『activeが急に消灯』のクチコミ掲示板

[師匠くん]

昨晩、急にネットが繋がらなくなりました。
原因を探ったところ、ルーターのactiveが消灯しており、他のランプやモデム側ランプは全て正常に緑点灯してました。
素人なりに下記のことを試してみました。
�@モデムやルーターの再起動
�Aモデムから有線でPCに接続
�Bルーターの初期設定
しかし全く改善には至らず、どうか助けて頂きたいです。。

書込番号：24936025　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

環境の詳細な情報が必要です。

・インターネット回線はどこの会社と契約していますか？
・プロバイダはどこ？
・「モデム」の型番は？
・ひかり電話を契約していますか？
・元々WG2600HSはルータモードだったのでしょうか？
・ルータモードだった場合は、以下のどの接続方式だったのでしょうか？
PPPoE / v6プラスやOCNバーチャルコネクト等のIPv4 over IPv6 / ローカルルータ

書込番号：24936048

[Gee580]

＞師匠くんさん
＞昨晩、急にネットが繋がらなくなりました。

Activeランプが消えているときは
　　PPPoEルータモードの場合にPPPリンクが確立していないとき
　　ローカルルータモードの場合にWAN側にIPアドレスが設定されていないとき
　　IPv4 over IPv6通信モードの場合にIPv6通信が確立していないとき

なので、ルーター側とISP側のどちらか、または、両方に原因の可能性があるよね。

いまのネット状況はどうなってるのかな？
＞�Aモデムから有線でPCに接続
とあるけれど、モデムはルーターなのかな？　
または、PPPoEであれば、PCにて設定が必要になるけれど、それはしたの？

�@なので、回線業者名、プロバイダ名、サービス名とそのURL
�A壁からどんな機器がどのようにつながっているのか？
�B戸建てタイプ、または、マンションタイプ　どちらの契約？
�CモデムのLEDの写真をUPできる？

書込番号：24936095

[くりりん栗太郎]

＞師匠くんさん

一般的な質問なので、一般的な回答を。

まず、モデム・ＯNUの電源をOFFして、３分待ち、
モデム・ONUの電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。
通常、これでつながる場合が多いです。

それでもダメなら、
WiFiルーターをRESET（初期化）して（電源OFFではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/

書込番号：24936096

[師匠くん]

・回線業者はソフトバンク光です。
・プロバイダはすみません疎くて分からないのですが、モデムはNTTのやつです。
・ひかり電話は契約してません。
・モデムの型番はGE-PONと書いてあります。
・atermのwebで見た限りですと、接続方法はローカルルーターと書いてありました
・今までは無線LANで使ってたのですが、接続方法は疎くてすみませんよく分かってないです

書込番号：24936100　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>・モデムの型番はGE-PONと書いてあります。
>・atermのwebで見た限りですと、接続方法はローカルルーターと書いてありました

今までWG2600HSがローカルルーターモードだったのなら、
「モデム」がルータとして機能していたはずです。

もう少し環境の確認が必要です。

「モデム」にRX-500やPR-600等の型番が書かれていませんか？
「モデム」にPPPランプがありますか？
PPPランプがある場合、点灯状態ですか？消灯状態ですか？

書込番号：24936118

[師匠くん]

分かる範囲でまとめて返信させていただきます。
※モデムやPPPOE等の用語がちゃんと理解できてなくすみません。

・回線はエアコンから出てるものがNTTのモデム｢GE-ONU｣と書かれた物に繋がってます
・契約はマンションタイプのはずです
・ルーターの初期化はもうしてしまっているのですが、再接続してもactiveが消灯のままです
・モデムにはそのような型番は書かれておらず、PPPのようなランプ箇所もありません。モデムは｢認証、UNI、光回線、電源｣の4箇所があり全て緑点灯しております

書込番号：24936135　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞・モデムにはそのような型番は書かれておらず、PPPのようなランプ箇所もありません。モデムは｢認証、UNI、光回線、電源｣の4箇所があり全て緑点灯しております

という事は、WG2600HSをルータモードにする必要がありますが、
ローカルルータモードではインターネットに接続出来ません。

そしてWG2600HSをルータモードでPPPoEにて接続設定する必要があります。
以下参照してPPPoE接続設定してください。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs/guide/internet_pppoe.html

なお、PPPoE設定では、プロバイダであるソフトバンクから事前に通知済みの
ユーザIDとパスワードを入力します。

書込番号：24936139

[Gee580]

＞師匠くんさん
＞・回線業者はソフトバンク光です。

BBユニットがいないので、　IPV6　のサービスには加入してないよね。
だから、PPPoEの接続になるけれど、　ルーターをリセットしたということで、　PPPoEの設定も消えたよね。

まずはその設定をしないといけないよ。
https://hikari.faq.rakuten.net/faq/show/7292?category_id=179&return_path=%2Fcategory%2Fshow%2F179%3Fpage%3D1%26site_domain%3Ddefault%26site_domain%3Ddefault%26sort%3Dsort_adjust_value%26sort_order%3Ddesc&site_domain=default&ratck=Rp%3Dundefined

https://www.aterm.jp/function/wg2600hs/guide/internet_pppoe.html

これでつながるかな？

書込番号：24936160

[師匠くん]

URL先の手順通りに行いましたが、activeが点灯することも無く、接続はできませんでした。。。

書込番号：24936174　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞師匠くんさん

PCをモデムにつなげて
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten07/7021.html
http://ybb.softbank.jp/support/sbhikari/connect/pppoe/win10.php
でPCはつながる？

書込番号：24936192

[羅城門の鬼]

>URL先の手順通りに行いましたが、activeが点灯することも無く、接続はできませんでした。。。

ソフトバンク光の場合は、
PPPoEに必要なユーザIDとパスワードは
認証IDと認証パスワードという名称になっています。

認証IDと認証パスワードを入力しましたか？
なお認証IDは[e-mail]のようなフォーマットです。

書込番号：24936196

[Gee580]

＞師匠くんさん
PCをモデムにつなげるとき、刺すポートをまちがえないようにね。
こちらでは、写真もなにもないので、わからないので。

書込番号：24936198