43A6800 [43インチ] のクチコミ掲示板

ソフトウェアアップデート情報

[kotantan]

2021年10月27日に告知されていたDisney＋対応のソフトウェアがダウンロードできるようになっています。
https://www.hisense.co.jp/news/detail.php?news_id=100

ソフトウェアバージョンは「T57-0001-FF-301」になりました。
Disney＋が追加され、使用できなくなっていたacTVila4K・acTVila・クランクイン！ビデオが削除されたようです。

Amazon Prime Videoが追加されないかと、ひそかに期待していたのですが流石に無理だったようです。

書込番号：24429642

[なおと改]

まだ私の50A6800にはアップデート来ないです。。

まぁAmazon Prime Videoが来ない限りはFire TV Stick 4K経由で見るのでいいんですが＾＾
対応しちゃったら不要で神機種になれるんですけどね☆

今って配信側じゃなくテレビメーカー側が「配信アプリ対応して！」ってお金払う側なんでしょうかね・・・。
でもリモコンボタンに加えてもらうには配信側がお金を払ってると思いますし・・・。
新しい機種は対応してるのに古い機種は対応しないのは残念だけど、
今回のようにDisney＋が対応しちゃうと、またしばらく期待してしまいそうです。苦笑

書込番号：24463693

勝手にテレビがつく問題

[120120]

夜中に勝手にテレビがつくことについて、皆さんの投稿では夜中の3時とか4時。
当方、これに加え、夜の11時に突然起動し、ネットワーク設定ができないという表示になりました。
サービスに連絡したところ、基盤ごとの交換になるようです。
録り溜めていたHDD内の番組は見られなくなるようです。

書込番号：23088968

[ERde3P]

基盤交換までいくとは大変！HDDの番組が見れないのは非常につらいですね・・・。

実は今日の04：00に久しぶりに「早朝バズーカ！」が起き、明日サービスに連絡しようと思っていました。

基板交換にならないことを祈るばかりです。

書込番号：23089685

[DECS]

HDDに取り溜める方がどうかしてるとは思いますが。

当該機はSQVに対応してるので、USBーHABで通常HDDと同時接続して、予め残しておきたいコンテンツはこまめにSQVに移しておけば。

書込番号：23089985

[ぴろ.com]

12/14に購入し、10日間で2回夜中の4時に勝手に電源が入ったので、たまらずサービスに電話したところ、すぐにサービスマンを手配してくれて、USBによるファームウェアバージョンアップを無償でしてくれました。(207→280) 最新のファームウェアですとその不具合は解消されるようです。オンラインか、データダウンロードで対応して欲しい案件ではありますが、一応サービス対応は良かったと思いました。

書込番号：23134770　スマートフォンサイトからの書き込み

[ERde3P]

HDDに録り溜めているひとの方が多いと思うけど。リスクは承知の上で。

私も電話したらサービスマンが来てくれました。最初は基盤交換+ファームウェアバージョンアップを勧められましたが、不具合継続は覚悟の上バージョンアップのみの対応をお願いしました。

その後現象は起きていません。HDDのデータも無事です。

書込番号：23134979

[120120]

当方は、とりあえず基盤交換でした。50インチですが、25センチ四方の基盤が二枚！かつてのREGZAの時とは流石に隔世の感がありました。録画予約して帰省しますが少し心配。

書込番号：23136397　スマートフォンサイトからの書き込み

[120120]

ファームウェアバージョンアップ(207→280)だと勝手につかなくなるようですが、基板交換後のバージョンは207でした。
基板交換後はいまのところ勝手につくことはありません。
同じ原因だと思うのですが、地域によって対応が変わるのかな？

書込番号：23150643

[ERde3P]

恐らくアップデート作業を忘れたのではないでしょうか？ウチは基盤交換後にアップデートするとの説明を受けました。

書込番号：23160561　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート

[し〜や]

ソフトウェアアップデートを行っても、サーバーがメンテナンス中と出る方、HISENSEに電話して詳しく聞きましたのでおしらせします。
今の段階では、サービスマンに来てもらってアップデートしかできないそうです。
ちなみに現在の最新バージョンは280だそうです。その前が207だったそうです。
いつまでたってもアップデートやファームのアップデートができない人は、できなくて当たり前だそうです。
どうしても最新のアップデートを行いたい方は、サービスマンがUSBメモリを持ってきてアップデートしてくれるらしいです。

実際、このことを聞いて私は開いた口がふさがらず、できないものをあたかもできるように設定に加えないでくださいと言いました。

書込番号：22944232

[CU2W]

280のアップデート内容はどのようなものでしたか？

書込番号：22944415　スマートフォンサイトからの書き込み

[し〜や]

朝4時頃に勝手に起動してしまうことへの修正アップデートだけだそうです。

書込番号：22944442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ERde3P]

良い情報ありがとうございます。

朝4時頃に勝手に起動することに悩んでました。

それにしても・・・対応酷いですね。

書込番号：22944487

[zackssoldier1]

情報ありがとうございます。
しかしサービスマンがUSB持って対応って、せめてホームページからファイルをダウンロードして自分できるようにしてほしい…
早朝起動は購入当初にありましたが何故か今はありません（バージョン207）。

書込番号：22945685

[Golf5 R32]

おはようございます。初心者です。教えてください。TVのアップデートができるのですか？このTVを持っていますが、アップデートすると何が変わるのですか？

書込番号：22947797　スマートフォンサイトからの書き込み

[し〜や]

不具合が解消したり、予告されていた機能が増えるなどいいことがありますよ。

書込番号：22948833

[yasu246]

こちらの口コミを見て我が家のも朝起きたら勝手に電源が入っている事があったのでサポートにメールで依頼しました。
自動アップデート、や手動で出来るようになるなら待っても良いと伝えましたが、その予定は無いとの事で訪問の手配をしてくれました。
９月２９日にメールで問い合わせで翌日に返信が来て５日に仮押さえで訪問予定を入れましたが、詳しくは訪問担当者から連絡しますとの事。

２日に担当者から電話が来て本日都合がよろしければ伺えますがと連絡がきて、空いていたのでお願いしました。
アップデート用のUSBメモリーを指して５分ほどで完了。

来た方に訊いた所、東芝映像ソリューションの社員で東芝製とハイセンス製の両方のサポートをしてるとの事なので、
東芝同様のサービス対応ができているそうなのでアフター面での不安も無いように思いました。

書込番号：22962209

[dinos2000]

ソフトウェアアップデートが出来なく検索でここに辿り着きハイセンスに問い合わせしました。
後日サービスマンが訪問しアップデートしてくれる事になりましたが、メールでの回答に"誠に申し訳ございませんが、現在インターネット経由でのサーバーダウンロードは準備中の状態となっており対応できかねてしまいます。
大変恐縮ではございますが対応時期の目途はございません。"
準備中なのか対応する気が無いのか謎な回答がきました…
ちなみに訪問アップデートは保証期間内を利用した無料でのアップデートらしいです。

書込番号：22991035　スマートフォンサイトからの書き込み

[名古屋もぐさん]

＞し〜やさん
＞dinos2000さん
我が家でも７月下旬に設置して夜中に平均1〜2度夜中に勝手にテレビ電源がついて誰がテレビ付けたと喧嘩に
この−コ−ナ−で同じ症状が出てるので変な安心　早速ハイセンスに連絡してサ−ビスマンを派遣しますとの事で数日後

サ−ビスマンより連絡有りバ−ジョンアップは故障で無いので出長料\3800円ほど掛かりますと言われ可笑しいと言い返しました
本来テレビでバ−ジョンするので有ってわざわざサ−ビスマンが来て直すものではないわと言い返しました

又、バ-ジョンすると今付けているHDD録画が見れませんと言われチョット待てSONY/東芝などテレビからバ−ジョンアップ
してもHDD録画は関係なく再生出来た。
保書期間内なら可笑しな症状が出たら無料で直すのが当たり前でしょうよ。

書込番号：23017401

[し〜や]

＞名古屋もぐさんさん

こんにちは。ハイセンスに電話をされて委託のサービスマンがそういったのですね。
そのことをハイセンスにまた報告してお金を取ろうとしますという旨を伝えてください。
何のための3年保証なんですか？アップデートできないのはそちらの都合であって、こちらは症状が起きて困っているということです。
私の場合も委託業者さんがきてくれましたが、無料でしてもらいました。
3800円取るのがおかしいと思います。

書込番号：23017637

[dinos2000]

＞し〜やさん
ハイセンスに報告すべきです。
このアップデートに関する問題はハイセンスが100%悪いのですから。
私のところにきたサービスマンは「市で初めてこのテレビのアップデートの依頼ですよ」となんか嬉しそうでした^^;

書込番号：23131489　スマートフォンサイトからの書き込み

[dinos2000]

＞し〜やさん
レス間違えました。
＞名古屋もぐさんさん
宛です

書込番号：23131492　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMI接続の事例報告（プロジェクターが映らなくなった！）

[ジョンウー]

この度、こちらの製品　50A6800（以下A6800）を導入したことで、不思議な現象が発生しましたので、参考までに掲載いたします。

今までは、2010年製のシャープAQUOSを使用しておりました。それからA6800に入れ替えたことで、なんとプロジェクターから映像が出なくなってしまったんです。ただし、A6800の電源を入れて、HDMI入力から映像を映していると、映像がプロジェクターからも表示されます。A6800の電源を切ると、プロジェクターの映像が出なくなるんです！！　これには正直頭をかかえました。

システム構成は、シャープのブルーレイレコーダーをヤマハのAVアンプ　CX-A5200　にHDMIケーブルで接続。そこから4K対応のハイスピードタイプのHDMIケーブルで4Kプロジェクターに1本接続。それと、もう1本、AVアンプからHDMIケーブルが出力されており、4K非対応の古いタイプで、SONYのサウンドバーを経由して、A6800にHDMIケーブルで接続されております。（サウンドバーは4K対応）

最初は、A6800への出力が4K非対応のケーブルのため発生していると思いました。そこで、A6800とソニーのサウンドバーの電源を切ってみたのですが、変わりませんでした。試行錯誤の末、AVアンプからサウンドバーに接続しているHDMIケーブルを外したら、プロジェクターから映像が出てくるようになったんです。機器の電源を切ったとしても、ケーブルで接続されているだけで、何かしらの信号のやりとりがあるのかもしれません。

現在は、切替機をかませて対応しております。

HDMIケーブルは接続されてるだけで、何かしらの影響があります！同じようなお悩みの方の参考になれば幸いです。

書込番号：23015939

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビ（CEC host機）にAVアンプとサウンドバー（オーディオ機器２台）繋がっていることが誤動作を生んでいます。

CECにはオーディオ機器１台という規格がありますので。

書込番号：23015961　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

＞ジョンウーさん

＞機器の電源を切ったとしても、ケーブルで接続されているだけで、何かしらの信号のやりとりがあるのかもしれません。
＞現在は、切替機をかませて対応しております。
＞HDMIケーブルは接続されてるだけで、何かしらの影響があります！

切替機を使わなくとも、ＡＶアンプのリモコンのＨＤＭＩ　ＯＵＴ選択操作で出力したいＨＤＭＩ出力端子のみを有効にすれば
いいだけでは？
たぶん現状は両方の端子に同時出力する選択になっているのが原因だと思うけどね。

書込番号：23015972

[ジョンウー]

＞りょうマーチさん

ご連絡ありがとうございます。
そういうことなのですね。

シャープのAQUOSの時は、ひょっとしてたまたまうまく動作してただけなのかもしれませんね。
接続方法、もう一度見直してみます。

書込番号：23017214

[ジョンウー]

＞NCC-72381さん

アドバイスありがとうございました。
当方、学習リモコンを使用しているため、そのボタンの存在をすっかり忘れておりました。
ということで、早速そちらのボタンを登録して試してみたのですが・・・

残念ながら結果は同じでした。
やはり、物理的に切り離した状態にしないとダメなんですかね・・・

書込番号：23017220

[NCC-72381]

＞ジョンウーさん

＞残念ながら結果は同じでした。
　やはり、物理的に切り離した状態にしないとダメなんですかね・・・

そうですか、お役に立てずすみません。
当方同じくヤマハのＲＸ−Ａ２０５０だけど、その方法でうまくいったので同じだと思ったのだけれど．．．
（当方の場合はプロジェクター側が悪さをしてテレビに映らなくなってたのを解決した経緯でした。）

書込番号：23017317

[ジョンウー]

＞NCC-72381さん

とんでもないです。情報ありがとうございました。
おかげで、HDMI切替ボタンの存在を再認識できました。

この辺、よく分からないですよね。
テレビとアンプとプロジェクターがつながってるのですが、テレビの電源を切れば、リンクが一瞬途絶えたりして、映像が映らなくなったりします。双方でやりとりできる分、いろんな影響が出てくるんですかね・・・

書込番号：23019206

スカパー4K

[腹蔵]

9/5に繋がりました
このテレビは2KBS/CSはBCASで
4KBS/CSはACASなので特殊なようです

悪い点は
結局複数台扱いになりました(契約2台分)

良かった点は
新規番号登録なので
2週間無料視聴が出来ます

ちなみにドコモ光経由だったので
光新8K/4Kアダプターが必要でした
チャンネル半年以上契約で無料キャンペーンやってるので
安い日本映画を契約してアダプター無料になりました

SH機器に変えただけでは移りませんでした

NHK8Kはチャンネルとしては出ますが映せないメッセージが出ます
番組表は出ますけど・・・

書込番号：22903671

[DECS]

>結局複数台扱いになりました(契約2台分)

当該機の問題ではなくチャンネル側の問題です。
スターチャンネルの場合は、同一チャンネル扱いなので１契約です。

日本映画チャンネルの場合は、ＢＳ日本映画専門チャンネルと４ｋ日本映画＋時代劇チャンネルとはそもそも別チャンネルなので、複数台云々に当たりません。

スカパーとスカパープレミアムの扱いと同じ事です。

書込番号：22903785

[DECS]

因みに、スカパー!で現在契約可能な基本プランでは、一契約で3台まで追加契約の必要がありません。

当たり前の事ですが、当該機での契約も一台分で可能ですが、当該機のように、bcasーacas併用型は、WEBでの契約は現在出来ず、電話での契約のみとなっています。

https://www.skyperfectv.co.jp/guide/4K/#pageA

書込番号：22903996

[どうなる]

先に出てるとおり、2Kと4Kが別のプランってチャンネルはどうしようもないだろうけど、今後2Kも含め全部ACAS（内蔵）になっていくのは既定路線だろうし、そうなってくるとチャンネル側も1契約で複数台視聴ってのがもっとシンプルな仕組みになっていくんじゃない？

書込番号：22904024

[腹蔵]

＞どうなるさん
そうですね現在4Kはパックがないからいいですけど
基本パックみたいなのになると2台分換算はちょっと変ですからね
全録レコーダーもいくつかはBCAS2枚構成だったから
2枚登録したこともありました

＞DECSさん
カスタマーに電話して登録しました
MYスカパーでも出来そうでしたけど

書込番号：22904212

[どうなる]

契約してるのに1台でしか見れないのは不便（何重払いもやってられない）ってところから3台まで無料ってのが出来たわけだけど（基本パックのみ）、BCASカード単位の許可だと抜き差しが自由に出来てしまう

契約したカードを挿してなければ見れないんだったら同じことだろうって思えなくもないけど、自由に移動出来るっていうのは放送局側からしたらあまり都合のいいことではないだろうし、これがACASになると機械単位になるので入れ替えできないってことになるし、そうなるともう少し制限がゆるくなるとかあるかもしれないのかな？とか少しいい方向に考えてみる
（BCASの人は最大3台まで、ACASの人はさらに+1台まで可能みたいな感じ）

書込番号：22904248

[腹蔵]

＞どうなるさん
4K(ACAS)始まって間もないから
これからでしょうね

とりあえず我が家は受信できるようになったので
少し使ってみます
J-SPORTS4K入るか悩み中
ラグビー観るかな？？？？

書込番号：22904285

[どうなる]

>4K(ACAS)始まって間もないから
>これからでしょうね

だねぇ。

自分で機械を決める場合だと、視聴＆手軽さでいえば断然TV、録画（保存）を考えるとレコーダーってのが普通だと思うけど、内蔵になるとこれが自由に切り替え出来ないってことになるからねぇ

この絡みの要望＆クレーム的なのは今後増えるだろうし、使い勝手ってのは放送側も重々承知だろうし良い方に転んでくれるのを期待だね

書込番号：22904312

[ayu_nami]

私もドコモ光です。教えてください
ドコモ光テレビオプションはアンテナ不要で新4K8K衛星放送
みれないのでしょうか？
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1132494.html

書込番号：22912227

[DECS]

どうして自分で引用している記事を自分はよまないんだろ。

>対象は、フレッツ・テレビのほか、コラボレーション事業者が提供するテレビサービス(ドコモ光、ソフトバンク光テレビなど)、スカパーJSATによるマンション向けの再送信テレビサービス。

書込番号：22912286

[腹蔵]

＞ayu_namiさん
見れますよ
ただし、光用新8K4Kアダプターが必要です
スカパーカスタマーに電話して聞いてみるといいと思います

あと、配線が古いと工事必要になるかもしれません

書込番号：22912898

[DECS]

有料チャンネルや8Kを見ない限り、アダプタは必要ありません。

尚、当該アダプタは電源供給が必要ですが、コンセントから専用電源ではなく、アンテナ線経由での供給ですので、ＴＶやレコ側で供給してやる必要があります。

書込番号：22913326

[yasu246]

＞ayu_namiさん

４K放送には電波の方式で右旋と左旋があります。
右旋は従来の設備で視聴出来ます

左旋はフレッツテレビ等で９月から送信が開始されましたが専用のアダプタ―が必要になります。
左旋放送には一部無料放送もありますが有料放送がメインなので左旋放送も視聴したいならアダプターの購入が必要になります。

https://flets-w.com/chienetta/list/2019/02/hb_ftv_4k8k-broadcast.html

https://www.ntt-west.co.jp/news/1907/190701a.html

書込番号：22927263

[ayu_nami]

＞腹蔵さん
＞DECSさん
大丈夫でした！見れました
ありがとうございます。

＞yasu246さん
情報ありがとうございます。
9000円も出して・・・って気がしますね
しばらく様子見です

書込番号：22931893

[腹蔵]

＞ayu_namiさん
そうですね
WOWOWが来年ですよ
その時また考えれば良いかも

アダプターはつなぎ方次第で
見えるようになる台数が変わります

アンテナ線のなるべく先頭につけるのが良いらしいです
分配の元につけるのが良いらしいです
分配器はSHたいおうに変更が必要ですが

書込番号：22942011

[DECS]

先に、当該機の様なACAS、BCAS併用機は、スカパーでは、チャンネル契約が電話対応のみと言う話をしましたが。
https://www.skyperfectv.co.jp/guide/4K/#pageA

別件で、月額請求を再確認したところ、セット契約である筈の、スターチャンネル2k4k
https://www.skyperfectv.co.jp/channel/detail.html?cid=881
が、CAS毎の重複請求されていました。

現在問い合わせ中ですが、他の方も、念のため確認したほうがいいかもしれません。

書込番号：23006479

[DECS]

スカパー!からの連絡があり、やはりオペ子さんの手違いで、重複請求になっていたと言う事で確定しました。
重複分は来月請求からの減額対応という事になるそうです。

スカパー!の指示通り、電話で連絡したにもかかわらず、この様な事になり残念ですね。

書込番号：23006495

E6800

[DECS]

また、よくわからんものを、、。
https://www.hisense.co.jp/tvs/4k_smart/e6800/50

エンジン名からREGZA抜いただけ、だったり。

書込番号：22664409

[油 ギル夫]

＞エンジン名からREGZA抜いただけ、だったり。

たぶん同じ映像エンジンだと思う。

REGZAエンジンネオという名前がREGZAのエントリーモデルの売れ行きに少なからず影響が有ったのかも。

書込番号：22664533　スマートフォンサイトからの書き込み

[AV アニア]

東芝の株は下がり、ハイセンスは上昇気流に乗ってるのだから　いっその事　『東芝ハイセンス』と社名も改名すればいい。
そして発売元を統合して保険会社や銀行のように合理化図ってみたらどうかな。
https://www.jp.onkyo.com/　とか　http://www.ricoh-imaging.co.jp/japan/brand/　みたいに

書込番号：22664569

[DECS]

REGZAの消化、吸収が済んで、排泄するだけって感じかなぁ、と。

書込番号：22664599

[DECS]

有機ＥＬがＥ型番かと思ったら、4kエコノミーにも、ハイビジョンパーソナルクラスにもＥ型番追加。

ラインナップ戦略がよく分からない展開ですね。

書込番号：22665087