スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20 のクチコミ掲示板

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。プ社に連絡済

[tanetty]

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。
プ社にメールにて連絡済(同日17:02)。

× 2022/7/4(月)16:54現在、接続不可
・「スマカメ」「スマカメ2」アプリから
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone, Android)
・カメラの機種によらず
　(QR20, QR220, QV60F, 旧QS10, QS20)
・宅外がダメ。宅内はOK。

◯ 同時刻、下記カメラに「スマカメV」アプリからは接続可。
・カメラの機種によらず
　（新QS10, QS11, QV360C)
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone)
・宅内/宅外問わず

6/19と同じ症状です(泣)
https://www.planex.co.jp/news/support/20220620_smacameinfo.shtml

書込番号：24821634

【障害発生中?】接続不可。6/19(日)4:15現在。プ社に連絡済

[tanetty]

【障害発生中?】接続不可。6/19(日)4:15現在
プ社にメールにて連絡済(同日4:25)

× 2022/6/19(日) 4:15現在、接続不可。
・「スマカメ」「スマカメ2」アプリから
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone, Android)
・カメラの機種によらず
　(QR20, QR220, QV60F, 旧QS10, QS20)
・宅内/宅外問わず

◯ 同時刻、下記カメラに「スマカメV」アプリからは接続可。
・カメラの機種によらず
　（新QS10, QS11, QV360C)
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone)
・宅内/宅外問わず

書込番号：24800329

[tanetty]

6/19(日)14:52、復旧済の旨、確認いたしました。

書込番号：24800982

へぼアプリ

[黒ヒヨコ]

Android用アプリ「スマカメ」、ここ最近のアップデートで写真がスマホへ勝手に保存されるようになった。

「あ〜、プラネックスの奴、またやらかしやがった」

と呆れていたところ、本日1.6.5へバージョンアップ

変更内容は…

「新機能　・カメラ切換やアプリ終了時でのサムネイル保存時に「写真を保存しました。」の表示を出力しない様にしました。（Android 10以降）」

だと。

修正すべきところが根本的に分かっていない。

いや〜、相変わらずの駄目メーカーですねW

書込番号：24425671

iOS15でも正常に動作することを、実機で確認しました。

[tanetty]

iOS15でも正常に動作することを、実機で確認しました。
「スマカメ」「スマカメ2」ともOKです。

なお、公式に対応しているかどうかは不明です。
(プラネックスに問合中ですが、9/22時点では回答なし)

書込番号：24355704

[tanetty]

プラネックスから回答がありました(2021/9/26)。
・プ社内環境にてiOS15で不具合は確認できず。
・ユーザからプ社にiOS15の問合なし。

書込番号：24365262

「Version 1.0.2.2」は使えない

[黒ヒヨコ]

7月5日付けで、Windows版『スマカメ』アプリ(Version 1.0.2.2)が公開されています。

私のCS-QS20では、Disconnectと表示されて使用できません。
また、勝手に『スマカメ』アプリが閉じます。
(しかし、バックグランドでは何か動いている…)

この状態に陥ってアンイストールしたくなったら、PCを一旦再起動してから実行する必要があります。

「プラネックスらしい」といえばそれまでですが…

というわけで、バージョンアップしちゃダメですよ〜!

書込番号：24228056

ファームウェア Ver.1.57

[いｇｓｄ]

Ver.1.54との明るさの差

tanetty様の書き込みでとりあえず問題なさそうとの話だったので、
当方も適用してみました。
まだ日が浅いので良し悪しはわかりませんが気にな他ところ2点。

カメラの切り替えでガレージのQS20-2に再接続操作をしないとコマ数の情報含め画像が出ないことが多いのが気になるところ。
その状態でもカメラ設定は開けるので繋がっていないわけではないのですが・・・。
同じhubに有線でぶら下がってるQS20-1は特に問題ないのですがねー
どちらも有線だけど購入時期が離れているのでロットの差だったりするのですかね？

あとやや画像が暗くなってノイズが減った点ですかね？
これは特定条件で明滅する対策ですかね？？
今の広角レンズに変えたQS20改だと撮影範囲の差なのか明滅は出ていないようなので対策効果があったのかは不明ですが・・・。


QS11の返信から

＞早めにプ社に見切りをつけた いｇｓｄさん が大正解かと思います。
＞(私はすで30台以上のスマカメで運用してるので、いまさら抜け出せません...)

買った台数はともかく稼働は10台程度でしたからね。
便利になるとさらに欲が出て上を目指してしまうもので。(^^;
とは言いつつもスマカメは今でも5台稼働しています。

arloも完ぺきではありませんからね。
一度動きが止まって録画終了判断したらリロード時間なのか再度動き出したシーンが抜け落ちるとかありますし。
（同じところ撮影のスマカメは最後まで録画継続）


大手みたいに大金積めれば一つで完璧なシステムも構築できるのかもしれませんが・・・なかなかね。
スマカメはハードは良いのかもしれないけど、アプリが特に弱いのでプラネックスにはもうちょっと頑張ってほしいです。
そうすれば、「こんなはずじゃなかった・・・。」が減って購入者は幸せになれるのですが。

書込番号：24008533

[tanetty]

いｇｓｄさん、こんにちは。

新FW(1.57)に対する当方の感想は…

◎ 著しい改善：前FWの不具合「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」が解消した。
○ 少し改善：映像のノイズが減り「くっきり」した。若干暗くなったが、全体として前FWより「見やすい」。

後者については、

＞あとやや画像が暗くなってノイズが減った点ですかね？

と、ご指摘いただいた、まさにそのとおりの感想です。
ただ、私としては、新FWのが前FWより映像が「くっきり」して、「見やすい」と感じました。

前者については、あきらかに改善しました。

具体的には、手持ち６台のうち１台、民家の玄関を写すQS20において、
前FWでは「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」という不具合が発生していました。
新FWに更新した途端、この不具合がまったく起こらなくなりました。

＞再接続操作をしないとコマ数の情報含め画像が出ないことが多いのが気になるところ。

これは前FWからそうだったような気も…。
と、思ったのですが、私の「前FW」は、プラネックスから先行でもらった、実質「新FW」でした。
なので、本当の「前FW」と本当の「新FW」の比較ができず…。申し訳ありません。

＞便利になるとさらに欲が出て上を目指してしまうもので。(^^;

たしかに(笑)。

＞arloも完ぺきではありませんからね。
＞一度動きが止まって録画終了判断したらリロード時間なのか再度動き出したシーンが抜け落ちるとかありますし。
＞（同じところ撮影のスマカメは最後まで録画継続）

arloは、そんな感じなんですか。たいへん勉強になります。
意外にも、スマカメにも(arloより)優れた点があるんですね。

いｇｓｄさんもご存じのとおり、録画の抜け・漏れ改善については、

・私がしつっっこくプラネックスに要望を出し
・試行錯誤を重ねた(プ社が実装→私がテスト→プ社が実装→私がテスト→…)

という経緯があります。

その甲斐あってか、下記「事前10秒・事後20秒録画」のしくみが実現しました。

・最大10秒分をメモリ上に常時録画しており、動体検知後、この録画映像をmircoSD内録画ファイルの冒頭に書き加える。
・最後の動体検知から20秒、録画を継続する。

このしくみがQS20を実用レベルに押し上げたのかしら。よかったー。と感慨深く感じております...。

＞スマカメはハードは良いのかもしれないけど、アプリが特に弱いのでプラネックスにはもうちょっと頑張ってほしいです。
＞そうすれば、「こんなはずじゃなかった・・・。」が減って購入者は幸せになれるのですが。

おもいっっっっきり同感いたします。
ただ、社員も減る一方みたいなので、残念ながら、あまり期待はできなさそうではあります(泣)。

書込番号：24010157

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞◎ 著しい改善：前FWの不具合「夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発」が解消した。

それは何よりです。
あの現象が発症すると最悪一晩中でも録画し続けることになりますからね〜

＞その甲斐あってか、下記「事前10秒・事後20秒録画」のしくみが実現しました。

alroの事前3秒は変更できないようですが事後は300秒までユーザーが任意で変更できるので、
事後の録画漏れは初期値の20秒から延ばせばよいのではありますがタマに抜けるだけなので・・・。

まぁQS20が名機であることには変わりないんですけどね〜

書込番号：24036746