強い
> ブラザーのインクは、顔料と染料（水に弱い）を使用している・・・水分に弱い

このことは、このスレの内容とは関係ないと思いますよ。

このスレで書かれていることは、染料インクで印刷したものを、普通にその辺に置いておくだけで、空気中の水分（湿気）によって滲んでしまう、ということです。

ただ実際は、たとえ染料インクでも、空気中の水分程度では滲まないんですけどね。。。

書込番号：22977830

[スピケ]

matumoto2011さんの投稿参考になりました。

ブラザーは水に弱いインクだと知らなかったので、エプソンなどに比べてすぐに滲んでしまう理由の一つがわかりました。

手で触るだけで滲んでしまうので封筒などには使えず困っています。

書込番号：22980496

[secondfloor]

> matumoto2011さんの投稿参考になりました。

とのことですが、matumoto2011さんのご投稿が、今回の問題と関係ないことは、すでに指摘させてもらった通りです。

それにも関わらず、自分にとって都合の良い情報だけを取り上げていることからも、このスレが、真実ではなく、スレ主さんの信じたいこと（このスレでは、ブラザーはダメだと信じたい）を優先して書かれていることがハッキリしました。

なので、このスレを読まれる人は、そのような歪んだ意図が込められていることに注意しながら、読まれた方が良いように思います。

書込番号：22980998

[スピケ]

secondfloorさん

あなたの投稿を無視していると思いご立腹されたのだと思います。失礼いたしました。

私はブラザーのインクが水分に弱い原因の一つとして、matumoto2011さんが教えてくださった染料を使用しているという情報はとても参考になるものと思い返信を投稿しました。

あなたはmatumoto2011さんの投稿について私の投稿に関して関係ないと書いていますが、私は無関係ではないと思います。

染料インクでも空気中の水分程度では滲まないとのことですが、私が住んでいるのは北陸地方で日本で最も湿度が高い地域です。
また部屋の構造などによっても湿度はかわってくるため、関係ないと言い切れないと思います。

封筒などに使用する場合は、雨などにより水滴に触れる場面もあるかと思います。

エプソンのプリンターなどでは、日常生活の中で滲んだりすることはありませんでしたが、ブラザーのプリンターでは滲んでしまうので使いものにならないのです。

写真がスキャンできない、ラベル用紙にプリントできない、と思いもしなかった欠点が続いて、悪い先入観はあるのかもしれませんが、夏ごろにプリントしたものが気づいたら滲んでいたことは間違いのない事実なのです。

その後も何度か手で触って滲んだことがありますので、エプソンやキャノンと比較して非常に弱いインクであることは間違いないかと思われます。

書込番号：22987166

[secondfloor]

スピケさんへ

> あなたの投稿を無視していると思いご立腹されたのだと思います。失礼いたしました。

いいえ、立腹などしていませんよ。

自分の信じたいことしか受け入れない人というのは、たまにおられますが、そのような人たちが何を信じようと、私には関係のないことですので、別に腹も立ちません。

ただ間違った情報を、そのまま置いておくのは、このスレを後から読む人にとって良くないので、注意喚起をさせてもらっただけです。

> あなたはmatumoto2011さんの投稿について私の投稿に関して関係ないと書いていますが、私は無関係ではないと思います。

染料インクを使っているのは、ブラザーだけだと思っておられるのですか？

スピケさんも、matumoto2011さんも、この点で大きな勘違いをされているのですが、、、
エプソンもキヤノンも、染料インクを使っています。

なので染料インクだから、空気中の水分で滲むというのでしたら、エプソンやキヤノンも滲むはずです。

ただそうはなっていないので、このスレで染料インクとか顔料インクとかの話をしても、それは関係のない話だと書かせてもらいました。

> 封筒などに使用する場合は、雨などにより水滴に触れる場面もあるかと思います。

スキャナーの件でも思ったのですが、、、
スピケさんは、このプリンターを、正しく使っておられるのですか？

封筒に宛名などを印刷する時は、顔料インクが使われるので、雨で濡れても滲むことはありません。

> その後も何度か手で触って滲んだことがありますので、エプソンやキャノンと比較して非常に弱いインクであることは間違いないかと思われます。

手で触って？？？このスレは、湿度だけで滲むっていう話ではなかったのですか？

そうではなく、手で触ってということでしたら、エプソンやキヤノンの染料インクでも滲みますよ。

キヤノンのプリンターで印刷した地図を、旅行先に持って行った時、水で洗ってタオルで軽く拭いた手で触ったら、滲んで見にくくなってしまったことは、今でも教訓として良く覚えています（それ以降そのような印刷は、全色顔料インクのプリンターで印刷するようにしました）。

書込番号：22987330

[不具合勃発中]

横からすみません

スレ主さんが、印刷直後のものと、滲んだ状態というものの両方の画像を
アップされることによって、それがどのようなものかが、判らないでしょうか？

書込番号：22987364

[iwawawa]

＞スピケさん
当方長年ブラザーのプリンタをなんの不満も無く使っています。
印刷されたものを手に取っただけで滲むとの事ですが、それはインクの出過ぎかそもそもインクの成分がおかしいか、何かしらの異常と思われます。どんなに安い機種でも大手メーカから出ているプリンタで普通紙に印刷したものを手で触っただけで滲むなど有り得ません。紙が歪むほど濡れた手で触られたのならばわからなくはないですがその場合はもう印刷性能とは別の次元と思われますのでここでは関係のない話しですね。
メーカのサポートにお問い合わせをされることをお勧めします。

書込番号：22987437

[tbear]

紙なんて安いんだから、四の五の言ってないで、まずは何種類か試してみなはれ
って思うんですけど？

原因の切り分けをしないことには、ここで何を書いても訊いても無駄骨になりますし、
時間割いてわざわざレスくれた人達にすれば「結局ブラザー嫌いなんでしょ」って勘ぐられかねない流れになってきてるし．．．．

書込番号：22988808

[あき＆なお]

こんにちは　かなり前の質問ですが　気になったので。
　単純に私が、使った感じなんですが　請求書やハガキの印刷に使ったりしていますが　滲みやすいなどかんじたことはないですね。
以前はHPのプリンター使っていました。
　私の場合あまりこだわりがないからかもしれませんが　かなり満足しております。

書込番号：23096962　スマートフォンサイトからの書き込み

本日届きました。

[KIMONOSTEREO]

アマゾンで税送料込み8830円での購入です。

思ったより小さくてよかったです。以前持ってたのはキヤノンのMP980なので一回りコンパクトになった感じでよかったです。
接続は無線LANかUSBのみなんでちょっと不安でしたが、みなさんのレビューにあるとおりわりと簡単に繋がりました。
MacBookは無線LANで直接。デスクトップPC2台は無線ルーターを介して繋ぎました。

印刷速度や音はまぁこんなもんでしょうというレベルで、特に問題は無いと思います。

マニュアルがやや不親切で、インクカートリッジの入れ方とか書いてないのでちょっと悩みました。
電源ケーブルは直付けタイプなんですね。直付けでもソケット型でも結局同じではありますが、置き場所の都合で電源を取る方向がコネクタの根元と逆向きなので直付けのほうでよかったかもしれません（ソケットだと緩みの心配が、、、）。

液晶モニタはカラーなのはいいんですが、かなり小さいですね。モノクロでもいいのでもう少し大きな方が便利だったかもとは思います。
まぁ、あまり触ることもないでしょうから大きな問題ではないでしょう。

電源が自動でONOFFするのもいいですね。ものぐさな私には合ってます。

久々のプリンタ購入及び使用だったため手元には古いコピー用紙と同じく古いフォト用紙しかなかったので、紙の問題を踏まえても充分使えるレベルだと思います。PCから写真をプリントしてみましたがやや赤みが強く出ました。これは紙の経年劣化もあると考えてます。


あとはレビューなどで見聞きした自動クリーニング機能などにも期待したいですね。とりあえず年末はこいつで久々に年賀状など作成してみますかね。

本製品をご紹介くださったsecondfloorさんおよび、購入のアドバイスを頂いた方に感謝です。

書込番号：22878604

[KIMONOSTEREO]

電源オフといっても完全にオフってるわけではないのですね。

そうじゃないとWiFiの電波が拾えませんもんね。
でもやはり無線は便利ですね。

レビューにあったような無線が途切れるというのが発生しなければいいのですが、、、

書込番号：22879622

やってしまいました。

[あき＆なお]

こちらのプリンターを注文してからわかったことなんですが、古いPCにはつかえないんですよね。

PCはノートでFUJITSUのFMVのVistaなんです。
　年賀状やちょっとした書類を制作して作るぐらいなんでOSも何もかえていません。

USBで接続してもつかえないんですよね？
なんとか使う方法とかありますか？

書込番号：22814577　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

注文しているなら、CD-ROMから無理やりWindows 7のドライバーをインストールし、USBケーブルは付属していませんから、余っているUSBケーブルで接続して、印刷出来るか確認して下さい。

書込番号：22814604

[けーるきーる]

無線LANで行けませんか？

書込番号：22814624

[猫猫にゃーご]

印刷データをJPEGファイルに出力してくれる仮想プリンタソフトをインストールし、
作成されたJPEGファイルをSDカードにコピーして、DCP-J577Nのダイレクトプリント
機能で印刷することもできると思われます。
「仮想プリンター JPG」でネット検索するとソフトが見つかります。
フリーソフトなら費用は掛かりませんので、実際に試すと良いでしょう。
※Windows Vistaに対応したソフトから選んでください。

書込番号：22814638

[papic0]

＞あき＆なおさん

＞PCはノートでFUJITSUのFMVのVistaなんです。

本機は、
Windows 10/8/8.1/7 SP1
1.95GB以上の空き容量
が条件になっています。

お持ちの富士通のノートパソコンは、Windows7にバージョンアップできない機種ですか？

バージョンアップできるなら、バージョンアップしませんか？

書込番号：22814661

[不具合勃発中]

Vistaは、サポート終了しているので、
使わない方が良いですよ。

まして、ＷAＮ(インターネット)に繋げるなんて・・・

書込番号：22814664　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき＆なお]

インターネットにはつないでないです。
PC自体書類を少し制作したり年賀状をつくるだけなので。＞不具合勃発中さん

書込番号：22814674　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき＆なお]

＞papic0さん
7にバージョンアップするのに2万円ほどかかるんですよね？PCを月1回書類を制作するのと年賀状ぐらいにしか使わないので　お金をかけたくないので
バージョンアップもしてきませんでした。

これからPCを購入する予定もないので。
昔に動きが遅いのでSSDに交換はしたのですが、無理やりでも繋げて印刷できれば一番いいんですけどね。

書込番号：22814683　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき＆なお]

＞猫猫にゃーごさん
せっかく回答いただけたのに　あまりにも私がPCのことわからなさすぎて　回答いただけたことが私には理解ができなく難しくおもいます。
　わざわざ回答くださったのに申し訳ないです。

書込番号：22814689　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき＆なお]

＞けーるきーるさん
このプリンターがVistaのドライバーに対応していないらしいので、無理みたいなんです。

書込番号：22814696　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき＆なお]

＞キハ65さん
明日プリンターがくるので試してみます。それでできれば助かるのですが　いろいろ調べてましたら
　海外のブラザー？https://brotherseries-drivers.com/brother-dcp-j577n-driver-software/
こちらにはVista対応とは記載あったんですけど
日本のブラザーのHPをみても対応はしていないし
ドライバーもダウンロードできないみたいです。
なんとか使えるといいのですが。

書込番号：22814699　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

仮想ソフトでインストールしているWindows Vistaで、Windows 7向けのプリンタードライバーをインストールしようとして、クリックしましたが反応が有りません。
私の方法は無視して下さい。
注文自体キャンセルするか、Vista OCは廃棄し、新たにPCを買い替えたらどうでしょうか。

書込番号：22814704

[taketetu]

パソコンの底面の、プロダクトキーでwindows10ならインストールできるはずですよ。
性能的にダメなのでSDに移すなどして使いましょう。

書込番号：22814718

[あき＆なお]

＞キハ65さん
できなかったんですね。
もぅ返品するしかなさそぅですね。
わざわざありがとう御座います。

書込番号：22814720　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

＞年賀状やちょっとした書類を制作して作るぐらいなんでOSも何もかえていません。

PCはありますが使用せず
最近は1.5万程度のタブレットで書類作成や年賀状作成をしてブラザーアプリ経由で印刷しています
年賀状もブラザーアプリを使用しています
(Wi-Fi環境が必要ですが)
スマホでも可能だと思います

タブレットも選ばなければもう少し安く購入できると思います

書込番号：22814763　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

パソコンも７年目、そろそろ買い換えたいが費用が。
中古のパソコンはどうかと試しに買ってみた、小型のノート型Lenovo Thinkpad E130を購入、鹿児島の鹿屋の店から通販で送料込み９８００円。
ありがたいことに綺麗なのが届いた、ｍSATAスロットがあるので都合がいいので早速SSDを増設しWindows１０をクリーンインストール。
まだ無料でWindows１０にアップデートできます。
プリンターやスキャナーも使えます、メイン機が壊れてもすぐに対応できます。

この先Vista機じゃダメでしょう、中古で良いからWindows１０機を買いましょう。

書込番号：22814769

[あき＆なお]

＞にんじんがきらいさん
こんばんわ。
旦那がExcelでちょっとした書類を制作して保存してるのですが、お互いPCほとんどわからなくて
　新しいPCをかって　そちらに　データを移すことなどのやり方がわからないのでそのままで　どぅにかならないのかと思ってたのですが　やはりその場合はバージョンアップしかないみたいですね。

書込番号：22814811　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき＆なお]

＞神戸みなとさん
そぅですよね。PC購入すればいいのですが
今PCに入ってる物をバックアップして　新しいPCに入れると言う作業の手順など　わからないので
アップバージョンが一番簡単かなと思っております。

このプリンターを使うとなれば　7にバージョンアップすれば使えるみたいですし。
　ありがとう御座いました。

書込番号：22814821　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき＆なお]

＞papic0さん
7にバージョンアップすることにしました。
中古のPCを購入することも考えましたがバージョンアップが一番簡単なのかな？とおもいまして。
PCオンチなので、バージョンアップ方法もあまりわかっておりません。
アマゾンなどでソフトを購入すればいいんでしょうか？

書込番号：22814826　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞あき＆なおさん

Windows Vista または Windows XP を Windows 7 にアップグレードする際に必要な事前準備
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2028274

の説明に沿って
Windows 7 Upgrade Advisor を使って、Windows 7にアップグレードできるかを確認してください。

Windows 7ライセンスは、アマゾンなとで購入できます。

ところで、お持ちのWindows VISTA パソコンの型番を書けば、その機種に適したレスをもらえると思いますよ。

書込番号：22814871

[法曹島]

あき＆なお　さん

Windows7にバージョンアップすることにされたようですが、
7は来年1月にサポートが終わります。Vistaと同様のリスクにさらされます。
なので、７にするのに、中古のWin10ノートが買えるぐらいのコストを
今更かけるのは無駄だと思います。

＞中古のPCを購入することも考えましたがバージョンアップが一番簡単なのかな？とおもいまして。

知識がある人にとっては難しくないですが、そうでない場合
７へのバージョンアップがスムーズにいかない場合もありえます。
その場合、新しくWin10を買ってデータなどを移すよりも、
もっと知識と時間が必要になります。
一般論で言えば、OSのバージョンアップより、データを移すほうが簡単です。

結局のところいつかはWindows10にしなければならないので、
中古でも良いので、Win10機を購入することをおすすめします。

書込番号：22815115