スマカメ2 スタンダード CS-QS10 のクチコミ掲示板

Wi-Fiチャネル変更に接続不可 → チャネル固定で運用が吉

[tanetty]

ルータ側でWi-Fiのチャネルが変更されたとき、CS-QS10は再接続に失敗し、オフラインになってしまうようです。
他の３機種(CS-QS20, CS-QV60F, QS-QR20)では、正常に再接続されます。

プラネックスに症状を伝え、改善を依頼しましたが、解決には時間がかかると思われます。
当面(プ社が修正FWを公開するまで)は

　　【ルータ側でチャネルを固定】

して運用するのがよいでしょう。

書込番号：22718082

[tanetty]

肝心のタイトルを間違えました。

【正】
Wi-Fiチャネル変更で接続不可　→　チャネル固定で運用が吉

【誤】
Wi-Fiチャネル変更に接続不可　→　チャネル固定で運用が吉

書込番号：22718086

[tanetty]

以下は、細かい話ですので、ご興味のある方だけどうぞ。

＜一般論＞に軽く触れたあと、検証した内容を＜検証結果＞＜検証手順＞＜検証環境＞にわけて詳説いたします。

＜一般論＞
Wi-Fiの電波には2.4GHzと5GHzの２種類がありますが、CS-QS10では2.4GHzのみが使えます。
2.4GHzの電波には、1〜13chという13個のチャネルがあります。
ルータの初期設定では、どのチャネルを選ぶかは、「自動」になっていることが一般的です。
「自動」になっていると、ルータは起動時、近隣で使っている電波を探査し、もっとも空いているものを選択して使います。
ルータは適宜、現在使用中のチャネルが混み合っていると判断したら、自動でチャネルを(空いているチャネルに)変更します。


＜検証結果＞
・ルータ側でWi-Fiチャネルが変わったときに、再接続できなかった。
・下記＜検証手順＞＜検証環境＞で４回実験して、４回とも再接続できなかった。
　（QS10以外の５台は、４回とも再接続できた）
・ルータ側のWi-Fiチャネルが変わった直後、
　QS10は青点灯から青点滅に変わるが、青点滅３回のあと、青点灯に戻る。
・しかし、青点灯でも、アプリから見ると「接続不可」だし、iPadからはping不達。

＜検証手順＞
・iPadからルータの管理画面に入り、2.4GHzのWi-Fiチャネルを
　13(はじめ)から順に、1→13→1→13と４回変えた。
・チャネル変更の前には必ず、QS10の電源抜き差しし、QS10を復旧させた。

＜検証環境＞
・BUFFALO WSR-1166DHP3-WH (ルータ 兼 Wi-FI親機 兼 DHCPサーバ)
・カメラ6台をBUFFALOに無線接続
　　CS-QS10 x 1, CS-QS20 x 1, CS-QV60F x 1, CS-QR20 x 3
・iPadをBUFFALOに無線接続

書込番号：22718095

[tanetty]

さらに細かい話です。

＞ルータ側でWi-Fiのチャネルが変更されたとき、CS-QS10は再接続に失敗し、オフラインになってしまうようです。

と書きましたが、環境によっては再接続に成功することもあります。

当方の例でいうと、こうでした。

(a)「アクセスポイント機能」と「DHCPサーバ機能」と「ルータ機能」の３機能を、１台の機械でまかなっている場合
　→ CS-QS10は、再接続に失敗する
　→書込番号[22718095]に記載した＜検証環境＞のことです。

(b)「アクセスポイント機能」で１台の機械、「DHCPサーバ機能とルータ機能」で１台の機械、の場合
　→ CS-QS10は、再接続に成功する。
　→しかも、他の４機種(QS20, QV60F, QR20, QR220)より早く再接続する。

書込番号：22718117

[tanetty]

なお、Wi-Fiチャネル変更時だけでなく、ルータ再起動時にも、QS10は再接続に失敗します。
(QS20, QV60F, QR20は、正常に再接続する)。

というわけで、ルータ再起動後は、必ずアプリからQS10に接続できることを確認したほうがよいでしょう。
(タチが悪いことに、青点灯なのに接続できない、という状態になっていますので、アプリからの接続確認は必須)。

書込番号：22718209

夜間白黒時、動体検知録画しまくる

[tanetty]

QS10とQR20の動体検知件数の比較

夜間の白黒映像時、動体検知録画しまくって、困っています。
スマカメシリーズの他機種では見られない、CS-QS10 (以下、QS10) だけの症状です。
不具合といえるかどうかわかりませんが、とりいそぎプラネックスに症状を伝えるとともに、改善できるならしてほしい旨、要望を挙げました。

＜症状＞
・店舗照明OFFの時間帯(＝営業時間外)、映像全体が数秒単位で明るくなったり暗くなったりする。
・この明滅を動体として誤検知するためか、照明OFFの時間帯は、ずーーーーーっと録画しつづけてしまう。

＜機種と症状の関係性＞
・店舗Aと店舗Bに QS10 を１台ずつ設置しているが、どちらも上記症状だった。
・同じ店舗に設置してある CS-QS20, CS-QV60F, CS-QR20, CS-QR220 では、当該症状は見られない。
・ほぼ同じ場所・角度からほぼ同じ範囲を写す、QS10とQS20の動体検知件数は、それぞれ824件、１件だった(添付画像参照)。

書込番号：22680960

[tanetty]

「店舗に設置した殺虫機の捕虫灯(営業時間外もON)が原因ではないか？」
「他に原因があるのだろうか？」
ということを探るため、次の切り分け作業をおこなったのですが、原因は判明しておりません。



＜店舗AのQS10について、実施または確認した切り分け作業 ＞

・QS10の右斜めうしろ50cmにある殺虫機の電源を切った。
→ 当該症状が改善した。
→ ただし、当該殺虫機の捕虫灯(青い蛍光灯)は、少なくとも肉眼で見るかぎり、まったくチラチラしていない。

・QS10を当初予定から10mほど離れた位置に移設
→ 症状が改善した。

・QS10と同じ場所を映していたQS20
→ 当該症状なし。
→ 既設QS20のスタンドを流用し、QS10にリプレースした。つまり、リプレース前のQS20は、リプレース後のQS10と、まったく同じ場所から、まったく同じ角度で、まったく同じ撮影範囲を映していた。にもかかわらず、QS20に上記症状は見られなかった(夜間カラー時も、夜間白黒時も)。

・殺虫機の右1mにあるQR20 (QS10の右うしろ1.5m)
→ 当該症状なし。
→ 殺虫機の捕虫灯は、少なくともQR20から見たときは、チラチラしていない、ということ。

・上記以外で店舗Aにある5台 (QV60F, QR220, QR20x3台)
→ 当該症状なし。



＜店舗BのQS10について、実施または確認した切り分け作業 ＞

・殺虫機(QS10から約10m)が、撮影範囲の左上端ギリギリに入っていた。そこで、QS10の首をすこし傾け、映像範囲から殺虫機を外してみた。
→ 当該症状変わらず。

・殺虫機の捕虫灯は、肉眼で見るかぎり、まったくチラチラしていない。

・QS10の右1.5mにあるQR20は、QS10とほぼ同じ角度・場所を写している。
→ 当該症状なし

・QS10のごく近くにあるQR20x2台 (QS10の左1.5m、QS10の前3m)
→ 当該症状なし

・殺虫機の左50cmにあるQS20
→ 当該症状なし

・上記以外で店舗Bにある QV60F, QR20
→ 当該症状なし



＜備考：捕虫灯＞
・各捕虫機は、捕虫灯 東芝 FL15BL を２本使用 (下記リンク先に分光分布図アリ)
https://jp.misumi-ec.com/vona2/detail/223012819761/?HissuCode=FL15BL

書込番号：22680962

[tanetty]

まちがいなく捕虫灯が原因です。
店舗Bでも、捕虫灯をOFFにしたら、カメラ映像の明滅が停止しましたので。

状況をプラネックスに伝えるととも、次の３点を依頼しました。
・再現性の確認
・原因の調査
・改善

書込番号：22687020