『新品なのにインク汚れ』のクチコミ掲示板

[banakirin]

インク挿入部の汚れ	紙排出の針金バラバラ	正常な紙排出の針金

ブラザーのプリンターは初購入。
届いてインクカートリッジを挿入しようと思ったら、挿入部にインクの汚れや埃汚れがついていて、とても新品とは思えない状態。
また、紙が排出されるところの針金がバラバラになっています。束になっている箇所もあり、こちらが正常？

メーカーに問い合わせたら、ブラザーのプリンターは全台テスト印刷し、繊細な部品な為に汚れは綺麗に落とさないで出荷しているとのこと。
紙排出の針金がバラバラになっているのは、理由はわからないが問題ないのでそのまま使用で問題ない。

家電量販店の方はインク汚れが付いている事はあり得ないので交換可能と言ってくれてますが、今後の為にメーカーの回答は正しいのか確認したいです。そもそも出荷前に全台数印字テストはしているのですか？テストしていてもクリーニングしないのですか？又、針金のバラバラも摩耗してたり影響ないのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25035570

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーの回答は正しいのかどうかはメーカーにしか分からないことです。
外の人には分からないでしょう。

製造業をしていたものとしては
・動作テストを一切せず販売するのは怖いです。クレームや不評が多くなれば商売できません。
・インクカートリッジを挿してまた汚れるところをクリーニングしてまでコストアップする気にはなりません。価格をもっと上げてもよいのであれば別ですが。

針金のバラバラについてはそれこそメーカーにしか分からないでしょう。
使って問題が出るなら、購入時に問い合わせたことを伝えて交渉するしかないでしょう。

書込番号：25035591

[猫猫にゃーご]

>家電量販店の方はインク汚れが付いている事はあり得ないので交換可能と言ってくれてますが、

ということでしたら、家電量販店の裁量で交換してもらいましょう。
交換品も同じなら、サポートの説明が正しいと。

うちもブラザー製プリンターを使用していますが、そんなとこは確認せずにセットアップしました。

書込番号：25035606

[ダンニャバード]

	初期インクはすぐになくなり、大容量タンクに変えました(^^)v

＞banakirinさん

参りました。すんごい細かいですね・・・(^^ゞ

私はもう、「この値段でこんな凄いのを売ってもらえるの？！」という感動が一番で、ちゃんと動きさえすれば細かいことは全く気にしていませんでした。

すみません、インク投入口の初期状態なんて全く確認していませんので分かりませんが、用紙の排出部は私の個体も確認できますので画像を載せておきますね。

しかし、ちゃんと動きさえすれば全く問題ないと思いますけど・・・

書込番号：25035610

[banakirin]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞猫猫にゃーごさん
＞ダンニャバードさん

回答ありがとうございます。早くご意見聞けて助かりました。
＞ダンニャバードさん　画像までありがとうございます。

家電量販店の方でもメーカーに問い合わせていたようで、インクの汚れはあり得ないので交換出来ますという判断でした。
メーカーからの回答が正反対だった為にいろいろ迷っていたのですが、動作テストをしているという事を信じて、返品ではなく交換してもらう事にしました。

この値段で機能多くて凄いですが、この値段で中古だったら嫌だな…という思いが強くて。
最初に付いているオレンジの補助部品を外したら、インクが飛んできたので、いろいろ点検した次第です。

実際に使用されている方、製造業をしていた方の回答助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：25035717