『初期不良の迅速交換』のクチコミ掲示板

[ジャムおおじい]

A4より少し大きなサイズの手書き楽譜をコピーしたくて、楽天のサイトで購入。
26620税込・送料込

思ったより大きかったですが、一人でも設置できる大きさと重さ（箱には二人で運んでくださいと書いてありますが、人手不足につき単独設置）
設置ガイドを見ながら順調にセットアップできたのですが、完了手間で「スキャナーが使えませんAF」「電源切って下さい」とメッセージ。
再度通電させても、同じメッセージが出るので、サポートに電話。
待ってる間に自動音声で「チャットだと直ぐに繋がります。」と繰り返しアナウンスするので、チャットも試みます。「相手を探しています」と表示され、全然直ぐチャットじゃないです。

10分程度待っていたら電話の方がつながりました。

現象を説明すると、「調べてまいります」と言って３分後、「交換させていただきます」。って明るく言われてしまいました。

面倒な設定確認とか色々やらさせらるのかと身構えていたので、力が抜けました（笑）。

交換の係りから1時間以内に電話をさせるとのことで、30分後に交換センター？の方からお電話あって、在庫があるので２−３日で届きますとのことでした。

トラブルから交換までの手続きが実に見事なので、感心したのですが。その半面、初期不良が多い機種なのか、不安になりました。

実際には翌日届いて、再びセットアップしたら実に快適に動きました。

セットアップも簡単です（２回目だから余計にそう感じたのかも）。
WIFIはセットアップアプリをドライバーと一緒にダウンロードして簡単設定。

交換手続きで無駄になった時間もありましたが、華麗な迅速交換でそんなに嫌な感じではないです。

A3までスキャン・コピーできる複合機としてはお手頃な機種。

気になる点は１枚目のプリントが始まるまでの時間が長いと思います。

書込番号：23161888