『熱くなった』のクチコミ掲示板

[ごパン014]

セットアップを終えて直ぐに本体が熱くなったのでホームページのFAQを調べました。それでも解決できなかったのでコールセンターにアクセスしようとしたら、月額の会員にならないとならないらしいので、1万円ほどの買い物で月額数千円を使うのはおかしいと思いそのままにしました。最初の一ヶ月は千円以下だったと記憶しています。それにしても電話で問題の解決をする時代は終わったのだな、感じました。

書込番号：24359735

[みーくん5963]

こんにちは。
異常な発熱≒故障かもしれない状況をメーカーに告げて処置・対処のアドバイスを受ける＝「修理相談」をする分には、有料契約は不要な筈ですよ。
無料のユーザー登録を事前にしておくと、問い合わせのときスムーズに話が進むってことはあるでしょうけど。
このまま保留にするか解決に向けて打って出るかはお任せしますが。。。


余談、
シャープに限らず、製品の「使い方相談」は今どき有料もやむなしです。
添付している説明書をろくに読まず？手も付けず？に「〇〇したいからやり方教えろー」とか安直に電話してくる客も少なくないそうで、そういうプレミアムな対応（客に代わって取説を読み聞かせる？）には相応の追加負担を求める、ってのも一理あるんでしょう。

書込番号：24360025

[りょうマーチ]

こんばんは

番組表受信中、内部はかなり忙しいことをしてますので、使用中よりも発熱する場合があります。

初期設定直後なら特に。

また、ネットワークサーバー設定されているのであれば待機中にファンを動かさないという仕様(？)によって本体が温かくなるというのが他社スレにありました。

書込番号：24360743　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

熱くなったとは、具体的にどれぐらいなのでしょうか？
火傷した、缶コーヒーぐらい、上に載せたチョコレートが溶けた等、色々あると思います。

コールセンターへの苦情スレでしたら、読み飛ばして下さい。

書込番号：24360842

[ごパン014]

マニュアルには発熱することが書いてありました。異常な熱ではないと思います。その原因が分かったら対処できるのではないかと思いホームページにアクセスしましたが、解決できなかったということを書きたかっただけです。数年で有料で相談できるというシステムに移行したようなので投稿したまでです。製品登録もしたと記憶しています.
4Kチューナーが今では必要なくなりつつありますので、このまま使い続けようと思っています。アドバイスありがとうございました。

書込番号：24361466