True Wireless ZERO TWZ-1000 のクチコミ掲示板

2019年 1月29日 発売

True Wireless ZERO TWZ-1000

  • Qualcomm社のチップ「QCC3026」を搭載した完全ワイヤレスステレオヘッドホン。通信速度と通信範囲が向上し、より快適なデータ伝送を実現。
  • 「Qualcomm aptX audio」に対応し、SBCなどほかのコーデックに比べて伝送時の圧縮率が低く、音質を損なうことなく音楽を再生する。
  • 小型充電ケースの使用で最長28時間の音楽再生を実現。バッグなどに入れたスマホを取り出さずにハンズフリーで着信通話が行えるマイクを内蔵する。
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店頭参考価格帯:¥11,800 〜 ¥13,981 (全国41店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:カナル型 装着方式:完全ワイヤレス(左右分離型) 駆動方式:ダイナミック型 再生周波数帯域:20Hz〜20kHz True Wireless ZERO TWZ-1000のスペック・仕様

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True Wireless ZERO TWZ-1000ZERO AUDIO

最安価格(税込):¥11,765 (前週比:-735円↓) 発売日:2019年 1月29日

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イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000

購入から1年たちましたが、ちゃんとイヤホンとして使用出来たのは6月〜10月(Ver.1.1.0)の「4ヶ月間だけ」
現在も「故障してない正常な状態」なのにファームウェアのバグの為、3分で電源が落ちるので実質使用不能。
(スマホとなら接続出来るみたいです。私はスマホと接続する為に購入したわけではないので。。)

メーカーは、イヤホンとして使用出来ない欠陥品を販売し、保証期間内なのに購入した正規店販売店ビックカメラ経由の修理依頼を受け付けない。と言う。
こんな事が許されるのだろうか!

書込番号:23205733 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1679件Goodアンサー獲得:156件

2020/02/02 18:05

たかにー@赤いバンダナさん、こんばんは

メーカーがだめなら、販売責任のあるビックカメラをエスカレーションさせていくしかないと思いますよ。

書込番号:23205803 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:86件

2020/02/03 16:30

返信ありがとうございます。
おそらくビックカメラさんは、普通に受け付けてくれると思います。
問題なのは、ビックカメラを経由した対応はしないと言ってくるメーカーの姿勢です。
誠意のカケラも感じられません。

いずれにせよ、この問題は新しいファームウェアアップデートアプリがリリースされない限り解決しないと思うので、もう少し様子を見てみようと思います。

書込番号:23207560 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1679件Goodアンサー獲得:156件

2020/02/03 18:31

たかにー@赤いバンダナさん 、こんばんは

>ビックカメラを経由した対応はしない
>と言ってくるメーカーの姿勢

メーカーさんの気持ちは、ユーザー1人くらいゴミ、
ビック様には直らない商品をしれっとバレずに売り続けてほしいなのでしょう。もし受け付けて修理戻りはその場チェックですね。

使えないなら保証期間中に売り付けたビックカメラとやりあって返品だと思いますよ。

アップデートの件をビックに言ったらユーザーが手を加えたのでメーカーとやってくれと言い出す可能性もありますね、言う言わないは人それぞれですが。


書込番号:23207720 スマートフォンサイトからの書き込み

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とんでもない駄作

2020/01/06 14:56(1ヶ月以上前)


イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000

クチコミ投稿数:3件

他の方も書かれてるように左側から音が出ない不具合。
出荷時に戻しても現時点では左側から音は出ず、数日たっている。

他にケースに戻すと電源が切れると思っていたが切れていない場合があったり、購入当初から左側が音が途切れたりするので、再度電源を切りなおしてつなげなおすというめんどくさいことばかり。

絶対にこのブランドを購入しないほうがいい。

この会社のウェブサイトを見ると左のイヤホンから音が出ない対処が書かれていることから、
ほかのユーザーからもクレームがあったことが想像される。

書込番号:23152246

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クチコミ投稿数:182件Goodアンサー獲得:36件

2020/01/06 21:41(1ヶ月以上前)

>kiriyama0812さん

不具合があるとがっかりだったり、頭にきたりしますよね。
私はTE-D01ですが音がデータ通りに出力されない初期不良に当たり、交換してもらっています。

再生中に片側だけ切れる(多くは左側)のはAVIOT TE-D01dとかNUARL NT01AXなど、QCC3026チップを使った製品に見られるのでZERO AUDIOだけの問題ではないと思います。
QCC3026は以前のチップに比べたら格段に長時間使えるし、通信距離も伸びている素晴らしいチップなんですけどね。

ところで、不具合が出た後、メーカーあるいは購入先に不具合問い合わせなどしましたか。
これだけの機能をこの値段で提供されているので、出荷検査など2秒くらい音が出たか確認程度と思われます。(きちんと各工程の検査を行うとどんどん値段が上がってしまう。ネームバリューの高いメーカじゃないと取れない戦略)
逆のパターンがアマゾンで大量に売っている3千円くらいのもの。不良だったら交換すれば良いでしょ戦略。

せっかく選んだTWZ-1000なんですからメーカに連絡して交換なり修理なりしてもらいましょう。


書込番号:23152942

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クチコミ投稿数:638件Goodアンサー獲得:119件 True Wireless ZERO TWZ-1000のオーナーTrue Wireless ZERO TWZ-1000の満足度5 彷徨える旅人のFF日記 

2020/01/06 23:08(1ヶ月以上前)

チップの関係から iPhone で聞くと左側の音が出ない不具合がありますが
ファームウェアのVerupや、Verup済の出荷品で改善されたはずです。

もし、上記と異なる場合は、初期不良の可能性があると思うので
購入店に相談することをおすすめします。

書込番号:23153145

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クチコミ投稿数:3件

2020/01/07 13:19(1ヶ月以上前)

電話したところ、発売後に特にiphoneの場合、左から音がでない不具合が生じたとのことでした。
たしかにアップデートすれば改善とのことでしたが、今回は2回目だったので、もう信用ならないから要らないと伝え、返金対応してもらうことにしました。

別のブランドを検討します。

書込番号:23153954

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クチコミ投稿数:3件

2020/01/07 13:28(1ヶ月以上前)

追記

ファームウェアアップデートで左の音の解消はあるかもしれませんが、別の方の

>> ファームウェアのバージョンアップ(Ver.2.0.1)により、正常に接続しているのに3分で電源オフになる不具合。

と別の問題もありそうなので商品としてはアウトと判断しました。

書込番号:23153968

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ファームウェアアップデート、不具合の続報

2019/12/31 22:21(1ヶ月以上前)


イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000

クチコミ投稿数:86件

ファームウェアのバージョンアップ(Ver.2.0.1)により、正常に接続しているのに3分で電源オフになる不具合。

問い合わせから2ヶ月以上たってメーカーから回答は「リセットし再ペアリングをすることで復旧する」というもの。

しかし実際には、リセットし再ペアリングしても復旧はしない。何度やっても3分で電源が落ちるので、実質的にイヤホンとして使用出来ない。

Ver.1.1.0なら正常に接続出来るので、故障ではなく、ファームウェアのバグなのはあきらか。ファームウェアを書き換えない限りイヤホンとして使用出来ない。

それなのに、メーカーは接続が不安定になっているだけ。と思ってる様子。

書込番号:23141281 スマートフォンサイトからの書き込み

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イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000

端末はiPhone8を使っていて、使い終わって耳から外してケースに戻してもiPhoneとの接続が切れずにケースの中で音楽が流れている状態になりました。
iPhone側でBluetoothを切って、再度ケースからイヤホンを出して接続しようとすると自動で接続されませんでした。
毎回設定画面から接続する状態なんですが、どうすれば治るでしょうか?

書込番号:23066641 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:638件Goodアンサー獲得:119件 True Wireless ZERO TWZ-1000のオーナーTrue Wireless ZERO TWZ-1000の満足度5 彷徨える旅人のFF日記 

2019/11/24 23:27(2ヶ月以上前)

ケースの充電池が少なくなると、イヤホンの電源が自動OFFになりません。
ケースを充電してみてください。

書込番号:23067942

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:5323件

2019/11/25 07:31(2ヶ月以上前)

TWZ-1000の充電にまつわるトラブルは結構多いようですね。今回も充電モードに入らないがために切れない事も考えられます。ロットによる修理対象品もあるようですが、まあどちらにしてもバッテリーケースの充電問題で無ければ購入後の通常使用による故障と言う事で1年の無償保証を行使した方が良さそうですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22457403/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22507419/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22602712/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22692673/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22700307/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22880500/#tab

書込番号:23068288

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クチコミ投稿数:86件Goodアンサー獲得:4件

2019/11/25 20:59(2ヶ月以上前)

綿棒などを使って、端子(金色の所)を綺麗にしてみて下さい。
目に見えない皮脂汚れが原因で、充電が出来なかったり、接続が切れないケースがあるようです。
乾いた綿棒が安全ですが、汚れが酷い場合は水で濡らした綿棒を使い、最後 水気を完全に拭き取って下さい。
これで、改善しない場合は、メーカーに「問い合わせ」して下さい。

書込番号:23069602 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:86件Goodアンサー獲得:4件

2019/11/25 21:29(2ヶ月以上前)

ZERO AUDIO さんのホームページに「おなやみ解消」というフローティングボタンがあるので、そちらも参照して下さい。

書込番号:23069695 スマートフォンサイトからの書き込み

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最安店はもしかして?

2019/11/15 15:31(3ヶ月以上前)


イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000

クチコミ投稿数:6件

ドン・キホーテで9980円+税でした。
ご購入検討されている方に参考になればと思いました。

僕は思わず買ってしまいました。
NUARL NT-110先日買ったにも関わらず^^;

書込番号:23048713 スマートフォンサイトからの書き込み

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ファームウェアアップデート後、接続不安定

2019/11/08 19:24(3ヶ月以上前)


イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000

スレ主 シゲ1013さん
クチコミ投稿数:58件

ファームウェアアップデート後から、接続が不安定になりました。
朝のラッシュなどでは接続不安定は前から有りましたが、アップデート後は酷くなり、人混みではない場所でも接続が不安定になるケースがあります。
皆様は如何でしょうか?

書込番号:23034970 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:86件Goodアンサー獲得:4件

2019/11/08 20:17(3ヶ月以上前)

バージョンアップしても、TrueWireless Stereo Plusの人とそうでない人がいるのでそこも書いておかないと。。。(スマホが対応してるかどうかによります)

ところで普段音楽を聴く時、スマホは体のどの位置にありますか?

書込番号:23035060 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 シゲ1013さん
クチコミ投稿数:58件

2019/11/08 21:24(3ヶ月以上前)

検索する限り、私のスマホ(mi8)はヒットしないので対応してないようです。
それで接続が不安定になることはあるのでしょうか?
スマホはいつも尻ポケットですね。
バージョンアップ前はそのポジションでも問題ありませんでした。

書込番号:23035192 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:86件Goodアンサー獲得:4件

2019/11/08 21:35(3ヶ月以上前)

確かCPUはスナドラ845ですよね?それなら対応してる可能性はあると思いますが。。。
スマホからペアリングの状態がわかると思いますが、TWZ-1000RとTWZ-1000Lの両方とペアリングしてませんか?
TWZ-1000Rとだけペアリングしてれば従来通り、両方とペアリングしてればTWSPだと思います。

書込番号:23035210 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 シゲ1013さん
クチコミ投稿数:58件

2019/11/08 21:40(3ヶ月以上前)

スナドラ845です!
R/L両方とペアリングしてます!
ということは、twsプラスってことですよね?
なぜ不安定になるのか不思議です

書込番号:23035220 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:86件Goodアンサー獲得:4件

2019/11/08 21:55(3ヶ月以上前)

TWSPで接続されてると思います。

不具合ではない場合を前提にした話しですが。

もしかして尻ポケットは右手側ですか?
尻ポケットは、そもそもあまりいいポジションでは無いですね。Bluetoothの電波は人間の体を通過するのが苦手です。
TWSPの場合、左右それぞれとスマホを結ぶ直線上に自分の体が無い事が理想です。(従来の場合は、右側だけ)
試しに胸の前あたりにスマホをもっていくと接続安定性が上がると思うので試してみて下さい。

書込番号:23035256 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 シゲ1013さん
クチコミ投稿数:58件

2019/11/08 22:10(3ヶ月以上前)

そうなんですね。
しばらくポジションを変えて試してみます!

書込番号:23035280 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:86件Goodアンサー獲得:4件

2019/11/10 12:06(3ヶ月以上前)

これで「解決済み」とされると大丈夫かな?と心配になりますけど。。(このメーカーのファームウェアには失望しているので、そもそもファームウェアに問題がある可能性も捨て切れないかなぁ?)
スマホの位置関係の話しが改善の参考になればいいのですが。。

書込番号:23038378 スマートフォンサイトからの書き込み

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