『活動量が表示されない』のクチコミ掲示板

[あらコアラ！]

真ん中の活動量だけ反応してない

iPhoneとペアリングして使用中です。
買って３ヶ月ほどで活動量(時計のマークみたいなアイコンで、グリーンの帯)が全く伸びない状態になりました。走っても、ゴルフに行っても、いつもゼロのままです。

サポートセンターに電話したところ、再立ち上げや初期化するよう言われ、試したけど回復しませんでした。仕方なく修理へ。
３週間後、新品が戻って来ました。センサー不良とか書かれていました。しかし、今度は３日後には、また同じ症状が出だしました。これって運動の仕方が悪くて反応しないのでしょうか。初期不良が続いているのでしょうか。皆さんはいかがですか。
活動量以外はキチンと動いていることでもあり、気に入っているので、すごく残念です。

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[無邪気なT]

私の個体は購入時より全く同様の症状です。システムアップデートで改善望みます(/_;)

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[kazuya-n]

こんにちは。勿論ワークアウト押してからの話ですよね？ワークアウト中は心拍、時間等は出ますか？

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[あらコアラ！]

返信ありがとうございます。

無邪気なＴさんも同じですか。。。困りますよね。
kazuya-nさんへ。
ワークアウトモードで記録すると、「ワークアウト記録」で運動した結果を確認できます。それでも通常画面に表示される活動量はゼロのままなのです。
活動量以外の表示には特に問題はありません。普通に心拍も時間も動いています。

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[無邪気なT]

もちろんワークアウトしてますし、その記録は残っているのですが、時計マークのみ0のままです(^^;)

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[kazuya-n]

＞無邪気なTさん
ご使用はiPhoneですか？Androidですか？
とかくiPhoneユーザーを無視している傾向があるので。もしiPhoneならiPhone特有の現象だと思いますので、メーカーに改善要求を出した方がいいと思います。

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[kazuya-n]

連投すみません。ペアリングしている端末には反映されてますでしょうか？反映されていれば時計自体の問題ですね。やはりメーカーに改善要求出すことを推奨します。

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[無邪気なT]

＞kazuya-nさん

連携しているスマホはHUAWEIのnova3です(^^;)
スマホ側も時計マークは0のままですσ(^_^;

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[kazuya-n]

ご返信ありがとうございます。やはり個体不良ですね。私は最近40分ワークアウトしているのに端末には10分と反映したりしています。取りあえず改善要求を両方出しておきます。解決に繋がらず、すませんてした。

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[無邪気なT]

＞kazuya-nさん
ご丁寧にご回答いただきありがとうございます。
本日も30分程度ランニングしてきましたが、0分のままです(/_;)
バッテリー持ち等気に入っているだけに、一つだけ残念な点です。。やはり個体不良でしょうか。
オフィシャルの相談室へ連絡してみます。

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