ルンバ e5 e515060
- 「AeroForce 3段階クリーニングシステム」搭載ロボット掃除機のハイエンドモデル。吸引力が5倍にアップし、微細なゴミやカーペットの毛まで取り除く。
- ボタン1つで掃除をスタートし、「高速応答プロセス iAdapt」のセンサーが部屋の状況を把握し、部屋のすみずみまでくまなく清掃する。
- 洗えるダスト容器で、お手入れが簡単。Wi-Fiに接続すれば、スマートフォンからも操作でき、スケジュール管理、清掃状況、清掃履歴の確認ができる。
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タイプ：ロボット 本体質量：3.9kg 最長運転時間/連続使用時間：最大90分
※認定販売店以外で購入された製品は、保証期間内の故障でも無償修理の対象外となる場合がございます。保証に関しては購入ショップへお問い合わせください。
ルンバ e5 e515060 の後に発売された製品
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『1台のルンバe5に複数台のスマホ登録が出来ません』 のクチコミ掲示板
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掃除機 > iRobot > ルンバ e5 e515060
特価だったので、ルンバe5を購入し
この間から使用しております。
掃除能力は中々優秀でルンバe5自体は
かなり気に入っているのですが、
2台目のスマホ登録が出来ずに困っております。
質問の経緯
①iPhoneSEからアプリ「iRobot Home」の登録を行いiPhoneSEからルンバe5への操作が可能
②同じルンバに2台目のスマホ（Androidタブレット）の登録を行いたく、Androidタブレットに「iRobot Home」をインストール
③Androidタブレットから「iRobot Home」を起動すると「ロボットを追加」画面が表示され、「見つかったロボット」にiPhoneSEから設定したルンバe5が表示される。
④見つかったルンバをクリックすると、「ルンバに接続」の画面が表示され「Homeボタンを2秒以上押す」と表示され、2秒以上押すとルンバe5本体から音がなり、ルンバ本体のWiFiアイコンが緑点滅する。
⑤アプリ画面から次の画面に進み「ルンバに接続しています」の画面になるが、その後先に進まず「ロボットの追加に失敗しました」と表示され、③まで戻る
以降、は③～⑤を繰り返しましたが進展しません。
サポートにも連絡し、アドバイスを受けたのですが・・・
・スマホの無線LANが2.4GHzで接続されていることの確認（確認済み）
・無線LANルーターから5GHz機能のOFF
・無線LANルーターの再起動
・無線LANルーターへの無線接続台数
すべて確認しましたが、どれも問題はありませんでした。
サポートの方も「手順は間違っていないはずで、1台のルンバに10台のスマホを登録可能」ということも確認済みなのですが、同じような症状になっている方はいませんかね？
もしくは改善点をご存知な方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスをください。
書込番号：22264283
20点
＞JEHUTY Ver.2さん
昨日購入しましたが私もまったく同じ症状で登録できません。XPERIA XZsに接続してXZ1追加できません。
情報ありましたら共有していただけますと幸いです。
書込番号：22315989
5点
>inoko777さん
お返事ありがとうございます。
私と同じ症状の方がいて、複雑な返答になりますが
安心しました。
あの後も、いろいろ設定を変えたりして試したのですが
残念ながら現象は解消しておりません。
私のルンバのバージョンは以下のとおりです。
iRobot Home（アプリ） バージョン：3.2.0
ルンバe5 ファームバージョン：3.4.42-71
考えられる可能性としては
①e5全数で発生する現象だが、複数のスマホにアプリを入れるユーザーは少数のため顕在化していない。
②e5の特定台数（少数台）での個体不良。
③使用ユーザーのネットワーク環境に依存する不具合。
が考えられるかと・・・
③は1台目のスマホから設定も出来ていますし、1台目のスマホからの操作は正常なので可能性は低いと思います。
②でしたら、ユーザーからの証明は難しいですね。修理依頼をするしかないですね。
僕とinoko777さん以外で同じ現象の方がたくさんいたら、①の可能性がすごく高いですね。
僕は①の可能性を疑っているのですが、まだe5の最新ファームはリリースされていないんですよね・・・
http://irobot-homesupport-ja-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/17333
と思っていたら、アプリの方は最新バージョンがリリースされていますね。
先程アプリのバージョンをGoogle Playから確認したら
アプリのバージョン「3.2.1」がリリースされていることが分かりました。
でも、おそらくinoko777さんのアプリのバージョンは「3.2.1」だと思いますので、アプリのバージョンアップでは治らないかな？
本日夜にアプリをバージョンアップして試してみます。
書込番号：22316555
1点
アプリのバージョンを「3.2.1」に更新したのですが
結果としては2台目のスマホ（Androidタブレット）は登録できませんでした。
う～ん、e5全数で出る不具合だと思うのですが
逆に正常に2台目以上スマホを登録できた方はいらっしゃいますかね？
ほとんどの方はスマホ1台だけで運用しているのでしょうか？
また時間があるときに、サポートセンターに確認してみたいと思います。
書込番号：22321010
3点
ルンバeではなく、ルンバ691ですが、同じ症状です。
ただ、２台目以降にも接続できてます。
接続できたのはAndroid 7のスマホ（シャープAQUOS serie mini）とタブレット（ASUS Zenpad10）、iPhone 7。
どうしても接続できないのはAndroid 9のシャープAQUOS R2です。
最初はWiFiルーターの設定も疑いましたが、他のスマホが接続できていますので、ルーターは関係ないです。
Androidのバージョンの違いが原因のように思えますが、インストールしているアプリによるのかもしれません。
Android 9のスマホで接続できた方はいらっしゃるんでしょうか？
書込番号：22346141
2点
私も全く同じで悩みまくりましたが、一応解決したので皆さまの参考になれば。
2台目登録の途中で、ホームボタンを2秒以上押すってところがありますが、本体がスリープ状態からの長押しで行けました。
この時、本体のWi-Fiのマークは2秒押しで白色点灯となり、緑色点滅ではありませんでした。
書込番号：22347042 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
お返事ありがとうございます。
>sundance1987さん
スマホ側の機種依存が原因なんですかね？
私の場合、2台目のAndroidタブレット（Qua tab PX（LGT31） Android7）が登録できません。
一度、ルンバ本体と全てのスマホのiRobot Homeをリセットして
1台目：Androidタブレット
2台目：iPhoneSE
で登録しようとしたら、iPhoneSEが登録できなかったので
スマホの機種依存は関係が無く、「2台目の登録が出来ない不具合なのでは？」と考えていたのですが・・・。
他にスマホも無いため、確認が出来ないんですよね・・・。
私の場合も、1台目であればAndroid・iPhone関係なく登録できているので、ルーター依存では無いと思います。
>sho440さん
現象の解消、おめでとうございます。
私も早速マネしようと思ったのですが、「スリープ状態」とはどの状態のことですか？
ホームベースに充電中でLEDが全て消灯している状態のことでしょうか？
私の場合、何度試してもホームボタンのLEDが2秒長押しすると「緑色点滅」になってしまいます。
どのようにすれば「白色点灯」になりますでしょうか？ぜひ、詳細をご教授ください。
書込番号：22348534
6点
Android 9のAQUOS R2で再度、接続手順をやってみたら、なんと、接続できました。
今までと違うところと言えば、2秒ではなく長めに押してみたこと。
白色ではなく、緑色点滅でOKでした。
これで接続端末は4台。
Android 9でもOKなことは確認できました。
どうも、iRobot Homeというアプリは気まぐれなところがありますね。
書込番号：22348847
6点
少々不本意な方法ですが、解決しましたので
皆様にご連絡いたします。
皆様からの書き込みにより、2台目以降に接続できる方もいらっしゃるため
自身のネットワーク環境の設定を確認したのですが、特におかしいところは
見つからなかったため、頭を悩ませていたのですが、別のルンバ（ルンバ890）でも
同様の書き込みがあることが分かりました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000987565/SortID=22081051/
私の無線LANルーターはNEC製「WG2600HP3」なのですが
①NEC無線LANの電源をOFF
②別のスマホを用意しテザリング設定でNEC無線LANと「同じSSID、同じPW」をスマホに設定
③2台目として接続したいAndroidタブレットとテザリングのスマホを無線接続
④iRobot Homeアプリから2台目以降の設定を開始
⑤ルンバe5のHomeボタンを2秒長押し、WiFiマークが緑色点滅
⑥iRobot Homeアプリから設定の続きを行う
⑦２～３秒でAndroidタブレットで設定完了の画面表示
⑧テザリングをOFFし、NEC無線LANの電源をON
⑨1台目のiPhoneSE、2台目のAndroidタブレットからルンバe5の操作ができることを確認
となりました。
ルンバ890で現象が出た方もそうですが
どうもルンバはNEC製無線LANとの相性が悪いみたいですね。
おそらく何か無線LANの設定を変更すれば解消できそうですが
1台目の設定は出来て、2台目の設定が出来なくなる無線LAN設定とは
何の設定なんですかね？
無線LAN内の、どの設定を修正すれば治るのか分からないので
今後スマホを追加するときは、この方法を実施して回避したいと思います。
ちなみテザリング用スマホは実家の両親から借りて、なんとか都合をつけました（笑）
犯人はルンバe5では無いのに、書き込み当初
ルンバe5を犯人扱いして申し訳ありませんでした。
お困りの方は、どうぞお試しください。
書込番号：22351817
7点
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