Spectre x360 13-ap0000 プロフェッショナルモデル [アッシュブラック] のクチコミ掲示板

充電ができない

[★はーみっと]

購入して10日ほどで充電できなくなりました
サイドのLEDは常にホワイトで純正充電器のUSB type-cコードを差し込むとやはりホワイト、抜くとホワイト点滅で暫くすると消灯します

以前は差し込むとオレンジになり充電してくれたんですが、一度スリープ状態で充電したら充電されなくて異常に熱かったことがありました

今は既に3%切っているので自力で起動できませんが、純正充電器に接続していれば起動は可能です

やはり修理しかないでしょうか…

書込番号：22862941　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞★はーみっとさん

純正充電器で充電できないのであれば、修理が必要です。

書込番号：22862949

[キハ65]

>>購入して10日ほどで充電できなくなりました

納入日より8日を超えているので返品は効かず、着荷時不良扱いとなります。
>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：22862976

[★はーみっと]

丸一日以上放置してLEDが消灯してるの確認してUSB-Cケーブル刺してみたらオレンジ色に!
本当に充電できているかは後で確認してみますが、なぜこんなことになるのだろうか…?

ギリまで減らしてしまうのは危険なんでしょうか…。

書込番号：22863943　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

バッテリーは異常な状態になると充電も放電もできないようにロックをかけるんですよ。
バッテリーが発煙とか発火を防ぐために。
充電や放電をするとバッテリーの温度が上がるので。

今回、バッテリーが異常に熱かったということなので、過温度防止機能が働いたと思われます。

で、このロックですが、一般的には完全に安全な状態になるまで解除しません。
今回は、バッテリーが冷えて時間がある程度経ったことで安全な状態になったと判断されたんじゃないかと思います。

問題はなぜバッテリーが異常に熱くなったかですが、また同じようなことが起きたらメーカーに相談した方が良いと思いますよ。

書込番号：22864380　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はーみっと]

無事に100%まで充電できていました
色々とアドバイスありがとうございます
良い勉強になりました

書込番号：22864839　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃまSAC]

充電できない時の手順は以下のとおりです。

・電源を切る。
・電源ボタンを長押し。

上記手順で内蔵コントローラがリセットされて充電出来るようになるらしいです。

書込番号：22884652

[★はーみっと]

ありがとうございます
今度陥った時に試してみます
そんな機会が来ないように気をつけますが…

書込番号：22884731　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshihiroMAOLEK]

私も同じような現象になりました。3ヶ月ぐらいPCをいじってなかったから充電ができなくなりこのスレッドをみて15秒長押し後通常のTYPE C の充電ケーブルで１００％まで戻りました。

しかし、純正の充電器だとなぜか充電されないのとPCを立ち上げているときは充電されずPCをスリープ状態かシャットダウンしているときにしか充電されなくなりました。

原因はまだわかっておりません。

充電される条件：

純正の充電器ではないこと。
電源をOFFにしている事

もしどなたかわかりましたら私も教えてほしいです。

書込番号：24513889

[ReefQuest]

ありがとうございます。
電源ボタンを長押ししたら、充電できるようになりました~
助かりました^^

書込番号：24575106　スマートフォンサイトからの書き込み

脆い表層

[ノックアウトUSA]

買って２ヶ月で表面が剥げた。

書込番号：23015626　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZUUL]

プロフェッショナルというモデルと、
スペクターというモデルがあって、
スペクターは外観の仕上げを強調しているから、
框体強度は良さそうですね。
プロは仕事プロ用だから、外観は気にするなと。

書込番号：23015696

[ガラスの目]

プロの持つカメラは、ハゲていたりします。
ハゲるのは、勲章かも知れません。
どこの国で作った製品か気になります。

ビクターの古いラジカセですがスピーカーを持つと手が黒くなります。
畳に立てておくと畳に円形の黒い跡が付きます。拭いても落ちません。
メーカーは、新品のときだけでなく、耐久性を、もう少し考えて欲しい。

書込番号：23015716

[猫猫にゃーご]

＞ノックアウトUSAさん

無償修理になるか、サポートに相談してみては？

無償修理が不可能なら、↓のような補修シール(車用)を貼ってみるとか。
・SOFT99 ( ソフト99 ) ボディ貼るだけシート ブラック 02104 ソフト99(Soft99) https://www.amazon.co.jp/dp/B006G9FGXA/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_mikUDbBNY1ZXV
購入条件があるので、カーショップで探しても良いかも。

書込番号：23017096

暑くなって動かなくなる

[iwark]

最近会社用で購入したのですが、
デザインをするのでメモリを16GB、SSD 1TBに増やして使っています。

まだ一週間立たずなのですが、
Adobeイラレを使っていると発熱が激しく、オーバーヒート？動かなくなります。
再起動させると今度はOSまで動かず、しばらく放置していると、なおります。
また、シャットだうんしてから
起動すると、大概OSが動かなくなり、不安定です。

同様の現象で困っている人いないですかね？

ずっとマック使っていたのですが
会社を転職した際に、マック禁止になっていて
仕方なくWindowsにしたらこれなもんで、辟易としてます。

書込番号：22905722　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

室温が適切なら、単なる不具合です。サポートに連絡を。

CPUの温度が上がりすぎていないかも確認すれば、サポートとの話もスムーズになるのでは無いかと。過剰に温度が上がっているのなら、冷却系の問題ですし。温度が許容範囲なら、別の要因です。

書込番号：22905809

[papic0]

＞iwarkさん

ヒトが快適に過ごせる場所であれば、パソコンの不具合です。

メーカに修理を依頼してください。

書込番号：22905942

[iwark]

やはり修理ですかー。

パソコン変わると不便なので色々と面倒ですが、
頼んでみます。

ありがとうございます。

書込番号：22906009　スマートフォンサイトからの書き込み

USBタイプCに接続する外付けLANポートについて

[take52]

業務で使用するため購入を検討していたところ、純正の HP USB Type-C トラベルドックは本機種に未対応との事でした。サービスに問い合わせたところ社外品についても動作確認が取れたものがないようなのですが、どなたか動作したLANポートをご存知でしょうか。あれば、購入に踏み切りたいと思っています。

書込番号：22806198　スマートフォンサイトからの書き込み

[JZS145]

x360の4Kモデルで使えました。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B074K2BM53/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
USBハブなんですけど、LANポートも付いていて、動作はしました。

書込番号：22806246

[papic0]

＞take52さん

Windows機であれば、相性問題は無いと思います。

Anker USB-C & イーサネットアダプタ USB Type-C機器対応 MacBook/MacBook Air (2018) ChromeBook Pixel 他対応 (シルバー アルミニウム)
https://www.amazon.co.jp/dp/B01007BR2W/

は、レビューに
>Windows１０は仕様上サポート外ですが普通に使えます。
との書き込みがあるので、使えると思います。

書込番号：22806256

[ZUUL]

＞最高傑作マスターピースにふさわしい、美へのこだわり

というキャッチコピーだから、これは薄型で見た目を重視、
リア充な実用ユースは、製品の狙いにはなさそうです。
ガラパゴスな有線LANはないから、ネットワークは無線でやれと。

書込番号：22806265

[take52]

＞JZS145 さん
＞ZUULさん
＞papic0さん

皆さま、早々のご回答有難うございました！！
これで思い切って購入に踏み切れますっ。
社内ではまだまだ有線が主流でして…
取り急ぎ、御礼まで。

書込番号：22806289　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞take52さん

解決済みですが。
会社の許可が得られるのなら、机まで来ている有線LANを無線LAN化して接続する手もあります。
・TL-WR802N
https://kakaku.com/item/K0000922221/
一例ですが、↑のような安価な無線LANルーターを導入すれば実現できます。
小型なので机の上に置いても邪魔になり難いと思います。

書込番号：22806768

[take52]

＞猫猫にゃーごさん
追加コメントありがとうございます！
リンク先を確認してきましたが良いですね、これ。
しれっと、システム部門に内緒で無線化しちゃおうかな。

書込番号：22809211　スマートフォンサイトからの書き込み

[いんてグー]

＞猫猫にゃーごさん
情報システム部員としては、迷惑極まりない行為だと思います。
って言うか、普通に社内規定や標準で禁止していると思いますけどね。

書込番号：22824448　スマートフォンサイトからの書き込み

[take52]

＞いんてグーさん

無線化は冗談ですよ(^^;;
結局、モバイルながら、有線LANも接続出来る
FMV LIFEBOOK UHシリーズ WU3/D2 を選びました。
地味な筐体ですが、軽量で真面目なPCだと思います。

書込番号：22889097　スマートフォンサイトからの書き込み

ファンがうるさく、発熱がひどい

[monkey-m]

1ヶ月待ってようやく手に入れたのに、普通のウェブページを閲覧しているだけで
負荷がかかるような作業をしなくてもファンが常に回っていました。
BIOSのアップデートやネットに書かれている対象法を一通り見たけど効果なし。
あとACアダプターを接続時にはチリチリとした異音がして気になって仕方なかった。
低価格で高スペックだと思って購入してみたものの大外れでした。
デザインはかっこいいのに自分的には全く使い物にならなくて非常に残念でした。

書込番号：22604551

[キンちゃん1234]

＞monkey-mさん

一般論ですけどね。
ノートに高発熱のi7を搭載したら排熱の為にファンが回り続けるのは当たり前かと。

書込番号：22604924

[monkey-m]

そうなんですよね。
ズブの素人の自分的には、そこら辺の知識がなくてスペック高そう！ってウキウキしながら買ってしまった愚かな自分を呪いました(＞人＜;)
ノートパソコンの限界を超えてしまった逸品なんですかね（笑）

書込番号：22605442　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro7216]

この機種は「サーマルプロファイル」と呼ばれるファンの動作をコントロールできるアプリが組み込まれていますが、そちらは試されましたでしょうか？
この機種のi5モデルを使用していますが、使い始めはWindowsアップデートなどが裏で動いており結構ファンの音がしましたが、それらが落ち着くとファンの音は殆どしなくなりました。
負荷が低ければファンは高速で回らないので、タスクマネージャーでCPUの使用率が高いアプリを調べてみるべきだと思います。

書込番号：22605461

[hiro7216]

ちなみに4コア8スレッドのi７を積んだSpectre13も所持していますが、こちらも負荷が低い時はファンの音は殆どしません。
Core i7だからファンが高回転で回るのではなく、なにか必ず負荷の高いアプリかサービスが裏で動いてると思います。

書込番号：22605473

液晶保護フィルム

[ヌァオ]

こちらのモデルを納品待ち中なのですが、液晶保護フィルムを購入しようか迷っています。
理由は付属のSpectre アクティブペンの感度が悪くならないか心配だからです。
どこかのレビューでアクティブペンを使用の際、非常に強く書かないと反応しないというのを見たのですが、その方は購入後直ぐに液晶保護フィルムを貼られていたようでした。
こちらの商品を実際に使用されていて液晶保護フィルムを貼られている方にアクティブペンの書き心地を教えていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22358675

[キハ65]

ペンを使うなら、液晶保護フィルムを貼附するのは止めた方が良い。

書込番号：22358794

[ヌァオ]

＞キハ65さん
こちらの満足度・レビューに書かれている方も、「ある程度筆圧をかけて書かないと線が頻繁に途切れる。」と書かれていますね。アンチグレアのフィルムを貼っていらっしゃるようですね。
やはりペンを使用する場合はフィルムは貼らない方が良いのですね。
普通に考えれば感度が落ちるのは当たり前のような気がしましたが、HPのダイレクト販売のオプションでも液晶保護フィルムが選択できるので、使えるやつなのかと思ってしまいました。
保護フィルムはやめておこうとおもいます。
ありがとうございました。

書込番号：22361495

[Cafe_59]

レビューの途切れるのはペンの性能でしょうね。フィルムは関係ない。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/1098807.html

書込番号：22362704

[ヌァオ]

＞Cafe_59さん
ありがとうございます。
PC Watchの記事では「Spectreアクティブペンの書き味はかなり硬め」とのことですね。
それに光沢ディスプレイを好まないのなら低反射タイプの液晶保護フィルムの購入を
おすすめするとのことですね。
Spectre アクティブペン自体の性能がどうなのか、実際に使用してみないと分かりませんね。
いろいろ試してみたいと思います。

書込番号：22373983

[estar]

　私もやっぱり液晶画面が傷つくのが嫌で、直販でHPDirectPlusから
本体を直販注文する際に「入荷待ち」表示になっていた「 HP Spectre
x360 13-ap0000 用液晶保護フィルム +￥2,400 （税抜） 」も合わせて
注文しました。

　というのも、昔ほどPCが売れないからか、販売数量のすくないPCの
フィルムはヨドバシカメラなどの量販店では見かけることが少なくなった
ので、本家で準備してるならそれ一択かな？と思って注文しました。

　ところが、届いてみればAmazpnでも注文できるMIYAVIX製アンチグレア
タイプOver Lay Plus低反射タイプ（OLHPSPECTRE13AP000/1）でした。

　皆さんのものも同じでしたか？

　ちなみにフィルム自体は、最近の硬度が高いフィルムに比べてやや
柔らかく、貼るときに点で押さえていくと気泡ができやすいので、フィルム
を湾曲させながら面貼っていかないといけなかったことに最初は気が
つかず、めっちゃ気泡が入って残念な感じになってしまいました。
　結局、このまま置いておいても気泡は抜けないだろうなと思ってAmazon
で買い直したことは内緒です。

　なお、HPはオプション品も含め、すべての品が揃わないと商品を発送
しないと聞いたことがあるので、そうであれば、フィルムは別に買って、
本体の発送が早くなったほうがよかったなと思いました。

　本論のフィルムを貼った時のペンの書き心地への返信ではなくて
すみません。
　そっちのほうは、もうしばらく使ってみてからになると思います。

書込番号：22408084

[estar]

　改めてHPのサイトを見たら、リンク２段階先のページで型番までちゃんと書いてありましたね。
　
　お恥ずかしい。

書込番号：22408102