True Wireless ZERO TWZ-1000
- Qualcomm社のチップ「QCC3026」を搭載した完全ワイヤレスステレオヘッドホン。通信速度と通信範囲が向上し、より快適なデータ伝送を実現。
- 「Qualcomm aptX audio」に対応し、SBCなどほかのコーデックに比べて伝送時の圧縮率が低く、音質を損なうことなく音楽を再生する。
- 小型充電ケースの使用で最長28時間の音楽再生を実現。バッグなどに入れたスマホを取り出さずにハンズフリーで着信通話が行えるマイクを内蔵する。
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タイプ：カナル型 駆動方式：ダイナミック型
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True Wireless ZERO TWZ-1000ZERO AUDIO
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2019年 1月29日
このページのスレッド一覧（全61スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 欠陥品。そして修理拒否。 |
7 | 3 | 2020年2月3日 18:31 |
| とんでもない駄作 |
5 | 4 | 2020年1月7日 13:28 |
| ファームウェアアップデート、不具合の続報 |
4 | 0 | 2019年12月31日 22:21 |
 昨日からケースに戻しても接続が切れなくなってしまいました。 |
23 | 4 | 2019年11月25日 21:29 |
| iOS用のZERO AUDIO APPの開発を諦めたようです。 |
5 | 4 | 2019年11月19日 19:43 |
 最安店はもしかして？ |
14 | 0 | 2019年11月15日 15:31 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000
購入から１年たちましたが、ちゃんとイヤホンとして使用出来たのは6月〜10月（Ver.1.1.0）の「４ヶ月間だけ」
現在も「故障してない正常な状態」なのにファームウェアのバグの為、３分で電源が落ちるので実質使用不能。
（スマホとなら接続出来るみたいです。私はスマホと接続する為に購入したわけではないので。。）
メーカーは、イヤホンとして使用出来ない欠陥品を販売し、保証期間内なのに購入した正規店販売店ビックカメラ経由の修理依頼を受け付けない。と言う。
こんな事が許されるのだろうか！
書込番号：23205733 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
たかにー@赤いバンダナさん、こんばんは
メーカーがだめなら、販売責任のあるビックカメラをエスカレーションさせていくしかないと思いますよ。
書込番号：23205803 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
返信ありがとうございます。
おそらくビックカメラさんは、普通に受け付けてくれると思います。
問題なのは、ビックカメラを経由した対応はしないと言ってくるメーカーの姿勢です。
誠意のカケラも感じられません。
いずれにせよ、この問題は新しいファームウェアアップデートアプリがリリースされない限り解決しないと思うので、もう少し様子を見てみようと思います。
書込番号：23207560 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
たかにー@赤いバンダナさん 、こんばんは
＞ビックカメラを経由した対応はしない
＞と言ってくるメーカーの姿勢
メーカーさんの気持ちは、ユーザー1人くらいゴミ、
ビック様には直らない商品をしれっとバレずに売り続けてほしいなのでしょう。もし受け付けて修理戻りはその場チェックですね。
使えないなら保証期間中に売り付けたビックカメラとやりあって返品だと思いますよ。
アップデートの件をビックに言ったらユーザーが手を加えたのでメーカーとやってくれと言い出す可能性もありますね、言う言わないは人それぞれですが。
書込番号：23207720 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000
他の方も書かれてるように左側から音が出ない不具合。
出荷時に戻しても現時点では左側から音は出ず、数日たっている。
他にケースに戻すと電源が切れると思っていたが切れていない場合があったり、購入当初から左側が音が途切れたりするので、再度電源を切りなおしてつなげなおすというめんどくさいことばかり。
絶対にこのブランドを購入しないほうがいい。
この会社のウェブサイトを見ると左のイヤホンから音が出ない対処が書かれていることから、
ほかのユーザーからもクレームがあったことが想像される。
1点
＞kiriyama0812さん
不具合があるとがっかりだったり、頭にきたりしますよね。
私はTE-D01ですが音がデータ通りに出力されない初期不良に当たり、交換してもらっています。
再生中に片側だけ切れる(多くは左側)のはAVIOT TE-D01dとかNUARL NT01AXなど、QCC3026チップを使った製品に見られるのでZERO AUDIOだけの問題ではないと思います。
QCC3026は以前のチップに比べたら格段に長時間使えるし、通信距離も伸びている素晴らしいチップなんですけどね。
ところで、不具合が出た後、メーカーあるいは購入先に不具合問い合わせなどしましたか。
これだけの機能をこの値段で提供されているので、出荷検査など2秒くらい音が出たか確認程度と思われます。(きちんと各工程の検査を行うとどんどん値段が上がってしまう。ネームバリューの高いメーカじゃないと取れない戦略)
逆のパターンがアマゾンで大量に売っている3千円くらいのもの。不良だったら交換すれば良いでしょ戦略。
せっかく選んだTWZ-1000なんですからメーカに連絡して交換なり修理なりしてもらいましょう。
書込番号：23152942
1点
チップの関係から iPhone で聞くと左側の音が出ない不具合がありますが
ファームウェアのVerupや、Verup済の出荷品で改善されたはずです。
もし、上記と異なる場合は、初期不良の可能性があると思うので
購入店に相談することをおすすめします。
書込番号：23153145
0点
電話したところ、発売後に特にiphoneの場合、左から音がでない不具合が生じたとのことでした。
たしかにアップデートすれば改善とのことでしたが、今回は2回目だったので、もう信用ならないから要らないと伝え、返金対応してもらうことにしました。
別のブランドを検討します。
書込番号：23153954
2点
追記
ファームウェアアップデートで左の音の解消はあるかもしれませんが、別の方の
>> ファームウェアのバージョンアップ（Ver.2.0.1）により、正常に接続しているのに３分で電源オフになる不具合。
と別の問題もありそうなので商品としてはアウトと判断しました。
書込番号：23153968
1点
イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000
ファームウェアのバージョンアップ（Ver.2.0.1）により、正常に接続しているのに３分で電源オフになる不具合。
問い合わせから２ヶ月以上たってメーカーから回答は「リセットし再ペアリングをすることで復旧する」というもの。
しかし実際には、リセットし再ペアリングしても復旧はしない。何度やっても３分で電源が落ちるので、実質的にイヤホンとして使用出来ない。
Ver.1.1.0なら正常に接続出来るので、故障ではなく、ファームウェアのバグなのはあきらか。ファームウェアを書き換えない限りイヤホンとして使用出来ない。
それなのに、メーカーは接続が不安定になっているだけ。と思ってる様子。
書込番号：23141281 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000
端末はiPhone8を使っていて、使い終わって耳から外してケースに戻してもiPhoneとの接続が切れずにケースの中で音楽が流れている状態になりました。
iPhone側でBluetoothを切って、再度ケースからイヤホンを出して接続しようとすると自動で接続されませんでした。
毎回設定画面から接続する状態なんですが、どうすれば治るでしょうか？
書込番号：23066641 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
ケースの充電池が少なくなると、イヤホンの電源が自動OFFになりません。
ケースを充電してみてください。
書込番号：23067942
9点
TWZ-1000の充電にまつわるトラブルは結構多いようですね。今回も充電モードに入らないがために切れない事も考えられます。ロットによる修理対象品もあるようですが、まあどちらにしてもバッテリーケースの充電問題で無ければ購入後の通常使用による故障と言う事で1年の無償保証を行使した方が良さそうですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22457403/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22507419/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22602712/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22692673/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22700307/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001114884/SortID=22880500/#tab
書込番号：23068288
3点
綿棒などを使って、端子（金色の所）を綺麗にしてみて下さい。
目に見えない皮脂汚れが原因で、充電が出来なかったり、接続が切れないケースがあるようです。
乾いた綿棒が安全ですが、汚れが酷い場合は水で濡らした綿棒を使い、最後 水気を完全に拭き取って下さい。
これで、改善しない場合は、メーカーに「問い合わせ」して下さい。
書込番号：23069602 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ZERO AUDIO さんのホームページに「おなやみ解消」というフローティングボタンがあるので、そちらも参照して下さい。
書込番号：23069695 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000
＞s.aさん
上記リンク先からの引用です。
＜なお、Ver.2.0.0*2 以降のバージョンは今後リリースするiOS版アプリを使ってファームウェアアップデートを行うことができます。
諦めてはいないようですよ？
書込番号：23007055
2点
私のところにも昨日返送用の封筒が届き、今朝発送しました。
返送までに 10 日ほどかかるようですので、それまで我慢です（笑）
iOS アプリですが、以下の記載がありますので「諦めた」わけではないかと思います。
「なお、Ver.2.0.0*2 以降のバージョンは今後リリースするiOS版アプリを使ってファームウェアアップデートを行うことができます。」
書込番号：23007066
2点
iOS 機器からアップデートできないのはQCC302Xチップ自体の不具合みたいですね。郵送で一旦アップデートしその不具合が解消されたらその後は問題なくなるのかな。
他メーカーの話ですが、こんな記事が。
NUARLの完全ワイヤレスイヤホン「NT01AX」、iOS機器接続時の不具合修正アップデート - PHILE WEB
https://www.phileweb.com/sp/news/d-av/201908/23/48224.html
Qualcomm QCC302x SoCが潜在的に抱えるiOS機器との組み合わせで発生する問題に対応。「iOS機器（iPhone/iPad等）で音声再生中に時々、子機側の音が出なくなる問題」「2019年5月製造以前の製品でiOS機器からのアップデートができない問題」が修正される。
書込番号：23057466 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > ZERO AUDIO > True Wireless ZERO TWZ-1000
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ドン・キホーテで9980円＋税でした。
ご購入検討されている方に参考になればと思いました。
僕は思わず買ってしまいました。
NUARL NT-110先日買ったにも関わらず^^;
書込番号：23048713 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
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