Surface Pro 6 KJT-00027 [プラチナ] のクチコミ掲示板

バッテリーのコネクタが反応しなくなりました

[kozy765]

surfacepro6をしようしていますが、
本日突然バッテリーのコネクタの反応がなくなり
充電が出来なくなりました。

気付かず使用していた為、本体がバッテリー切れで
落ちてしまいました。

その後コネクターの向きを変えたり、コンセントを抜いて1分以上放置して
差し直してもなんの反応もありません。。

同様の症状となった方いらっしゃいませんでしょうか？
原因が分かりにくくどうしたらいいか悩んでいます。
どなたか復旧方法等、ご存知またはアドバイスいただける方
いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：23832713　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ACアダプターを接続してもSurface Pro本体は何も反応していない意味ですか？

書込番号：23832837

[kozy765]

そうです。
コンセントを抜き差ししてもPC本体側はなんの反応もしていません。。

書込番号：23832883　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

コネクター部又はACアダプターの不具合かと思われます。
Surface Proを修理へ出しましょう。
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surface-%E3%82%92%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%AB%E5%87%BA%E3%81%99%E6%96%B9%E6%B3%95-b06da716-0763-65b3-e2f2-116d9e30f877

書込番号：23832920

外部出力について

[i1911]

本商品からU4919DWへ外部出力したく。
２５６０*1440であれば問題ないのですが、5140*1440対応していないらくしく、
解像度の選択項目に表示されません。
すべてのケーブルで試したわけではありませんが、
少なくとも、HDMI、minidisplay-display はできませんでした。
そもそもこの解像度は対応していないのでしょうか。

ほかの方法として、リモートデスクトップであれば接続元の解像度で表示できるような記載があったのですが、
デスクトップからリモートであれば5140*1440表示可能でしょうか。
詳しい方ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：23737973

[BLUELAND]

インテルUHDグラフィクス620は
DPとHDMIの両方で最大解像度は4096×2304のようです。

書込番号：23737990　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

CPUはi5-8250Uですかね。
https://ark.intel.com/content/www/jp/ja/ark/products/124967/intel-core-i5-8250u-processor-6m-cache-up-to-3-40-ghz.html

最大解像度 (HDMI 1.4)‡ 4096x2304@24Hz
最大解像度 (DP)‡ 4096x2304@60Hz

ですけども。

書込番号：23737993

[キハ65]

Microsoftサイトでは、
>外部ディスプレイが 1 台の場合にサポートされる解像度とリフレッシュ レートを次の表に示します。
>Surface Pro 6 (i5 または i7 プロセッサ)　最大リフレッシュレート　60 Hz　最大解像度　4096 x 2304
>Surface Pro 7　最大リフレッシュレート　30 Hz　最大画面解像度　5120 x 3200
>Surface Pro 7　最大リフレッシュレート　60 Hz　最大画面解像度　5120 x 2880
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surface-%E3%82%92%E3%82%BB%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%83%89-%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-bc8f5121-a4cb-cf0b-5770-2df7a66a3b28#bkmk_solution_6

Surface Pro 6でなく、Surface Pro 7の方が5120×1440には対応しそうです。残念。

書込番号：23738017

[i1911]

＞キハ65さん
＞けーるきーるさん
＞BLUELANDさん

ご教示ありがとうございます。
ケーブル接続では解像度が対応しておらず、できないこと理解しました。

ただ、リモートデスクトップではいかがでしょうか。
とあるデスクトップ 第3世代i５はオンボですが、5120*1440可能でした。。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0707/06/news136.html
本商品でも試したいのですが、win10 homeのため、
まずはproへアップグレードしなければならず、躊躇しています。

書込番号：23738070

iTunesで同期ができない

[あやど]

surface pro6 の120G を使用しているのですが、iTunesをダウンロードしてiPhoneと同期をし、音楽をiPhoneに取り入れようとしましたが何故か同期さえできません。確か、容量が足りないとの表示が出ていたと思います。surfaceの空き容量は30Gほどです。単純にsurfaceの空き容量が足りないのでしょうか。そうであれば、容量を増やす方法はありますでしょうか。機械音痴なので申し訳ありませんが、ご存知の方いらっしゃいましたらお教えください。

書込番号：23726336　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Surface Pro 6 (i5 / 8 GB / 128 GB)の当初の空き容量は95GBです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023513/surface-storage-options-and-hard-drive-sizes
現在空き容量が30GBですから、アプリケーションソフトをインストールしたり、データで65GB増えたことになります。
SSD容量128GBを大容量のSSDに換装したいところですが、Surface Pro 6では分解するのも困難でSSDは直付けみたいで実際にSSD換装は無理です。
https://jp.ifixit.com/Guide/Microsoft+Surface+Pro+6%E3%81%AE%E5%88%86%E8%A7%A3/113786
なので、空き容量を増やすには、不要アプリをアンインストール、不要データ、重複データの削除の作業が必要です。
これで必要とする空き容量が確保出来ないときは、外付けストレージ（HDDまたはSSD）をTunesのバックアップ先にして下さい。
https://sp7pc.com/apple/ios/34814
どうしてもバックアップ先をSurface Pro 6の内部ストレージにしたいなら、断捨離覚悟で初期化して下さい。それでも95GBの空き。

書込番号：23726389

[BLUELAND]

もしSurface Pro 6の空き容量を増やす事が難しければ、
iTunesで同期させるファイルを
全てではなく選択したものだけにするというのもありかと思います。

書込番号：23726414

[キハ65]

参考
>PC のドライブの空き領域を増やすためのヒント
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17421/windows-free-up-drive-space
>Windows 10 でドライブの空き領域を増やす
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12425/windows-10-free-up-drive-space
>surfaceの空き容量を増やす方法及び初期化について
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-performance/surface%E3%81%AE%E7%A9%BA%E3%81%8D%E5%AE%B9/41177fb5-196b-40c2-be1d-3d86e3a8dc67?auth=1

書込番号：23726423

[KS1998]

念の為伺いますが、「容量が足りない」という警告メッセージはiPhone側のストレージ容量が足りないことを指しているってことはないですよね？iPhone側の空き容量は十分なんですよね？

もし私が頓珍漢なことを言っているのであれば申し訳有りません。

書込番号：23726431

[あやど]

迅速で詳しいご説明ありがとうございます…！！大変勉強になりました！やはり外付けHDDが必要になってきますね。ご回答ありがとうございました。

書込番号：23726446　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやど]

＞BLUELANDさん
ありがとうございます！なるほどその方法もありますね。ご回答ありがとうございました！

書込番号：23726454　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやど]

＞キハ65さん
ご回答ありがとうございます。キハ65さんが提示された方法でも試してみます！ありがとうございました！

書込番号：23726459　スマートフォンサイトからの書き込み

福袋とかsurfacepro 256GBの夢とかそういうのありませんか

[ミネバさま]

【予算】
80000円１０％
【質問内容、その他コメント】
福袋とかsurfaceの夢とかそういうのありませんか

書込番号：23144790

すごく熱くなりますがこれはだいじょぶでしょうか？

[lovesimba722]

まだ購入した数日ですが、グーグルクロームでカーソルが突然消えてしまったり（エッジでは消えない）裏側が異常に熱くなったりしています。
これって普通でしょうか？

書込番号：22935589

[キハ65]

CPU：Core i5 8250Uを搭載するPCは普通ファン付きですが、このCPUを搭載するSurface Pro 6はファンレスのため、負荷をかけると熱くなるのではないでしょうか。

書込番号：22935606

[キハ65]

Surface Pro 6 の実機レビューより。
>表面温度のチェック
>いつもはキーボード面を計測していますが、本製品のキーボードは熱くならないので、今回は本体の裏面を計測しています。また、スタンドを開いた状態で計測しているため、上半分しか熱くなっていません。なお、CPUは上半分側にあるため、下半分はこれ以上熱くなることはないと思います。
>表面温度ですが、それほど熱くなってはおらず、軽作業なら、手で持っていてもそれほど熱く感じることはないでしょう。
https://thehikaku.net/pc/microsoft/18SurfacePro6.html#ondo2

>>裏側が異常に熱くなったりしています。
>>これって普通でしょうか？

手で持って異常に熱いでしょうか？
そうであれば、購入先へ相談して下さい。

また、参考口コミ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001034727/SortID=22006181/

書込番号：22935752

[キハ65]

画像アップを忘れました。

書込番号：22935754

[lovesimba722]

教えていただき有難うございました。

書込番号：22936968

モデルチェンジ？

[submarine147]

量販店やオンラインストアでタイプカバーのキャンペーンを再度実施していますが、近々にモデルチェンジがあるのでしょうか？
以前Surfaceは値引が渋かったのですが、近くの量販店で税込13万のオファーをいただきました。ただ、モデルチェンジがありそうならちょっと考えようかと思ってます。モデルはメモリ8G、256GBSSDです。

書込番号：22925292　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

新製品はいつかは出ます。
10世代のCoreシリーズがリリースされたので。MSがまだSurfaceシリーズを続ける気があるのなら、そのうち出るでしょう。

書込番号：22925309