HERO7 BLACK CHDHX-701-FW のクチコミ掲示板

バッテリーがキツくて！

[サワディーカップお兄さん]

hero7を二台買いました
片方だけバッテリーがかなりキツくて
バッテリーを外すときに
バッテリーについている、引っ張るための薄い帯状のものがちぎれそうになります。
片方は何も問題なく、スムーズに入れたり出したりできます。
皆さまのhero7 はどうでしょうか？

書込番号：22492670　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Rio☆]

2日前に購入しました。以前のモデルでは5を2台持っていましたが2台ともスムースでしたが私の購入した7はおっしゃるとおりかなりキツメだと思いました。取り出しがスムーズには行きませんよね。

書込番号：22494346　スマートフォンサイトからの書き込み

[サワディーカップお兄さん]

バッテリーについている、引っ張るためのヒモみたいなやつが、とれるんじゃないかと思うくらいです。
片方のhero7 は全然キツくないので、やっぱ不具合なんじゃないかと思っています

書込番号：22494980　スマートフォンサイトからの書き込み

買いました

[ネコレッツさん]

ヤマダ電機の純正カバー、三脚セットを買いました。
価格は込込み51000円、付いたポイントでバッテリーセットを追加で購入。

初期設定疲れた…説明書なきゃ絶対無理！
だいたい最初土台から取るやり方は説明書きがあったけど固いから何回も確認し壊れる覚悟で外す感じ。
次に最初に付いてるフレームを外すやり方の紙入ってなかった。
個人ブログを見ながら外す。
ブログには外し方の紙が入ってるらしいがこれ初期不良で入れ忘れたものが当たってしまったのか？

それからブログではステッカーも入ってるとも書いてましたが入ってなかったけど？
入れ忘れじゃなきゃ全然構いませんが、他の人のブログ見て入ってるというの見るとなんか会社が適当なのか疑ってしまう…

オマケに最初の設定で充電せず進めた自分も悪いですが3分くらいで0％になって途中で断念！せめて50％くらいで出荷希望

今のところマイナスからのスタートです…
充電しながら書いていますがフルまで何時間かかるのかな…

書込番号：22491823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネコレッツさん]

↑ウソでした。申し訳ありません。
ちゃんと説明書、ステッカーありました。
ショーティはすごいチープでした…
ただ本質は動画性能なので楽しみにして、また書き込みます！

書込番号：22492029　スマートフォンサイトからの書き込み

動作不安定について

[ティシューじゃなくてティッシュ]

GoPro7を最新ファームウェアにしたところ動作が非常に不安定。
日常使いの際も撮影をしているとフリーズしてしまい、バッテリーの抜き差しをしないと動かなくなることもしばしば…

先日スキー撮影をした際は録画出来ていないシーンがいくつかあったり、フリーズしたり…。

GoPro7、いつになったらまともなファームウェアになるのでしょう？購入検討されている方は安定したファームウェアが公開されるまでは購入を控えた方が良いかも知れません。

書込番号：22458732　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

ごくふつうに使えてます。

ハズレか、故障のどちらかでしょう。

書込番号：22458758　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞ティシューじゃなくてティッシュさん
うーむ　困りましたね。
最新のファームで起こったということでしょうか?

念のためオフィシャルサイトの情報を確認いただき
再トライされてはいかがでしょうか?

https://www.tajima-motor.com/gopro/faqs/ans/common/6001.html

ちなみに私の手元には現在HERO3以降HERO7までありますが
時折HERO6が電源OFFしないことがあるくらいで
あまりトラブルは経験していません。
相当手荒に扱っていますが致命的な破損もあまりありません。
(レンズ破損と紛失はたまにありますけど)

書込番号：22458892

[のらＥＮＥケンケン]

年末に購入しましたが、低温下での動作は非常に不安定です。
ニセコで−10℃以下程度の外気温ですと、ヘルメット固定でリフト1本程度。
それ以降は、ボタン押してからの動作に何秒も掛かるようになり
録画始まっても数秒で停止してしまいます。

−5℃程度の外気温だともう少し使えてますが
いきなり録画停止が始まり、そうなるとバッテリーを変えても動作しなくなります。

アクションカメラなのに、外気温に弱すぎ。

私のだけ不良品？
他の方は低温での動作不安定は皆無でしょうか？

書込番号：22462104

[K_wing]

GoProとか、海外のファームウエア頼りのものは、
どれもこれも完全になることは、まずないです。
GoPro2から3とかに買い換えたりして、3のある時点のファームウェアが
まあまあ、安定したので、その後はアップせずに使っていました。
もうGoProは買うつもりなかったのですが、
HERO7 BLACK のスタビ機能、4K60Pなどなどで、買い換えました。
どこか不安定な部分、ありますが、昔に比べれば、まあ、ましかなと、、
ファームウエアのアップもスマホアプリで、簡単ですし、進化はすごいですね。

IOSですが、このHERO7Blackは、収録中に、アプリを立ち上げなおすと、収録が止まったり
サクッと接続できる時となぜかなかなか接続ができなかったり、
SDが認識しなかったり、（電源入れ直すと治ったり）
相変わらずなところがあるな〜と思いつつも、こんなもんだと、、思っています。
まあ、軽い持病持ちと付き合っていく気がないとダメです。（笑）
ただ、昔のものより収録データが重くなりすぎですね。
別にGoProに低圧縮求めてないので、もう少し、圧縮率のバリエーションつけてほしい。
HEVC(h625)は画質いいので、もっと高い圧縮モードもほしいです。
何のためのHEVCなのか、高画質＆長時間収録ができないとメリットが少ない。
それから、GoProカラーというのも、ちょっといただけない。
フラット=シネマガンマ？ではなく709的なナチュラル（ノーマル）カラーとかもあるといいですが、、、
それからGoProのアプリの言葉がちょっと戸惑う部分もあります。
高い互換性と高効率？h264とh265のことだとわかるようにしてほしいです。
それから、画質の高、中、低の切り替えで、収録時間変わるかとおもったら、
変わらない？何のためなのか、よくわからない？とっても不思議ちゃんです。
購入2週間くらいの今のところの感想です。

書込番号：22492767

ビデオ撮影データが分割されている

[tkmini311]

HERO７　BRACKですが、ビデオ撮影したデータがGoProアプリで確認すると分割されて表示されます。

ちなみにHERO７　BRACK本体で撮影したビデオデータを確認すると一つのデータで表示されています。
GoProアプリでWi-Fi接続し確認すると分割されて表示されています。
それを例として挙げると１時間程録画した動画が８分前後に複数分割されてしまいます。

説明書がない為、メーカーHPで確認しましたが、その様なことは説明がありませんでした。
なぜ分割されてしまうのでしょうか？

試用しているスマートフォンはiPhone　Xｓ　Max　です。

書込番号：22412092

[杜甫甫]

仕様では？　https://www.tajima-motor.com/gopro/faqs/ans/common/6017.html

書込番号：22412164

[デジタル系]

カードフォーマットの制限ですね。

ソニーの購入アクションカメラはこの制限がないので、全体で一つです。

分轄されている方が安全な気がします。カードに書き込んでいる最中に電源がオフになっても、その小さなファイルを失うだけで済みます。まともな機械なら、電源切っても、完全に書き終わってから、完全に電源オフになるとは思いますが、トラブルがあれば分かりません。

書込番号：22413256　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkmini311]

アドバイスありがとうございます。
4GBを超えると分割されるんですね。
パソコンのソフトを使って繋げてみます。

書込番号：22413473　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkmini311]

アドバイスありがとうございます。
なるほど、たしかに安全性としてはアリですね！

書込番号：22413476　スマートフォンサイトからの書き込み

本家のWebサイトで注文して失敗

[akira_u]

9月24日に注文して注文受付メールが来たもののその後音沙汰なし。
店頭で購入するためにキャンセルしたいのですが、
Webに書いてある電話は繋がらず、24時間対応と書いているチャットはサービス停止中。
メールアドレスは公開されてなく連絡をとるすべがありません。
何かよい方法は無いでしょうか？

書込番号：22156874

[VallVill]

本家のWebサイトとはどこでしょうか？

書込番号：22157252

[akira_u]

こちらです。
https://jp.gopro.com/

書込番号：22157260

[ごんごん７８]

私はこのサイトで20日に予約して29日に届きました。invoiceのメールは届いてませんか？もうしばらく待たれてみては？

書込番号：22157559　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊右衛門6800]

自分も同じ状態で到着予定日を過ぎても届かないのでサポートに問い合わせてみました
+81から始まる番号に電話するとつながります
音声案内からガイダンスに従い進んでいくとオペレーターに繋いでくれますが回線が混み合っているようで
オペレーターと繋がるまでに2時間待たされました。
調べて貰った結果、クレジットの決済処理がうまくできておらず自動的にキャンセル扱いになってるとの事でしたのでそのままキャンセルすると伝え他で買う事にしました。最初から国内で買えば良かったと後悔してます、ほんと時間の無駄でした。

書込番号：22157609　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira_u]

＞ごんごん７８さん
＞伊右衛門6800さん
ご返信ありがとうございます。
お二人は同サイトのご注文状況の確認ではどのようなタイミングでどんなステータスでしたでしょうか？
私の場合は、「ご注文ありがとうございます」メールは来たもののいまだに「No Orders Found」です。
shipingされなければステータスは出ないのでしょうか？
普通、注文受付、荷造り、出荷などの過程が確認できるように思うのですが。

何度か電話しましたが、つながりませんでした。2時間電話を待つと凄く高い買物になってしまいます。
何回線使ってるのか分かりませんが、つながらない電話だけしか公開していないこの状況は酷いですね。

書込番号：22157726

[ごんごん７８]

このやり方が正しいかわかりませんが、ご自分のクレジットカードの与信状況を確認されては？

書込番号：22157855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんごん７８]

そもそもNo Oders Found であれば注文できていないかもです。
私は注文時に下記タイトルの注文明細がきました。
Confirmation of your Order Submission

書込番号：22157867　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira_u]

＞ごんごん７８さん
ご返信ありがとうございます。
私も、サイトでの注文時にメールでは
件名: Confirmation of your Order Submission MU-0029**** といったタイトルで
Order Number:と、Ships: 10月 2, 2018 と記載されたメールは届いています。

クレジットカードの与信状況は最近も使えているので問題ないとは思いますが、
コンビニで試してみます。

ごんごん７８さんはWebのお届け情報はチェックされませんでしたか？
クレジットの決済はどのタイミングで発生していましたか？

書込番号：22157890

[ごんごん７８]

webサイトではOne Order Foundでステータスはshippedになってます。
ちなみに郵便番号はハイフンありでないと検索できませんでした。

クレジットカードは与信として49800円取られているはずで、決済確定時に与信額が確定され請求されます。
与信状況の確認はカード会社にもよりますので、問い合わせないとわからないかもしれません。

書込番号：22157923　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊右衛門6800]

それ全く同じですよ。注文確認メールが来て以来音沙汰無しで、クレジット会社からの利用メールも来ないのでおかしいなと思ってました。オペレーターの話では決済できていれば発送の手配ができましたみたいなメールが必ず来ると言ってました。話してる感じだと決済されず自動でキャンセル扱いになっている方が沢山いる感じでした。サポートへの通話は確か無料と書いてあった気がします。朝イチかければ繋がりやすいかもしれませんね。

書込番号：22157933　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっくん59]

＞ごんごん７８さん
私は9／28に申し込んで10／1にインボイスメールが来ました。発送はまた別にメールが来るのでしょうか？？まだUPSの追跡番号も出てないです。
それにしても待ち遠しい！早く7で遊びたいです！！

書込番号：22158097　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira_u]

顛末のご報告です。
朝、サポートに電話が繋がり、状況が確認出来ました。
結果としては、注文は受け付けたものの、その後先方でキャンセルされているとのことが判明しました。
なぜキャンセルされたかは不明とのことです。
クレジットカードは問題ありませんでした。
オーダーNoのメール返信が来た時点で、カード情報の有効無効のチェックはできているように思うのですが
このメーカーの受注システムのロジックは分かりません。
皆様、ご心配をおかけしました。

電話は東京への国内通話料が発生するそうです。ご注意ください。

書込番号：22158916