Apple Pencil 第2世代 MU8F2J/A のクチコミ掲示板

バッテリーが持ちません

[bubbrin]

ペンシルのバッテリーの持ちがよくありません。
iPad Pro11に使わない状態でくっつけておくと、半日でペンシルのバッテリー残がゼロになります。
ネットを見ても同じような症状の方が見つからないので、自分だけなんですかね。。
Bluetoothを都度切るのも面倒ですし、困っています。
アップルに聞くしかないですが、同じような症状をお持ちの方がいらっしゃらないかと思い、掲示板に書かせて頂きました。

書込番号：22439048　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

上下逆だと多分充電されませんのですが
それは？

書込番号：22439367　スマートフォンサイトからの書き込み

[bubbrin]

返信有難うございます！
Appleサイトを改めて見たら、iPadを縦置きにした場合、ペン先が上に来るのが、正しいんですね。
今までペン先が下に来るようにしていましたが（それでもiPad側がペンを認識して充電するので）、
今日からペン先を上にして置いておくようにします。

書込番号：22439684

[ihard Love]

>bubbrinさん

Apple Pencil 2のバッテリー持ちが悪いですか....

>iPad Pro11に使わない状態でくっつけておくと、半日でペンシルのバッテリー残がゼロになります。
ネットを見ても同じような症状の方が見つからないので、自分だけなんですかね。。

この意味が？なんですが、iPad Pro 11inchの右側充電コイル部に接触させているんじゃないですか？？
左側や下に付けていると云う訳ですか？違いますよね。

Bluetoothを切らずに右側に接触させていれば、黙っていても充電されます。
要はペアリング充電される仕様なんですがね.....
充電開始したら満充電まで、あっという間ですよ。
何度も私も計測したことがありますが、19〜15％で再充電しますが、満充電手前の95％まで5分少々
そこからやや落ちて100％になるのが更に10分後で、計15〜20分です。(解り易くする為、専門的用語は省いてます)

常に満充電状態で、半日でApple Pencil 2のバッテリー残量0になるんですか？
Apple Pencil 2の使用環境が不明瞭なので、質問ばかりになりました。
できれば、iPad Pro 11inchとApple Pencilの利用環境を明示してくれた方が、話が早いかと。

書込番号：22440327

[ihard Love]

追加でですが、Apple Pencil 2のiPad Pro 11/12.9inch問わず、右側充電コイルに吸着させる為の向きは、
iPad Pro 11/12.9を縦向き横向き関係なく、方向はありません。
縦向きでペン先が下を向いていても充電開始されます。

Appleの公式サイトでもPencil 2の向きに充電の為の言及はありませんが、何処かにあるのでしょうか？？

https://www.apple.com/jp/apple-pencil/

書込番号：22440356

[こるでりあ]

自分は逆にしてたらめちゃくちゃ減ったことはありますが
ただペンシルは本来の位置からちょっとずれても本体にくっつくのでそっちが原因かもしれない

ただ常時起きるとなると不良が疑わしい気がする

書込番号：22440454

[bubbrin]

＞ihard　Loveさん
＞こるでりあさん

コメント有難うございます。ペアリング充電してペンシルが100%充電されたところも確認していますが、そのままiPad Proの右側にくっつけたまま半日放置すると、ペンシルの電池が0%になってしまうんですよね。毎朝、ペンシルをiPadから一旦外して付け直しないと、ペアリング充電が再開しない状況です。。

書込番号：22440687

[ihard Love]

>bubbrinさん

遅くなりましたが症状を拝読する限り、Apple Pencil 2のリチウムイオンバッテリーの初期不良の可能性が疑われますね。
iPad Pro 11/12.9(3rd)の右側にPencil 2充電コイルが配置されていて、Pencil 2内にバッテリー充電コイルが内蔵されています。
iPad ProのコイルとPencilのコイルが引き合うことで、誘導起電力が発生しPencil 2のリチウムイオンバッテリーに充電されます。
充電はバッテリー容量で決まりますが、凄く小さいバッテリーですから僅かな時間で満充電されることになります。
正常な位置に接触してれば、常時充電されている状態ですから残量0になることはありえません。
接触位置ずれ等している場合は充電不足になったり、全く充電されないこともあります。
あと、Apple Pencil 2のペン先が緩んでいたり、欠けていたりしませんか？
ペン先にも筆圧検出接点があり、欠けたり緩んでいたりすると、内部放電が大きくなりバッテリーの残量も早く減ってしまいます。

此の辺は、Apple Pencil 2自体の点検で直ぐ解ります。

ただ、今回の症状では、完全に残量0になっているとのことですから、こるでりあさんも言われるとおり、初期不良により再充電
されないのでしょう。
iPad Pro 11inchを購入した時にApple Pencil 2も同時に購入して、Apple Care+ for iPadに加入していますか？
加入しているなら問題ありませんが、未加入なら、Apple Pencil 2単独の購入初年度限定の補償対応になります。
早めにApple Supportに相談して、交換なり対応してもらう方がいいですね。

書込番号：22441672

[bubbrin]

＞ihard　Loveさん
ご返信ありがとうございます。とりあえず、今、いろいろ試しています。修理出すと期間中使えなくなるので、なんとか引っ張って使いたいです、苦笑。教えて頂いた、正しい置き方(縦向きにした場合、ペン先を上向き)にするとバッテリーの急減の症状がなくなる気がします。

数日、あれこれ試して皆さんにご報告します。やはり、バッテリーが100%からゼロになるのは普通ではないんですね。。

書込番号：22444165　スマートフォンサイトからの書き込み

[bubbrin]

その後、何日か試しましたが、やはり半日程度経つとバッテリーがゼロになる症状が続くので、アップルに電話して無償交換になりました。

量販店にあるアップルの修理センターに行っても修理受付しかできないと言われ、困っていましたが、交換なら今のペンシルをそれまで使い続けられるので、電話して良かったです。

交換後も同じ症状が出るなら、自分の使い方に問題あるということになるので、またご報告します(iOSも比較的タイムリーにアップデートしてますし、そうではないと信じますが)。

修理ではなく、交換なので壊れていたかのフィードバックは頂けないとのことです。

書込番号：22459484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>bubbrinさん

Apple Supportに電話連絡して正解でしたね。

代理店(Apple流の表現なら正規プロバイダー)の修理サービスで言われたことを、そのままApple Supportに電話で伝えてください。
Supportが所有オーナーから相談され修理(交換も修理と定義していますAppleでは)対象として認めたんですよね。
きちんと、対応させる意味でも伝えることです。
bubbrinさんの都合もあるでしょうから、何時交換修理に訪問するのか明確にして、事実は事実として言わなければApple Supportや
Apple本社を含めた全体の品位が疑われます。

我慢は時と場合によります。

書込番号：22461916

[bubbrin]

＞ihard　Loveさん
すみません、返信遅くなりました。代替品をアップルから届けてもらい、今週使いましたが、これが本来の性能なんですね。半日置いても5%前後しかペンシルのバッテリーが減りませんでした。すこぶる快適です。

量販店の修理センターでの応対について、アップルに伝えました。電話相談で現物見ずに交換品送ってくれるなら、修理センターでの対応も改善して欲しいですね。店舗には現物持って行ったのに、現物見ない電話相談の方がリーズナブルな対応してくれるのは変ですよね。

後、携帯で電話相談したらダメですね。状況の説明(iPadの方に不具合ないか、確認の為にデータも提出しました)や交換品の送付手続きに40分かかりました。通話料は勉強代です、笑。

書込番号：22487178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>bubbrinさん

こちらも返信遅くなりました。
Supportに連絡する場合のコツですが、ご自身のデバイスの状態を簡潔に解り易く伝えるのです。
今回は、Apple Pencil 2ですから、以下の感じで伝えて下さい。
�@現在使用中のデバイスは何なのか。

�Aそのデバイスでどの様な不具合があるのか。

�B購入当初から発生していたのか？または何時から発生したのか。

�CApple Pencil 2を単独購入したのか？iPad Proと同時購入したのか？iPad ProのApple Care+に加入しApple Pencilも併せて加入したのか？

�Dその不具合で、使用にどの程度困っているのか。

この5点を整理し、内容を簡潔にして伝えれば Apple Supportの担当者が交換対応が必要か判断できます。
担当者で対応できなければ、上席のシニアアドバイザーに電話が回されるか、判断を担当者が仰ぎます。
話を纏めていれば、Support側も判断し易いですし、伝えるオーナー側も時間をかけず話がスムースも進みます。
今回は、Apple側の製造上の不良が原因ですから、この判断をする為にも必要な情報なのです。

今後、iPad Proで同様なことが起こらないとは誰も解りません。
話を早くする為にも、相手に上手く話を伝える力を磨いてください。
経験が力になりますので、ご自身が上司になった状態で、これで伝わるか？を想像すればより近道ですよ。

何にしても、Apple Pencilが交換してもらえて、良品になって良かったですね。
これからもiPad ProとApple Pencil 2を上手に活用し、素晴らしいiPad Proライフを楽しんでくださいね。
今回は、お疲れ様でした。

書込番号：22499610

替え芯について

[眞志摩]

替芯が付属してないようですが、どこで購入できるのでしょうか？
アップルのサイトにある替え芯は前の世代のもので、新しいiPad Proには対応してないようなのですが、どうなんでしょうか？

まだ壊れたわけではありませんが、念の為スペアが欲しいです。

書込番号：22269640　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

appleのサイトでは、明記されていませんが、実際には互換性があるようです。
交換して動いた、という情報はネットにちらほら上がっています。
正確なところはappleストアなどで確認してください。

書込番号：22269687

[眞志摩]

素早い回答ありがとうございます！
iPadは初めてでよく分からず困ってたのでほっとしました。

書込番号：22269701　スマートフォンサイトからの書き込み

本体が焦げているような感じ

[tdk.rk]

ipad pro11ですが本体にマグネットでペンシルを取り付けて充電をすると接触部分が焦げているように毎回黒ずむんですが、どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか？
発売日から毎日使っていてここ数日で黒くなるようになってきました。最初は汚れているのかなと思い毎回拭いていたんですが少しずつ黒い部分だけが溶けているのかガサガサになってきています。ipad pro本体の接触部分も少し痕が残っています。

書込番号：22267645

[Re=UL/ν]

AirPodsのケース蓋の磁石部位と同じような跡ですねー
最初は磁石だから砂鉄でも集まったかと思いきや拭いても取れません。

Apple pencilと素材も同じ感じなので焦げじゃなく磁石の影響で変色でしょうね。

書込番号：22269041

[tdk.rk]

＞Re=UL/νさん
コメント頂きありがとうございます。
どうやら昨日よりも酷くなってきていてiPad Proは爪でなぞると引っかかりがあります。キズつけたような感じで。Apple Pencilは多分ですけどほんとに溶けてきた感じですね。プラスチックが溶けて固まったようになってます。ただ面積は小さいのであまり目立ちませんが。
なにか新たな情報などありましたらまたコメントお願い致します。ありがとうございます。

書込番号：22269089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうゆう0314]

全く同じ現象が起きてます
只今 交換等踏まえAppleと相談中です

書込番号：22341306　スマートフォンサイトからの書き込み

[tdk.rk]

e＞ゆうゆう0314さん
コメントありがとうございます。
私のはあれ以来どんどんひどくなってきています。
Ipad本体もペンシルもです。

Appleで交換などの対応がありましたらぜひとも教えて頂ければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：22341333

[ゆうゆう0314]

こんにちは
昨日のAppleの返答です
磁気充電ですので鉄粉等が付着しそのまま充電した為に起こった現象だと思います
マイクロファイバー系の物で吹いて頂けたら取れると思います、、、、
って取れませんよね 明らかに溶け傷みたいになってますし とりあえず現状以上に酷くなったら又ご連絡下さいと言う内容でした
きっと他にも同じ現象の方が多数いるかと思います
事案数が増えれば リコールの対象になるかと思います
今後状態が悪化するようでしたらウェブで呼びかけて書面等集め対策したいと思います

書込番号：22343535　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

上記のAirPodsですけど（たぶん素材は同一）マイクロファイバースポンジで磨いたところ
完全では無いものの、かなり取れた感じにはなりました。
鉄粉が喰い込んだようなものが僅かに残ります。

AirPodsの外観は光沢仕上げですが、蓋が接触する磁石部分はマット仕上げです。
Apple Pencil2のマット仕上げと同じ感じですね。

マット仕上げ（艶無し）なので細かな凹凸があり、微細な鉄粉が入り込み易い表面だとは思います。

リコール届けは安全上の問題が生じる可能性がある製品の回収を促進という消費者基本法に基づくものだから
使用上の汚れや使用感はリコールの対象になるかどうか。

書込番号：22343635

[ゆうゆう0314]

ですよね〜 Appleの方も同じような事を言っておられました
後は Appleのブランドとしての対応になると思います
僕はブランドに対してお金を払う事に対して何ら抵抗はありません
ブランド＝信用&信頼
ですから 紳士たる対応をしてくれると思います(^｡^)

書込番号：22344795　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるか0019]

はじめまして。
私も最近購入したiPadにも同様の症状が出ています。

投稿から少し時間が経っていますが、現在の様子はいかがでしょうか？

書込番号：22448024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>はるか0019さん

ご事情御察しします。

私もiPad Pro 11inch CellularとApple Pencil 2+Smart keyboard Folioで使用しています。
同様の症状には遭遇していませんが、これは単なるApple PencilやiPad Proの吸着マグネットに集まる汚れからくるとは、考え難いですね。
汚れならPencil側の黒ずみだけで説明できますが、iPad Pro側の充電吸着マグネットにPencilの色が着くのに説明がたりません。

Pencilの色が付着する原因は、汚れよりPencil内部のリチウムイオンバッテリーが必要以上の温度になった為、色移りしたと解釈するのが自然です。
因みにですが、何度かApple Pencilを落としたりしませんでしたか？
Apple Pencil 2の構造は非常に柔らかいので、衝撃にも弱いですよ。

取り敢えず、歯ブラシ等の柔らかいナイロン製ブラシに、ほんの数滴程食器洗剤を着けて軽くiPad Pro 充電コイル周辺の付着物を擦ってください。
間違っても、周りに垂らすことはしないでくださいね。（故障の原因になりかねませんから）
注意点は、充電コイル部分にはブラシを行かせてはダメです。
付着物を落とすことだけですからね。
Apple Pencil 2の方も歯ブラシで軽く擦って、汚れ落とししてください。
その後は、乾いたタオルと柔らかい布で、よくiPad Pro Apple Pencil 2の両方を拭いてください。
iPad Pro 充電コイル周辺の擦り傷とApple Pencil 2の擦り傷を確認して、傷が無ければ整備完了です。

テストでiPad Pro右側の充電コイルにApple Pencil 2を吸着させて20分程度充電してください。
Pencilのバッテリー残量にもよりますが、満充電になればいいので。
iPad ProからApple Pencil 2を切り離して色着きしているか確認とApple Pencil 2が充電中に熱くなっていないか確認ください。
これらのテストで異常がなければ暫く様子見が必要ですが、異常を確認できれば、即座にApple Supportに連絡し近くの家電量販店の Apple正規代理店に修理・交換依頼してください。

書込番号：22453715

[壊れた時計]

スレ主さんのあげている画像の、ペンシルに付着した黒いものは、iPad本体側面が削れてできた粉末でしょう。
砂鉄や砂粒等の異物がiPadかペンシルの磁石部に付着し、そのままペンシルをくっつけたため、挟まって擦れて削れたのがきっかけかと。
砂粒はとても硬いため鉄でも削れます。磁石によって常にくっつく力がかかっているため、接触部は常に押し付けられた状態になっています。そこでペンシルが少しでも動ば、まるでヤスリ掛けしているように、がりがりといっちゃいます。
そして、アルマイト処理されたiPad表面が削れるということは、アルマイト（酸化アルミニウム皮膜）が削れるということです。つまり酸化アルミニウムの粉末が出ます。
酸化アルミニウムの粉末といえば、研磨剤にも使われる硬い粒子です。（化学詳しくないのでアルミナと同じかは知りませんが）
つまり、削れてできた粉末が研磨剤となって、さらに削れるという負のサイクルに突入し、加速度的に進行すると推測されます。

そうならないために、ペンシルに付着した粉末は綺麗に拭き取り、iPad側も同じく綺麗にしてから装着するようにしましょう。
ペンシルの樹脂に食い込んで取れなくなっていたら、歯ブラシや目の細かいサンドペーパー等で削るのも手かもしれません。
やりすぎると、ペンシルの表面フィルムが破けてしまうのでやりすぎはダメですが。
まぁ、iPad側にセロハンテープ貼るのが一番楽な気がしますけどね。


[参考]
iPad Pro 11 ＆ ペンシルの分解 -iFixit
https://www.ifixit.com/Teardown/iPad+Pro+11-Inch+Teardown/115457

書込番号：22454712

PDFへの書き込みについて

[激安大好きなの]

Apple PencilとiPad PROの購入を検討しています。
使用用途は仕事でのPDFへのメモの書き込みになります。
読込専用のPDFデータへの書き込みは可能なのでしょうか。また、可能な場合、複数ページあるPDFへの書き込みをした場合、書き込み後のPDFは書き込みしたページだけ分割されるのではなく、複数ページのPDFの形式で保存されるのでしょうか。

書込番号：22247301　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

pdf作成時のセキュリティ設定によります。
特定のフォームフィールドへの入力のみ可能な場合や、注釈の記入も可能な場合や、一切、できない場合もあります。
書き込み可能のpdfであれば、全体が一つのpdf文書として保存されます。
むしろページを個別に書き出すことの方が面倒です。

線を書いたり、テキストボックスを挿入するといった簡単な注釈機能は、windowsのacrobat readerなどの表示アプリでも使えます。
実際に編集したいpdfファイルで確認してください。

書込番号：22247680

[北海のタコ]

スレ主様

ネット記事ですが、参考にしていただければと思います。

iPhoneでPDFの編集を思いのままに、PCいらずのテクニックを紹介：iPhone Tips
https://japanese.engadget.com/2017/05/28/iphone-pdf-pc-iphone-tips/

iPhoneの記事ではありますが、基本はｉＯＳにおけるアプリでの操作ということになりますので、参考になるかと思います。

書込番号：22248583

在庫。。。

[MacBook Pro悩んでます。]

どの店に問い合わせても在庫無し。
しかし、根気よく電話をかけ続けた結果1店舗だけヤマダ電機に在庫が残ってた。

書込番号：22244123　スマートフォンサイトからの書き込み