スマカメ2 スタンダード CS-QS10 のクチコミ掲示板

突然オフラインになってしまう原因について

2020/06/10 21:45（1年以上前）

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

しばらく問題なく撮影・録画ができていましたが、突然オフラインになっていました。
家の外から映像を見ている人に指摘され、私(カメラが設置されている家にいる)もiPhoneでスマカメアプリを確認してみたところ、オフラインになっていました。電源を一度抜いてもう一度差し込んだらオンラインになりました。
録画を確認すると、ある時間以降録画ができていませんでした。
その時間以降、再度写るようになるまでの間、iPhoneでは電話アプリでの通話を行いました。(関係ないかもしれませんが…)

どのような原因が考えられますか。

また、ルータのチャンネルの固定は行っています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23460641　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

やっぱり生がいいさん

クチコミ投稿数：207件Goodアンサー獲得：26件

2020/06/10 21:57（1年以上前）

適当にっすが、WiFiだから不安定なんじゃないっすか？

書込番号：23460669　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

2020/06/10 21:59（1年以上前）

＞やっぱり生がいいさん

チャンネルは固定しているので、チャンネルが勝手に切り替わることによる切断ではないと思われます。
回答ありがとうございます。

書込番号：23460677　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

やっぱり生がいいさん

クチコミ投稿数：207件Goodアンサー獲得：26件

2020/06/10 22:11（1年以上前）

チャンネルが切り替わるなんて言っていないっす。

書込番号：23460707　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

2020/06/10 22:25（1年以上前）

＞やっぱり生がいいさん
これまでずっと同じWi-Fi使っていますが、こういうことはなかったんですよね…
ありがとうございます。

書込番号：23460741　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：20336件Goodアンサー獲得：3392件

2020/06/10 23:08（1年以上前）

スマカメは、結構以前の製品から、WiFi接続の不安定さが目立つと思います。
有線LAN接続ならまあ安定して使えるんですが。

個人的には、最近TP-Link製品に浮気してます。
今のところ3台ほど使ってますが、WiFi含めて動作は非常に安定してます。
価格が圧倒的に安く、3年保証も付いてるのが魅力です。
https://kakaku.com/camera/network-camera/itemlist.aspx?pdf_ma=14594

書込番号：23460847

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2020/06/11 02:13（1年以上前）

＞都02乙さん

こんばんは。

＞しばらく問題なく撮影・録画ができていましたが、突然オフラインになっていました。
＞また、ルータのチャンネルの固定は行っています。

オフラインになるのは困りますよね。心中お察しいたいます。
ただ、今回起きたのは、たまたまだと思います。

というのも、当方環境下のCS-QS10(2台)は、以下のとおり、きわめて安定して動作しているからです。
・2018年10月から１年半超、２台をWi-Fi接続で運用。
・ルータ側でWi-Fiチャネル固定化後は、現在まで一度たりともオフラインになったことナシ。

なお、同じくプラネックス社のCS-QR20やCS-QR220では、当方環境でオフライン病が頻発(数日に１回)発生しています。
ひまＪＩＮさんのおっしゃるのは、おそらくそれら機種(＝QRシリーズ)のことかと。

しばらく様子を見て、それでもオフライン病が頻発するようなら、プ社に相談してみるのがよいでしょう。
（よっぽどそんなことはないと思いますが）

書込番号：23461084

0点

クチコミ投稿数：20336件Goodアンサー獲得：3392件

2020/06/11 08:52（1年以上前）

ルータのチャンネル固定は絶対では無いです。
間違った方法で固定化すると、かえって状態が悪くなる可能性があります。
一旦チャンネル自動に戻して様子見られては如何でしょう。

書込番号：23461339　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

2020/06/11 23:45（1年以上前）

＞ひまＪＩＮさん

有線だと改善されるのですね。
パナソニックの製品に見た目が似ていますね。
あまりにも繋がらないようなら検討させていただきます。ありがとうございます。

書込番号：23462912　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

2020/06/11 23:56（1年以上前）

＞tanettyさん

ありがとうございます。
オフライン病についての書き込みを読ませていただいたので、同じような症状かもしれないと思いましたが、この機種は他のものに比べてかなり安定した動作をするとのことなので違うようですね。
今回は運が悪かったようなので、これからも引き続き使っていきたいと思います。詳しいご回答ありがとうございます。

書込番号：23462926　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ0

返信8

microSDを入れ替える手順

2020/06/05 19:51（1年以上前）

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

今入れているmicroSDから、別のmicroSDに入れ替える手順を教えてください。

今入れているmicroSDでは「上書きして連続録画」をしています。
録画が行われている今の状態のままmicroSDを抜いて入れ替えてもよいのでしょうか、それとも電源ケーブルを抜くなどの作業が必要なのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23449608　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

でぶねこ☆さん

クチコミ投稿数：8178件Goodアンサー獲得：666件

2020/06/05 20:08（1年以上前）

念の為、電源を抜きましょう。

書込番号：23449647　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

あさとちんさん

クチコミ投稿数：13767件Goodアンサー獲得：2885件

2020/06/05 20:27（1年以上前）

＞都02乙さん

録画中に抜くのは厳禁です。
録画モードの中の「録画しない」にしてから交換してください。

書込番号：23449692

0点

クチコミ投稿数：20336件Goodアンサー獲得：3392件

2020/06/05 22:11（1年以上前）

今SDに保存してるデータがもう不要なら、それほど気を使わなくて大丈夫です。
取りあえずは、電源切って交換されるのが無難ですね。
交換後は念のため、アプリの設定で、SDカードのフォーマットを行うと良いと思います。

書込番号：23449896

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2020/06/05 22:46（1年以上前）

＞都02乙さん

こんばんは。

CS-QS10を2台１年半使用しておりますが、私は下記手順でSDを交換しています。
（事前準備：ツマヨウジ）

もしかしたら、ちょっと面倒に感じるかもしれませんね。
ただ、そのちょっとした手間を省くと、のちのちその手間の数倍面倒なことになります。
・・・ということを、経験で学びました(笑)。

面倒とは、次の２つです。
・SDまたはファイルが壊れてしまう。
・首がズレてしまう。

とくに首のズレ。
これは下記手順④で横着するとよく起こるので、要注意です。
（本体をしっかり押さえてなかったりとか、ツマヨウジを使わなかったりとか）

＜SD交換手順＞

① 録画モードを「オフ」にする。
→ それ以降の録画はされなくなります。

② 現在の映像(＝首の角度)を写真として保存
→たとえばiOSスマカメなら、[写真を撮影する]ボタンです。
→万が一④で首が動いてしまった場合、元に戻しやすくするための保険です。

③ ①から６分後、電源をアダプター側で抜く。
→ １ファイルあたりたしか最大５分だったなので、①から５分経った時点で録画は動いていないはず。
→ アダプター側で抜くと、首が動いてしまうリスクを回避することができます。

④ SDを抜き、新SD挿す。
→ 片手でカメラ本体をしっかりつかみ、首が動かないように固定します。
→ もう片方の手でツマヨウジの先端を使って、ゴムのフタを開けます。
→ カメラ本体を片方の手でしっかり持ったママ、もう片方の手で
　・ツマヨウジの尻を使って、SDを押し出します。
　・ツマヨウジの尻を使って、新SDを押し入れます。
　・ゴムの蓋を指のハラでやさーしく閉めます。

⑤ 電源を挿す(ACアダプター側で)。

⑥ ⑤から３分後、アプリ上で映像を確認します。
→もしここで首のズレを確認してしまったら、②で撮った写真を参考に、がんばって直します。

⑦ アプリ上で、SDをフォーマットします。

⑧ アプリ上で、録画モードをONに戻します。

書込番号：23449993

0点

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

2020/06/06 21:16（1年以上前）

＞でぶねこ☆さん

分かりました、ありがとうございます。

書込番号：23451924　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

2020/06/06 21:16（1年以上前）

＞あさとちんさん

録画を停止してからぬくのですね、ありがとうございます。

書込番号：23451926　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

2020/06/06 21:18（1年以上前）

＞ひまＪＩＮさん

やはり電源を切ってから抜くべきなのですね、ありがとうございます。

書込番号：23451931　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

都02乙さん

クチコミ投稿数：19件

2020/06/06 21:23（1年以上前）

＞tanettyさん

経験に基づく貴重なアドバイスをありがとうございます。
爪楊枝を使うことで首をずらさずにmicroSDの交換ができるのですね。
順を追って分かりやすい手順を教えていただきありがとうございます。教えていただいた通りの手順で交換したいと思います。

書込番号：23451943　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ0

返信3

スマカメ2 スタンダード CS-QS10のAIRMACへの接続

2020/05/07 00:26（1年以上前）

リニアトラッキングさん

クチコミ投稿数：2件

QS-10を２台AirMacに接続しようとしましたが、１台はWPSで接続できましたが、もう１台はWPSで接続できません。手入力でするとアプリのスマカメではwifiの接続先が文字化けしたり、スマカメvでは接続先が出てきません。最終的にはwindowsのスマカメで見たいのです。Mac環境では接続がこんなに難しいのでしょうか？

書込番号：23386648

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2020/05/07 01:22（1年以上前）

＞リニアトラッキングさん

こんばんは。

＞アプリのスマカメではwifiの接続先が文字化けしたり

この現象は、少なくとも iOS「スマカメ」で、たまに発生します。
ですが、何度か表示しなおすと、正常に(文字化けしない)SSID一覧が表示されます。
正常に表示されるまで、[戻る] - [無線LAN] をくりかえしてみてください。

＞スマカメvでは接続先が出てきません。

UID(本体背面記載)の末尾が「111A」の場合、「スマカメV」は使えません(接続先が出てこないの正常)
この場合、「スマカメ」を使うことになります。
いちど本体背面のUIDをご確認ください。

ちなみに、「アプリのスマカメ」とは、iPhone「スマカメ」、Android「スマカメ」のどちらでしょうか？

書込番号：23386716

0点

リニアトラッキングさん

クチコミ投稿数：2件

2020/05/07 11:55（1年以上前）

ありがとうございました。　ご指摘いただいたUIDは111ではなかったので、スマカメVが適応されるほうです。　設定にはiPhoneを使っていますが、CSーQS１０にwifiをするとカメラとつながりますが、そこからwifi設定をしてみると、AirMacのwifiが出て来ません。まだwifi接続がうまくいきません。

書込番号：23387297

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2020/05/08 10:16（1年以上前）

＞リニアトラッキングさん

お役に立てず申し訳ありませんでした。
このスレッドでの質問と並行して、下記窓口に問合なさることをオススメいたします。

＜プラネックス社サポート窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

私の経験上ですが、問合から３営業日以内には、何らかの回答がもらえます。
たとえば本日5/8(金)に問合なさった場合、5/13(水)までには回答があるかと。

書込番号：23389204

0点

ナイスクチコミ4

返信10

ACアダプター延長について

2020/05/06 19:37（1年以上前）

morimoriyamoriさん

クチコミ投稿数：6件

すみません、全くわかっていないものです。
教えてください。
玄関の軒先に防犯用に設置しようと思っていますが、コンセントから離れている為延長を考えていますが、某通販サイトサイトに出ている
ACアダプター延長ケーブル　外形：5.5mm／内径：2.1mm　という形状ので合うでしょうか？
延長は難しいでしょうか？

書込番号：23385970

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2020/05/06 20:46（1年以上前）


付属品

＞morimoriyamoriさん

こんばんは。

＞ACアダプター延長ケーブル　外形：5.5mm／内径：2.1mm　という形状ので合うでしょうか？

いいえ、それではありません。

添付画像をご覧ください。
ACアダプターにつなぐケーブルの先端は、「USBのmicroBオス」と「USBのAオス」です。
(長さは1m)

カメラからコンセントの距離が1mを超える場合、次の２つが方法があります。

(a) 付属のケーブルの代わりに、「USBのmicroBオス」と「USBのAオス」を各端子にもつ長いケーブルを使う。
例：Amazonベーシック USBケーブル 3.0m (2.0タイプAオス - マイクロBケーブル) ブラック
https://www.amazon.co.jp/dp/B071S5NTDR

(b) 付属のケーブルに加え、電源の延長ケーブルも使う。
例：BUFFALO 電源延長ケーブル 5m ホワイト
https://www.amazon.co.jp/dp/B010D76EKE

書込番号：23386136

1点

黒ヒヨコさん

クチコミ投稿数：310件Goodアンサー獲得：17件

2020/05/06 20:57（1年以上前）

＞morimoriyamoriさん

どのくらいの長さを延長されていのか分かりませんが、家庭用コンセントの延長コードを使用されるのが一番簡単で間違いないと思いますよ。

書込番号：23386164

0点

クチコミ投稿数：20336件Goodアンサー獲得：3392件

2020/05/06 21:20（1年以上前）

microUSBケーブルなら、スマホ等のケーブルと電源供給は全く同じです。
5mの物もありますが、若干問題もあるようです。
例>https://www.amazon.co.jp/dp/B01MU5ILFM/

仕様上、3mを超えるUSBケーブルはロスが大きくなり不安定になり易いです。
これはUSBケーブル自体を延長しても解決になりません。
出来れば、USBケーブルは3mまでにして、それ以上は電源延長ケーブルを使われた方が確実と思います。

書込番号：23386226

0点

morimoriyamoriさん

クチコミ投稿数：6件

2020/05/06 21:42（1年以上前）

tanettyさん、有難うございます。
大変詳しく教えてくださり、よくわかりました。

書込番号：23386277

0点

morimoriyamoriさん

クチコミ投稿数：6件

2020/05/06 21:43（1年以上前）

黒ヒヨコさん、有難うございました。

書込番号：23386280

1点

あっ熊が来たりて鰾を拭くさん

クチコミ投稿数：3690件Goodアンサー獲得：77件

2020/05/06 21:44（1年以上前）

屋内撮影用だけど軒先使用で大丈夫ですか？

https://www.planex.co.jp/products/cs-qs10/spec.shtml

あと、100v電源の配線(壁や柱等の造営材に取り付け)を
行うには電気工事士の資格が必要なので・・・察してください。

書込番号：23386284

0点

morimoriyamoriさん

クチコミ投稿数：6件

2020/05/06 21:45（1年以上前）

ひまJINさん、丁寧に教えてくださり、有難うございました。

書込番号：23386289

0点

morimoriyamoriさん

クチコミ投稿数：6件

2020/05/06 21:50（1年以上前）

＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん
有難うございます。
もう一度よく考えてみます。

書込番号：23386302

0点

morimoriyamoriさん

クチコミ投稿数：6件

2020/05/06 21:53（1年以上前）

皆さん、丁寧に教えてくださり、感謝致します。
勉強になりました。

書込番号：23386311

2点

ありがとう、世界さん

クチコミ投稿数：29264件Goodアンサー獲得：1534件

2020/05/07 21:48（1年以上前）

防水でも防滴でもないような？

朝露とか暴風雨で濡れて壊れても保証対象にならないような？

書込番号：23388450　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ0

返信3

カメラがつながらない

2020/05/06 09:44（1年以上前）

カメリック1さん

クチコミ投稿数：179件

有線LANでパソコンでのみ利用することで買いました。
パソコンに、Windows版『スマカメ』アプリをインストール。
Version 1.0.2.0　2020/4/27という最新のもの
起動しスマカメ検索でUIDが表示されたのでダブルクリックしてカメラ名登録して保存。

でも、画面は真っ暗なママ、下の方にはディスコネクトとなっている。
登録したものを編集で、スマカメ設定クリックしても「設定情報取得に失敗」と出る。
スマカメ情報をクリックしても項目名だけの画面が出で内容がなし。
ネット的にはつながっているのにカメラとして繋がってないうよな。
簡単な設定なので他に何もやることがなくて困ってます。
何が原因でカメラが映らないのでしょうか。

書込番号：23384466

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2020/05/06 10:26（1年以上前）

＞カメリック1さん

おはようございます。

念のため確認ですが、
「パスワード」は正しく入力なさいましたか？
具体的には、下記手順です。

① 本体背面のシールに記載された4桁の数字をメモ。
② Windowsスマカメ起動し、カメラ選択して[編集]
③ 下端のパスワード欄に、①でメモした数字を入力して[保存]

もし③で固まる場合ようなら(けっこう固まることが多い気が...)
スマカメアプリからいったんカメラを削除して、再登録するとよいでしょう。

書込番号：23384559

0点

カメリック1さん

クチコミ投稿数：179件

2020/05/06 10:51（1年以上前）

＞tanettyさん
ありがとうございます

パスワード裏面の使うのですね。気が付きませんでした。
設定したら映りました。
パソコンから利用方法が殆ど書いてないから気が付きにくいですね。

書込番号：23384617

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2020/05/06 11:01（1年以上前）

＞カメリック1さん

つながったようで、よかったです。

パスワードは、変更なさることを強くオススメいたします。
（推測されにくく、かつ、十分な長さをもったものに）
[スマカメ設定] - [パスワード変更]

初期４桁数字のままでは、きわめて危険です。
(見ず知らずの人から覗き見される恐れがあります)。

書込番号：23384645

0点